Были с мужем у вас неделю назад и мы очень разочарованы тем, что в управленческую должность ставят не опытных людей. Мы пришли к вам поужинать, нас встретила ‘’менеджер’’, подала меню, мы поздоровались и в ответ была тишина… затем я спросила, что входит в салат с хрустящими баклажанами и ‘’менеджер’’ сказала, что там идёт грецкий орех, а в итоге принесли салат с кешью, а не грецкими орехами… а если бы у меня на них была бы аллергия? То есть менеджер, который должен в первую очередь знать меню заведения, ничего не знает, как можно перепутать два разных ореха? В тот день я хотела апельсиновый фреш, но его не оказалось в наличие, поэтому я не заказала напиток, но ‘’менеджер’’ почему-то решила, что я заказала кофе(который я не пью) и естественно мне его принесли, из чека конечно убрали, но сам факт, как можно было услышать «кофе?», когда я просила апельсиновый фреш… хорошо, что хоть официант Милана постаралась всё решить и мы ушли с нормальным настроением. Лучше бы её поставили менеджером, девушка действительно понимает и знает суть работы, а так же она очень улыбчивая и приветливая, в отличите от вашего ‘’менеджера’’. Сегодня мы с подругой решили взять еду с собой, подруга хотела посмотреть есть ли в меню то, что её заинтересует, мы попросили меню, на что услышали ответ в грубой форме: «Садитесь, вам сейчас принесут» и угадайте кто нам так ответил…. Конечно же ‘’менеджер’’. Апельсинового фреш опять же не было в наличие и когда я спросила, что вы можете посоветовать, по ранее сказанным моим предпочтением, то ‘’менеджер’’ ничего не смогла посоветовать, потому что она элементарно не знает меню, это понятно сразу, я сама в общепите уже 7 лет и когда человек элементарно не знает ассортимент заведения, то это сразу бросается в глаза. Затем мне положили еду с собой, не предложили приборы, я подумала, что значит по умолчанию их положат, но нет, конечно же не положили, вот такой у вас ‘’профессиональный менеджер’’…
Очень долгое обслуживание - при занятости 2 столиков кофе готовили 30 минут. Бариста не знает, что такое двойной эспрессо. А просьбу добавить корицу проигнорировали.
Я заказал покушать с семьёй и именно мне не положили еду (нам надо было ехать на машине, мы спешили взяли еду с собой) Итог: я очень голодный и остался без еды
Полное разочарование. 15 минут не приносили меню и потом в течение 30 минут не могли приготовить салат. В итоге ушел ни с чем. Уютное и вкусное место осталось в прошлом.
Если у вас много свободного времени, то можете рискнуть и попробовать зайти сюда. Возможно вам повезёт больше и вы хоть что-то съедите.
Приятно удивил большой выбор кофе (по зерну и обжарке), есть десерты, выбор не большой но на вид симпатичные, из трех выбранных- блинный с маком/хлопок с клубникой/сан себастиан шоколадный понравился последний
Кофе был прекрасен❤️
Напротив в европейском кофесете работает рыжая официантка. Просьба уволить данную персону за несоблюдение этикета и хамское поведение. 22.11.23 в районе 20-21вечера она выгнала меня обосновав это цитирую: «вы выглядите дешево и не презентабельно»
Разве подобное поведение говорит о профессионализме?
Если руководство не предпримет меры я пойду выше.
Катастрофическая проблема с персоналом. Официанты не умеют общаться и принимать заказы от слова совсем. Огромное ожидание при посадке два-три человека, страшно представить, что было бы, если бы занятых столиков было бы больше. Напитки оставляют желать лучшего, если кофе просто невкусный, то после холодных напитков можно вообще отравление получить, судя по отвратительному вкусу и запаху. Из плюсов могу выделить только интерьер и то в одной зоне.
Был в городе проездом, люблю эту сеть и их кофе, но в данной точке не удалось попробовать его. Хотел сразу на баре оплатить кофе, меня любезно усадили за стол в ожидании официанта. Просидел 8 минут и ушёл (загруженность явно ниже средней). Работайте с персоналом, пожалуйста.
Заказывала доставку: овсянка с карамелизированным бананом и ванилью, но ни карамели , ни ванили не было . В меню всё выглядит красиво и аппетитно, а по факту полное разочарование.
