Мой первый негативный опыт.
1 января мы купили билеты на премьеру "Носферату", которая состоится 2 января, онлайн (в формате IMAX она была доступна только на вечер).
Деньги были списаны с карты, но мы не получили билеты по электронной почте.
2 января мы попытались связаться со службой поддержки в Instagram и по телефону, нам сказали написать по электронной почте. Мы написали, но ответа не получили. В кинотеатре нам сказали, что нам просто нужно дождаться возврата денег, но срок ожидания не был указан.
Наше электронное письмо по-прежнему остается без ответа.