Чистюлькин
20 отзывов
28 февраля
Второпях вызвала эту «службу» почистить матрас. (Надо было для начала почитать отзывы.) Заполнила заявку на сайте, перезвонил менеджер, я озвучила размер матраса, спросила, во сколько чистка выйдет по стоимости. Назвали что-то около 2000-3000 тысяч. Менеджер спросила, какое время удобно. Я ответила, что можно хоть сегодня. Назначили мастеров на этот же вечер.
По итогу встречи с мастерами:
- выяснилось, что стоимость чистки обойдется в 9000₽ (может для кого-то эта разница в цене - сущий пустяк, для большинства - много);
- вечерний выезд стоит дороже (о чем менеджер не предупредила);
- за «ложный» выезд было потрачено 1900₽, матрас НЕ почистили.
А, да. В какой-то момент при оформлении заявки у менеджера стала пропадать связь, ее было плохо слышно. Совпадение?
Приехавший мастер так много говорил, что слово некуда было вставить. Поставили на громкую связь запись звонка с заявкой, включили чуть ли не с порога, будто готовились «отбиваться». В записи звонка слышно, что менеджер НЕ предупреждает о том, что стоимость чистки не окончательная, тем более о том, что тарифы на дневной и вечерний выезд различаются.
Надеюсь, что кому-то этот отзыв пригодится, прежде чем воспользоваться услугами этих людей.
11 декабря 2024
Заказали чистку дивана. По телефону озвучили цену 2800. Мастер в день договорённости переносил время. По приезду , посчитав стоимость озвучил 10700, за час работы. Т.к. мы уже настроились, то согласились. Диван чиститься только поверхностно, всё что внутри по бокам, внутри, с зади дивана останется в неизменном виде. После чистки дивана, просыхал он чуть более суток, из за чего спать пришлось на полу.Когда попросили прислать расчетный лист с перечнем произведенных работ, т.к. чеков не выдают, сказали хорошо, но по факту не чего не поислали.Решайте сами, нужно ли вам такое удовольствие и сто раз подумайте.
3
12 февраля
Добрый день!
Вызвала на химчистку дивана, по телеыону договорилась о чистке, сказали цену 1000 рублей метр квадратный, мой диван 200*160 две половины( диван и матрас). Выходит 6.4 по итогу мастер насчитал 9 метров, я согласилась, назвали стоимость 14.800. Сказали, что матрас у дивана будет белым - по итогу пятна остались, вызвала по гарантии - мастер не приехал первый раз приехал на второй, нахамил, коайне неприятно разговаривал, предложил снова заплатиь, чтобы он перечистил. В чем смысл гарантии- непонятно. Чек не выдаю, договор тоже, максимально неприятный сервис- обещают и не перезванивают, мастер хамит.
Мастера зовут Ростислав
23 декабря 2024
Однозначно мошенничество. Мне за угловой диван, 4 стула с мягкими спинками и компьютерное кресло было озвучено 5200 руб, по приезду «мастер» мне долго считал и озвучил стоимость только за диван 11200 руб. В итоге решили чистить не весь диван, отказались от стульев и все равно заплатила 9700, тк была договоренность, что пятнышки, которые от собаки-кобеля (для информации - они оттираются простой влажной салфеткой) он будет чистить пятновыводителем. На мокром диване пятна были не видны, но как только начал диван подсыхать, все осталось на своих местах. Выяснилось, что руководство у них в Москве, номер мне не дали естественно.
3
18 ноября 2024
Оставляла заявку на чистку 1,5 спального матраса от пятен, позвонил администратор, «сориентировал» по стоимости - от 1800 руб.
Мастер озвучил -8200 руб.
Оказывается, если пятно, то расчет идет за кв.метр и тариф 2400 (глубокая чистка).
+ чтобы разводы не вышли наружу, рекомендует базовую чистку обратной стороны. Обратная сторона- у меня это войлок, абсолютно не хотелось его мочить.
Имейте в виду.
Абсолютно недовольна консультацией! Если бы сразу узнала про тарифы, не стала бы заказывать мастера.
Слава богу пятно вывели.
Перезванивала несколько раз в фирму как другой клиент, сразу сказала что пятно, «сориентировали» в среднем- 4000 руб. Звонила жаловалась- им всё равно.
Имейте в виду.
4
20 декабря 2024
К сожалению, отзывы о компании я прочитала, уже после того, как воспользовалась этим «сервисом». Надеюсь, кого-нибудь другого наши отзывы предостерегут от заказа!
Как и все пишут, цена по телефону была озвучена 2900, по факту приехал мастер Кристиан и загнул цену в 16к, мы отказались сразу, но он начал торговаться. Сначала предложил 7к, а сошлись на 4к, хотя это все равно дорого!
В итоге он за эти деньги просто залил каким-то средством с резким лимонным ароматом спинку дивана и пропылесосил. Цель вызова химчистки была избавление от запаха, конечно пока диван был мокрый, чувствовался только аромат лимонного средства, при высыхании стало ясно, что запах никуда не делся, так еще и мастер оставил разводы по всему дивану
При попытках связаться с компанией, они игнорировали в месенджерах, а потом и вовсе заблокировали
3
8 декабря 2024
Мошенничество с ценами. При заказе сориентировали на сумму за диван-книжку и кресло на ~4000,приехал мастер и насчитал 14000. Звонить в контору смысла нет, там пытаются объяснить, что ты сам идиот. Видимо такими заказчиков всех и считают.
Результат чистки отвратительный, никаких сложных пятен на диване не было (вина, крови, жирных) только обычные бытовые загрязнения. Все осталось на месте. Делали не обычную бытовую чистку, а кислотную, которая должна быть эфыективной.
