Чистая радость
10 отзывов
3 июля 2023
Замечательная химчистка, очень удобно, что можно сдавать в чистомат! Иду в магазин с мешочком своего белья, кладу в ячейку, потом пишу в Whatsapp менеджеру и когда мне удобно, тогда и забираю из ячейки чистое! Удобно, просто, не надо думать, ничего подписывать, спасибо огромное за такой хороший сервис! Теперь пользуюсь только химчисткой Чистая Радость!
31 декабря 2023
Сдала в чистку 2 пальто. Мало того что очень долго выполняли услугу (пришлось несколько раз звонить администратору и уточнять срок, как ждый раз преносили) прислали код, приехали забирать пальто, а там пустая ячейка. После праздников будем разбираться.
4 декабря 2021
Добрый вечер. 15 ноября сдала на химчистку свой пуховик в пункт приема в ТЦ «Микс». Не довольна качеством сервиса и чистки. Администратор при приеме пуховика сообщила, что вернут через неделю. Однако ждать пришлось более трёх недель. В течение этих трёх недель звонила по номеру, указанному на официальном сайте химчистки, чтобы уточнить сроки возврата своей вещи, назвав номер заказа, девушка сориентировала, что через 15 минут сможет уточнить информацию и перезвонит. Однако этого не произошло. Впоследствии по этому же номеру мне не удалось дозвониться. В результате пришла в пункт приема изделий на химчистку в ТЦ «Микс». Администратор сообщила, что у вас произошёл какой-то технический сбой и сама химчистка какое-то время не работала. Было бы здорово, если вы уведомляли о подобных вещах своих клиентов - думаю, все понимают, что нет ничего веченоработающего. Да, я подписывала договор и в нем указана возможная задержка возврата вещей ввиду загруженности, но оповестить о нерядовой ситуации вполне можно. Далее сам пуховик словно никто не чистил. Извините, пишу с позиции клиента, но в упор не понимаю, почему не могу сразу написать претензию вам? Администратор предложила вернуть пуховик обратно в чистку, но помятуя о вашей «оперативности» и сокрытии реальных сроков возврата изделия, воздержалась от этого шага. Будет здорово, если кто-то из отдела качества обслуживания клиентов (если, конечно он существует в принципе) или ваше руководство прочитает мой отзыв и вы примите какие-то меры по улучшению работы - меньше всего хочется писать вам подобные вещи, я надеюсь, что вы добросовестные ребята и хорошо можете делать свою работу.
2
23 июня 2022
Отдала в чистку ковёр и чехол на диван, привезли быстро. Но запах уже 2 месяца не выветривается . Дома дышать не возможно. Написала претензию, никакой реакции. Очень плохо относятся к клиентам . Это отрава химическая, которую они не вымывают!
10 апреля 2021
Отвратительная химчистка, никому не посоветую. Сдавала пальто, чтобы почистили, мне его вернули через неделю в изначальном состоянии, сказали, якобы пятна старые и не отстирались, хотя было видно по состоянию, что его никто и не чистил, к тому же вернули мне его влажным, я бы сказала, что даже сырым, "благодаря" этому пальто "село" в размерах. Отдала в этот же день в другую химчистку -забрала через 2 дня в идеальном чистом состоянии, а ещё мне там пояснили, что пальто вообще не стирают водой, а делают сухую чистку, а "чистая радость" видимость создавала, что его постирали, но отстирать не смогли. Ужасная химчистка
3
23 июля 2021
Ну что же, привезли ковер, ровно через 32 дня, самое смешное, что к нему даже не притронулись, даже водой не мочили, супер химчистка)))просто потрясающая))) ладно хоть не потеряли и не испортили, спасибо! пахнет так же, выглядит так же, только стал более пыльный и грязный, оно и понятно в химчистке же был, какие же руководители молодцы, берут деньги чтобы похранить вещи, зарабатывают))
5
3 ноября 2023
Хорошая химчистка расчистили куртку супер.
1
7 января 2020
Сдали в химчистку ковер со скидкой 15 %! По договору доставка должна была быть 14 дней,доставили ковер через 3 недели.
В этот же день купили новый пылесос и решили проверить этот пылесос на этом ковре (который после химчиски ) и офигели
4
1
22 августа 2019
Сдавали в чистку большого плюшевого медведя, после этого 3 месяца выветривали запах порошка на балконе.
Через некоторое время кот нагадил на диван, сдали чехол от дивана, оплатили. Чехол вернули в том виде, в котором его сдали, запаха чистящих средств и в помине нет, ощущение, что чехол даже не прополоскали. Единственный плюс химчистки удобное местоположение. Не рекомендуем!
3
8 октября 2019
Отвратительный сервис. Ждала пальто три недели. СМС о готовности так и не была отправлена, еще и взяли деньги за хранение. Качеством непосредственно работы тоже недовольна: от катышков почистили плохо, к поясу вообще не притронулись.
2