У меня уже стало традицией по пятницам заходить в это заведение и заказывать комбо капучино L(450мл это важно) и пончик 🍩, побаловать себя в конце рабочей недели. Сегодня зашёл попросил любимое комбо и стал было уже выбирать себе пончик, как девушка мне говорит, извините, но мы не сможем сделать, так как у нас нет стаканов 450мл. Больше или меньше соответственно заказать нельзя, так как это комбо именно с такими условиями, да и размер 450 мой. Тогда я попросил, налить в стакан 550мл, так как они есть и мои знания физики подсказывают, что все должно получиться. Но девушка отказывает, так как ей придется списывать большой стакан и далее цитата: "а у нас и так все не хорошо". Говорю спасибо и ухожу. И у меня вопрос к руководству, как же нужно запугать своих сотрудников, что они бояться в лишний стаканчик налить, который стоит копейки, а моржа на нем сотни процентов? Где клиентоориентированность? Вам не кофейнями нужно заниматься, а квас из бочки продавать на улице. Я наверно выручки в данном заведении не делаю, но всё-таки Вы потеряли постоянного клиента.
Время было 17:10 (если не раньше) перерыв до 18:00. Работала в начале сентября прекрасная девушка с косичками - Анастасия. посоветовала напиток и сделала по моим предпочтениям, но тут видимо она уволилась и вышла данная девушка! Которые делает частые долгие перерывы…очень жаль! Таким образом пропадает интерес вообще заходить в данную кофейню. Я даже не могу сканировать qr для бесплатного кофе, потому что видимо специально так повесили, что он загрожден) замечательно
Не тот человек, который пишет плохие отзывы, но сейчас никак иначе поступить не могу, потому что столкнулась с проблемой. Брала 26 января кофе на альтернативе и был отвратительный вкус. Долго не могла понять в чем проблема, но пока есть ощущение, что молоко было испорченное. И через пару часов было отравление,так что я склоняюсь к тому, что так оно и есть. Пишу этот отзыв не с целью поругаться, а просьбой всё-таки проверять продукты, чтобы другие гости не попадали в такую ситуацию
приятная девушка бариста, вкусные напитки, качественное обслуживание!
про программу лояльности рассказали, объяснили все как есть, очень приятно )
удобное расположение, хороший сервис и милая атмосфера!
всем рекомендую🫶🏻
Пришли 05.10 в 21:39, а на кофе-баре висит табличка с техническим перерывом. Девушка находится на месте и моет кофе-машину, чтобы поскорее уехать домой, насколько мы поняли. Если ошибаемся, извиняемся, конечно, но приятного мало. Раз уж есть график работы, то соблюдайте его до конца рабочей смены. Всё понимаю, бывают форс-мажоры, но в данном случае как будто тут простая прихоть бариста.
Чудесная кофейня, удобно, что находится прямо у остановки, перед парами или работой можно забежать взять вкусный напиток и что-нибудь перекусить. Приятные бариста и быстрое обслуживание!
В последнее время стал частенько заходить за кофе, и каждый раз варят не то, что я заказываю. То сироп не добавят, то полностью другой напиток приготовят. Вы меня конечно извините, если раз или два такая ситуация, но раз 5 подряд и всё мимо
Все очень мило и круто, но очень часто открываются позже заявленного, причём по закону подлости именно в те дни, когда у меня в планах ожить с помощью кофейка и сэндвичей этой конторы
Крутое место! Приятная атмосфера, работает кондиционер, делают хорошие напитки!)
Всем советуем! Очень удобное месторасположение, закупил себе кофейку, и поехал на 31 маршруте в общагу😂
Очень уютная кофейня, в ней готовят вкусный кофе и чай, на завтрак можно скушать кашку или сэндвич с лососем..
Мммм, вкусняшка. Быстрое и приятное обслуживание.
Мы любители кофе и лимонада данной сети но, грязные рабочие места сотрудников фуу, разные вкусы напитков в разных киосках и непостоянный график работы - можно наткнуться на закрытые двери среди белого дня и в час пик, и может отсутствовать любимый напиток - эти факты расстраивают! а как же?
Давно хожу и мне всё каждый раз всё больше нравится! Очень приветливые бариста! Рада, что зайдя в это заведение за кофе я выхожу всегда с отличным настроением и вкусным кофе🥰❤❤
Заскочила за кофе вчера и это сделало мой день! Там работала чудесная бариста Вика, она очень быстро подобрала для меня подходящий напиток, и попала в самое сердечко! Это был лучший напиток, который я пробовала за последнее время. А позитив и улыбка бариста подняли мне настроение на весь оставшийся день! Большое спасибо за сервис на высшем уровне и скорость! Люблю это место
Который день захожу. Точнее пытаюсь зайти. Постоянно закрыто. Что 16:00 что в 16: 30 вывеска закрыто по технической причине. Или закрыто на 20 мин. И не понятно когда эти 20 мин начались и когда они закончится. А так кофе вкусный. Вот сегодня пришла в 16:00 время 16:25 не чего не изменилось. Почему именно в 16:00???Интересно почему отзыв отклонён?
03.09.2023 пыталась два раза прийти за кофе, но не вышло, так как было закрыто на перерыв
Первый раз подошла около 16.00, второй около 20.30
Во второй раз девушка-бариста была внутри, сидела чисто в телефоне , разок недовольно посмотрела на нас и в дальнейшем делала вид, что нас не видит, ни единого слова о том, с чем это связано, форс-мажор может какой или еще что, не последовало
Никто не требует работать без перерывов, но игнорировать клиента без единого объяснения достаточно странно
Думаю, что буду ходить в другую кофейню
Долго делали вид, что меня не видели, когда постучала в окно - помахали руками в разные стороны, типа "сейчас заказы не принимаем". Что имели в виду этим жестом - останется для меня загадкой, раз не удосужились открыть окно и объяснить нормально, но больше сюда обращаться не хочется
Часто посещаю эту кофейню, пару раз в неделю. Очень уютно и атмосферно. Кофе всегда делается быстро, вкусно и качественно. Баристы всегда приятные и душевные)
5 раз захожу в эту точку и 5 раз не могу здесь купить кофе!
Это вообще как?
2 раза не работает аппарат
3 раза!! Человека просто нет на месте
С другими точками таких проблем нет
Не могу попасть в кофейню, вечный перерыв, пришел в 19:50 был перерыв, спустя 40 минут все еще перерыв, сколько он еще будет длится?
1
Посмотреть ответ организации
виктория
Знаток города 3 уровня
12 августа 2024
Бариста Юлия очень не приветливая, что то пробурчала не объяснила про программу лояльности пришлось вытягивать. Девушка пилила взглядом, очень некомфортно. Рабочее место у девушки грязное, на баре стоит странный запах. Вкус у кофе очень горький,явно переварили. Обслуживание не стоит даже одной звёзды.
Когда заказываешь холодный латте
1-могу сделать горячий а не холодный,не первый раз такое
2-когда просишь добавить молоко банановое или какое то другое,могу налить совсем не то что просил,и если делают холодный кофе могу не холодное молоко добавить а комнатной температуры
Итог-сделали только один раз нормальный кофе,в остальных случаях нет
Взяла банановый РАФ с карамелью(вроде так😂) и мне девушка подсказала что можно сделать на миндальном молоке и будет не слишком сладко, с горчинкой и мне очень понравилось! Спасибо, буду брать ещё :)