Сегодня забирала саженец клематиса. Вынесли саженец в коробке фирмы "Поиск" с нужным названием, но сам саженец с открытой корневой системой промаркирован не был, на мою претензию, что они могли положить в эту коробку какой угодно пересорт, рот открыла продавщица "Людочка" и тут же ринулась в бой. На мое замечание, что они продают немаркированный товар и нарушают законодательство, всю ответственность переложила на фирму поставщика, толком объяснить ничего не смогла, но хамила и кричала не по-детски! Больше в этом магазине брать ничего не буду и никому не советую. Цены у них немаленькие, а саженцы неизвестные по явно завышенным ценам
Заказала растение, приехала забирать. Пошла смотреть остальной товар, искала семена. Думала куплю всё вместе. Кассир стала кричать на весь магазин, кто с заказами - подходите(нас было два покупателя всего). Я успев взять только два пакетика семян, подошла к ней( откуда я знаю, может ей срочно надо). Время было 9утра! магазин только открылся. Подошла, продавец взяла у меня семена и пробила мне весь товар. 😂😂😂 Я обалдела, я ещё даже не прошлась по магазину. Куда она торопилась, и почему так кричала мне не понятно. А в общем очень отзывчивые люди там работают. Всё что я попросила, мне показали, подсказали, проконсультировали.
Неплохой магазин, ассортимент приличный. Но разочаровало что на сайте цены одни, а в магазине цены завышены практически в два раза (не буду утверждать что на все товары, но на удобрения которые я покупала, это так). Поэтому на будущее, видимо нужно заказать на сайте и потом забрать в магазине.
Покупал отраву от крыс. Продавцы вежливо проконтролировали, предложили хороший вариант и доступный по цене. На самом деле огромный выбор средств от грызунов и вредителей. Всем рекомендую!
Магазин для района. Аналогичного по уровню в районе Перово-Новогиреево нет. Цены немного выше, чем в Ашане и Леруа, но ассортимент достаточный. Заказывал кусты - все прижились и растут хорошо.
Молодцы!!!. Все очень быстро и в полном объеме. Очень квалифицированные продавцы-консультанты. Грамотно все пояснили. Работают очень давно. Помнят, какие семена зовозили за несколько лет. Большое спасибо.
Замечательный интернет магазин, вежливый персонал, быстрая доставка, хороший ассортимент. Сам магазин оценить не могу, т. К не была там, пользовалась только доставкой, но уверенна и там все на высшем уровне🙂👌
Являюсь постоянным покупателем этого магазина на протяжении 3х лет. Увы, с течением времени магазин испортился. Раньше замечательный был магазин. Внимание к клиенту, тебе перезвонят уточнят, каждую позицию, причем звонили по два три раза, согласовывали предлагали аналоги. Приезжай и забирай. С этого года звонят и говорят все в наличии. Приезжаешь, либо заказ не полный, либо товары аналоги подсовывают без согласования. Например вместо удобрения :Добрая сила" для плодовых деревьев и кустарников, подсунули без согласование туже марку, но универсальную, вместо исполина осеннего 10 кг, два мешка по 5 кг. Говорят, что кончился, хотя на сайте висит, что исполин осенний 10 кг в наличии до сих пор. А бывает приедешь, а заказ и вовсе не собран. Ждешь минут двадцать, пока на кассу вынесут. А если чего-то не принесли, говорят нет. Хотя звонили говорили приезжайте все собрано. Полагаю, не собрали и продали до меня. Нужен глаз, да глаз за ними.
Летом покупал клубнику и яблони, так у них были проблемы с яблонями, и пока они их доставали, клубника сгинула. Они ее потом перезаказывали. И это при том, что я им регулярно звонил и говорил, что если всего не хватает я ждать доставки не буду, сам подъеду. Но, нет, в итоге и им убытки и я ждал дольше.
Еще у них на сайте товары дешевле бывают чем покупая напрямую в магазине. Так было с тюльпаном Алладин, и семенами какими-то, а цену выставляют по полной. По тюльпанам уследил пересчитали, по семянам не уследил, оплатил по факту.
Один раз корневин с раскрывшейся упаковкой всучили. И все в этом году, такого раньше не было. Толи менеджеры новые неопытные, то ли какие-то трудности и люди не хотят работать
Что касается консультантов.Там самая лучшая, это некая Надежда. С ней проблем никогда не было. И бывает, очень редко, молодой человек. Вот он знает все. Все расскажет, причем даже прогноз на будующее по саженцам сообщит. В общем, много чего знает. Обобщатся с ним одно удовольствие.
