Отзыв о Conrad Abu Dhabi
Наш опыт работы журналистами в Conrad Abu Dhabi оказался крайне разочаровывающим. Отель, который позиционирует себя как премиум-отель, превзошел все ожидания… но, к сожалению, самым худшим из возможных способов.
Все началось с неприятного сюрприза при регистрации. Поздно вечером нас встретили как гостей, но вместо обещанного номера попытались поселить в номер поменьше и подешевле, явно надеясь, что мы не заметим подвоха и не предложим взятку. Однако мы отказались и пригрозили устроить скандал! В качестве “компенсации” за эту так называемую “ошибку” они предложили нам бесплатный ужин.
За этим последовала серия обманов, которые полностью разрушили наше доверие. В самый первый день они сообщили нам о бесплатном ужине (как упоминалось выше), но после еды вручили нам счет на 120 евро. На следующий день, извинившись за этот инцидент, они предложили “загладить вину” ужином в одном из ресторанов отеля. Доверившись их словам, мы приняли предложение, но в очередной раз столкнулись с нечестностью — после ужина нам предъявили счет на 350 евро и сказали, что мы обязаны его оплатить.
Такое поведение персонала вызывает серьезные опасения, поскольку это далеко не случайная ошибка, а скорее преднамеренный план. Похоже, что обман гостей является стандартной практикой в этом отеле. По нашему мнению, основная ответственность за такое бесхозяйственное поведение лежит на генеральном менеджере. Это либо грубая халатность, либо преднамеренный поступок, возможно, даже в пользу конкурентов, направленный на то, чтобы запятнать репутацию Conrad Abu Dhabi.
К сожалению, вместо того, чтобы насладиться отдыхом, мы испытали стресс, недоверие и испорченное впечатление. Тем, кто планирует остаться здесь, мы настоятельно рекомендуем быть предельно бдительными, тщательно проверять счета и заранее оформлять все договоренности.
Conrad Abu Dhabi не оправдал ожиданий и, по сути, потерял наше доверие.
P.S. Более подробно о наших приключениях и расследованиях в этом отеле мы расскажем в наших репортажах для итальянской, молдавской, российской и румынской прессы!