Администратор, она же медсестра, совершенно некомпетентна. Мне пришлось 40 минут заставлять взять у меня правильный анализ, потому что она не в курсе, какие анализы существуют и как забивать их в системе. Посев мочи с чувствительность к расширенному спектру антибиотиков поставил медсестру в тупик. Пришлось САМОЙ позвонить в справочную службу, САМОЙ узнать у них код и сказать медсестре, какой код вбить в системе, чтобы я наконец-то смогла отдать анализы и деньги и уйти. Спасибо справочной службе, что оперативно приняли звонок и оперативно сказали правильный код.
Также не работают промокоды на скидку, которые получаются на почту. Получила два кода - они "не проходят в системе", не удивлюсь, если администратор просто тоже не знала, как ими пользоваться и что набирать. Сервис отвратительный. Персонал отвратительный.
Прекрасное обслуживание. Недавно сдавала кровь, все быстро и профессионально. Теперь буду ходить именно сюда. Все спокойно и безболезненно, персонал приветливый.
Самая классная и удобная клиника! Работают профессионалы и очень сервисные специалисты!особенно люблю работу Мирзоева Абдунаима - забор крови всегда четкий, безболезненный и быстрый, имеет особый добрый подход к детям👍🏻а что особенно важно - попадает в венки с первого раза👌🏻для меня и дочери очень важно, так как венки тонкие и редко кто соазу попадает!
В этой клинике побывали наверное уже у всех специалистов - все классные и профессиональные
Ранее сдавали анализы в ЦМД с 2019 года. К сожалению за последний год уровень оказания услуг резко снизился и вызывает одно разочарование. 13.05.2024 супруга пришла с ребенком 3 лет сдавать анализы (посев, кровь, кал) по направлению от врача. Администратор Елена посмотрев направление начала задавать странные вопросы на тему, кто выдал направление и какие анализы нужны.
Затем администратор не знала как завести анализ на углеводы, позвала медсестру. Также администратор сказала что анализа на свиного цепня она не знает, в итоге стали сдавать на бычьего цепня. Также администратор обвинила супругу, что она для анализа на углеводы не принесла две отдельных банки с калом, хотя 12.05.2024 супруга также приходила и у нее анализ вообще не приняли, сказали уже поздно. При этом супруга задавала вопросы по поводу сдачи анализов на следующий день, никто толком ничего не разъяснил.
Надеюсь руководство обратит внимание на сложившуюся ситуацию.
Пришли с дочкой 4 месяца сдавать анализы. крови из вены. Предварительно уточняли т.к не везде берут кровь грудным деткам. Медсестра сразу предложила из пальца занервничала, что меня насторожило! В итоге истыкала все вены обоих рук, ребенок бился в истерике! Так и не чего не взяла! Ужасно! Если человек не умеет брать кровь малышам зачем тогда это делать не понятно!
Здравствуйте!
Очень приятная девушка администратор, все подробно рассказала, ответила на все вопросы. Девушка на заборе анализов невероятно приветлива и заботлива.
От посещения клиники остались самые приятные впечатления.
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 5 уровня
18 августа 2024
Обращалась в этот филиал (Ленинский пр-к 111к1) для взятия анализа крови. Для меня это очень неприятный процесс и чтобы легче перенести процедуру я всегда прошу взять кровь из ноги - это элементарное действие, вены на руках и ногах ничем не отличаются - так мне объяснял каждый медработник в разных лабораториях. Здесь это тоже не вызвало никаких вопросов при первом посещении, 30.06.24 молодой человек прекрасно взял у меня кровь из ноги, проявляя замечательное отношение ко мне как к пациенту. Когда мне вновь потребовалось сдать анализ, я без раздумий решила обратиться сюда же. На ресепшене я уточнила, работает ли сегодня (18.08.24) тот самый молодой человек, оказалось, к сожалению, нет. Администратор сразу сказала, что не знает, захочет ли сегодняшний медработник выполнять такое пустяковое действие, нужно уточнять. Итог - нет🤡 Отправили в другой филиал к тому самому чудесному медбрату, потому что здесь по определенным дням, видимо, работать хочет и умеет только он, но никак не его коллеги. Боюсь представить с каким отношением эта самая медсестра брала бы кровь из вены на удобной ЕЙ конечности…
Сомневаюсь, что СМД Клиника или руководство клиники Доктор Анна будут читать тут отзывы, но вдруг. Где вы такой ужасный персонал берете?
1) Некомпетентный мед. персонал.
2) Невежливый администратор.
1) 19 августа пришла с ребенком (1 год, 5 мес) сдать общий анализ крови. Пришли специально натощак, а с таким малышом это сложно. За 20-15 мин до сдачи крови ребенок пил воду. Но медсестра все равно несколько минут выжимала дочке пальчик. Несколько минут, не одну и не две! Ок, наконец набрала. А вечером она мне звонит и говорит, что кровь свернулась, надо пересдать. Браво! Либо она так долго ее собирала, что на жаре она стала сворачиваться, либо не обеспечила правильное хранение перед исследованием.
2) Позвонила администратор, я сказала, что хочу сделать возврат средств. Девушка даже не потрудилась вежливо попрощаться.
Зимой водила к ним же ребенка сдать кровь на сахар и сделать ЭКГ. Тогда исследования проводил мужчина. Кровь он забирал из вены. У ребенка до года, Карл! Ужасные впечатления. Он не мог нормально попасть в ручку.
