Concept Store
152 отзыва
31 марта
Отличное место. Сегодня заходили за макарон, взяли вкусы сникерс и грецкий орех с сыром, всё очень вкусное, свежее, тает во рту 😋 Стильный интерьер кафе и отзывчивые владельцы и персонал 🤍
19 мая
Очень неприятный осадок остался после заказа торта у данной компании. Четко обговорили идею и дизайн, я несколько раз сделал акцент на надписи, которая должна быть на торте.
Приезжаем забирать торт, надпись сделана криво, написано совершенно не то, что я просил.
Отправили переделывать обратно в цех, такою товар мы забирать не собирались.
Сотрудник называет адрес, по которому можно забрать исправленный торт, приезжаем туда, цех найти не можем, начинаем звонить по контактному номеру, трубку никто не берет. Пришлось искать самим, нашли.
Потратили кучу лишнего времени, не смогли во время подарить торт человеку, испортили сюрприз.
Отвратительное отношение к клиентам. Признали вину, написали, что могут сделать скидку на следующий заказ и вернуть часть средств. Окей, согласен. Сказал, что всякое бывает. Не собирался даже писать плохой отзыв, но сегодня захожу в переписку, сообщение удалено, никто никаких денег не вернул и скидку делать не собирался.
Естественно, в этой забегаловке ничего никогда больше не закажу и никому не посоветую.
15 ноября 2024
Прекрасное место!!!
Если хочется приятной, теплой и душевной обстановки, вкусного кофе со сладким десертиком - то вам сюда. Персонал отлично выполняет свою работу, все способствует тому, чтобы провести вечер, любуясь на падающий снег. Отдельная благодарность за прекрасную музыку, лавандовый раф и все десерты без исключения!
1
10 ноября 2024
Многие знакомые советовали тортики на заказ из этой кофейни. Пару раз на мероприятиях сама их пробовала - действительно, вкусно. На выписку из роддома решила заказать у них торт. Сработали очень оперативно, времени было мало, но мне согласились сделать заказ. Обсудили дизайн, согласовали время, все казалось просто замечательно.
На следующий день приезжаем домой, ожидаем вкусный торт. Он приехал вовремя, открываем коробку, а там... Зачем-то к нашему дизайну добавили надпись "Рождение нашей семьи". При чем тут рождение семьи, если торт был на выписку из роддома, а не на свадьбу? Естественно, у гостей тоже возник такой вопрс, настроение и праздник были испорчены безвозвратно.
Написала в инстаграм о произошедшем, еще раз перечитала переписку нашу, может я сама что напутала, но нет. В моем запросе было понятное описание дизайна. Ответили мне только на следующий день, хотя прочитано сообщение было сразу. Передо мной извинились, но при этом сказали, что имеет место быть человеческий фактор, кондитер ошиблась, и главное, что торт вкусный.
Ко вкусу претензий и не было, но хотелось, чтобы все прошло идеально, а здесь даже стыдно было за торт. Зачем бы я тогда стала заказывать торт с дизайном, если был бы важен только вкус?
Как итог, бесспорно, за срочность заказа и вкус торта 2 звезды.
Клиентоориентированности, к сожалению, нет. Очень неприятно, когда на претензию мне отвечают, что это ничего страшного же, торт вкусный
Это был первый мой заказ у вас. Увы, он же будет и последним.
5
6
8 января
Чудесное место, заказываю тортики постоянно, всегда на высшем уровне, и безумно отзывчивый и приветливый персонал, спасибо большое !!!
20 августа 2024
Люблю это место с самого открытия! Внутри стильно и душевно! Всегда вкусный кофе! На каждый праздник для домашних заказываю любимый десерт Павловой, такой вкусный только в GRP! А ещё заказываю стильные тортики! Заказы оформляются и исполняются всегда быстро! Всем рекомендую!!!
4 мая
Отличный кофе и десерты. Кухня хромает. Брал завтрак с яйцом пашот, сваренным вкрутую и креветками ужаренными до состояния резины. Отказался от блюда, сделал замечание. Извинились но деньги вернуть не предложили.
В целом кухня через раз хорошо готовит.