Цены на удобрения конечно у них выше намного, чем скажем в Леруа. Потому там брал всегда именно из-за хорошего отношения. Которое сейчас начинает кануть в небытие.
Саженцы и семена, посадочный материал, хоть и дороже, но отменного качества, очень нравятся. Беру у них. Все портит именно невнимательное и безразличное отношение к клиентам. Продавцам, как бы пофигу стало, что ли, не знаю.
В общем пока наблюдаю, покупаю тут, но присматриваюсь к новым магазинам.
Мое пожелание, верните внимательное отношение к покупателю, которое было до этого года.
Трижды брала здесь саженцы кустарников (айва, годжи, ирга, барбарис) - все прижились. Сами саженцы в удивительно хорошем состоянии, не одна жалкая веточка, а полноценные маленькие кустики.
Ужасный магазин. Менеджеры не разбираются в садоводстве, качественной консультации по товару дать не могут. Обещают доставку заказа в 3-7 дней. Сделала заказ на саженцы яблонь еще 1-го мая. За две недели никто не перезвонил, не сообщил о состоянии заказа. На звонки не отвечают, на письма тоже. Случайно дозвонилась, говорила с невменяемым менеджером, который только жаловался на жизнь, дать адекватного ответа по заказу не смог!
Делала первый заказ как то нечаянно пропустили, четыре дня ждала, позвонили, правда мило извенились, на следующий день доставили, но заменили одни семена. Второй мой заказ-реакция через 5 минут, обрадовало, через 10 мин.-звонок, заказ готов, на следующий день доставка. Приятно. Но в заказе перчатки вместо 8(М) лежат 10 XL (стоимость перчаток 500р.)Опять огорчение. Короче вроде все и не плохо, но с ляпами. Большая просьба, на сборках будьте внимательными, не подмачивайте репутацию магазина. Кстати в накладной указано перчатки 8(М).
Обманули на кассе. На сайте и в магазине Фацелия 0, 5 кг - 200 руб, 1 кг - 370руб. Пробили 0,5 кг и очень убедительно сказали, что это 1 кг. Взвесила дома, оказалось 0,5 кг. Пришла возвращать и пытались убедить, что это я не так поняла. 370 руб как раз и стоит 0, 5 кг. Извинений не принесли. Проверяйте покупки!
Заказал по интернету товар.
Позвонили, сказали что есть в наличии. Приехал по адресу в тот же день. Приехав по адресу набрал им, попросили зайти в помещение.
Зашёл, внутри встретил мужчина. Сообщил ему, что приехал забрать заказ. Пока он ушел за заказом в другое помещение, другой сотрудник ( сотрудница ) выйти из помещения.
Я ей сказал, что жду заказ, за котором уже пошли. Ей это было неинтересно.
Она попросила меня все равно выйти.
На улице шел дождь, но ее не волновало. Вот такое отношение постоянным клиентам!
Вы там между собой разберитесь, можно покупателям заходить вовнутрь или стоять на улице!
А то так всех покупателей разтеряете!
Приличный ассортимент с адекватными ценами. Достаточно удобная парковка. Наличие интересующего товара можно уточнить через интернет. Был приятно удивлён.
Негатив, к сожалению! Покупка через интернет-заказ не удалась:((( заказал 10 мешков по 60л коры лиственицы фракция 4-10 см (самая крупная, для мульчирования клумбы с пионами). Заказ номер 71660, доставка была 14.05.2020. Привезли в трех непрозрачных мешках одну мелочь в перемешку с пылью и мусором (это я обнаружил уже после вкскрытия мешков). Остальные семь мешков - все в порядке, мешки от поставщика. На следующий день написал претензию в магазин - оперативно откликнулись, обещали заменить товар. Однако прошел уже почти месяц - замены нет! Крайне неприятно. Раньше у магазина была хорошая репутация; теперь же начинают, как мне кажется, халтурить и обманывать покупателей, пользуясь ситуацией с закрытием рынков, магазинов.
Иногда заезжаю туда за семенами.Очень хорошо,что они в доступном месте и можно почитать характеристики на пакетиках,там же покупала удобрения,грунт и консультацию можно получить полноценную
Навигация не очень правильно сделана,лучше заходить с Зелёного проспекта в главный вход.Магазин не большой,но можно заказать через сайт и привезут,можно оформить доставку и самовывоз.Персонал консультирует в полном объеме.