Cofix
175 отзывов
17 июня 2023
Люблю Cofix за разнообразие напитков, сезонность меню и плюс лично мне вкус кофе очень нравится, но иногда обслуживание…
Вообще бариста мне чаще попадаются вежливые и юморные, умеют и доп. товар к заказу предложить, и альтернативу отсутствующему напитку. Оценку снижаю из-за мелких недопониманий раньше и случая сегодня. В кофейне было 4-5 человек внутри и не было никого за стойкой. Через какое-то время после моего прихода вышла девушка из подсобки сказала: «Ну это, у нас перерыв вообще, пока не обслуживаем». Так а зачем у вас открыта кофейня и гости вас ждут? Вы носите коробки из подсобки - очевидно, перерыв технический, поставка пришла или что-то другое. Так закройте точку на 5 мин, а так это выглядит прям наплевательски (если это запрещают правила, то большой вопрос к руководству). Даже если у вас высокий трафик, нужно ли так себя вести с несколькими людьми?
В общем, с большой текучкой сложно наладить классный сервис, но разговаривать вежливо и уметь в элементарную организацию - это мастхэв на такой точке, надо учиться всем от бариста до управляющего.
5
1
24 ноября 2023
Лучший кофикс в мире! Сотрудники просто супер милые котятки! Кофе и какао оч вкусный!)
Готовят какао с улыбкой даже глубокой ночью ;)
Заезжаю сюда даже если не по пути. Ребята заряжают настроением на весь день 🖤
Короче, очень советую!)
P. S. Жалко, что красный бархат был лимиткой.
23 июля 2024
Даже утренние очереди не портили настроение, когда работал 1 сотрудник, но сейчас вечером в 21:30 испортила впечатление девушка, которая вроде тут работает, но не ее смена и она просто сидит в зале, отвлекая сотрудника от дел и перебивая его в момент, когда клиент делает заказ. Возможно сотрудник новенький, а она над ним насмехается, мол сейчас он в смене без нее. А я хочу, чтобы он просто меня обслужил без ее комментариев
1
7 июня 2024
Самый вкусный кофе блогодорю именно сотрудника по имени Азиз хорошый добрый общительный и шустрый быстро приготовел и самое главное вкусно
12 ноября 2023
Эти ребята готовят лучший кофе сети cofix. Беру кофе здесь два раза в день и это всегда заряд позитива! Бородатый бариста вообще огонь, девчонки улыбчивые - всем рекомендую зайти и убедиться лично✨👍
21 июля 2024
Сегодня попытались купить кофе обожаем эту кофейню ❤️.Столкнулись с курящим баристой на пороге с какой то дамой, они в голос вдвоем грубо ответили что «не работают» .Вместо доброжелательно «через пять минут перерыв закончится « они нахомили .Хотя в зале сидели люди .Тоесть они просто решили так нахомить на ровном месте .Хотелось бы что бы работали адекватные доброжелательные люди.
13 июня 2024
Хорошая привокзальная кафешка с доступными ценами и едой и напитками приемлемого качества. Иногда заглядываю на перекусы
18 мая 2024
Отвратительный лимонад персик мятя. Девушка налила горького сиропа пол стакана. Лимонад разбавили не газировкой, а обычной водой. Пить невозможно, горечь перебивает весь вкус персика. Шарики не проталкиваются в трубочку, из трубочки все проливается на верх. Обидно за 300 рублей(( Но ролл с индейкой вкусный, поэтому еще одну звезду добавила. Не берите лимонад персик мята!!!!
3 марта 2024
Ребят, это треш.
Часто заходила в эту точку и никаких особых нареканий не было, но уже второй раз попадаю на смену парней (любителей послушать восточную музыку). Оба раза общение фривольно, орет музыка из-за которой они не слышат заказ и посетителям приходится кричать (оно надо?). Но теперь ещё и путают заказы: раф и латте, ну... наверное очень похоже, на их взгляд.
"Спасибо", пойдем в другие кофейные точки.
3
29 октября 2023
Пишу отзыв о кафе , которое находится у метро комсомольская.
