У меня только один вопрос. Зачем служба поддержки, если никто не отвечает? Сегодня 20 февраля. Нет интернета. Кубанская 15А. Звоним уже час по всем телефонам, чтобы уточнить информацию....полный игнор по всем доступным номерам.
Качество связи, отношение - всегда идеальное! Уже 3 года пользуюсь их услугами и без нареканий! Бывают поломки, но решают все оперативно! Приезжали чинить мастера - тоже приятные люди!
Качество связи отличное. Качество обслуживания - отвратительное! Вместо того, чтобы разобраться и помочь, начальник абонентского отдела Сусанна Эдуардовна (она так представилась, но фамилию не назвала) не только перешла на повышенный тон и оскорбления с обвинением в "несколькомесячной" неоплате (что абсолютно не так). НО! ВНИМАНИЕ! Сказала, что пожалуется на меня своему начальнику!!!! Серьезно!!!
После чего просто бросила трубку!!
Т.е. человек, который в роли начальника отдела отвечает за увеличение клиентов и разрешение конфликтных ситуаций, сам (по сути) эти конфликтные ситуации создает...
Впечатления грандиозные - заключаем договор с другой компанией...