Наше путешествие в Стамбуле началось с не очень хорошей истории, из- за сотрудника этого отеля на ресепшен. Он был не дружелюбен совсем! Ни разу не улыбнулся и строго запросил у нас карту, мы пытались объяснить, что уже оплатили отель на букинге. Но он даже не стал слушать. И списал с нашей карты повторную оплату. Оставив нас без денег в Стамбуле с детьми. Это была наша крайняя точка 2-х недельного путешествия, мы были уставшие, потому что добирались до Стамбула целый день. Планировали провести в Стамбуле 2 дня. На утро выяснилось, что у нас списали двойную оплату, я утром пошла выяснять ситуацию на ресепшен, передо мной извинялись, пообещали оперативно отменить операцию повторной оплаты, принесли фрукты в номер и угостили кофе, НО оставив нам с детьми без денег в другой стране а которые мы рассчитывали, отдых был просто испорчен одним единственным невнимательным сотрудником отеля!!!!!! Считаю, что такие люди просто портят репутацию отеля. Деньги в итоге вернули на карту через 3 недели. Сам отель с красивым видом из окна. Я только не поняла, как в отеле в который включен завтрак в проживание, американо за деньги.
Отель потрепаный, уборка только после выезда предыдущих гостей, но персонал говорит что все изменится, на одном из этажей идёт активный ремонт, сам случайно увидел. Радует завтрак, бери что хочешь и сколько хочешь, выбор конечно не велик, но вкусная картошка фри, есть всякие гарниры, очень вкусные булочки, к ним ставят 4 вида джема, шоколадная паста и т.д. Есть кофе машина, очень вкусный апельсиновый сок. Вишенка на торте это вид из столовой, она на 8 этаже, видно весь город!