9 утра . На входе в кофейню стойка с шаурмой … поэтому встретит вас стойкий запах шавухи , а не кофе .
За стойкой три девушки. Музыка ОРЕТ!!! Причем орет музыка далеко не лучшего качества — русская попсятина для девочек 17-19 лет. Песни могут выключаться в любой момент и переключаться так же рандомно - как взбрелось все тем же девушкам за стойкой
Репертуар - инстасамка (!!!! В кофейне, вы серьезно ??) ну или песня с фразой « ты бы ох*ела ( именно это со мной произошло , когда я услышала такой трек в 9 утра в cofix!!!!)
Особенно когда услышала как в голосину подпевает одна из Трех бариста
Полагаю , она думала , что её не слышно , если она не за стойкой , а в подсобном помещении …к слову это просто ниша - перегородки в нем нет ( как и сообразительности в головах персонала …)
Наверное из за вечно орущей музыки бедолаги оглохли , поэтому сами истошно орут о готовом заказе …. Честно , я даже испугалась , когда она заорала про чай , очереди и толпы в заведение на этот момент , кстати не было , я бы услышала …. Зачем вопить то .
Из этой троицы милой оказалась только одна самая невысокая с темными волосами . Только она сказала доброе утро и мои сырники просто с улыбкой отдала - без криков . Остальные две - малолетние колхозницы, которые думают , что они на какой-то тусовке … понятия о стандартах и сервисе нет от слова совсем … колхоз , маты , косые взгляды ….
На фото сотрудница сметает в чашку рассыпанные кофейные зерна какой то кистью …. Хорошо , что я пила чай
Вобщем… одна звезда только из за одной адекватной девушки !!!! Все остальное отстой !!!!!!
1
3
28 января 2024
Никогда не пишу отзывы, но здесь просто не могу молчать, при чем почитав остальные отзывы понимаю, что это не я придирчивая, а это реально проблема, на которую администрация закрывает глаза, хотя в ответах пишет «проведем проверку», «разберемся», «устраним проблему», «извините»
Я прихожу в кофикс, а не в чайхану или кальянную, я хочу спокойной музыки на фон, а не восточные мотивы и завывание бариста…хотите петь? Караоке много!
Какой смысл выходить на смену троим девушкам, если пока одна не сделает кофе, другая не принимает заказ
Третья вообще для красоты стоит или что?!
Сервис и гостеприимство отсутствуют абсолютно!
Хотя кофе хороший, за него бал и отдаю, сезонные напитки очень вкусные
6 января 2024
Заходила на данную точку 2 раза и всё так же в полном разочарование. Почему ваши кассиры внимательно не могут послушать заказ, а потом их же коллега за баром начинает выяснять отношения с гостями что мне приготовили то что, пробили за кассой, но не то что просила Я!! После того как я объяснила бариста что, хотела мне согласились переделать напиток, но не сразу, а после того как отдадут другие заказы)) Вы считаете нормально то что люди, которые пришли после меня получили свои напитки раньше?! Из-за этого я чуть не опоздала на поезд. Прошу принять меры по отношению к вашим сотрудникам! Это какое-то хамство. Отношение к своим гостям должно быть в первую очередь как к ГОСТЯМ!
1
23 мая 2023
Атмосфера приятная. Очень понравилось,что есть кофе с сникерсом и с сыром и они впринципе вкусные. Даже обычный кофе вкусный. Цены на максимум не завышают. Также удобно,что находится на вокзале,где можно посидеть и подождать поезд. А ещё там можно зарядить телефон или другие приборы требующие электроэнергию.
3
24 марта 2024
На днях был в кофейне. Раньше нам очень нравилась эта сеть. Но 23.03.24 поведение персонала удивило очень неприятно. Вместо музыки персонал включил песни "Сектор газа" с матом. И это при наличии людей в зале. Это считается нормальным такое звуковое сопровождение во время трапезы гостей? Приходить второй раз нет никакого желания.
