Всегда покупала технику только в этом магазине и была довольна ассортиментом и ценами. Но произошла беда и наушники Air pods Max вышли из строя через 1,5 года после покупки, сразу отнесла на диагностику 04.02, сказали, что через пару дней перезвонят, не дождавшись звонка 11.02 я позвонила, сказали перезвонят. 12.02 такая же история. До 15.02 никаких звонков, мне уезжать через 2 дня, видимо придется забирать не диагностированные и не починенные. Буду искать другое место, где помогут. Никогда не оставляла негативные отзывы, но сейчас действительно обидно и за наушники и за отношение.
Ужасное отношение к клиентам, которые купили товар и принесли потом с браком этот товар. Покупала телефон и была замена акб их сотрудником, когда телефон забрали - сразу выходила ошибка Face ID, так потом при предоставлении телефона обратно к ним на рассмотрение проблемы и т.д. девушка на ресепшене сразу скривила свое лицо и поменяла тон, когда поняла с чем пришли, так потом еще и запросили деньги за ремонт, а это был их косяк - откуда-то взялась влага при замене акб. После владелица данного «заведения» сказала, чтобы этот телефон у них больше не появлялся, как и клиент. Не знаю зачем они тогда берутся за ремонт, если своих же косяков не признают и не могут доказать, что это сделали не они.
Приобретала наушники в данном магазине
31 декабря 2023
С лета этого года начались проблемы с ними (отсоединяются, прерывается звук и теряется качество разговора (собеседник не понимает что я говорю).
Принесла на диагностику - за две недели диагностики ничего не выявили, вернули обратно со словами «все с ними в порядке».
Но проблема никуда не ушла, меня как не слышали так и не слышат...
Вновь на мое сообщение мне ответили, что их проверяли и все нормально и вообще это не гарнитура и такое может быть, что теряется связь .... (Продукция Apple у меня не первая и я прекрасно знаю как они должны работать, потому что с предыдущими я проходила 4 года без нареканий!)
Никакого сервисного обслуживания нет!
В чем смысл гарантии тоже не понимаю!
Были бы китайские - вопросов бы не было..
А за оригинальную продукцию должны отвечать иначе!
Полезно
• Добавить комментарий