9 мая
Качественное зерно, что делает кофе отсюда неповторимым, вкусные и свежие десерты и приятная обстановка)
10 марта
Еда пресная и безвкусная. Качество просто ужасное. Принесли почерневший авокадо, умирающие листья салата, дубовый хлеб, который невозможно откусить. И все это на жирной снизу тарелке. Прошлым летом ходила сюда за матчей и кофе, но теперь пропало какое-либо желание посещать данное заведение
3
3 октября 2024
Не в первый раз заказываю тортики в Grp. Безумно вкусно , красиво !😻 оперативно выполнят ваш заказ )) доброжелательные сотрудники кафе , все расскажут. Буду рекомендовать своим друзьям )) декор выбираешь сам , и всегда на все 💯
16 сентября 2024
Заказывала торт, сказать, что это шедевр-ничего не сказать 😻учли все мои пожелания, сотрудники безумно отзывчивые, добрые, милые, одно удовольствие заказывать у таких людей торт, можно простить все, но первый день рождения моего сыночка был незабываемым благодаря этому торту в том числе.😻про вкус я молчу-просто класс🫶 спасибо вам огромное, однозначно рекомендую и благодаря от всей души данных кондитеров, заведение и администраторов. Да что тут говорить, вы просто взгляните на фото❤️
1
2 августа 2024
очень эстетичная кофейня, с такой же эстетичной продукцией
довольно уютно для посиделок с подругами где можно всё обсудить за очень вкусной едой 😋
просто лучшая кофейня в которой я когда либо была 💕💕
14 мая 2024
уютное место, вкусная еда.
всё, что пробовала, понравилось - боул, эклер и кофе.
приятно, что есть хороший выбор как еды, так и зерна. куда более приятно, что десерты готовят сами. появляется ощущение некоих тепла и заботы как будто бы персонально для тебя. крем в эклере легкий, миндаль хрустящий, а ещё живые цветы на столах 🫰🏻
29 января
Вкусные десерты, НО НИКОГДА НЕТ СДАЧИ, понимаю нет сдачи с 2000-х или 5-000 тысяч, но несколько раз заходили взять десерты и нет сдачи с 1000 рублей…. Надоело заходить и слышать у нас нет сдачи.
1
30 января
Милая, уютная, правда небольшая кофейня. Но всё десерты оч вкусные, тортики просто потрясающие, необыкновенный волшебный чай с перцем(!!!), я в восторге😊
8 апреля
Все очень-очень вкусное, уже длительный промежуток времени заказываем именно тут макарони.
Очень печально, что с дор блю больше нету, многие хотят их вернуть..
Рекомендую
5 марта
Уютно и по-настоящему вкусно. Торты на заказ брала много раз, всегда ожидание реальность совпадали
8 февраля 2024
Очень люблю десерты в этой кофейне. Макаронсы вообще супер. Особенно прикольные с пипеточками с жиденькой фруктовой начинкой. Всегда уютная и спокойная обстановка. Вкусный кофе и внимательное к запросам клиентов обслуживание!
15 сентября 2024
Зашли на завтрак.
О еде: глазунья вкусная, сосиски к ней - ужасные, тост хрустящий, остальное (грибы, фасоль) - безвкусное.
Кофе вкусный, понравился.
Взяли эклер и павлова, эклер по-моему пролежавший, но свежий должен быть вкусным (крем заварной), павлова - отлично.
Обслуживание:
Были утром, бариста похоже не проснулась. В кафе были мы вдвоём и семья из 4 человек, подачу перепутали пару раз. Кроме этого напитки и блюда подавала не синхронно, не понимаю в чем прикол подавать кофе одному человеку из пары - сидеть смотреть как другой пьёт?)
Заведение в целом вроде бы нормально, но вот подача и качество завтрака - ну такое...
2
3 июня 2024
Впервые обратилась в данное кафе за тортиком и ни капли ни пожалела , очень красиво и вкусно именинник в восторге от торта. Обязательно буду рекомендовать и обращусь еще не раз ☺
1
11 июля 2024
Отличное место, были проездом в Туле, ходили на завтрак с детьми и не прогадали - все блюда были в наличии (что не скажешь про другие кофейни, которые успели посетить). Вкусно, быстро и приветливо. Успеха владельцам и дальнейшего развития, спасибо!
2
15 июля 2024
Заранее заказали торт с доставкой в ресторан, оплатили, обещали связаться еще в день доставки, своих же никаких контактов для связи не оставили.