2 июля 2023
Бываю здесь всегда, когда еду на дачу. Кофе всегда вкусный, персонал всегда вежлив и доброжелателен. Кафе расположено удобно для тех, кто ждёт свою электричку. Рекомендую.
12 апреля 2024
Само по себе не вкусно, так и сотрудники абсолютно не грамотные, не знают из чего состоит еда, из за чего страшно за аллергиков, нет нигде состава на упаковках, да и стоимость слишком завышенная для такого места, можно было бы поставить меньше 1 заезды поставил бы
1
12 апреля 2024
Поздравляю, ваш сотрудник чуть не убил человека с пищевой аллергией. Потому что если человек спрашивает, есть ли определённый продукт в ваших сендвичах, наверное это важно. Ваш сотрудник ответил нету (хотя судя по выражению лица ему было всё равно). Итог: острая аллергическая реакция (пищевая аллергия), отёк, человек задыхается
1
1 марта 2024
Брала кофе в cofix у метро комсомольская, и все бы ничего, но бариста забыли про мой заказ и готовили просто латте 15 минут. И я получила свой кофе после всей очереди и после тех, кто пришел намного позже меня
Но и это ладно, передо мной извинились и дали капучино, а не лате
Очень печально, впечатление об этом месте испортилось
20 июня 2024
Капучино норм, а вот шоколадный чизкейк вообще есть невозможно. Это не еда для людей, хотя я думаю и животные такое есть не будут. Попробовал одну ложку и выкинул.
Внутри грязно от того находится в заведении неприятно.
24 июня 2024
Всегда вкусно готовят бариста и приветливые, в целом, ребята. Я работаю там, каждый день захожу ;)
2 марта 2024
Нравится кофе и чай чёрный, так же десерты.
Хорошее и быстрое обслуживание.
Рекомендую попробовать весь ассортимент.
30 декабря 2023
по ощущениям не кофикс, а местное кафе на троечку; музыка как в кальянной, сотрудники никуда не торопятся, либо плохо понимают русский, либо просто плохо слышат; посидеть пару минут в таком помещении абсолютно неприятно, максимум захватить кофе и бежать
торопясь на поезд вы отстоите очередь, у вас тысячу раз переспросят что и когда и куда, а из-за муляжей на витрине вы и не поймете, есть что-то или нет
1
23 апреля 2024
Офигенная кофейня! Матча с васильками просто пушка💥 шоколадный чизкейк здесь больше, чем в других местах при той же цене
1
16 февраля 2024
Очень не люблю писать отрицательные отзывы, но в данном случаи молчать стало трудно.
.
Cofix всегда был моей любимой сетью. И остаётся ею (из-захорошего кофе, быстрого обслуживания, разнообразия выбора и доступности, как по цене, так и по локациям), кроме точки на Казанском вокзале. Тут все, словно олицетворение того, как НЕ должно быть. Очереди почти всегда, кассиры не расторопные. Несколько раз была свидетелем, как девушки буквально ложатся на стойку и неспешно пробивают позиции. А бывает и так, что после того, как девушка пробила, она же пошла готовить и так по одному заказу. При этом данные дамы даже не утруждают себя помыть руки или одеть перчатки после того, как имели дело с наличной.
В пример приведу конкретный случай: передо мной в очереди стол мужчина не самой солидной наружности, кофе свой он оплатил купюрой такого же вида. После того, как девушка приняла оплату, она сразу начала готовить кофе ему, а потом мне. Ощущение было таким себе.
Второе — всегда чего-то нет. Несколько раз хотела попробовать новое, сезонное, меню, но мне уже неделю говорят, что у них нет нужных ингредиентов. Даже чай-латте мне не сделали.
Третье— путают заказы. Я понимаю, что легко перепутать заказ, когда стоит толпа людей. Но, я была одна и попросила сделать латте, мне отдали раф. Особенно впечатлил вопрос басиста: "Ой, а вам переделать?"
.
Очень хочется, чтобы руководство обратило внимание на эту кофейню, обучило персонал.
