Ребята, караул! Отправила мужа с младшим сыном к вам по рекомендации знакомых. На ребёнка теперь без слез не взглянешь. Позиция "сделаем, что скажете", конечно, хорошА, но разве вы не профи, чтобы объяснить клиенту, что будет смотреться, а что будет ?! Либо клиент при этом должен четко знать, чего он хочет + реально представлять, как это будет смотреться с конкретной внешностью + АДЕКВАТНО донести мастеру свои пожелания + МАСТЕР реально должен его правильно понять! Смотрите, сколько условий должно быть соблюдено, чтобы достичь хорошего результата! Выбрить виски и сзади волосы, чтобы потом отрезать длину и не смочь собрать волосы в хвост - зачем??? Кому теперь его выбритости нужны будут??? Или вы можете работать только по шаблону и лепить одну и ту же стрижку всем, кто попросит, не глядя, пойдет она этому типу внешности или нет? Или если ребёнок, то можно и не стараться??? Не говоря о том, что сотрудники за спиной выясняли между собой мальчик это или девочка - простите, это не этично! А если очень интересно, уточните у родителя - это было бы приличнее! В общем стрижка такова, что я лучше дома его стригла канцелярскими ножницами , причем бегая с ними за ним, он крутился при этом, но результат и то был аккуратнее, и теперь вообще не знаю, как исправить его вид, чтобы он не был похож на Иванушку-дурачка🤦 как бы старший сын не просил, я не поведу его к вам! У него шикарные волосы, и если ему сделают что-то подобное - мне второй уродец не нужен. Я крайне разочарована!
П. С. Про причёску мужа молчу. Всё б ничего, там стричь-то особо нечего, но, друзья, вам знакомо чувство пропорций?
Короче, вчера вы явно поглумились над моими мужчинами...
Позвонила на ресепшн, сегодня была другая администратор, но девушка вежливо выслушала мои претензии и предложила варианты, как исправить ситуацию. Но на данный момент не уверена, что я готова рискнуть, иначе следующую ошибку мастера сможет исправить только стрижка моего ребенка под ноль
*****
Дополняю отзыв.
Администратор всеми способами очень корректно, профессионально и вежливо постаралась урегулировать сложившуюся ситуацию, нас записали к другому мастеру, который по имеющейся стрижке внес корректировку, так что мой ребенок снова похож на человека (хотя конечно от изначально желаемого результата его вид довольно далеко, но по крайней мере ему новая стрижка идет) . Это отмечаю как исключительно положительный момент. Мастер Тим (к которому мы попали во второй приход) произвел на меня положительное впечатление , по крайней мере к нему у меня появилось доверие, и я подумываю над тем, чтобы вернуться к нему со старшим сыном.
Спасибо администратору Дарье и мастеру Тиму за профессионализм.
Записался к мастеру Бека, отличный сервис , хороший персонал, все очень понравилось, мастер прислушался ко всем пожеланиям и сделал как и хотел, очень рекомендую.
Обязательно в следующий раз приду сюда ещё
Полный треш, мастер Амир, кроме как жевать жевачку и предлагать помыть голову ничему не на учен, даже машинкой не смог выровнять длину волос по бокам, сразу не увидел, дома охренел. Работа, так, шаурму делать сможет, судя по движениям.
Не впервые обращаюсь в данную сеть всегда всё было на высшем уровне. До этого был в "Отрадном" нужно было сделать "фейд" (окантовка) выбрал опцию "стрижка под машинку" (15мин. 300р) сделали на высшем уровне без лишних вопросов.
Пришёл в это отделение также за "окантовкой", но тут уже опция называлась "стрижка под машинку одной насадкой" (15 мин. 300р). Мастер быстренько за 15мин. всё сделал как надо, подхожу на ресепшн с вас 600р, спрашиваю почему при в два раза меньших трудозатратах и временных затратах с меня берут стоимость как за полноценную 30 мин. стрижку?? На что отвечает администратор: Ну мастер же поменял насадку, вот если бы он стриг только под одну тогда 300, но вы можете сесть и продолжить стрижку🤦♂️.
Попросил добавить опцию "окантовка" и предоставить обратную связь: да да конечно, всё передадим с вами обязательно свяжутся, так не кто и не связался.
Своим крахоборством и неадекватностью испортили всё мнение о себе.
Первый раз стригусь, очень круто, антуражно и дёшево с учётом того что это Барбер шоп и хоть мне на момент стрижки было 13 лет а по услугам кому меньше 14 лет стрижка 400₽ а я отдал 600₽ но у меня внешность на 15-16 лет
Мастер просто супер. Вежливый, все рассказал, подсказал. Работа выполнена на 120%! Кажется я выбрал своего мастера, теперь буду записываться только к нему. Спасибо ещё раз!
