Coco
Время работы
Открыто до 00:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Алатау
4,5 км
ТРЦ Mega Alma-Ata – 2
186 м
1 отзыв
18 мая 2024
Сервис не соответствует цене.
Заказал вечером доставку. Спустя ~1 час курьер позвонил в домофон и сразу отметил, что заказ доставлен. Спустя 5-10 минут я спохватился, что курьер с едой так и не добрался до меня. Написал в поддержку. Поддержка очень долго выясняла что-то с курьером. Очевидно, что он доставил не в ту квартиру. В итоге я сам на всякий случай постучал к соседям и выяснил, что мой ужин по ошибке доставили им (к счастью, они его не открывали). Но на выяснение всего ушло много времени и ужин был уже холодный. В качестве компенсации поддержка предложила жалкие 1000 бонусов.
За ту цену, которые вы берете за свой сервис, это явно неприемлемо. Если бы в ресторане мне принесли холодное блюдо, да еще и на полчаса позже, чем обещали, я бы просто отказался за него платить. В данном случае я ожидаю компенсации как минимум половины стоимости заказа. А вы мне предлагаете жалкие 1000 бонусов. Даже не тенге. С чего вы взяли, что у меня еще возникнет желание у вас что-то заказывать и тратить эти бонусы?