Cl Lab
22 отзыва
21 августа 2024
Эта скидка 50% стоит очень много слёз! Из списка анализов гормонов, которые нужно сдавать в разные дни цикла, рандомно решили не включить самые главные анализы, а вместо них умудрились добавить лишние!!! Повторно сдавать и возможно все вместе и по новой, придется в другом месте! Сонные клуши, больше не доверяю этому месту, хотела еще сдать генетический тест за 70к хорошо что не успела. Злости нет предела! Представляю как им прилетает карма за такую работу. Закрывайте кабинеты! Освободите место нормальным внимательным специалистам! Теперь понятно почему такая скидка, потому что никто не приходит
4
27 января
Много лет сдаём здесь анализы, все отлично, никаких претензий
10 февраля
Закрываются на полчаса раньше и уходят, объявив инкассацию. График работы у них для красоты.
6 июня 2024
Если анализы, только там!! Рекомендую !!
Мед сестра очень вежливая и внимательная . Уколы делают не больно . Спасибо 🙏
25 декабря 2023
Уже не в первый раз туда обращаюсь. Сегодня (25.12.23) пришла утром сдать кровь, даже не почувствовала ничего. Специалист была в прекрасном настроении :)
23 декабря 2020
По режиму данный филиал работает с 7 утра. 23.12.20 в 7:05 пришла, чтобы сдать анализ крови ребенку 1,5 года. Закрыто, свет выключен. Звонила несколько раз на горячую линию. Операторы предлагали для уточнения перевести звонок на этот филиал, либо оставляли на линии и сбрасывали звонок. Потом не перезвпнивали! По истечении 40 минут ожидания персонал лаборатории так и не появился, а в колл-центре мне сказали, что информации о смене режима работы этого отделения у них нет. Вызов на дом оформить также отказались. Ни разу никто не извинился. Это платная лаборатория, которая позиционирует себя, как современная и клиентоориентированная сеть медицинского обслуживания. Вы, ребята, раскраски детям придумываете, листовки креативные разрабатываете, а над основной точкой контакта не работаете: у Вас персонал опаздывает на час на работу и не предупреждает и колл-цент не то что проблему не решает, даже извинений не приносить, не говорю уж о том, что можно перезванивать при срыве звонка. Очень разочарована. Больше пользоваться Вашими услугами не буду и уж точно теперь никому не порекомендую!
5
1
12 мая 2021
К качеству выполненных анализов претензий пока нет. Возмущена работой кол-центра и непосредственно сотрудников филиалов.
1. Звоню на горячую линию ,уточняю «если приеду к 18:00, когда будет результат?»
Мне отвечают «завтра к этому же времени»
Приезжаю в пункт забора и медсестры мне сообщают, что результаты я получу только через 2 суток. Так как курьер приедет только завтра вечером.
2. Звоню на кол цент уточнить об анализе НИПТ. Он со скидкой. Переспрашиваю несколько раз точно ли входит консультация генетика в эту стоимость девушка меня заверяет, что да. А когда я получила анализ то выясняется что для консультации надо было оплачивать полную стоимость
3. Приезжая сдавать анализ НИПТ мы уйму времени потеряли в очереди, потому что регистратор-медсестра считала своим долгом поболтать со всеми. Кучу времени она искала где же пробивается скидка, пока всех не обзвонила. Потом вообще выяснила, что у них нужных пробирок нет!!!! Час мы потратили в этом филиале. Говорит нам «ну поезжайте на Московскую, там пробирки точно будут.»
Действительно, почему бы нам не прокатиться с Петра метальников на Московскую?
Но и на этой Московской регистраторы ничего не знают, дозвониться ни до кого не могут. 35 минут мы ждали ответ от генитивов по срокам выдачи.
4. Сегодня я пришла за результатом в другой филиал - программа зависла! Опять прождала, ничего в итоге мне не распечатали.
Но больше всего меня удивляет, что биоматеоиал на Ковид берётся в том же кабинете, где и остальные анализы. Никакой дополнительной защиты медсестра-регистратор не надевает. Согласно требованиям Роспотребнадзора это жесткое нарушение!
3
1
13 июля 2023
Филиал работает с 7:00, пришла в 7:20 свет выключен,никого нет,ждала минут 20 так никто и не пришел(((на горячей линии дать ответ не смогли!Ужасное отношение!По результатам анализов претензий не имею
2
24 ноября 2023
Если хотите сдать кровь очень не рекомендую это место! Синяк ужасный появился страшно на руку смотреть. В обычной поликлинике лучше забор крови берут, такое ощущение что первый раз видят шприц
1 августа 2021
Хотела проверить наличие COVID-19 в своём организме, чтобы перестраховаться и не подвергать окружающих опасности. Решила обратиться в CL.
По телефону меня встретили интересным вопросом:
- вы здоровы?
Я ответила, что не совсем, хотелось бы это и узнать. Каких-то ярко выраженных симптомов у меня не наблюдается, но чувствую себя не совсем хорошо.
Принимать меня отказались, аргументируя свою позицию «такие правила». Прошу разъяснить причину - внятный ответ не услышала, только скомканная речь в трубку телефона и «такие правила».
Логика заведения проста: если вы здоровы - можете убедиться в этом благодаря нам, если вы больны - занимайтесь самолечением, такие правила.
Сюр полный.
6
1
18 апреля
Как не приду закрыто
24 ноября 2022
Позвонила заранее на горячую линию уточнить можно ли сдать анализ и до какого времени, уточнила адрес . Оператор по телефону указал что можно подъехать и до 15:50 сдать анализ , была в лаборатории в 15:30, администратор сказала что уже нельзя сегодня сдать анализ . Зря потраченное время на дорогу и разочарование . Прочитав отзывы поняла что не только я столкнулась с этой проблемой
3
1
28 января
Очень приятная девушка работает, которая берет кровь)
15 декабря 2020
Два раза трачу время и оба раза не могу попасть. 3 декабря просто было закрыто, нигде никакой информации об этом, только на двери. А сегодня, 15 декабря в 15:30 мне было отказано в приёме, т.к. видите ли она (медсестра) уходит, мол, надо было записываться. Сколько посещаю Сити Лаб такого нигде не было. Отвратительный филиал.
2
18 ноября 2021
В лаборатории к забору анализов претензий нет,а передача результатов на эл.почту происходит несвоевременно,с большой задержкой.По коду или номеру заказа увидеть результат невозможно.Удивительно,что такой мед.центр не может организовать работу!!!В дальнейшем постараемся НЕ ОБРАЩАТЬСЯ
1
28 июня 2021
Не клиника, а ужас! Вы зачем берёте работников без медицинского образования, которые не компетентны в самых простых вопросах, которые после того как объясняешь им, что оно не правы, начинают ругаться?? Я нигде такого хамства не видела! Теперь обхожу вашу клинику за километр
1
1
25 июня 2021
ВСЕ плохо. Сдал анализы, заплатил , оставил адрес электронной почты. Результаты не пришли не на почту ни в личный кабинет. На звонки не отвечают в личном кабиннте не отвичают. Хотел забрать нарочно очереди как в поликленике.
1
14 мая 2021
Треш. Девушка по имени Оксана, занимается забором крови.
Первый раз взяла кое как. Синяк был.
Второй раз просто не смогла, что то там бормотала про то что «как же так». Вены у меня будь здоров.
10 сентября 2022
Трудновато конечно найти, но медсестра прекрасная, попадает в вену, объясняет все по цене и акциям
17 ноября 2022
Профессиональный персонал, результаты точно и в срок.
28 июня 2021
Быстро. Внимательно. Профессионально
7 марта 2021
Не очень