Коротко о главном для понимающих больше, чем написано бесплатно весёлым пенсионером МВД РФ:
"Заказываю клубнику [в шоколаде! Толстый-толстый не менее двух раз подряд слоище!!] в этой мастерской не в первый раз [если память на седьмом десятке не подводит, то пятый раз...], ни разу не подводили [шестой раз что ли проверить?!], клубника всегда свежая и вкусная😋😍 ["... шоколад тоже не приторный, молодцы! Спасибо!"]".
Хочу оставить вам отзыв по вашему сервису, который, к сожалению меня очень расстроил
Писала в личку, но увы вы не сочли нужным ответить
Смысл был такой: я из другого города заказала мама доставку клубники
мама не знала о доставке и не взяла трубку у курьера, после чего администратор сразу списалась с ней, но курьер уже уехал, прикрепляю скрин) Курьер элементарно мог сказать от кого это доставка и объяснить все
Ситуацию можно было решить за 5 минут и выходов было множество
Но вы выбрали потратить мое время на разбирательство, что испортило все впечатление от сюрприза и естественно мое настроение
Еще и накинули доп.плату за ожидание и еще одну доставку ( +450₽) к уже оплаченной доставке
Я с таким сталкиваюсь впервые
Сначала писали вы что курьер на производство уехал, потом он уже заказы опаздывал развозил)))
Есть такое понятие клиентоориентированноность, так вот ее у вас нет
Из любой ситуации можно найти выход и это не должен делать клиент
Клубника вкусная, но сервис оставляет желать лучшего
Отличное качество, божественный вкус, всегда эстетично оформленные композиции, своевременно доставленные заказы - это всё характеристики этой прекрасной мастерской🍓 Заказываю на любой праздник в качестве презента, подарка или благодарности❤️
Однозначно РЕКОМЕНДУЮ 🫶