Пришел в кофейню варить чашечку кофе, был приятно удивлен вежливым и доброжелательным сервисом бариста Максима , да и сам напиток получился очень вкусный и качественный, кофе не горчит , вкус мягки и приятный , утро мое было просто шикарным спасибо бариста Максиму )))
Сервис отвратительный, заходили с подругой за какао, бариста постоянно торопила сделать выбор(кофейня пустая, до нашего прихода болтала с сотрудницей мегафона за дверью, курила), на озвученный заказ ответила словом "нет", оказывается это значило, что нет безлактозного молока, альтернативу не предложила сама, пришлось просить. Заказ сделали, ждали не долго, но в момент, когда зашли другие гости, женщина за баром, ещё не поставив на стойку стакан раздраженно спросила: " Девушка, вы забирать будете?"
С таким "обслуживанием" ничего отдавать и забирать не хочется
Кафе реально классное , каждый день пред парами беру что нибудь вкусненькое и обязательно кофе. Не понимаю о каком хамском отношение идёт речь в отзывах . За пол года ни разу не сталкивалась с негативом.
Еда вкусная, свежая , обслуживание на уровне . Вообщем заведение 10/10 ❤️💯💯💯
Александра очень приятная девушка (к тому же моя тёзка!). Приготовила очень вкусный айс раф. Привыкла добавлять туда доп сливки и 4 порции сиропа, так как возле работы в другой кофейне всегда получается очень горько. Думаю здесь можно было обойтись стандартными объёмами, потому что девушка очень толковый бариста💕 Жалко что не у всех такой талант:(
Клиентоориентированности — 0. Как ни зайдешь, бариста занимаются своими делами, то разговаривают с сотрудником Мегафона, то за компьютером работают за столом. Такое ощущение, что обслуживание клиентов — это их побочная деятельность, хотя так быть не должно. Общаются с посетителями через губу, на вопросы нормально не отвечают.
Последний раз приготовили кофе буквально за 20 секунд, пока я расплачивалась — такое ощущение, что эспрессо там уже стоял готовый энное время. Попросила торт, который был на витрине, мне ответили, что не могут его дать, на мой закономерный вопрос почему, последовало непонимание, возмущение и ответ, что это муляж (?)
Притом что людей обычно почти нет — а обслуживают так, будто за тобой еще очередь из 20 человек, все быстро-быстро-быстро.
Если не хотите испортить себе настроение, не ходите сюда. В кофиксе у другого выхода из метро работают более приятные люди, и напитки вкуснее.
Думала, что мне так только не везет с обслуживанием, но почитала отзывы и поняла, что это общая проблема.
1. Женщина - бариста не знала названия напитков и когда я ей сказала какой напиток я хочу на меня на меня посмотрели вопросительно сказав что такого вроде бы не нет
2. Я увидела этот же напиток на экране телевизора + надпись в меню и показа женщине какой напиток я хочу
3. Мне сказали что могут сделать с другой матчей и другим сиропом но пробить как этот ????
4. Я спросила есть ли этот или один из компонентов отсутствует?
На что получила ответ : ну ладно , какой объем вы хотите
5.Бариста приступила делать напиток , параллельно разговаривая о велосипеде с кем то , который нужно отвезти куда то
Напитки с горем пополам мы получили, оплатили и быстро поехали по своим делам
И только сев в автомобиль, попробовав напиток я поняла что матчу мне не добавили , а это основной ингредиент напитка , за который я заплатила
Я понимаю что попасть на 100% невозможно , но зеленый оттенок матчи должен присутствовать в напитке
приехала в эту кофейню утром перед тренировкой так как освободилось время.
очень хотела успеть отметиться во время коллабы с любимыми eto znak. хотя кофе в cofix вообще никогда не пью.
попросила бариста стандартный латте (как раз стаканы стандартного размера 0.3 были из коллаборации), вместо этого бариста пробила и приготовила кофе размера L. с каких пор он стал стандартным - непонятно. остался в обычном стаканчике.
В конечной составляющей ещё и перекипятили напиток очень сильно.
Утро офигенное. Кофе ужасный, желание не исполнено, деньги выкинуты впустую.
