С 30 января не могу вернуть деньги за анализы! Дважды списали, сначала одной картой по сбп, якобы платеж не прошел, потом оплатила картой другой, итог общий анализ крови вышел золотой! ни звонки, ни личный визит не помогает! Все время сбрасывают звонки, никакого решения. В клинике разводят руками, мол жалуйтесь на горячую линию! Это ваша проблема, банк подтвердил списание средств. Верните деньги, почему я трачу свое время! Обращусь в защиту прав потребителей, если не решите на этой неделе проблему!
Персонал очень вежливый.
По моему спорному влпросу, звонили и просили, чтобы в лаборатории взялись проверять анализ.
А так же очень бережно брали кровь, хотя моих вен не видно совсем☺️
Спасибо Вам большое за такое отношение 💐
В 13 ч в субботу отказали взять анализ. «Администратор уже ушла» был ответ сотрудника. Ехала к вам 20 мин по краснодарским пробкам. Прошу разобраться в данной ситуации. Сдала в другой лаборатории
Позвонила по телефону что бы узнать до сколько можно здать общий анализ крови ,молодой человек поднял трубку выслушал и сказал мне надо уточнить и пропал минут на 20 так и не дождалась
1
Посмотреть ответ организации
Анна Павлова
Знаток города 6 уровня
29 января
Хорошая клиника. Очень часто здесь сдаём анализы, прекрасный персонал, удобное приложение, скидки. Но единственное не понимаю, почему только один сотрудник? Он же и оформляет и кровь берет. Пока кто-то стоит минут 20 выбирает анализы какие сдать, набирается значительная очередь следом. Потом нужно пойти взять кровь у человека, вернуться и обслуживать следующего. Очень долго приходится ждать.
Плохо ловила мобильная сеть, не открывалось приложение clprime для предоставления кюар кода, в клинике нет wi-fi - поэтому обслуживание заняло долгое время .
Всегда сюда хожу я и семья. По ценам честно говоря не сравнивал, но на мой взгляд приемлемо. Стандартно три дня исполнения. Есть удобное приложение. Раньше были не плохие бонусы. Рекомендую
Отличная лаборатория, грамотный персонал. Подсказали как и когда лучше сдать анализы, быстрый результат, если есть приложение ещё можно и скидку получить.
Сегодня сдавала анализы, мне очень понравилось! Чисто, опрятно, приятный персонал, очень хорошая ценовая категория, сдала ревмо анализы, общие моча/кровь, развёрнутая биохимия и все вышло До 5к. Быстро и качественно, срок исполнения замечательный, буду всегда теперь тут сдавать анализы, хорошее место!
Сегодня была необходимость сдать ребёнку ( 3 года) несколько анализов, в том числе кровь из вены, медсестра умничка, уболтала ребенка, завлекла во время процесса забора крови. Дочь даже ничего не поняла. А когда ей, после процедуры, дали грамоту и раскраску- ребенок был рад. Рекомендую, шикарные специалисты.
Шла до филиала по солнцу и жаре, поэтому как только зашла, мне стало плохо. Девушки окружили меня заботой. Дали выпить воды и понюхать нашатырь. Татьяна Александровна положила на кушетку и не меньше 10 раз спросила о том, как я себя чувствую. Предложила взять кровь так, чтобы я лежала. Дарья Александровна помогла мне выбрать нужные анализы так, чтобы я получила скидку. В общем, спасибо этим золотым девушкам за их профессионализм и добрые сердца! 💛
Обращался сюда с ребёнком, все очень понравилось. Нет очереди, на регистратуре встретила приветливый сотрудник Юлия, которая все объяснила и потом помогала м/с держать руку держать руку сына. В процедурном кабинете ребёнка успокоили, рассказали о волшебных бабочках _спасибо м/с Дарье за это. Процедура прошла очень быстро и без слёз. Спасибо лаборатории, что не подвели.
Первый и надеюсь последний опыт с данной клиникой. За два дня записался на сдачу пцр теста, по горячей линии(т.к. через сайт не получается не приходит код с подтверждением), да и дозвониться это тоже целая проблема. Девушка оператор уточнила все данные, обьяснила что при себе необходимо иметь маску, паспорт и 1000р как заявлено у них кстати до сих пор. 3 числа я приехал на приём, на стойке регистрации все по новой у меня начали спрашивать, для чего идёт запись по телефону. В процессе оформления в клинику зашла девушка и попросила регистратора распечатать ей результаты анализов, не долго думая, да вообще не думая регистратор отложила мои документы и стала заниматься другим клиентом)))). О грамотности правописания сотрудника оформляющего документы это ещё одна отдельная история... Перепечатывает минимум по два раза т.к в слове "дом" делает три ошибки))). Ну наконец-то все оформлено и можно вроде бы оплатить и перейти к самой процедуре, как вдруг снова сюрприз тест уже оказывается стоит не 1000р, а 1300р. Я начинаю обьяснить девушке, что записался я за два дня и мне озвучили цену в 1000р, да и взял я с собой как назло 1000р. На что мне обьяснила что сегодня цена изменилась и звоните на горячую линию пусть они вам и делают. Дозвонившись до горячей линии после бессмысленного диалога с оператором "роботом" девушка попросила оставить контактный номер обьяснив что она все таки не решает такие вопросы и со мной свяжется руководство. Но думаю все поняли что никто не связался и думаю не собирался. Вот такая CL клиника обслуживает нас.
Даже их электронный помощник отвечает сколько стоит сдать тест.
Шарлотаны и ***.
Недавно обращалась в этот филлиал.Очень понравилось, все Объяснили.Рассказали как подготовится к сдаче. Цены высоковаты ,но обширный спектр анализов выполняется.
Лаборатория крупной сети. Запись можно произвести через интернет, либо по телефону. Результаты приходят на электронную почту. Помещение находится на 1 этаже жилого дома. Бахилы и дезинфицирующие средства в свободном доступе. Забор анализов, четко организован. Сотрудники все в защитной одежде. Цены высокие, но имеются скидки и акции. Возможна оплата картой. Выдаются все документы для возврата бухгалтерией стоимости ПЦР-теста.
В основном используем для сдачи на пцр, сыну нужно часто. Все устраивает, результат приходит на почту в течении суток, ну и в бумажном варианте можно подъехать и забрать.
Столкнулись с такой ситуацией. Забор произведён не правильно, результаты не верные(пересдавали несколько раз в другой лаборатории!) на претензии не отвечают, деньги не вернули. В итоге: потерянное время, деньги и нервы.…