Оставлял на сайте заявку 06.05.2021. Никто не перезвонил, 10.05 позвонил сам. Оставлял заявку на забор на дому, по телефону сообщили, что это в моем районе невозможно, нужно прийти в мед. центр. Пришел, сказал, что оставлял заявку на ПЦР тест. Не спрашивая номер заявки администратор просит паспорт, заполняет документы. Сроком получения результатов тоже не интересуется, спрашиваю сам, отвечает, что 2 дня, отвечаю, что мне нужно за 1, так и быть исправляет. Придя домой обнаруживаю, что номер заказа в договоре не совпадает с номером предварительной заявки; результат теста будет доступен только на русском языке, хотя в заявке я указывал, что необходимо и на английском, указывал все данные загранпаспорта. При телефонном звонке в службу поддержки оператор только развела руками и сказала, что я виноват сам и должен был принести с собой в офис загранпаспорт (хотя мне никто об этом не говорил и это нигде не написано). Для чего я тратил время и заполнял заявку на сайте??? Где мне в день выезда получить результаты на английском языке???
Некомпетентные алминистраторы, не осуществляют проверку исследований на соответсвие запросу. Даже не извиняются за ошибку, вопиющая ситуация - не включили запрашиваемые исследования, добавили другие, сумма заказа более 15000 и вместо извинений: «я думаю ваш врач ошибся с назначением, вам так много показателей сдавать не нужно!» Уважаемая лаборатория, к вам люди приходят не от праздного любопытства и желания куда-то потратить деньги. И не за личным мнением администратора по довольно узкой мед теме. Требуется совсем не многое - просто проверить список и без личных домыслов включить все, что укзано. П если исследования недоступны - то так и сказать.
Мне кажется, что в плане медицинских анализов клиники CMD являются одними из лучших. Именно в результатах от CMD я больше всего уверен. Так как приходилось несколько раз перепроверять у них анализы от бесплатных поликлиник и больниц, и у них они отличались и были правильными. Делают анализы достаточно быстро, большинство результатов становятся известны в течение дня сдачи. Есть возможность доплатить за то, чтобы сделали быстрее. Хотя цены, конечно, немаленькие. Но цены приемлемые, доступны для большинства и если кому очень важно сделать какой-то анализ, то можно и позволить себе.
На вывеске написано, что это CMD, но когда подъехал этот логотип был заклеен, оказалось, что там представительство трёх контор. Ну если бы не очередь в восемь утра, то вообще отлично, а так кол-во людей омрачило впечатление. В общем все хорошо, главное чтоб анализы были правдивые:)
Прекрасный персонал! Очень доброжелательные и приветливые люди:) Радует качество и скорость выполнения анализов! Обращалась уже дважды и в следующий раз, при необходимости, обязательно вернусь в CMD.
Сдавал здесь тест на Ковид. Результат пришел на следующий день утром. Чаще тут сдаем анализы, чем в других лабораториях. Есть бонусная система и скидки. Есть где припарковаться. Приветливый персонал.
Сдавала анализ на иммуноглобулин Е, приняли на прием во второй половине дня, хотя это не допустимо. Для точности результатов необходимо сдавать кровь с утра натощак. В клинике об этом не проинформировали, зря потратила время и сдавала кровь.
Удивительный контраст между государственной поликлиникой , где меня приняли опоздавшую , вернулись и приняли анализ и этим центром, где сказали что в туалет не разрешает руководство ходить и уже 20-00 ровно на часах и даже предложение что-нибудь купить не спасло 😢
Неудовлетворительная организация очереди, антиковидные меры не соблюдаются. Народу набивается как селедка в бочке, кто в масках, кто без. Потоки никак не регулируется. Вроде бы на оплату можно пройти без очереди, если анализы оформлены заранее, но там уже своя очередь, в которую вклиниваются какие-то люди, которым администратор уже что-то пообещала. Если не хотите стоять в очередях, то приходите к 12, к этому времени народ уже расходится.
Обратилась в клинику 08.01.20 около 15:30 со своим молодым человеком за получением наших результатов анализов. Мой результат был прокомментирован и озвучен вслух администратором при посторонних людях, был выставлен диагноз, причём неправильный, сказано, что я должна лечиться, после чего сотрудницы за стойкой регистрации между собой обсуждали вслух наши результаты. Я врач, комментариев от администратора/медсестры не просила, о врачебной тайне и этике тут не слышали. Просьба разобраться и принять меры