Ужасный обсдоуживающий персонал. Сонные мухи и то быстрее.
Со знанием языков очень туго.
Единственный плюс - большая территория бассейна.
Всё остальное полный ужас.
В целом, гостиница не плохая, расположение хорошее, уборка номеров - прекрасно. Персонал отзывчивый. Но т.к. гостиница старая есть проблемы с работой розеток в номере, тв, слива в раковине, кондиционера. Проблемы с последним очень напрягают т.к. окна в номерах глухие. При раннем выезде/заезде негде перекусить или выпить кофе.
Сервис на 5 звёзд не тянет. 4 звезды с натяжкой можно дать.
Лучше брать виндхам через дорогу (4 звезды) или соседний хайят. Получите больше удовольствия.
В сити пэлэс в феврале 23 было холодно, ресторан не работал.... Ну и в целом отель не соответствовал ожиданиям
Хороший отель в центре города. Отличный открытый бассейн на территории. Есть лежаки, топчаны с матрасами и столики с диванами возле бассейна... Также на территории открытый ресторан с европейской кухней и живой музыкой.. Цены дорого, но уровень обслуживания и кухня того стоит.
От 5 звёзд ожидаешь много большего. Ресепшн часто пустая, ждёшь консьержа. Ценник в баре - совсем негуманный по меркам Ташкента. Номера серии «представительские» довольно простые.
Но на просьбы персонал откликается довольно быстро. Большой плюс в плане сервиса.
Анатолий Ларин
Знаток города 9 уровня
5 октября 2022
Наверное, это отель знавал лучшие годы. Однако, на октябрь 2022 — это дорогая дыра.
Из плюсов — хороший напор воды в душе. Хорошее расположение. На этом все)
Персонал не компетентен. На любые просьбы отвечают "да-да" и ничего не делают 😂
Ресторан есть, как помещение, но он не работает. При том что отель забит.
В номере, стоимостью $110 за ночь, сломано все. Вот прям все. Раковина забита. Принятие душа означает потоп на всю ванную комнату. Половина розеток не работает. Кондиционер не работает. Вся мебель в сколах. И т.д., и т.п.
При этом отель заявляет, что он 5 звёзд😂😂😂
Правда, вечером, на фасаде горят только 3 звёзды из 5 🤷♂️😆
По уборке номера претензий нет, но что касается ресторана, приходишь чуть позже на завтрак еды уже нет . В бассейне приходится ловить, чтоб что то заказать, так как постоянно нет на месте бармена, либо они плескаются в бассейне:). В баре тоже периодически нет никого . На завтрак приходит рабочий персонал, в это же время что и гости и видимо все съедают:)
Данная гостиница по комфорту даст фору всем новым частным, когда то была под брендом Шератона. Каждый сантиметр был продуман для удобства и по стандартам. Сервис вот очень хромает из за того что отель сейчас на балансе у государства. Отстутствие банкоматов для туристов.
Ужасный отель! Не стоит своих денег! Кондиционеры не работают, персонала никогда нет на месте. Все старое, матрасы кривые. Холодильник переносят из номера в номер
3
1
Александр К.
Знаток города 13 уровня
10 ноября 2024
Вайфай не пашет, лифт не на все этажи ходит, персонал не обучен.
В период Великого поста — важный для православных верующих этап, предусмотреть постную пищу.
Понравилось · Останавливаюсь в Hotel City Palace с 2017 г. Радует, что по всем показателям растет. Улучшился значительно сервис, ресторан, фитнес зал, в номере чистота (что для меня немаловажно).
Днище из днищ… все еще от СССР. На рецепшн ни таблеток, банальных от головной боли, ничего….
Окна не открываются, кондей работает на своей волне и тухлым пахнет. Входная дверь имеет щель в палец толщиной, звукоизоляции нет
Потрясающий открытый бассейн и очень приветливый персонал, всегда помогут , всегда пойдут навстречу
3
Евгений Татьянович Понажовский
Знаток города 22 уровня
14 октября 2022
Весь отель - олицетворение узбекского гостеприимства и сервиса! Спа зону закрывают минимум за пол часа, а за два часа в сауне уже холодно и сушатся половые тряпки! Окна не открываются во всем отеле! Вода в бассейне холодная! Ледяная! Жили на 9 этаже, напора воды не хватает, приходилось ходить мыть голову в спа зону! Из плюсов - местоположение и завтраки! Достаточно сытные! Из минусов - почти все! Включая работу ресепшена, отзывчивый только один сотрудник, остальные откровенно не стесняясь кривили лицо при простейших вопросах например как пройти в спа зону! Я впервые вижу такое комбо не располагающих факторов для проживания в якобы дорогом отеле!
Неплохой отель, только в моем номере очень плохо работал Wi-Fi. Возможно потому, что был далеко от роутера. Сначала вселили в другой номер, но там оказалось оооочень жарко и это невозможно было изменить (зимой климат у них работает только на обогрев). Окна не открываются. Меня пересилили в этот другой номер, где не был включён климат, в нем было прохладно.
Еда в ресторане внизу норм, завтраки прям хорошие.
Первые 2 дня в номере никто не убирал, потом начали убирать, наверное поменялся состав) потом стало все норм
Завтрак обычный, нормальный
Размещение отеля тоже