Приветливый персонал, кабинеты чистые и аккуратные, всё быстро оформили, цены не кусаются
Власова потрясающая процедурная сестра, такого доброго приема я ещё не встречала)
Администратор Алла ведёт себя оченьагрессивно по отношениюкклиентам. За свои же деньги тебе нахамит администратор и перепутает анализы. Так как уже не первый отрицательный отзыв на этого администратора. Видно репутация лаборатории не важна и какие сотрудники там работают тоже.
В бесплатной лаборатории обслуживание в разы лучше, а ,чтобы в платной хамили у меня такое впервые.
Оставила жалобу в их клиентской службе. Наверное, дирекция лаборатории не читает отзывы, может хоть так проведут с ней беседу.
Обходите эту лабораторию стороной!!
Администратор Рассохина Алла Васильевна уже много лет работает в данной клинике, но до сих пор , видимо, не знает, что для проведения скидки по дисконтной карте требуется уточнить у пациента номер телефона или номер дисконтной карты, а не ФИО. В итоге, пациент остался без скидки по дисконтной карте.
СМД нет доверии, сдавали анализ ребенку на щитовидку, ему было 2 года и 10 месяца, а в анализах пишут 6 лет, насколько неправилно отношения к цифрам результатам. Ну оплату берут с процедуры точно. не рекомендую СМД. Сейчас 6 лет ребёнку у него гормон Тг 4 гормон , если в то время анализ получился бы мы за это время внимательно лечелись. город Реутов.
Всё неплохо, но...
Три звезды за постоянно опаздывающую медсестру.
Приходишь с ребенком сдать анализы вовремя, к 7:30, с расчетом, реальными шансамии и желанием успеть в школу к 8:30, за две минуты проходишь регистратора и сидишь дальше, ждешь когда медсестра на работу придет. Когда как, как повезет. Когда 10 минут опаздывает, когда больше, как сегодня - пришла в 7:50.
Разберитесь, уже, пожалуйста, с этим весомым в утренний прием недочетом.
Сегодня надо было сдать анализ на энтеробиоз ребенку. Принесла в своей баночки, не принимают, да согласно я не уточнила. Хорошо - дайте вашу тару, а нету, закончились, сегодня должны привезти - мы же не виноваты. Если бы у меня было время, я бы пошла в городскую поликлинику. А сегодня мне нужно ловить эту баночку, а только завтра принести анализ. И это платные услуги
4
2
Посмотреть ответ организации
Светикова
Знаток города 5 уровня
30 марта
Сдаём анализы всей семьёй лет 5, медсестры молодцы, берут аккуратно кровь. Результат получаем на почту быстро
Хочу выразить благодарность девочкам из этого филиала-медсестре Татьяне и администратору Елене. Отзывчивые, приятные, не теряются при больших скоплених пациентов, делают все чётко и слаженно! Ввиду необходимости постоянной сдачи анализов, я там по неск раз в месяц с октября 2020г сдаю анализы, мне все нравится👍я ещё пациент чувствительный к уколам и иголкам, но Татьяна прямо умничка, даст нашатырь или конфетку при необходимости)) я так скажу-если к людям даже на анализы идти с позитивом и добром, то и вам это откликнется! Хороших, довольных пациентов вам девочки!!
Очень хороший офис,!все чисто, очень грамотный и профессиональный персонал! Посещаю много лет. Спасибо сотрудникам!!!!
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
13 июня 2023
Просто отвратительный сотрудник Алла ( к сожалению не помню отчество ) ужасная женщина которая спорит с тобой не знаю ситуации .
Я задала ей вопрос , она на него ответила , я сказала что поняла ее и она продолжила спорить со мной дальше , не зная ситуации . Назвала мои вопросы «глупыми» , хотя какое право она имеет так говорить, ведь я не обязана знать всего что касается медицины .
Две звезды могу себе позволить поставить за девушку Анастасию и врача ( или медсестру) Татьяну . Милые , вежливые девушки . Татьяна брала у меня кровь из Вены , все сделала быстро и аккуратно , огромное ей спасибо . А Алла пл моему мнению просто не умеет работать с людьми .
Быстро и без проблем сделала нужный анализ! Была в середине дня , ни очередей , ни сложностей с оформлением бумаг не возникло!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Додеркина
Знаток города 3 уровня
15 декабря 2024
В первые сталкиваюсь с тем, что администратор с вами не поздоровается, так еще нахамит Вам в придачу
Посмотреть ответ организации
Аселя Абдиева
Знаток города 4 уровня
9 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу гинекологу Алимовой Оксане Петровне.