В 20:00 я посетила ваше заведение и просто было великолепна, девушка знает как заинтересовать человека ) милая и приветливая. Побольше бы таких в заведениях
Живу прямо над кофейней. Кондиционер они решили поставить под моим окном, он дико жужжит, настолько сильно что слышно через двойной стеклопакет. Мешает спать и в целом находиться в комнате нереально. В течение трех месяцев пытаюсь добиться какого-то решения этой проблемы. Контакт администратора мне не дают принципиально, говорят что "не могут просто так связать меня с ним", на обращения в поддержку кофикса тоже никакой ответной реакции нет. Видимо очень сложно вызвать мастера и нормально починить этот драндулет, или же очень жалко денег на покупку несломанного оборудования.
01.04.2024 спустя пол года «решения проблемы», администрация кофейни не предприняло абсолютно никаких действий по поводу проблемы. Очень сложно вызвать мастера видимо
Нет клиентоориентированности, пришла с утра за кофе, но парень, что там работал делал какие-то дела, подождала несколько минут и ушла, тк за это время можно было успеть приготовить кофе, возможно и пару раз
Работает одна дама в очках, которая не пробивает акции, это её принципиальная позиция, насколько я поняла)
Лучше сходить в кофикс через дорогу, чем сюда, портит настроение. И кстати! Купила капучино, оплатила сироп и что вы думаете - да, кофе сделала без сиропа! Красотка, ничего не скажешь
Дискомфорт какой-то ощущается в зале. Может тому виной, соседство с сотовым магазином, может потому, что столик всего один. А вот обслуживание и кофе - понравились.
Хорошая кофейня, но вот девушка которая работает там… Не умеет сдерживать себя при гостях, начинает спрашивать молодого человека который работает в мегафоне: «будешь ли ты сегодня пиво пить?». Начинает петь какие-то странные песни во время готовки кофе 😬🧐. Мужчины которые там работают отлично делают свою работу. В эту кофейню больше не приду((
Скорость обслуживания, клиентоориентированность и кофе на вкус 👎айс латте, или как меня поправила бариста - холодный латте получился со вкусом сажи. Я не понимаю как можно загубить такой легкий напиток!
Посмотреть ответ организации
Артём Gladdit
Знаток города 12 уровня
4 октября 2024
02.10.24 вечером. Бариста конечно не была груба, но... Она вела себя как будто мы её задерживаем, и даже не дала показать скидочную карту, сделала вид типо не услышала. После выполнения заказа, сразу побежала к со седнему салону связи, там стоял её ноутбук, и она в нём что-то делала. Я всё понимаю, но при чём тут я и мой кофе. Вряд ли ей бы понравилось если бы ее врач тяп ляп сделал укол без скидочной карты и убежал в свой ноутбук
Сомнительная точка, маленькое помещение всего один столик за которым поместится максимум два человека, бариста не очень дружелюбный, кофе средний но к нему претензий нет, выпечка хорошая
Девушка-бариста в очках совершенно не умеет готовить кофе. Молоко взбивает,установив пинчер на кофе-машину, даже не берет его в руки. В результате кофе пить не возможно.
Отвратительный кофе. Бариста пока делал, разговаривал по телефону, на вопрос, можно ли отсканировать бонус-код - получил игнорирование. Кофе был сделан паралельно с кофе другого клиента, практически моментально, ну ладно, подумал, что это ок. Нет, это не ок, кофе на вкус как трава, пакетик Нескафе 3в1 будет лучше.
Девушка-бариста не умеет готовить напитки. Попросил заранее на кассе приготовить капучино горячий, так как не догревает всегда, сделала в итоге как обычно тёплый, ~40°C. Попросил на выдаче догреть ещё, так услышал хамский ответ: "это горячий. Выше нельзя греть". Девушка не умеет готовить капучино.
Женщина в очках не клиентоориентированная. Грубо разговаривает и не умеет готовить нормальный кофе. Научите её взбивать молоко и делать правильный пролив для напитков. И завезите сок апельсиновый.
Привычный кофикс для кофе с собой. Радуют новинки: грушевый торт теперь в фаворитах.
Посмотреть ответ организации
Лейла Савельева
Знаток города 8 уровня
8 июля 2024
Брала Латте большого объема, но от Латте там только название. Такое чувство, как будто мне налили подкрашенную горькую воду. Ни молочного привкуса, ни насыщенного кофейного вкуса. Не советую посещать данн ую "кофейню".