3
1
13 апреля 2024
Кофе не соответствует весу, 2 одинаковых каппучино весили 186г и 140г. В результате на просьбу сделать одинаковл, у меня забрали больший стаканчик и сделали кофе 136г. Смешно и совершенно не клиентоориентированно. Понятное дело, тут поток покупателей, но персонал должен быть дружелюбнее
12 апреля 2024
Отвратительное обслуживание. Заказала американо с холодным молоком, бариста сделала мне просто американо, я напомнила, что мне нужно с молоком. С усмешкой открыла крышку стаканчика на кассе и добавила немного молока. Стаканчик был полный, в итоге кофе перелился и был не той температуры, как должен был быть!
5 октября 2023
Всё нормально, удобно, посидеть можно, подождать нужный рейс. Кофе хороший, единственно сильный акцент баристы несколько напрягает - вроде не в Узбекистане живём...
1
6 мая 2023
Люблю перекусить в Cofix, вкусный кофе капучино, роллы, чисто и уютно, приветливый и молодой персонал, быстрое обслуживание, доброжелательная атмосфера.
1
1
28 апреля 2024
Капучино 210 руб.
Содержание дешевая робуста, горечь.
Плотности нет, водянистая субстанция.
Молоко Эконива содержит видимо мало белка или бариста плохо подготовил молоко.
В общем типичный Вокзальный Треш.
13 августа 2023
Тут умеют готовить кофе и вкусно, всегда когда приезжаю захожу сюда, бариста 👍за скорость, качество, вежливость и хорошее настроение 🤩 Спасибо!
27 сентября 2023
замечательно
половину кофе попил думал что забыли добавить сироп и наслаждался вкусом кофе
добрался до сиропа, дальше вкус был такой же приятный и неприторный
17 марта 2024
Обычный кофе. Рядом в Бюргер Кинг такой же, но дешевле. Удобно только что точек много
15 августа 2022
Отличный кофе, умеренные цены, атмосфера спокойная, очень вежливый персонал.
Места посидеть совсем мало, но на вокзале это и понятно, вопросов нет.
Была пару раз, очереди не было, кофе сделали за 2 минуты
Рекомендую
3
1
6 мая 2023
Напитки очень вкусные (матча-латте). Но плохое отношение к посетителям. Был свободен только один столик, и мы с мужем хотели за него сесть, положили вещи на стулья, пока ждали напитки. Сотрудница кафе вышла и села туда заполнять свои документы, нам очень грубо сказала, что здесь занято. Я беременная, хотелось присесть отдохнуть. Было очень неприятно. Просим научить персонал вежливому отношению к людям.
7
1
12 марта 2024
Ужасное обслуживание, мужчина с бородой приготовил не вкусный кофе, все утро хамил . На вопрос есть ли трубочка сказал есть конечно, еще сахар, и личный вам массажист.
1
1
11 июля 2023
Конкретно эта точка Кофикс отвратительная. Сотрудники постоянно вешают табличку о перерывах, после 00 ночи у них почти каждый раз уборка на ночь/инвентаризация, хотя работают круглосуточно, судя по графику, указанному на кафе. Каждый раз недоливают кофе, перегревают молоко или недостаточно взбивают пасту матча, все скрипит на зубах. В общем, крайне негативные отзывы каждый раз, после нескольких жалоб на официальном сайте
2
28 февраля 2023
Первый раз в жизни ,будучи давним клиентом Cofix, получила в ответ на заказ 0.3 л американо ответ, что могут продать только 0.2 л или 0.4 л . На просьбу налить 0.3л в стаканчик 0.4л (я все ещё верила, что проблема была в отсутствии стаканчикиа нужного объёма), ответ был тот же = "нет", это же другая цена, а в ответ на уточняющие вопросы, запрещено ли руководством кофейни наливать 0.3 л чистосердечный (глупо) ответ был "да". В сопровождении с пояснением от продавца, что если меня не устраивает ценовая политика, я могу выбрать другой вариант кафе и отменить заказ, собственно, и оценка в 1 балл . За отсутствие внимания к клиенту, отвратительный клиентский опыт и прямо затоптанную репутацию в общем нормального (раньше сказала бы, что бюджетного)) места...