Приём длился час, за это время доктор дважды осмотрела меня, выслушала, дала рекомендации - в общем, сделала всё, что было нужно. Я ранее уже была у этого доктора, она потрясающая в общении, очень вежливая и добрая. Я приду к ней ещё и уже рекомендую её знакомым.
Всегда анализы сдаю здесь. Результаты присылают в этот же день в 90%, редко на следующий. Персонал приветливый, боюсь сдавать кровь из вены, но тут всегда берут аккуратно, быстро и не больно)
Странная картина именно в этом отделении - постоянно кто-то скандалит. Утром, естественно, очереди, посетители переругиваются. Либо процессы такие, либо администратор не спешит. Не знаю. Возможно, обстановка была бы спокойнее, если бы ввели электронную очередь.
Операторы некомпетентны. Сегодня 2 раза пыталась узнать, сколько стоит тест на непереносимость лактозы и можно ли сдать в реутове. Гастроэнтеролог порекомендовал их лабораторию и дал чёткие названия. В итоге мне предложили дать коды их тестов, чтобы я с ними пошла обратно к гастроэнтерологу узнавать то это или нет. Видимо молодые люди, отвечающие на телефон понятия не имеют, что это за тесты, как сложно попасть на пример к гастроэнтерологу и уж точно, что люди не будут тратить на это время, а найдут лабораторию с более компетентными операторами. Жаль усилий вашего маркетинга и денег руководства на раскрутку смд в интернете, в воронке продаж ваш потенциальный клиент «отваливается» на уровне опрераторов... причём, я была терпелива и позвонила 2 раза, первый ждала 15 минут, слушая музыку, пока мне ищут ответ, второй 5 минут - меня просто отправили искать самой информацию!
Сегодня отказали в консультации по поводу цены и сроках готовности анализа (Реутов, Юбилейный пр-т)
Дословно: " А можно завтра, а то я не очень...".
Уважаемая администрация, примите меры. Отделение становится всё хуже и хуже, с не компетентными специалистами.
В центральном офисе на Новогиреевской сдавали анализы много раз. Все быстро, четко, все девочки, которые там работают, все очень вежливык и приветливые. А воо были года два назад в офисе в г. Реутов, на Юбилейном проспекте, так вот там что-то из рук у них все не так . Долго оформляют, потом сидишь ждёшь долго, хотя в очереди перед нами одни человек , как будто все как-то неорганизованно. Больше туда не ходили, только в центральный офис!
Можно сдать анализы, было бы не плохо двух операторов, а то иногда нужно отстоять очередь чтоб просто спросить
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 11 уровня
12 июля 2021
Много раз тут сдавали анализы, все отлично, система личных кабинетов радует - можно получить результаты онлайн. Много разных скидок. Была одна ситуация, когда брали 10 пробирок кровушки одновременно, и медсестра увидев, что мне поплохело, положила на кушетку и стала делать массаж, так что все на высшем уровне.
Позвонила в центр, отвечает автоответчик, что можно сдать ПЦР-тест, однако в CMDцентре в Реутове висит объявление, что ПЦР-тест сдать нельзя. Аналогичная ситуация была когда приехали в CMDцентр в Перово, в регистратуре там сказали, что не делают эти тесты
Пришла сегодня в центр, чтобы сдать ПЦР- тест на COVID-19, но в регистратуре мне сообщили, что такой тест у них не делают, учитывая то, что на сайте указаны все варианты сдачи данного теста.
была конфликтная ситуация с женой, больше с тех пор туда не ходим.... вообще, лучше сразу говорить что нет профессионала, а не бежать потом домой в поисках какой то таблицы что бы расшифровать узи....
К анализам нет претензий, но на ресепшн сидел непрофессиональный хамоватый сотрудник. В прошлый раз там почему-то сидела медсестра, которая потом анализы брала, она и то лучше справилась с оформлением, хоть это не её работа
Ужасный администратор я в бешенстве такого паспорта говорит не бывает,там где прописка должна стоять еще серия номер она утверждает и не приняла меня!я больше ни нагой в СДМ!!!!
Очень долго оформляют. Банально, утром все сидят по 50 минут ждут, слушают принтер, печатающий кучу бесполезной бумаги, и орущих детей, которым жарко и чья очередь к администратору ещё даже не близко. Установили бы ещё одного администратора, я даже не знаю.