Доставка была назначена на 19:00 Яндекс курьером, в день доставки со мной никто не связался, в 19:00 торта не было, окей, все понимаю, опоздание 5-10 мин допустимо, в 19:10 торта все еще не было, оповещения о том, что курьер выехал не было тоже.
Нашла номер кофейни в интернете, начала звонить сама, с доставкой начали шевелиться только после моего звонка, не знаю, доехал бы этот торт до нас, если бы я не позвонила сама.
По факту торт был передан мне в руки только в 19:37 вместо обещанных 19:00, за такую доставку попросили оплату в 382 рубля)
На мое недовольство мне ответили , что в кафе очень много свадебных заказов и с моим тортом они просто-напросто не успели) так что считайте, что ваши дни рождения, девичники и тд праздниками не считаются, соответсвенно могут быть без зазрения совести испорчены) ну не свадьба же, подождете часок свой тортик за 5 000 р )
Совет кафе: не успеваете - не беритесь, заказали именно у вас , так как доверия по исполнению заказа больше к организации, а не домашнему кондитеру, будет большим уроком для меня.
2
1
3 октября 2024
Сложно однозначно оценить кофейню. Внешне выглядит неплохо, интерьер, конечно, на любителя, но уверена, что кому-то он понравится. Вежливый персонал и кажется, это единственное достоинство этого места. Еда никакая, совершенно невкусная, думаю, что это может понравится не очень привередливым к еде людям и тем, кто не любит или не хочет готовить. Брала тост с авокадо и матчу. Хлеб жесткий, не свежий, сыр творожный самый дешевый из магазина напротив, авокадо не зеленый уже хорошо, на этом всё, такое чувство, что меню разрабатывалость на коленке, что модно, то и добавили. Какой-то гастрономический позор, не знаю, как можно испортить завтраки, но GRP это удалось. То же самое могу сказать про боулы и десерты, к сожалению, это самые невкусные десерты, которые я когда-либо пробовала в кофейнях, заказывали года три назад эклеры и макаронс было вкусно, сейчас же это невозможно есть, каждая покупка какое-то разочарование. Уровень готовых изделий из простого супермаркета. В общем, я не рекомендую тратить время на посещение этого кафе, в Туле достаточно много других хороших и вкусных заведений.
5
7
8 сентября 2024
Очень приятное заведение.
Чисто, уютно, вежливый персонал, вкусная еда и демократичные цены на нее.
Обязательно вернусь сюда еще, и не раз.
1
12 августа 2024
Заходили позавтракать. Вкусно , быстро, интересные блюда , вкусный чай и кофе. Десерты отдельная тема - макаруни с облепихой и чизкейк очень понравились.
18 июля 2024
Заказывала в этой кофейне бенто-тортик,большой выбор вкусов, доступная цена, оказался очень вкусный 😻 Также пробовала в самой кофейне эклеры,хочется есть их ещё и ещё🥰
17 февраля 2024
Хорошее место) вкусный чизкейк и кофе) нравится заходить в теплое время года)
Однажды зимой забежала в срочном поиске «чего-то во что можно вставить свечку» милый бариста, помог мне выбрать, и подарил ту саму свечку))) еще есть милейшие открытки на любой случай и я даже подарок на полке нашла) однозначная рекомендация 🫶🏻
1
4 октября 2024
Прекрасное кафе в котором всегда можно заказать вкусный тортик! Заказываю у них уже не первый год и всегда довольна заказами 💛
Клиентоориентированность у них на высоте! 🩷на фото мои последние заказы 😻
24 августа 2024
Просто, уютно и ооооооочень вкусно!!!!
Много лет заказываю торты на все праздники - всегда четко, быстро, качественно и красиво.
7 февраля 2024
я всегда беру торты на заказ только здесь на все мероприятия ,мне очень нравится атмосфера этого места,очень вкусное кофе и десерты.сразу виден подход руководителей, которые создали такое чудесное пространство,куда хочется прийти снова и снова ❤️
4 июля 2024
Заказывала бенто - торт на день рождения - все было сделано качественно и в срок.
довольны, все пожелания по цвету и декору учтены.
Спасибо за Ваш труд !
