12.09.2020 заказал принтер. Цена на сайте указана 9478р. На почту пришло уведомление. С этого дня никаких сообщений/звонков больше не поступало. После моего звонка в магазин выяснилось, что они отменили мой заказ из-за отсутствия данного товара. Захожу на сайт, проверяю - товар в наличии, перезваниваю. Менеджер Екатерина по артикулу подтвердила, что такой принтер имеется в ниличии, можно купить. На мой вопрос "когда, в таком случае, мой заказ #хххх будет выполнен" она ответила (ВНИМАНИЕ!!!): "на момент заказа цена на товар была неактуальна, принтер подорожал". И, действительно, на сайте цена изменилась и составляла уже порядка 11500р.
И плевали они на закон, обязывающий их своевременно предоставлять покупателю информацию об актуальной цене на товар, или продать товар по цене, которая указана.
Им всё равно, что они не проинформировали меня об отмене заказа.
В начале месяца делал первую покупку в этом магазине, замечаний нет. Все было приветливо и оперативно. Доставка в Санкт-Петербург была быстрой, при проверке, товар соответствовал своим нормативам.
Сегодня сделал второй заказ, жду свой товар и обязательно оставлю независимый отзыв.
Доброго всем дня! НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН. Был куплен АКБ для NIKON, в течении недели должна была быть доставка из Москвы в Московскую область. Прошел месяц, Товар не доставлен, а интернет магазин ссылается на СДЕК, который заявляет что товар доставлен, Операторы кормят байками, обещаниями, в итоге на отдых уехал без фотоаппарата.... https://cifro-market.com, вы худший интернет магазин!
Покупал аккумулятор с самовывозом. Точка достаточно близко от метро. Нормальные цены, вежливый персонал. Телефонное подтверждение заказа.
Очередь отсутствовала, заказ выдали быстро.
Доволен.
Заказал в 17.04, все ещё в доставка, по графику 24.04 доставка, до пункта выдачи, ужасная клиентоориентированность!!!! Из Китая привезли посылку за 4 дня , а тут по Москве !!! Больше ничего тут не закажу!!! Ужасный магазин!!!
Заказываю здесь мелкую электронику для дома - покупал роутер и петличный микрофон.
Все работает, без проблем.
От заказа до самовывоза проходит 2-3 дня, после чего я забираю товар в магазине.
По ценам - один из наиболее оптимальных вариантов на рынке, плюс есть возможность увидеть товар вживую. Есть шоу рум, где представлены различные товары.
Сделал заказ на выходных, в понедельник никто не перезванивает, я не гордый, приехал сам в обед. Оказывается, что моего заказа нет, так как я заказывал на яндекс маркет, хотя я заказывал именно на их сайте, сказали, что завтра будет, приехал в то же время на следующий день, мне сообщили, что приехал я зря, так как надо ждать сообщение, но можно подождать полтора часа. Отменил заказ и поехал домой. Желаю организации наладить логистику и обратную связь с клиентами, а покупателям ценить свое время.
Подпольная лавочка, которая принимает наличкой, не отвевает по телефону и не работает во время (суббота, 11;12 - очередь из 4 человек в закрытую дверь)
Посетил магазин после предварительного уточнения/резервирования (нужна была CF карта памяти).
При оформлении покупки уточнил, что хочу проверить реальные скорость записи/чтения, предупредил что при заметном отклонении от обозначенных в карточке товара на сайте параметрах, буду настаивать на отмене покупки.
Продавец спокойно и уверенно согласился.
В итоге выяснилось что скорость записи даже чуть больше чем чтения, особого расхождения с заявленной информацией не было.
Покупкой и отношением к адекватным потребностям/пожеланиям, со стороны представителя магазина доволен.
P.S.
Особенно порадовал контраст после некрасивой историей в схожей ситуации от известного компьютерщикам магазина (другой фирмы) на Звёздном бульваре.
Там продали схожую карту, но когда выяснилось что скорость записи меньше заявленной в 3,5 раза, попытались отказать в возврате/обмене, сославшись на "скорость записи не нормируется" :)
Заказал два аккумулятора для фотоаппарата. Один оказался бракованным. Пришлось приезжать возращать.Деньги отдали без звука, поскольку заменить было нечем. Сотрудница скпзала,, чтоаккумулятор долго пролежал просто. Заработал только курьер, который оказался большим тормозом. Формально деньги вернули, но осадочек остался. Потом уже прочитал отзывы и согласен с отрицательными отзывами. Большой ассортимент и низкие цены еще не залог успеха. Больше сюда не приду. Сервис слабый. Коммуникация при заказе неадекватная. Никаких уведомлений о готовности заказа. Но это уже мелочи по сравнению со всем остальным. Плохой магазин.
Продают подделки. Купил зарядное устройство аккумуляторов для видеокамер Сони, "Зарядное устройство SONY BC-TRV для NP-FV30, NP-FV50, NP-FV70, NP-FV100". Дома стал втыкать в него родной аккумулятор. Был явно плохой контакт, индикаторы мерцали от шевеления батареи. Кое-как добился, чтобы не мерцали. Позже, когда я пришёл, никакие индикаторы уже не горели, устройство сильно нагрелось и из него шёл запах горелой пластмассы. Больше он ничего не заряжает.
Сделал заказ оплата не прошла. Написал письмо с вопросом. Ноль ответа. Позвонил. Сказали что можно оплатить. Передали трубку. Связь сорвалась ... бывает. Перезвонил. Нет, оплатить нельзя. Надо перезаказывать. Но цена уже новая. Можно по старой? Нет нельзя. Вот такой сервис с можно сказать одолжением.
Внимание! Опасно!!!
Если Вас не устроит товар по потребительским качествам, у Вас будет семь дней (из которых один - выходной) на возврат.