К чести "бота", кейс обещали отдать в отдел контроля качества - все-таки клиент не должен чувствовать себя идиотом, которого можно дёшево разводить на деньги...
3
1
15 августа 2023
Раньше было вкусно и недорого, но последний год отвратительно невкусные круассаны и тортики(не на 150р), кофе дешёвый, горький, да и бариста при мне дважды сделали ошибочные заказы клиентам: добавили не тот сироп и вместо Айс-кофе сделали просто кофе.
17 марта 2024
Вкусно, недорого, удобное расположение, вежливый персонал)
5 марта 2024
Только что покупала кофе и ролл. Все вкусное и свежее. ОЧЕНЬ милая девушка на кассе, Сохиба кажется имя. Внимательная, спокойная. Удачи ей во всём!
3
28 октября 2022
Добрый вечер!
Около двух лет захожу в данное кофе.
Это никакая не забегаловка да ещё в здании Ленинградского вокзала, где напоят, накормят черт знает чем а потом блевать начнёшь.
Еда и напитки высшего класса, капучино бодрит, донаты и остальные блюда прекрасные, можно подогреть в СВЧ, она в зале. Единственным минусом является маленькое количество посадочных мест. Зато обслуживание быстрое, есть мобильное приложение где накапливаются, списываются баллы.
3
1
29 января 2023
29.01.23
Перед поездкой искала кофейню в этой области, чтобы взбодриться. Всё кофейни были круглосуточны, но почему-то закрыты. Перед входом в кофикс, висела бумажка на двери об инвентаризации до 3х часов ночи. Не успев зайти, меня тут же прогоняют, говоря что закрыты. На часах было 4:36 утра! Хрена какого у них инвентаризация, сказали что задержались. Хорошая у них инвентаризация, сидят молодые люди в уголке, общаются, а двери в кофейню открыты. В жизни сюда больше не зайду, надо гнать студентов работников куда подальше.
1
2 сентября 2023
Купила сырники 1.09, показались очень сладкими. Так ещё после них живот в электричке сильно болел(((( срок годности был подозрительным, стояло 3 наклейки на коробке 30.08, 31.08, 1.09, а дата производства 24.08. При этом указано, что срок хранения 3 суток
21 ноября 2023
Для меня это прекрасное место
Здесь прекрасно готовят кофе на любой вкус
А так же милые бариста 🥰
В этот грустный вечер подняли настроение
Всем советую
Беру кофе здесь не в первый раз
1
28 октября 2023
Кофикс отличный !
Персонал приветливый, чистая кофейня и вкусный кофе
24 марта 2023
Зашёл в это чудо заведения , девушка с азиатской внешностью проявила себя крайне недопустима , во первых кофе за баллы не отдала , сказала не действительно но перед этим она сканировала этот код 3 раза , такой же код проходит через минуту когда она сканировала 1 раз. На вопрос дайте контакты управляющего: - ответила, у меня нет номера кол центра)) с агрессивным тоном
1
1
8 апреля 2024
Не умеют удовлетворять потребность клиента
Не бывает у них сдачи с 5 тысяч рублей, пришлось отказаться от покупки кофе (
25 апреля 2024
Очень вкусный кофе и выпечка, всегда посещаю когда хочу кофе
18 мая 2023
заказала латте на миндальном молоке. бариста(парень) начал высказывать свое недовольство: "не понимаю, зачем вот приходят эти люди и просят на миндальном". сказал это вслух своей коллеге, я же стояла рядом и все слышала. больше в заведение приходить не хочется) держите свое непонимание при себе, если не хотите терять клиентов
3
29 мая 2023
Пришла чтобы выпить свой любимый кофе , бариста мне говорит «извините я сейчас ухожу , и не буду вас обслуживать !» это что за история такая ? Тут даже больше вопросов не к самой девушке , а к руководству ! Почему она работает одна , почему нет замены…ну и много других почему!
1