В салоне показалось что сделали стрижку нормально, пришёл домой и начал рассматривать чудо на своей голове, одна сторона объемнее другой сзади криво, лучше доплатить и сходить в барбер где мастера будут выше уровнем
Ставлю 3 звезды не из-за качества обслуживания, а конкретно за администратора. Как бы грубо то не звучало, но это мадам так скажем легкого поведения, ходит и крутит задом отвлекая, как мастеров от работы, так и привлекая внимание посетителей. Администратор это лицо салона, а в данном случае, это оскорбление и снижение обслуживания. Буду честной, даже сотрудник барбера пожаловался на то, что она проходит и целенаправленно то наклонится, то трусы поправит, когда это можно сделать в другом месте. Не будь ее, было бы 5 звезд, так как есть она, ставлю 3
Уже более трёх лет посещаем данную сеть и везде очень качественное обслуживание.
Радуют цены, постоянным клиентам скидки.
Хорошая атмосфера, удобно запаковать автомобиль.
Хожу не первый раз в данное заведение, очень доволен , стригусь у мастера Данияра , сколько раз стригся , всегда доволен результатом , всем рекомендую парикмахерскую , а корректно Данияра)
Отличная музыка, отлияная команда!
Мастер Нурик Администратор Ольга, мастера своего дела, всегда найдут подходящий вариант для клиента, очень отзывчивы и равнодушны к своим клиентам…
Моя оценка 5/5
в общем мой мастер уехал, решил пойти в этот барбершоп, отдельное спасибо Халиду. так как постоянно стригся у одного и того же мастера, я даже и не обращал почти внимания какими насадками и как стриг меня) Халиду кое как объяснил, в общем подстриг меня хорошо! мастер своего дела, бороду оформляет тоже красиво)
Отличный мастер! Все как всегда на высшем уровне! На протяжении нескольких лет стригусь исключительно в данном заведении, мастера меняються но качество всегда на высшем уровне)
Меня уже 3й раз постриг мастер Динияр! Однозначно профессионал своего дела, все четко делает и прямо так, как попросишь! Буду дальше к нему ходить, очень рекомендую 👍🏼
Опасное бритье наполовину состоит из обычной машинки (сначала шаветкой по слегка теплой коже, потом машинка). Видно, что такая работа происходит редко и было немного боязно и довольно болезненно.
После того, как всю голову проелозили машинкой, вышел с ощущением, как будто побывал не на опасном бритье, а на пескоструйной обработке.
Оплата переводом, терминала нет.
Вторая звезда за то, что хотя бы без крови.
Был вчера в этом барбершопе в первый раз. Очень атмосферно, комфортно,самое главное уютно в помещении.
Обслужили меня по высшему разряду.
Чувствуется профессионализм
Мастер отличный-Ислам!
Девушка заранее предупредила,что оплатала наличными и приход в маске
Встретили на высшем уровне, девушке Насте за стойкой респект 😸
В общем порадовали ребята меня😌
Стригусь сам и стригу своего сына в этом месте, нареканий нет. Кроме того, что оплата либо налом или переводом. Не ждал мастеров ни разу, запись и онлайн есть и по телефону.
Хожу к мастеру Данияру уже много лет, еще до его работы в Черной кости. На мой взгляд, это настоящий профессионал своего дела и отличный человек. Хочу так же отметить администратора Дарью, очень приятная и приветливая девушка.
Прекрасное место!
Два раза ходил к Исламу, отличный мастер, без лишних вопросов понимает что нужно делать, стрижет быстро и аккуратно, я ношу андеркат с высоким фейдом. Само место приятное, в целом по цене-качеству аналогов нет, был во множестве барбершопов, здесь стригут лучше чем в гораздо более дорогих местах
После стрижки, придя домой заметил что все подстрижено криво. Перестригался и ровнял в другом месте.
Ходил часто, больше не приду.
Мастеру Амиру очень нужен опыт.
25.05.2023 запись на 15.00 денис
Стригусь и бреюсь сам, стригу ребёнка.
Ребята все молодцы. Мастеру Тиму отдельный респект! Всё на уровне. Ценник более чем гуманный. (Из минусов - работают только за нал.)
2
2
Посмотреть ответ организации
София Кузнецова
Знаток города 9 уровня
15 февраля 2024
Для сына эта парикмахерская лучшая. Как его привела сюда в первый раз, так уже и сам ходит с удовольствием. Мы довольны ею! Барберы - настоящие умельцы.