Магазин чистый и есть достаточный ассортимент литературы.
Снимаю две звезды из-за отсутствия необходимой клиентоориентированности.
На книгу, с весьма заметной царапиной на обложке, отказались делать скидку, она не проходила по программе. НО даже не предложили д ругую книгу или альтернативное решение проблемы.
Тон кассира на грани хамства, магазину явно не хватает тренингов по техникам продаж и отработке негатива со стороны покупателей.
Хороший магазин, всегда большой выбор литературы разных направлений, много новинок, представлены издания в разной ценовой категории, плюс можно купить 1000 приятных симпатичных мелочей. Минус - персонал не всегда соответствует месту работы
по уровню компетентности и культуре поведения.
заходил 24.08.2024
в первой половине дня
не помню как зовут консультанта, но на просьбу помочь мне найти одну книгу которая хоть как-нибудь связана с морем, я получил отказ со словами: «таких книг у нас нет»
-может быть роман какой-нибудь, титаник?)
- нет
-ладно, пойду сам найду
и действительно, нашел…
купил книгу песнь моряков
спасибо за внимание, желаю знающего и вежливого персонала