Очень очень приятное место! Чисто, просторно, тепло. Есть хранилище для лыж и сноубордов, отапливаемое. Можно заказать уже и обед - заранее. Не далеко до начала склона склона. Нам с маленькими детьми было очень удобно. Т. К. Не на проезжей части, как бы в тихом месте, но недалеко от подъёмника.
Отель не плохой, но в нашем номере изначально был сломан фен, администратор обвинила нас в поломке так и сказала: это вы его сломали🤦♀️, правда в этот же день , но не сразу, принесли другой фен, пришлось гулять по Эльбрусу с влажными волосами
Очень удобная и уютная гостиница. Расположена прямо на большой парковке, что удобно с вещами. Подняться к старой канатке две минуты, к новой 3. Персонал очень дружелюбен. В гостинице есть бар и столовая. Завтраки по 300р. Номера очень удобные. Есть шкафы, крючки для одежды, удобные кровати. Все отлично. Расстроили душевые кабины, которые как всегда и везде не работают, как надо... Гостиница одна из самых доступных и удобных на АЗАУ ... А какие прекрасные виды с балконов!
Чистые и удобные номера, гостеприимный персонал, вкусные и сытные завтраки. Есть место для хранения горнолыжного оборудования. До старого подьемника 50 метров, до нового - 150. Нам понравилось, приедем ещё раз.
Замечательное месторасположение - 3 мин от подъемника. Соотношение цена / качество на 5. Чистые, светлые номера, любезный отзывчивый персонал. В общем пользовании кулеры с холодной и горячей водой. Из пожеланий - разнообразить завтрак / сделать по меню, чтобы была возможность заказать, например, только омлет или яичницу с сосисками.
отличный отель, близко к подъёмнику, ежедневная уборка номера,горячая вода бесперебойно, в номере есть всё необходимое, удобная бесплатная парковка.Есть помещение для снаряжения!балкон и отличный вид!в новогодние фейерверк порадовал!персонал радушный и гостеприимный. всё оочень понравилось!спасибо!
Очень комфортно! Находится в непосредственной близости от подъемников: пешком три минуты.
В номере чисто и опрятно, телевизор, холодильник, свой туалет и душ.
В стоимость проживания можно включить завтрак и ужин, которые очень достойные .
Много отрицательных моментов. Во-первых, сам сервис. Сервис как и в большинстве мест в кбр очень страдает. Местные коммерсанты очень слабо представляют себе, что такое сервис. Ну ещё бы они же самоучки. Вещи в России считают, что этому не стоит обучатся и кбр не исключение. Не хочу подробно рассказывать об этом. Могу только посоветовать обратиться к специалистам в этой области и навести порядок уже наконец. Только к настоящим специалистам а не доморощенным. Во-вторых, большинство бед берет свое начало от первой проблемы и уже мешает полноценному отдыху в последующем превращаясь в отдельные глобальные проблемы. А именно: 1. При готовке пищи повора открывают двери и весь запах готовки ужасно неприятный я бы сказал даже отвратительный идет прямо в номер. Потом все это воняет жутко и долго в том числе и от одежды и т.д. 2. Нет кафе при отеле. Если номер без питания то идешь кушать в другое место, например в соседний отель. (Там кстати очень вкусно готовят) вот вроде бы пусьяк нет кафе но в тоже время гоняет головкой еды.... Просто парадокс... 3. Менеджеру на ресепшен вообще пофиг на все ваши проблемы и беды. На каждую просьбу только и слышиш "да сейчас все сделаем " а на самом деле даже не собирается ничего делать. 4. Номера требуют ремонта. Матрасы и подушки замены. На них уже не рекомендуется спать. У моей второй половинки началась страшная аллергия. Так как подушки первые и требуют специальный уход и дезинфекции которую никто не производит, даже уборку в номере произвести не могут не смотря на то что цена за их услуги не маленькая 3т.р. в сутки. Еще много всего отрицательного, но я не хочу далее писать считаю что этого достаточно. Уверен пока начальство, а это женщина хабалка страшная не поменяет свое отношение и не улучшит сервис своей гостинницы. Кандидатуры и уровень туриста будет аналогичный. Не рекомендую данную гостиницу.
Заселился в номер с женой на 1 сутки, предупредили, что будем завтракать. Утром пришли в столовую и нас повар или кто там, кухарка, просто отчитала как маленьаих детей. Мол она нас на завтрак ждет с 7.00, но мы даже не отговаривали время. Дальше. Заплатили одну сумму, за номер, предупредили что завтра выселяемся и через день снова будем брать номер. Приезжаем - за тот же номер просят вместо 1600 - уже 2500 Я в шоке. Цены берут из головы. Это причем в не сезон. Повернулись и ушли. Ни приятного обслуживания ни адеквата хотябы
Хозяйка гостиницы хамка невоспитанная. Деньги берут за все. Парковка платная -300 рублей в сутки. Заболел муж, попросили комплект белья, чтобы с дочерью лечь на диване. Пришлось заплатить 1300 рублей. Цены выдумывают из головы. Еда вся жирная. Отель сам по себе ниже среднего уровня, в санузле нашего номера запах был отвратительный. Во второй раз не поеду точно!!!
Холодно в феврале в номере; в душевой кабине сломана дверца; унитаз плохо смывает, приходится активно пользоваться ершиком в процессе смыва результатов; нет сушилки в лыжехранилище, соседи сушат ботинки в общем коридоре, персонал отеля молчит, вонь стоит. Есть бар, но он работает по настроению барменши. Кормят хорошо, лучшая кормежка из 4х гостиниц на азау в которых был. Телевизоры старые - флешку не подключить. Есть русский бильярд за 200 рэ/ч.
Для Азау соотношение цена\качество хорошее, но относительно Красной поляны, тремя звездами тут не пахнет.
администратор Малик занял у меня 1000 р. и не вернул,
хозяйка сказала что это не её проблемы, разбирайтесь сами
было это уже пару лет назад, но то осадочек остался...