Отличный магазин! Прекрасный выбор! Можно что-то купить и со скидкой. Девушки в этом отделе очень приятные, хорошо знают что предложить покупателю.
Администратор подобрала именно то, что мне и было нужно. Ношу с удовольствием, благодарю за высокий сервис!
Персонал высокомерный, даже отказались разговаривать/ не поприветствовали. Впечатление дикое от сервиса. Не совсем понимаю каким образом с таким персоналом Вы собираетесь продавать такую марку. Мы с семьей в итоге с испорченными настроении покинули магазин.
Выбор сумок большой, но персонал общается по хамски. Хотела себе купить сумку, но с таким отношением хотелось уйти немедленно оттуда. В итоге зашла рядом в furla и купила там сумку.Там продавцы общаются нормально и заинтересованы в покупателях.Прошу обратить внимание руководство на работу своего персонала, из-за которого вы лишаетесь продаж.
Ассортимент норм. Цены совсем не как положено в аутлете. Не понимаю, почему позиционируются как аутлет. Продавцы противные, смотрят с пренебрежением. Если ничего не покупаешь, то вообще отворачивают физиономию и даже не отвечают на ваше "до свидания". Пожелание руководству объяснить своему персоналу, что так общаться не комильфо. Еще момент - скидками распоряжаются как хотят. Заметила, что одна другой что-то кивают и подмигивают и подают какие-то сигналы прежде чем назвать цену. Это очень смешно. Как на базаре, честное слово. Куплю в другом месте. Здесь даже и не захотелось. Меняйтесь, товарищи!
20
А
Анонимный отзыв
19 января 2022
Очень люблю данный бренд. Но магазин в аутлете Пулково просто ужасен. Туда не хочется заходить, а зайдя, бежать. И не в первый раз. Там чувствуешь себя Красоткой из одноименного фильма (сцену все помнят, думаю). Пренебрежение, навязывание, будто сами продавцы с легкостью могут позволить себе одну из кожаных красоток . Искала чёрную классическую сумку. Мне сказали: «вот зеленая отлично подходит пуховику!- И так настойчиво, будто я слепая или полоумная. (А я стилист) - Черная была одна и ее сразу купили». Спасибо! Но мне нужна универсальная сумка за 25000₽- я не так богата, чтоб под каждый наряд иметь такую сумку. Так и сказала продавцам. Навязчивость раздражает страшно. Как на рынке.
И правильно сказала девушка ниже….В соседней Фурле находиться гораздо приятнее!!! Гораздо!
Я впервые сталкиваюсь с такими хамками в бутике.
Ты приходишь в бутик, где стоимость покупки составит от 20.000 руб и готов сделать эту покупку, но при входе тебя встречают с просьбой «надеть маску», что в наше время норма. Маски у меня не было и я вежливо попросила мне предоставить маску, на что получила ответ: «мы масок не выдаём».
Вопрос, что в бутике нет масок для покупателей и элементарно не соблюдаются нормы Роспотребнадзора и этикета - остаётся открытым.
Развернувшись и выйдя из данного магазина, я направилась в Furla, где меня встретила та же ситуация, НО там мне любезно предоставили элемент защиты.
И нет, это не нативная реклама другого бутика, это показатель где вашим «консультантам» стоит поучиться общению с клиентом и манерам.
Я с маской из Furla, вернулась в бутик Coccinelle, ведь я приехала в аутлет именно ради определенной сумки.
Захожу я, значит, в сиё царство и эти же консультанты встречают меня насмешкой с фразой: «Ну что, кто ищет, тот всегда найдёт?» - ссылаясь на то, что я в маске.
Знаете , я так и не купила сумку за которой приехала. Потому что такое хамство я встречаю впервые . Во всеизвестном H&M консультанты в разы вежливее и клиентоориентированнее .
К сожалению магазин изменился не в лучшую сторону, персонал общается с покупателем высокомерно и с какой то брезгливостью , ассортимент стал очень скудным , цены совсем не скидочные .