Приехали из Питера (одним днём) специально в магазин Tiffani.... по пути решили зайти в Chopard. Понравилось кольцо, приятное обслуживание. Решили все же пойти дальше, так как цель была посмотреть и померить (приобрести) другой бренд. Когда пришли туда (ооочень расстроило обслуживание), и коллекция в жизни смотрелась хуже, чем на фото ... получили не оч хорошие впечатления ... ушли. Приняв решение вернуться в Shopard. Хорошо, что до этого зашли в данный магазин.
Опаздывая на Сапсан, позвонили в Shopard, попросили все подготовить, вернулись к ним, быстро оплатили и ушли довольные с покупкой и приятными впечатлениями от обслуживания. Менеджер Ирина, спасибо за помощь.
Пришёл в магазин Chopard с целью посмотреть-купить нужное украшение если оно будет в наличии. Одна женщина уже работала с клиентами, вторая пусть и не сразу, но подошла ко мне. Сказал что именно интересует, то есть дал понять, что нужный продукт в целом знаю. Как-то нехотя женщина достала украшение и положила на стекло витрины. Сесть не предложили, подставку для украшений не положили. Параллельно подошла пара, так же попросили несколько украшений и даже с ними консультант работала как-то нехотя, как будто делая одолжение. Но паре женщина предложила присесть полностью переключив своё внимание на них. Я со своим украшением мог просто выйти из магазина. В бутиках такого уровня, такой уровень обслуживания просто недопустим. Продавца срочно на курсы продаж и торгового этикета! Купил нужное украшение в другом бутике.
7
Екатерина
Знаток города 7 уровня
14 сентября 2023
Зашла в магазин, была готова (!) купить конкретное кольцо. Ни одна из девушек-продавцов не подошла ко мне. Одна занималась своими делами, вторая облизывала другого покупателя. За 15 минут ко мне никто так и не подошел, пока я сама не попросила мне помочь. Пришла девушка, которая всем видом делала одолжение, когда показывала интересующую модель. Никакого удовольствия от покупки получить бы уже не удалось, тем более за немаленькие деньги, хотя была готова купить кольцо здесь и сейчас. Изменилось отношение к бренду из-за наплевательского отношения персонала.