Все сотрудники данной точки организации приветливы и клиентоориентированы. Приятно у них сдавать анализы!
1
Посмотреть ответ организации
Е
Екатерина Арт-галерея
Знаток города 4 уровня
6 августа 2024
Много лет сдаем анализы всей семьей в этом отделении. Персонал доброжелательный, всегда помогают подсказывают. Медсестры берут кровь совсем не больно, даже при проблемных венах.
Но лучше не приходить в час пик, чтобы не попасть на очередь, т к отделение маленькое, а поток большой.
Для увеличения количества клиентов советую поменять персонал, поскольку настоящий абсолютно некомпетентен. На ресепшен хамят, не имеют знаний о предоставляемых услугах. Поскольку уже на входе персонал портит впечатление и ведет себя неподобающим образом, не советую к посещению, тем более это касается вашего здоровья! Администратор Ольга Викторовна Ершова - первый человек, кого советую поменять.
3
Посмотреть ответ организации
Red Parrot
Знаток города 13 уровня
15 января
На ресепшене приветливая женщина.
Сдавала анализы на ВПЧ, гинеколог женщина начала приставать с вопросами а рожать когда будете?
Очень неприятно
Просто самое лучшее лаборатория, замечательный персонал, и на ресепшн и мёд персонал. Жена ходит только туда, я был с маленькой дочкой, и был окутан вниманием и заботой, точнее дочка. Действительно милейший персонал!!!
Всем советую
Моя вторая попытка решить свой вопрос с медицинским полисом и снова отношение как к животным, а не людям. Пока решали наш вопрос, нас попросили присесть . Врач/медсестра или кто по статусу Анжела вышла спустя время из кабинета и задала вопрос на анализы мы или нет с мужем. Если не на анализы, то дословно "стойте там, этот диван для тех, кто сдает анализы, вы ничего не сдаете" в ответ на нашу реакцию "у вас нигде это не написано, каким образом мы должны это узнать", Анжела профессионально ответила "вы спросите и узнаете". Короче оплаты за анализы не планируется, значит и сервис в виде дивана не для вас.
Одна звезда полностью посвящается отличной работе девушке на ресепшн, к сожалению, бейдж было видно частично.
Желаю Анжеле, работающей в центре Москвы, научиться элементарному адекватному общению со всеми посетителями клиники. А лучше вообще не разговаривать)
Сдавала ПЦР 13.09 в 16.00. Сказали, что результат будет 15.09 , а сам анализ уже будут делать 15.09 утром, НО в документах записали крайний срок получения результата 16.09. Получается, срок годности анализа 3 дня с момента забора материала, готов он будет тоже через 3 дня. То есть, клиника не гарантирует, что выдаст годный анализ. Посмотрим когда придёт результат.
Кроме того, заранее пыталась записаться и все узнать, чтобы не было такой ситуации, как описана выше. Сказали приходите 13.09, все будет ок. А в самой Клинике попытались продать срочный тест , который на порядок дороже
2
1
Посмотреть ответ организации
И
Иришка Барулина
Знаток города 15 уровня
12 мая
Отличный сервис, все на высшем уровне.
Посмотреть ответ организации
Полина Иванова
Знаток города 18 уровня
26 января
Неудобное месторасположение клиники, трудно добираться.
Посмотреть ответ организации
Дарья Егорова
Знаток города 19 уровня
25 января
Лекарства, которые прописали, не помогли, а только ухудшили состояние.
Сдавал анализы, спустя больше чем сутки, они решили мне сообщить, что контейнер оказался негерметичным и, что надо пересдавать. Договорились о возврате денег, приехал, проторчал 15 минут, хотя передо мной был всего по факту 1 человек, но администратор никуда не торопится и параллельно обслуживает и консультирует тех, кто заходит за результатами или с вопросами. Сказал, что опаздываю к врачу, на что услышал ответ, а вам обязательно сегодня?
Страшное место !!! Слева аптека, справа типа пункта приёма пациентов, в одном малюсеньком помещении !!! Персонал ОТЛИЧНОЙ, никаких упрёк !!! Но тот кто весь этот балаган так организовал, где 10 человек стоят и дышат один другом в лицо с притык, заслуживает уголовную отвественности за преднамеренное распространение Ковида !!!
Это просто ужас ! Стояли в очереди на ступеньках, работал один операционист , только когда подала очередь узнали что данные нужно заполнить самостоятельно на сайте , один плюс это низкая цена за тест , по сравнению с другими центрами , переплачивать за ускоренный анализ нет смысла , я и мой друг заплатили по разному , но узнали результат одновременно !
Пришёл с опозданием в 12 минут ну точку 27.06. Сотрудница была на месте. Попросил задержаться и ответить на вопрос. Получил абсолютный игнор, т.к сотрудник даже не попытался вступить в коммуникацию и как-то объясниться, сделала вид, что не работает в этом офисе и удалилась.
Научите персонал банальной вежливости.
Решили мои проблемы просто в одном из пунктов CMD. Нашли старый анализ, которых хранили больше трех лет, хотя заявляют что хранят три года, и распечатали. Чем невероятно мне помогли, бесконечно благодарен!
Очень удобный пункт для сдачи анализа на пцр-тест. Быстрое оформление, быстрый результат (утром следующего дня уже пришёл результат). И относительно не дорого.
На сайте написано, что ПЦР-тест на COVID-19 принимаются по утрам до 7:30, а по факту - только до 7:00. Пришлось ехать в другое место, потеряв время.
При таком отношении не рекомендую пользоваться услугами этой лаборатории.
3
Посмотреть ответ организации
Константин Соколов
Знаток города 16 уровня
26 июля 2024
Спасибо за заботу, но хотелось бы, чтобы персонал был более компетентным.