Сервис стремится к нулю. Блюда не совпадают с меню ни по внешнему виду, ни по описанию. Вместо мяса телятины принесли свинину под дешёвым сыром вместо сулугуни. Грибы с сулугуни недопекли, принесли сырыми. В меню "натуральный свежевыжатый сок", официантка-1 молча приняла в заказ, только спустя полчаса ожидания напитков официантка-2 сообщила, что вообще-то соки не свежевыжатые. Одна звезда только за умение готовить картошку фри.
3
Alexandra
Знаток города 5 уровня
1 мая 2023
На весь зал была одна девушка,которая даже не поздоровалась! Делали бронь столика ко времени, на толпу на входе долго забивали,прежде чем посадили, потом вообще озвучили, что у нас 40 минут, ибо зал забрали под банкет- а чего было сразу не сказать? Типа "дохлебываем и ***ываем"?
Еда подавалась не вкусная, общего с Грузией- НОЛЬ! Гостеприимство-НОЛЬ!
Посредственно, но не дорого. Шашлык - то идеален, то дико перемаринован. Хачапури - так же: то по-домашнему хорош, то абсолютно отвратителен. По вину не подскажу, хинкали не пробовал.
Атмосфера заведения очень спокойная с грузинскими нотками. Приняли душевно, накормили вкусно, попрощались с улыбкой. Майя и Гуля приняли радушно, прочувствовали настроение и отнеслись с пониманием. Вернёмся ещё много - много раз. Спасибо вам.
Ресторан испортился и сервис. Возможно, это связано со сменой администратора.
Фирменное блюдо – пересушеное холодное мясо, которое не получилось разрезать ножом. Удивило наличие картошки фри в грузинском блюде, но ладно. Плов тоже был сухой, сверху как будто корочка была – разогревали просто в сковороде, точно неправильно разогрели.
Это были возвраты.
Суп хашлама неплохой, однако и тут был промах: 2 порции разогревали в одной посуде и мясо все положили в одну из тарелок. Официант забрал, а потом принес, где мяса стало в одной тарелке меньше, в другой больше – поровну))
Ребятушки сделайте что-то с качеством. Два раза ходил в разные точки. Потом было тяжеловато в желудке. Хотя съел только суп. Видимо экономят на продуктах. Если хотите поесть нормальную грузинскую кухню найдите другое заведение. Лучше не сетевое. Из хорошего только отношение персонала.
Очень любим сеть этих ресторанчиков, были по нескольким адресам.Вчера поужинали с мужем в этом заведении на ленсовета. ПОЗОР!!! Отвратительное обслуживание , бегали два официанта и путали заказы. Но это не страшно, конечно. Полное разочарование в еде. Салаты не соответствовали составу в меню, вместо печеных овощей на мангале положили дешёвые огурцы и помидоры, порезанные брусками. Заказанную форель на мангале, принесли с душком, которую просто подогрели. Неужели вы себя так уважаете, чтоб не дорожить своими гостями??? Надеюсь руководство обратит внимание на работу своих сотрудников.
Так себе местечко. От сети только одно название. Интерьере так себе, часть лампочек перегоревшая.
Персонал в обычной одежде.
А что больше всего не переношу, так это когда официанты при подаче блюда засовывают свои пальцы в тарелку.
Кухня так себе, в центре вкуснее
Кухня и обслуживание на 2 бала. Заказала лобио, попался камень ( довольно большой), отколола зуб. Попросила подойти повара- проигнорировали. Извинений также не было!👎👎👎😱
Не понравилось. Бываем часто в Чито в разных частях города, но тут впервые столкнулись с тем, что вкус блюд не соответствует вкусу тех блюд, что ели в других Чито. Впервые остались недовольны и даже не стали доедать. Еда не вкусная.
Худшее заведение которое посетил за последнее время. Еда посредственная, администратор - хамка!
3
Igor Veyshtort
Дегустатор 3 уровня
16 мая 2022
Повар готовит вкусно. Хачапури порадовали. В вопросах кухни достойный представитель сети. Но сервис обслуживания – отвратительный. На весь зал одна официантка, которая выхаживала с недовольным лицом и портила весь вечер (16:00-18:00 16.05.2022). Откровенно хамила, называла ребятами. Отношение к посетителям – уровень школьной столовой. На просьбу подать счёт грубо переспросила, можем ли "перевести так" Возмутительно!
Пришли около 20.00 на Ленсовета. Кафе работает до 23.00. Дали меню. Начали выбирать. Определились. Хотели хороший ужин на двоих. Подошла официант и началось. Этого нет. Того нет. Вот возьмите вот это. Это есть но долго. (Больше часа!!)Шеф повар занят, при том что в зале было занято всего два столика. У него заказы он не будет этого делать. А давайте вы шашлык закажите. Зачем мне ваш шашлык если я хочу другие блюда. Ужас. Ушли в другое грузинское кафе.
Не берите вино в этом кафе-ресторане! У двух людей с абсолютно здоровыми желудками от 1 бокала "киндзмараули" на человека, разболелась поджелудочная как у язвиников со стажем, на следующий день голова болела и звенела как будто сивуху жрали литрами. Еда вкусная, обслуживание хороше, но вино- бадяга!
Немного медленное обслуживание, но заходя в грузинский ресторан, вряд ли захочется спешить.
