Все хорошо, но, впечатление портит человек который ответственнен за правильное введение почты клиента.
Сдала я анализы 14.12.24 утром, кровь и мазок из зева. По документам которые мне выдала девушка, готовность анализа крови стояла 16.12, готовность мазка 19.12. Я ориентировалась на готовность мазка, так как по его результату мне нужно было записаться сразу к врачу. Записалась я на 20.12. Весь день 16.12 я ожидала результатов по анализу крови, но их не было. В итоге я решила зайти к вам снова, что бы уточнить в чем проблема. Оказалось, что тот кто вносил данные почты - ошибся. Я снова написала почту. Анализы по крови пришли. Наступил день 19.12. Все так же я жду результата мазка. К врачу я записана на 20.12 8:30, без результата мазка мне там делать нечего. 19.12 ни к вечеру, ни на следующий день результаты не приходят. Я уже переживаю, что они не готовы. Ведь какова вероятность того, что я приходила второй раз и написала почту правильно, но ее просто не исправили? Иду утром снова перед приемом к врачу, снова пишу почту - все приходит. Ура!
У меня к вам вопрос, есть какая-то возможность, к вам не приходя, получать результаты? Может пусть Ваш сотрудник, вносит в документ, который предоставляет на проверку и подпись, кроме фамилии и номера телефона, почту? Что бы ваш посетитель сразу проверял правильность введения всех данных о своевременно получал результаты. Или просто, пусть сотрудник будет повнимательней! Спасибо!
Супруг мой так же ходил к вам, и так же почту ввели не правильно, вот это совпадение, конечно.
В ответах на отзыв клиника просит уточняющую информацию, которая уже есть в отзыве, вот это конечно смешно!
08.03.2025
Имя специалиста не знаю
Пришел сдавать кровь в 10:00, в 10:38 вышел потому что уже было ждать невыносимо.
Очень долгое оформление.
Передо мной в очереди был один мужчина, все это время сотрудник с мучениями пыталась его оформить, приняла анализ крови, а потом на панике позвонила в головной офис, видимо, и сказала, что она перепутала крышки пробирок для исследования, то есть человека зря продержала все это время, а кровь можно вылить в унитаз. Человеку придется сдавать анализ заново, а я просто так прождал 40 минут, потому что уже нет желания попасть в подобную ситуацию.
Конкретно эта сотрудница всегда работает очень и очень медленно.
(По дате посещения реально руководству уточнить дежурного сотрудника по адресу).
Здравствуйте. Мне так нравилось это место. Рядом с домом. Вежливый персонал. Но летом взяли новую сотрудницу. Первый раз она когда брала кровь, взяла плохо. Кровь потекла, прямо где игла. Хорошо присутствовала другая медсестра, я попросила ее взять. Сегодня пошла брать мазок. Эта девушка была одна. Передо мной были 2 женщина. Это просто... Я не смогла дождаться своей очереди. Очень долго. Понятно, многие учатся, не все сразу получается. Но на этот случай должен быть кто-то опытный. Иначе вмех клиентов потеряете. Жалко конечно. Мне здесь очень нравилось сдавать анализы.
Работает одна девочка. Сказала что она одна тут. она оформляет документы, она же берет кровь и она же походу ещё гинеколог. Зря простояли полчаса в очереди на кровь, перед нами было 3 человека, у неё уходит 30 минут на каждого . Ушли в другую лабораторию рядом. Не советую. Много вопросов к качеству таких анализов будет!
Обслуживаемся в этой клинике всей семьей на постоянной основе❤️ Девушки-медсестры Анастасия и Ксения просто волшебницы. Справляются с венами любой сложности просто на раз-два. Всегда помогут, проконсультируют и направят в правильное русло. Все очень нравится, атмосфера очень душевная и приятная))
Все очень удобно - записаться можно онлайн, с администратором подтвердить запись/перенос или ещё что-то обсудить через watsapp- рай для интроверта. Ценник, мне кажется, ниже, чем в других сетях лабораторий.
Невролог Андреева Д.Р. замечательная.
Худшая клиника , график работы с 7:30 администратор приходит в 8:03 а доктора нет к которому записывался на 8:00 и доктор приходит в 8:15 , спрашиваю про скидку по карте сделали или нет администратор не понимает о какой скидке речь.
Очень понравилось, мы пришли примерно в час дня и никого, кроме нас, не было. Получается, пришли и сразу сдали) Дочке почти два года, кровь из вены взяли быстро и незаметно) Потом задарили подарочками, отношение супер, всем мамам советую этот филиал🤩
Хотим выразить огромную признательность Морозовой (Климовой) Татьяне за её бесконечную доброжелательность, терпение и профессионализм. У нас ребенок панически боится уколов. И только ей удаётся оперативно взять анализ у ребенка. Спасибо огромное за помощь и отзывчивость!
Климова Татьяна шикарная медсестра, приятная, клиентоориентированная, сразу видно профессионализм, только за неё можно ставить 5 звёзд! Сдавал много анализов, сделали хорошую скидку, забор крови происходил так что я вообще не почувствовал. Отдельное спасибо врачу Эфендиеву Айдыну, буду следить за здоровьем только в этой клинике.
Прям в восторге от персонала, зашла просто посчитать анализы, мне все посчитали, рассказали, скидку сделали, дали баночки бесплатно, рассказали про подготовку и предложили сдать ещё один показатель к моим когда уже сдавала, я сдала и не зря ! Врач даже не спрашивала и не рассказала, а оказалось в нем вся проблема ! Спасибо, девочкам, огромное, профессионалы!
Лаборатория не подводит, всегда в срок и качество на высшем.
Отличный центр, классный персонал, лучшие цены, классные скидки! Желаю процветания вашему центру! Все быстро, удобно и самое главное без огромных очередей!
Не первый раз прихожу сдавать анализы и всегда только положительные впечатления. Быстро оформляют заказ и производят забор крови, результаты приходят без задержек. Отдельное спасибо администратору Ксении Викторовне, очень доброжелательный человек, помогла найти утерянные заказы в личном кабинете и забор крови произвела быстро и безболезненно!
Сдавала тут кровь. Врач Анастасия сделала все супер быстро и безболезненно, хотя вены глубокие и я нервничала. В другой известной сети не смогли нормально справиться. Спасибо!
Хочу поблагодарить Климову Татьяну за вежливое отношение к посетителям, чуткость, коммуникабельность,! Очень понравился ваш центр! Буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым!
В Вашу клинику обращалась для сдачи анализов мочи и крови по воспалительному процессу. Выражаю благодарность медсестрам-администраторам Татьяне и Ксении. За душевное внимание и отзывчивость к посетителю. Взятие анализов прошло безболезненно. Огромное спасибо. Буду рекомендовать эту клинику.
Отличный центр! Персонал всегда очень вежливый и внимательный! Забор крови совершенно бесполезный,задержки по ответам анализов нет !
Рекомендую))))
1
Посмотреть ответ организации
Дарья Данзас
Знаток города 24 уровня
4 января 2023
Мне нравится качество услуг СДМ , в данном филиале часто легко записаться , так как очередей почти нет. Не далеко от остановки, удобно дойти. Вежливое обслуживание 👍🏼👍🏼