Если Вы вдруг заболеете в этот момент (есть официальный больничный лист), то над Вами только злорадно посмеются в этом магазине.
В случае бракованного товара, Вам и деньги не вернут и ещё в "неадекватности" могут обвинить!
Сочувствую всем, кто пострадал от коллектива магазина на М. Грузинской улице, д. 39.
Не верьте заказным слащавым отзывам...
В нашем случае, мы вообще Заказ через интернет мы не делали. Просто зашли как в обычный магазин и купили то, что хотели.
О том, что на возврат товара только 7 дней, нас никто не предупредил (в товарном чеке, если прочитать весь текст мелким шрифтом, можно с трудом что-то разыскать об этом).
Это - жадность!
В субботу 28 сентября я забирала заказ на два аккумулятора из интернет-магазина.
При выдаче заказа сотрудница магазина правильно произнесла модель аккумкляторов: Sony NP-FW50, но принесла другие - Sony NP-FV50.
Модели отличаются на одну букву. Я привыкла доверять магазинам (ведь я несу им деньги) и не стала проверять товар на месте, что было ошибкой.
То, что аккумы не подходят, я заметила, когда открыла один из них и попыталась вставить в камеру. Он не подошёл, и я стала разбираться, в чем причина. Так я увидела, что мной заказаны правильные аккумы, а выданы мне не те.
Я позвонила в магазин, объяснила ситуацию (в том числе факт вскрытия мной упаковки), сотрудник цифромаркета ответил мне, что вскрывать не надо было, но они все равно мне его бесплатно заменят(!), если я привезу товар обратно.
Я приехала в магазин, но сотрудница магазина, которая и выдавала мне неправильный товар, отказалась менять открытый аккум с формулировкой: "вы сами виноваты, надо было проверять". Молодому человеку, который пообещал мне замену без доплат, она позвонила при мне и сказала, что он просто "не так меня понял". Про ошибку на сортировке и при выдаче - что-то типа "да, мы могли ошибиться, ведь мы тоже люди, тут наша общая вина, на 50% вы тоже виноваты".
То есть они ошиблись три раза (сортировка, выдача, обещание обменять товар), но половина (!) вины все равно лежит на клиенте, который и деньги им заплатил, и снова в их контору приехал.
Но, так и быть, по доброте душевной контора может заменить открытый аккумулятор, если я доплачу 50%.
Что мы имеет на выходе:
1. Ошибка на сортировке
2. Ошибка на выдаче
3. Ошибка в обещании все заменить без доплат
4. Потраченное время
5. Отвратительный сервис и хамство.
Чтобы не повторять мои ошибки:
1. Проверяйте товар на месте,
2. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОЙ КОНТОРЕ!
Отвратительное отношение к клиентам. Пытался купить 2 раза разные позиции.
В первый раз "динамо" в виде: "Приезжайте после 17:00, токар уже будет у нас в пункте самовывоза, мы его переместим с нашего основного склада" По итогу никто не перезванивает и не уведомляет, что товар не поступит в день заказа, а будет только на следующий день. Выяснять это надо самому, перед тем как поехать. На следующий день также никто не звонит, сам выясняешь что данной позиции нет в наличии.
Во второй раз: то же самое. Обещают, что товар будет на складе, по факту нет.
Вывод: очередная "контора-однодневка-перекуп" работающая по принципу "авось прокатит - продадим, нет так ну и класть на клиента и потраченное им время".
Ненадёжные они режим работы не соблюдают, телефон не отвечает.
Впечатление такое, что магазин закрывается, а жаль, раньше был хороший ассортимент и хорошие цены.
Не плохой магазин. Что не понравилось- это то,что сам шоурум почти в центре москвы а склад где то в не понятно где. типа "звоните". Шоурум малюченький в полуподвале какого то здания,но не смотря на всё это,ребята работают честно
Все заказы выполняются в полном объёме, очень приемлемые цены, персонал внимателен и доброжелателен к клиентам. Буду постоянно пользоваться услугами этого магазином.
Уютное небольшое помещение в подвале дома. Работают добрые и отзывчие люди:) Можно как сделать заказ и забрать его здесь, так и купить нужную вещь по данному адресу, главное узнать о наличии товара по телефону. Из минусов нету оплаты по карте, но есть возможность сделать онлайн перевод на карту сбербанка.
Отвратительный магазин ,никому не советую,продают одни бракованный товары плюс еще нагло винят нас,что товар мы испортили. Будем теперь в суде разбираться.
Плохой сервис, хамство, непрофессионализм и если что не так - виноват клиент.НЕ ВЕРТЕ ОТЗЫВАМ ОНИ ВСЕ КУПЛЕННЫЕ !!!!!!
Несвоевременно срабатывает оповещение наличие товара. Смс о возможности забрать товар приходит раньше, чем продавцы обнаруживают наличие товара на складе в магазине.
Конкретно магазин описать не могу,так как заказывал через интернет,перезвонили для уточнения заказа и отправили ТК,заказ до Смоленска дошёл за неделю,товар проверил,по описанию всё совпадает,упаковка не нарушена,проверил всё работает, притензий нет.
Сделал заказ через интернет в конце января. Нужен был срочно. Потом выяснилось, что работают с 20 января (я заказывал 17), звоню 20 числа в магазин не берут. Банер с графиком работы поменяли на банер о переезде и начале работы с 1 февраля. Деньги заплатил в первый день. За это время никто не связался, на запрос по почте не ответили. Сейчас первое февраля, все мыслимые сроки пропущены, а звонка из магазина так и нет. Откровенно не рекомендую покупать, несмотря на широкий ассортимент. На вас после оплаты могут просто забить. 2 года назад было лучше, но выводы делайте сами.