Шашлык и телятины и свинины - просто прекрасен. К шашлыку падают очень много лука
Заказал через яндекс еду, привезли горячую, с этим все хорошо! Но еда оказалачь на столько ужасная, хуже никогда не пробовал!
В заказе были хинкали разные, в том числе и запечаные, они оказались размером с большую ладошку, огромные безформенные, разварившиеся, с ужасным фаршем внутри, по вкусу вообще нет никакого намека на хинкали!!! Кутабы таже история, в общем просто ужас! И это был заказа на 2500 рублей, выброс на ветер денег. Больше не только у них не буду заказывать доставку, но и в само заведение теперь ни ногой!
Дёшево и вкусно, были проблемы с приготовлением хачапури на мангале , сыр не расплавился, заменили на аджарский
В чайниках не хватает ситца, все чаинки и мелко порубленная мята во рту.
Посетили сегодня данное заведение сети Чито Гврито и были крайне разочарованы.
Была полная посадка и персонал не справлялся с обслуживанием гостей, всё очень долго и порой некорректно. Руководство, не надо экономить на персонале-страдает качество! Далее, наш заказ был суп-харчо из говядины ( более менее съедобно, но мясо было очень жестким), люля-кебаб из баранин-был сухой , отвратительного качества фарш с включениями сухожилий и непонятно чего-ребята я больше плевалась чем ела, это полное разочарование!!!
Меню ресторана было каким-то очень скудным, изначально мы рассчитывали заказать другие блюда...
Мои вам пожелания , обратите внимание на качество блюд и не жадничайте в отношении персонала.
Каждый раз ,когда приезжаем в Питер,заходим сюда обедать.Очень нравится.
3
Nata Kar
Знаток города 6 уровня
25 августа 2021
Много лет посещаю сеть этих ресторанов. Всегда очень нравилось: уют, качество обслуживания, сами блюда и напитки.
Сегодня 25.08.2021 в заведении на Ленсовета 20 произошел вопиющий случай хамство официантки.
Мало того, что данная сотрудница просто не знает правил поведения и требований работы официата. Она даже не поздоровалась, когда подошла к нашему столу для обслуживания. Средства защиты (маска) отсутствовали, бейджика с именем - не было. Стояла с недовольным лицом, вела себя вызывающе, дерзко, высокомерно. В работу официанта вменяется умение помочь клиенту с выбором блюд, объяснить какие ингридиенты в ходят в состав блюда. Официантка сообщала лишь одно:"это очень долго готовить, вам надо долго ждать". Не имела даже желания помочь нам с выбором горячего, гарнира. На мой вопрос: "У вас плохое настроение? " сообщила, что нет. Всем своим видом демонстрировала одно желания, чтобы мы поскорее покинули заведение и не заказывали ничего. В конце общения стала откровенно хамить. Повторяла вопрос: "А че? " Я понимаю, что сотрудник приехал из другой страны и плохо знает русский язык, но это не означает, что к клиентам следует относится грубо и дерзко. На мою просьбу позвать администратора для предотвращения конфликтной ситуации- получила ответ, что никого в заведении нет. Т. Е в 16.00 работают лишь 2 официантки и повар. Никого из руководства нет вообще! Интересно, кто контролирует деятельность этих сотрудников во время их рабочего дня?
На мое требование назвать своё имя и фамилию - получила отказ. Вторая официантка сообщила: "что она не знает имени сотрудницы с которой находится в зале". Можно узнать: как такое может быть??? Имя хамящей официантки мне не сказали. Бейджика с именем не было! Как узнать: кто же обслуживал нас и грубил?
Мне пришлось позвонить по телефону сети данных ресторанов, где я обьяснила ситуацию и мне сказали, что они- то знают, кто мне хамил, но фамилию и имя скрыли. Предложили вызвать наряд полиции, для того чтобы данный сотрудник назвал себя. Я расцениваю данное предложение как хамство. В результате крайне неприятного конфликта, мне было озвучено имя Алиева Майя. Не могу быть уверена, что имя настоящее. Написала жалобу. Жду ответ на неё. Планирую обратиться в соответствующие органы для проведения проверки по факту качества обслуживания, набора сотрудников и выполнения санитарных правил в учрежениях, связанных с питанием.
Недоумение вызывают действия руководства данной сети ресторанов!
Отвратное место, хамское отношение персонала, кинули счёт на стол, даже не спросив о способе оплаты. Хачапури принесли сырое, зато лобио наоборот сухое.) до этого был в другом заведении этой франшизы, все было замечательно
Кухня уже не настолько богата специями, нет той изюминки грузинской. Все постно. Не люблю, когда национальные блюда меняют, для того что бы капризный клиент ушёл счастливый. Капризный, это тот, кому слишком горько, слишком остро. Но в этом же и есть национальная кухня, когда готовят как на родине
Много где был, но лучший хачапури по мегрельски именно здесь
Юлия Лео
Знаток города 10 уровня
25 мая 2022
После заказа поинтересовалась, сколько будет готовиться заказ. Официантка назвала время 15-20 минут. В итоге ждала 45 минут. Не знаю, было ли блюдо вкусным, т.к. подано оно было не вовремя, с недовольным выражением лица у официантки. Я понимаю, что работы много, человек под вечер устал. Но неужели сложно было назвать более реалистичное время приготовления блюда (я бы тогда и ждать не стала) или хотя бы подойти и извиниться за задержку. Неприятное впечатление осталось от сего места.