Добрый день! Хотелось бы высказаться в адрес данной кофейни. Уже не первый раз у нас возникают претензии, как у покупателей. Хочешь зайти за напитком — получаешь: хамство, неправильно приготовленный напиток, испорченное настроение. Бариста сегодня в очень грубой и неприятной форме обслужил нас. Сложилось впечатление, что он ненавидит все, что его окружает. Спрашиваешь про напитки — получаешь закатанные глаза. Это неприемлемо. Бариста не подсказал, как снимать бонусные баллы, сказал, что сам ничего не знает. Мне, кажется, это неправильно, так быть не должно. Требую разобраться и дать обратную связь, жду официального ответа от представителей данного недоразумения........................
Редко пишу отзывы, но кофе приготовили отвратительно, сама работаю бариста, но раф с двойной соленой карамелью не должен быть таким горьким, попросила сделать чуть погорячее чем обычно идет в подаче, сделали кипяток, что аж пока я прошлась до метро он не успел остыть и обжег язык, по градусной мерки как будто американо держала без манжета
Место хорошее, но очень обидно приехать к 20:58 за определенным напитком (а я поехала только ради него от Юго-западной) и получить фразу от бариста "я уже все помыл, я вам его не сделаю"
Ребят, клиентоориентированность просто равна 0
Обидно и больше даже заходить не хочется