Самые ужасные лимонады что я только пробовала. Сладкое месиво без вкуса за немалые деньги. Позор а не кофейня. Лимонады на уровне доревенской забегаловки. По принципу чем больше сахара тем лучше. Оба напитка вернули баристе. Лучше бы я эти 470 рублей перевела бездомным собакам Майкопа.
Это не круассан, как заявлено)это буханка белого хлеба, невкусного хлеба)круассан хрустит и воздушный, а это буханка)такой стыд)люди, не покупайте это)выглядит не аппетитно и не вкусно. Ягоды съесть, а остальное выкинуть)пустая трата
Отвратительное обслуживание. Заказали 2 кофе и десерт…бамбл состоял исключительно из сока и льда…капуничино был холодный а десерт вообще забыли принести. Но в счет включить конечно же не забыли…
Заказывала в доставке том ям и роллы, хуже том ям не ела в жизни, такое чувство, что в тарелку стакан сахара положили, так же будьте готовы, что к роллам соевый соус не предоставляют.
В меню чизкейк с карамелью 290. В чеке карамель плюс сто р. Не предупредили. Неприятно. Не смертельно. Но неприятно. В меню надо указать что это доп.
Меню подорожало на 40 р. И дорожает
каждую неделю.
Еда вкусная.
Одно из лучших мест для завтраков в Майкопе. Открывается в 8:00, прекрасное меню, шикарный интерьер, очень вкусный кофе! Позавтракали на славу да еще и с собой в дорогу взяли еды ;)
Безалаберное общение администратора приехал за заказом спокойно стою ожидаю пока они до готовят заказ меня первая выгнали именно на улицу поставил короб для заказа Его попросили забрать и выйти на улицу причём в наглой форме
Очень атмосферное местечко)) Очень внимательный персонал, к каждому клиенту индивидуальный подход 👍🏻 Широкий ассортимент различных сортов кофе и других напитков, а также много десертов. 😍Мне с мужем все понравилось)
Одна из самых любимых кофеин города. Уютная и атмосферная. Очень приятно посидеть вечером с чашкой кофе и одним из вкуснейших десертов. На фоне всегда играет классная музыка, персонал приветлив и всегда помогает определиться с выбором. В общем советую.
НО (чтобы никто не подумал, что мне заплатили за этот отзыв) хотелось бы обратить внимание на то, что зимой за столиками у окон, холодно, иногда приходится накидывать верхнюю одежду.
Ждать в пустой кофейне кофе 30 минут, и при чем ходить его ещё и выпрашивать, персонал вообще не знает как работать и что такое обслуживание. Ни один кофе сет в Краснодаре такого себе не позволяет
Ну почему при пустом зале они готовят элементарную пиццу 50 минут?
Ужасно долгое обслуживание
Быстро зайти, заказать кофе с собой у вас точно не получится
Интерьер. Вкусный кофе. Можно выбрать зерно. Супер ❤
2
Ангелина .
Знаток города 6 уровня
16 июня 2023
Последнее время отвратилельно все в этом заведении. Принесли просроченные напитки, не хотели менять, через 10 минут сказали что и правда, сок был испорчен и заменили как будто на тот же просроченный сок))) кофе тоже было без сиропа, которое нам не заменили))
За просрочкой только туда)
1
Виталий Беловицкий
Знаток города 4 уровня
31 августа 2022
Если вы знаете, что такое качественный сервис, то вам не сюда! Отвратительное обслуживание, сели за столик, выбрали что заказать и в течении 15 минут никто из персонала не подошёл. В итоге развернулись и ушли. Также если просто подойдёте к кассе, чтобы заказать с собой, простоите кучу времени в ожидании чтобы хоть кто-нибудь принял у вас заказ.
Upd: Видимо все зависит от смены. Сейчас обслуживание очень улучшилось.
1 звезда за интерьер. 1 заезда за кофе. 1 звезда за красивую подачу. Блюда в меню выглядят многообещающе, но на деле очень заурядные, дома вкуснее готовим. Очень долго ждали заказ - 2 блюда из яиц и одну кашу ждали 30 минут. Зачем-то принесли вчерашние круассаны, хотя они там не предполагались.
Пожалуй, лучший кофе в Майкопе. Приятная атмосфера, компетентные бариста.
Единственное, один раз пришли в 21:57 и нам отказали в кофе навынос.
Я считаю, что если указано время работы до 22:00, то и обслуживать нужно до этого времени.