27 мая 2024
Отличная кофейня расположенная в центре города. Также у них можно заказать сладости (бенто торты, меренговый рулет, большой торт на торжество с вашим дизайном. Аднины отвечают быстро. Не подводят, всё вкусно и качественно.
2 ноября 2024
Очень вкусные десерты. А вот с работниками, впрочем как и везде, беда. Первый раз зашли, обслуживал бариста грамотный приятный мужчина. Рассказал о десертах, порекомендовал. Второй раз была недовольная девушка. Как-то было неуютно.
15 октября 2023
Великолепное место! Самые лучшие торты, которые только есть!)) Очень доброжелательный коллектив, который всегда поможет с выбором и сделает крутой и вкусный праздник! Все изделия свежие, вкусные и созданы с душой! Очень советую!!
14 сентября 2024
Екатерина!!!
Эта девушка, сделала наш вечер:
Сварила три потрясающих кофе, порекомендовала невероятные сырники, и еще, поддержала увлекательную беседу!
Катя-one love 🫶
2
9 августа 2024
Заказав тортик за 2,5 недели, уточняла специально по поводу ложки и свечки в комплекте, мне пообещали, что все входит в стоимость и сказали, что на выдаче я получу тх вместе с заказом. При получении бариста ответил, что все закончилось , и ложка, и свечка. Очень обидно, что заранее сделав заказ даже не позаботились за 2,5 недели оставить к моему заказу обещанный полный комплект.
2
12 октября 2024
Заказывали торт ☺️очень понравился ! Нереально вкусный , красивый . Сотрулники очень внимательно отнеслись к заказу , помогали с выбором . Будем заказывать еще ❤️
1
14 июня 2024
Заказала тортик, заказ приняли очень быстро и сделали за день, чем очень выручили. Тортик был очень красивый и вкусный, все были в восторге)
19 августа 2024
Заказать тут торт-было лучшим моим решением! Есть возможность заказать в короткий срок, а это спасение, когда все «частники» заняты! Внешне сделали лучше, чем я ожидала! И очень вкусный! Сердечная благодарность ❤️
18 сентября 2023
Заказывали торт на детский день рождения. Ответили оперативно, быстро нашли подходящий вариант декора и начинки. Торт оправдал все ожидания!!! И вкусно и красиво! Спасибо еще раз огромное ☺️
10 июня 2024
Всегда заказываем здесь тортики. Мы любим шоколадный бисквит с вишней и кремчиз и радуемся любой дате, поскольку будет волшебное лакомство☺️
1
16 июня 2024
Заказывали торт на свадьбу! Выше всяких похвал🤤безупречный дизайн, безупречный вкус, безупречный сервис! На утро не осталось, съели весь и сразу )
1
15 августа 2024
Заказываем тортики только здесь, всегда очень вкусно и красиво 🫶 а бенто-тортики вообще почти всегда в наличии есть
1
30 июня 2024
Заказывали тортик на выпускной сыну! Все понравилось! Отличное оформление и очень вкусно! Спасибо Вам за Ваш труд!👍👍👍
1
22 апреля
Кулич на заказ просто ужасный, делают деньги просто! В прошлом году было супер, в этом шлак полнейший
4 мая 2024
Кофе, еда, десерты всегда очень вкусные
Но сегодня решила взять авокадо-тост с яйцом пашот и креветками, но про креветки девушка, принимающая заказ, не услышала, поэтому было не очень приятно получить не совсем то блюдо😔 Поэтому было бы прекрасно, чтобы при оплате проговаривали заказ☺️ И авокадо к сожалению был не спелым..
10 мая
Тортик на заказ оцениваю на 5, учли дизайн, сделали даже лучше, чем на референсе) спасибо! Тортик был очень вкусный!
18 августа 2024
Заказывала тортик на годовщину свадьбы родителям, очень красивый и вкусный
Родителям очень понравился 😍
25 февраля 2024
Если выбирать по качеству десертов из заведений, которые находятся рядом, то GRP однозначный лидер.
Рекомендую опробовать все виды макаронсов и точно попробовать пирожное павлова
17 июля 2023
Заезжаем сюда за эклерами и макаронс - очень вкусные и свежие! А еще стильные) Недавно заказывали торт: начинка банан+карамель+кремчиз - потрясающая! Тортик получился нежным и, разумеется, сказочно красивым!
1