ЭКГ не лучше. Прикрепил к дочке датчики, а потом вспомнил, что надо что-то подсоединить к аппарату. Потом еще какие-то проволочки с его стороны и возня. Исследование, которое в других клиниках делали меньше чем за 10 мин, он делал в два раза дольше! Сказать, что ребенок орал, ничего не сказать.
У нашего ребёнка очень сложно взять кровь, никто не может найти вены. Сегодня были у Дилдоры Собировой. Огромная ей благодарность! Быстро, четко, умело! Смогла не только взять анализ, но и расположить к себе ребёнка, найти подход! Он даже не успел испугаться. Настоящий профессионал!
На протяжении многих лет приходится сдавать анализы крови мне и сыну. Прошли огромное количество мед. центров и лабораторий.Лучшего специалиста, чем Мирзоев Абдунаим мы не встречали . Профессионал с большой буквы. Безболезненно абсолютно . Не бывает синяков. Четкое попадание сразу в вену. Очень легкая рука. Побольше бы таких! Всем желаю здоровья!
Сдавала кровь в лаборатории на Ленинском, очень приятная медсестра Дильдора быстро и безболезненно справилась с забором крови. Результат пришел в тот же день после обеда. Из минусов - тяжелая неоткрываемая входная дверь.
Очень вежливый, внимательный и профессиональный медбрат Абдунаим, отлично ставит иглу! Никаких неприятных ощущений, все быстро оформляют, рекомендую клинику.
Отличное место! Уже несколько лет всей семьей сдаём там кровь, ставим капельницы. Так легко и безболезненно как это делает Абдунаим мало кто делает. Всё быстро, комфортно! Уютно, персонал вежливый, компетентный!
В процедурном кабинете работает отличный специалист! Нашел с ребенком с первой секунды общий язык, настроил ребенка на позитивный лад. А главное попал в вену с первого раза, что является проблемой обычно для нас.
Часто хожу сдавать анализы в эту клинику. Очень довольна работой Абдунаима Мирзоева. Безболезненно, синяков не остаётся и всегда спросит как я себя чувствую, не кружится ли голова. Очень хороший, грамотный и умелый сотрудник.
Отличный мед центр! Вежливый персонал, все подскажут, расскажут) Спасибо за такой сервис
Посмотреть ответ организации
I
Irina D.
Знаток города 6 уровня
15 июля 2023
1. Промокод на скидку Яндекс карт в этом офисе почему-то не работает, хотя никаких ограничений в условиях не прописано.
2. Когда я пришла, администратор долго разговаривала по телефону и решала какие-то вопросы, я подождала - бывает всякое. Потом долго вносили мои данные и мой заказ. Потом заказ сделали больше, чем он был. А потом выяснилось, что нужное мне исследование не могут сделать, потому что в лаборатории (хотя выглядел кабинет не как лаборатория..) не было ножниц. По итогу мне пришлось уйти не с чем. Я потеряла время на дорогу и на ожидание услуги, которой не случилось
3. Медбрат, который, видимо, должен был забирать анализ, говорил на русском с очень сильным акцентом.
Только в этой клинике могут брать кровь из вены. Абдунаим профессионально подходит к этому вопросу. Как говорится, семь раз отмерь, один раз отреж. Он не тыкает иголкой по несколько раз под кожей, а сразу попадает в вену.
Каждый год сдаем анализы с ребенком в этой лаборатории. Чудесные врачи. Ребенок ходит только сюда. Сегодня впервые попали к Мирзоеву Абдунаиму. Ни одной слезинки, впервые. 🤗
Этот центр в первую очередь рассчитан для детей, очень приятный подход к ребенку, после анализа даже разрешили выбрать маленький подарок. Ребенок сразу согласился дать руку доктору.
Везде чисто, на входе бахилы, в ожидании ребенок может посмотреть мультфильмы по телевизору в фойе.
Приятный администратор Марина. И профессионал своего дела, парень который берет кровь. Человек, который без проблем берет из вены у маленьких детей. CMD 👍
Найти с первого раза невозможно -обошла весь ЖК Ленинский, 111 -нет вывески CMD как во всех их других отделениях!! Еле дозвонилась до кол-центра, переключили ... оказалось вывеска «Доктор Анна»!!! Ну как можно догадаться , ни на сайте ни на картах не указано. На сайте cmd указан анализ ПЦР 24 часа, без каких либо ограничений, так именно в этой Анне ПЦР не делают !! Они какая -то непонятная франшиза, в общем не рекомендую 👎👎потратила на них 40 минут впустую.
Огромная просьба, если уж ваш филиал называется kids, найти медсестру , которая не боится брать кровь у младенцев. Полное ощущение , что медсестра не уверена что у неё получится. На помощь приходит и администратор , чтоб подержать колбочку и ещё 33 человека, чтоб она смогла нормально взять кровь. Все очень медленно делает, ребёнок орет..создаётся впечатление, что она это делает второй раз в жизни. Страшно за своего ребёнка , больше не придём.
3
Посмотреть ответ организации
Елена Л.
Знаток города 6 уровня
16 марта 2023
Хорошая маленькая клиника. Несколько раз сдавала анализы и делали капельцы. Без нареканий
Очень умелые руки у мед.брата по забору крови, мои самые наилучшие рекомендации!!!
2
Посмотреть ответ организации
о
Знаток города 9 уровня
25 февраля 2023
Самая выгодная лаборатория по ценам
1
Посмотреть ответ организации
Пашин Станислав
Знаток города 14 уровня
28 февраля 2020
Перешли в данную лабораторию после недостоверных результатов в другой сетевой лаборатории. Надеюсь CMD не подведет.
Немного задержали результат, пришлось звонить и просить выслать.