1
26 октября 2024
Досудебная претензия. Так как заказывали удаленно, работу принимали пожилые родители, один из которых инвалид без ноги. Ребята работали от силы 20 минут, еще успевали потрындеть по телефону. Все зафиксировано! Так же как результат работы! За скоростную «чистку» матраса и дивана взяли 11 тысяч. Бессовестные ***! Купите себе гвоздей для гроба на эти деньги! Хотя у вас еще есть вариант вернуть деньги обманутому клиенту. Если нет, будет составлена претензия уже в роспотребнадзор со всеми доказательствами и без эмоций. С юристом тоже обязательно проконсультируюсь.
3
28 ноября 2024
Во время консультации сказали, что за чистку дивана 4 места + спальное + подушки будет около 4000₽. Приехал мастер, сказал что-то вроде «а че вы не сказали, что у вас тут дети мочились», это 14тыс, надо щелочь использовать.
Я растерялась, согласилась. Спустя полчаса уехал, взял 15тыс. Когда диван был мокрый, пятен было не видно. Сейчас все просыхает, пятна остались. Отвратительная компания! Желаю всего самого плохого вам и вашим сотрудникам.
2
31 января
По телефону озвучивали одну сумму, и пообещали скидку, именно сегодня, по приезду мастера, цена увеличилась в ТРОЕ, и предлагали еще доп услуги по обработке дивана, цена химчистки уже перевалила стоимость самого кухонного дивана. т. к. вопрос у нас был срочный решились на услугу. Но самое интересное работали они всего 10-15 минут, сказали это норма, но эффекта от их работы небыло, от слова совсем!
Как был неприяный запах от дивана так он и остался!
Не порядочно с их стороны! Ни кому не рекомендую!!!
1
25 ноября 2024
Отвратительная компания. Полное надувательство. По телефону озвучивают одну сумму, приезжает мастер и озвучивает в 5 раз больше!!! После отказа от такой работы требует 1000 рублей за ложный вызов. Сайт у них Chistyulkin.ru, телефон +7(495)215-23-94. При чем на сайте даже адрес компании не указан, уже говорит о многом. Не ведитесь на отзывы, которые на сайте, это полный обман.
1
26 января
Развод полный... Зря ранее не прочитала отзывы. Так же озвученая стоимость вырастает в десять раз. Никогда не обращайтесь. Ни чеков ничего. Вместо чистки всего дивана пришлось согласиться иолько на посадочные места. Чистка двух таких подушек 10000. Якобы глубокая, якобы с пятнами... Работа 7-10 минут заняла у мастера. Дольше мерил и считал суммы. Просто космос.
1
28 октября 2024
У меня тоже такая же ситуация. Приехал мастер вместо 2800 насчитал 10400.Я не готова была так как информация была совершенно другая. Тогда запросил !000 руб. за вызов. Создалось впечатление никто и не собирался чистить. Удобно приехал взял тысячу и уехал. Полный развод. Руководство читает отзывы?
1
28 августа 2024
Обращение.
Представитель компании не выполнил качественно работу . Обещал многое, но ...
Сообщаю о безобразной "чистке" мягкой мебели.
Приехал специалист, намочил до основания кровать и топпер (жидкость стекала), все загрязнения остались - яркие пятна, разводы....
Насчитал 17000 руб. Мы возмутились, т.к. при заказе услуги было озвучено 1900 (матрас кровати) + 1600 топпер.
Заплатили 10000 руб наличкой не понятно за что!!! 30 мин работы!!
Не ожидали такого результата. На сайте читали только положительные отзывы. К СОЖАЛЕНИЮ отрицательный отзыв не разместить!!
С топпером теперь не знаем что делать!!
3
16 сентября 2024
полностью согласен с Натальей, ровно такая же ситуация.Ответственности никакой, обещают результат.
Качество работ ужасное, причем сразу результат не виден, огрехи видны только на 2-3 день.Главное деньги получили, а после как обычно
1
25 января
***. По телефону озвучили стоимость чистки матраса 1900. По приезду ещё раз спросили, сколько будет стоить. Дрлго говорил, в итоге озвучил стоимость 15000 рублей! Наглый, стали его выгонять-начал требовать 3000 за выезд! Гоните их в шею!
1
22 февраля
Жаль, что изначально не прочитала отзывы. Заказала базовую чистку матрас 1900, оказалось что это только с одной стороны, попросила и вторую сторону, плюс еще 1900. И выезд 500. Когда стала звонить в компанию, мастер сразу подошел и сказал, что с этой фирмы бесплатный выезд 🤷🏻♀️ но деньги я уже перевела и мне их никто пока не вернул. Сказали, будут разбираться. 🤷🏻♀️ до выезда мастера несколько раз уточняла будут ли еще какие-то доплаты. - нет.
И парни не конфликтные, но задают вопрос : а съемное жилье или свое? А это важно , когда заказал базовую чистку матраса и говоришь, что все понимаешь и знаешь, и никаких гарантий, и нужна только базовая чистка? За это мне сказали, что я уже конфликтно была настроена, потому что сказала, что нужна только базовая😂😂😂 извините, но считаю , что нужно просто говорить технологию чистки и не задавать такие вопросы. При заказе, имейте в виду, что базовая чистка матраса 160*200 с 2х сторон занимает не более 30 минут.
27 января
Отвратительно! Чистили матрас двуспальный 20 минут, воду не меняли. Пятна все остались. Ужас! Вместо озвученных 1900 заплатила 10000.
1
23 декабря 2024
Присоединяюсь к отзывам выше!!!
Развод!!!рассчитали стоимость 2350,по итогу 7250.
За 20 минут. Цены не соответствуют заявленным.
2
26 января
Развод, жаль что не увидела отзывы раньше
1