Начну самого начала, пришёл в клуб по бронированию в вип комнату, заказывал будкемп 12ч ночь. Пришёл на кассу расплатился, все нормально играл, к часу ночи всплыло уведомление что осталось мало времени. Я понимаю что-то не ладное ведь на кассе я четко сказал администратору «ночь 12 часов». По итогу я подхожу к администратору и мне говорят мол вы не купили пакет, и мы нечего не можем сделать! Я человек который приходил поиграть на 2-3 часа днём, даже не думал что нужно ещё что-то докупать, научите администраторов предупреждать о дополнительных покупках на самом пк. В итоге потраченное время и деньги в пустую..
Отношения к людям 0 без уважения,я думаю из за того что я азиат,администратор тупо игнорит и грубить,вообщем для азиатов это не место жаль потраченное время
Отличное расположение клуба, игры тянут хорошо, админы мастера своего дела, можно обратиться в случае чего, много приставок и компов, свободная территория для перемещения, ламповая атмосфера
ужасные администраторы. негативные отзывы чистяться. если хотите полностью ознакомиться с ситуацией,почитайте мой отзыв в гугле. к самому клубу вопросов нет,только грамотнее искать админов.
Александр
Знаток города 4 уровня
22 марта 2024
Топ ПК приходите лучшие админы лучшее железо в целом пушка
Ходим в Колизиум на Филях, Крылатском. Начали ездить сюда с открытия. Периодически адекватные админы и отношение.
Сегодня был случай вопиющий.
Администратор Савва, хотела бы обратить внимание руководства, кто занимает у вас должность, на которой необходимо решать конфликтные ситуации.
Человек ходит пьёт энергетик с важными лицом и со словами «я все решаю сам, нет директора выше, я все могу решить».
К слову, мне не 18 лет, а 24, и я не подросток, который не знаком с правами потребителей.
1. Дезинформация по телефону , в субботу 10 января, позвонила в 16:00 узнать, сколько стоит на 5 часов буткемп, сказали 500, забронировали. Приехали супер быстро, в 16:50, оказалось 600.
2. Дезинформация на месте. Оплачиваем с одной карты 1500 но тремя чеками, говорим, по 150 будет по акции плюсом ? - нет, 750, у вас же 1500- ну ок, нам же лучше
Потом подошла девушка и объяснила , что просто она ведёт кассу , а
парень слегка не понимает.
Вопрос- что парень делает за стойкой , если он не до конца проинформирован?
3. Когда возникли вопросы по стоимости в итоге в 16:55, девушка смогла оперативно все решить, минута в минуту, но администратор Савва вёл себя крайне хамским образом:
«
- имя у меня на беджике написано
-чо вы так со мной разговариваете (я сказала, что-то не сплавляется с решение нашей конфликтно ситуации , свяжите с кем-то кто сможет помочь»
-с чего вы взяли , что вы можете сулить о моей работе ?»
У вас работает не администратор, а молодой подросток, у которого это словно первая работа, где он может ходить и чувствовать себя не персоналом компьютерного клуба, а его владельцем.
Спорить, конфликтовать и говорить , что он все решит, а «кому не нравится, пишите отзыв» .
Крайне неприятное впечатление. Опять же, повторюсь, девушка на этой же смене все решила и спасибо ей большое.
Возьмите на работу кого-то, кто в этом заинтересован.
С уважением, ваши постоянные гости в составе 5- человек.