Чистая Вода Железнодорожный
13 отзывов
16 декабря 2024
Компания бессовестных людей.
Наш разлад начался с того, что дверь общая на этаже захлопывается. Мужчина, который доставлял воду подумал, что я над ним веселюсь, когда спросила закрыта ли дверь. В ответ услышала грубое «вам вода нужна?». В итоге ушел он с водой раскидывая по этажам мат в мой адрес.
Посде чего 1,5 месяца пыталась вернуть бутыли, чтобы вернуть деньги за них. Снала отвечали, а потом заблокиновали, естественно деньги не вернули, бутыли не забрали 👍 команда профессионалов.
Очень жаль, что такие компании предоставляют свои «качественные» услуги.
1
15 января
Если бы можно было поставить 0, так бы и сделала. Ужасная компания! Общение на уровне : "Ты слышь, ты вообще кто?" Я хуже не встречала. Воду всегда привозили с претензией, быстро кидали и уезжали. С нового года повысили цены, никак не сказав об этом. Вам надо знать цену, идите и смотрите сайт. Че я вам должен отвечать. Ужас!!!! И вода плохая! Трубка от помпы стала жёлтая. Одним словом, какие то "братки" из 90х, которые наливаю воду из под крана.
19 сентября 2024
Качество воды испортилось от слова совсем!На поверхности воды в бутыли непонятная пленка,вода Ясногорица.В чайнике появилась накипь.Бутылки не запаяны в пленку,а по моему ,затягиваются в ручную.
1
12 сентября 2024
просто отвратительный подход,ждали воду 6 часов, никто не отписался,что не приедут. и очень наплевательское отношение к клиентам.скрин переписки прилагаю
2
20 декабря 2023
Всегда заказывала воду в этой компании. Пока не столкнулась с тем, что вместо 2 бутылок привезли 3. Так как меня не было дома, а была только мама, она подумала что я ошибоась и заказала 3 шт. Заплатила за оренду бутылки и взяла 3, я решила пзвонить и выяснить в чем проблема и почему привезли 3 и чтобы забрала вследующий раз 1 бутылку. Трубку взял как представился генеральный директор. На мои вопросы повысил голос говорит, что надо быть дома раз вы заказываете (при этом время доставки не уточняется нигде и ждать надо весь день) и вообще не нравится не заказывайте. На мои замечания о том что он повышает голос на меня он продолжал орать мне в трубку. Я пожалуй воспользуюсь советом там больше не заказывать и всем тоже посоветую найти контору, которая хотябы чуть-чуть ценит своих клиентов.
6
15 марта 2024
Заказывала воду 1,5 года, раньше все было хорошо, но в последние пол года стало ужасно, ощущение что их нужно упрашивать что бы они привезли воду и еще целый день сидеть ждать воду дома, так как воемя доставки они не
говорят и заранее не звонят! Но сегодня я четно оболдела от ответов, кода решила заказать воду в ветсапе! Больше заказывать воду не буду благодаря такому хамскому отношению к покупателям!!!
4
14 января 2024
Поддерживаю отзывы про хамство по телефону, и в целом пренебрежительное отношение. Воду доставляют вовремя, доставщики отличные ребята. Но человек, принимающий звонки, совершенно неадекватен. Когда мне это надоело и я сказала, что больше не хочу иметь ничего общего с их компанией, и попросила забрать пустые баллоны и вернуть деньги, трубку бросили и больше я дозвониться не смогла.
6
1 сентября 2023
Клиентоориентированность 0.
Озвучивают промежуток времени с 18 до 21, доставка приезжает в 19 предварительно не позвонив. В современном мире, погут быть пробки, задержки транспорта, задержка на встречах и тд. Категорически отказываются предварительно звонить за час + ставят условия, что в сл раз отказ в доставке. Я предложила оставить заказ на этаже и оплатить заказ+бутылки, а в следующий заказ вернуть бутылки взамен возврата денежных средств. На этом предложении замкнуло и курьера и менеджера)))
Это просто колхоз...1) с такой конкуренцией на рынке, ваше "больше не привезем" должно пугать только вас. 2) вы на притащить бутылки на этаж и звонить в закрытую дверь, а потом клиенту, тратите гораздо больше времени и сил курьера-чем на предварительный звонок.
Категорически не рекомендую. Пусть посидят без клиентов и пересмотрят подход к работе...мы все таки 10км от Москвы, а не в глухой провинции. И главное, директор-у вас не монополия, чтоб диктовать свои правила)
9
1 июля 2024
Всё, что пишут здесь, абсолютная правда, до каждого слова. Бегите подальше от этой компании! Врет, даже не отвечает за слова, которые прочитал в ватсаппе. Курьеры сказали, что у этого товарища большая текучка. Работать с ним не возможно. Насчёт доставки тоже правда. Сиди и жди его целый день. Говорит интервал, потом переигрывает. Без воды не останемся.
1
11 декабря 2023
Никому не пожелаю с ними иметь дело! А если свяжитесь, то всё закончится хамством (и матов наслушаетесь) от мужика, который отвечает (через раз) на звонки, с постоянными опозданиями, с переводами денег на карту чужой тёти и прочими "чудесами" !
4
11 марта 2023
Заказывали воду в данной компании много лет, вопросов не было. Сейчас не советую данную компанию, цены на сайте не соответствую действительности. При формировании корзины показывают одну цену, по факту привозят по другой. Когда стали разбираться в данной ситуации, то менедлер вёл себя непрофессионально, как оказалось товары не просто нужно складывать в корзину, а еще читать описание товара, кликая на него отдельно. Чек на почту приходит с другой ценой.
Сотрудничать с такого рода компанией желание пропадает.
4
21 мая 2024
Ужасное отношение к клиентам. Хамство и пренебрежительное отношение. Решила отказаться от услуг этой компании, вот только пустую тару вернуть не получается. Они ее просто не забирают.
3
20 октября 2024
Диспетчер не адекватен. Не заказывайте у них.
1