Conserto
Как добраться
Госпиталь ветеранов войн
320 м
36 отзывов
22 ноября 2023
Сроки не соблюдают. Качество ремонта очень низкое. При приеме ремонта оказалось, что полы и стены кривые. Это могло случиться только при отсутствии полноценного контроля со стороны прораба и руководителя проекта. Постоянный беспорядок в квартире при выполнении работ. Периодически звонили с отдела качества, интересовались, но делали это, похоже, "для галочки", так как некоторые мои просьбы оставались без решения и какой-либо обратной связи. Часто работы приостанавливались и работников отправляли на другие объекты. При внезапном посещении ремонтируемой квартиры застали работников в нетрезвом виде, а в другой раз пользующихся вновь установленной ванной, хотя прораб обещал, что ее тщательно закроют после установки. И пользовались ванной не един раз, судя по состоянию покрытия ванны. Что в итоге? Никому не советую доверить ремонт своей квартиры этой компании. А если доверите, то берите на себя обязанности прораба и руководителя проекта и контролируйте каждый этап ремонта. К сожалению у нас такой возможности не было.
1
21 октября 2023
1. По поводу сметы: Она изначально не содержит множества работ которые являются неотъемлемой частью указанных работ. Из-за этого получить неустойку которая предполагается договором не получится, т.к. при ее расчете они учтут доп. работы.
2. По поводу сроков: Эти ребята делали ремонт у меня и моего знакомого. Их обычная схема - сделать черновые работы быстро, но затем начинается простой, иногда неделю на объект никто не выходит. Приходится постоянно уточнять какие сроки выполнения тех или иных работ. В итоге срок указанный в договоре это просто фикция, про неустойку которая может создать ложное чувство спокойствия см. пункт 1.
3. По поводу качества работ: Есть разные работники, мне в основном, повезло. Качеством доволен. Но были конечно и огрехи, которые в первую очередь устраняются за мой счет, если не доказывать обратного.
1
19 июня 2023
Компания оказывала услуги по ремонту.
Мы остались очень недовольны!!!
1. Оценка работ. Изначальная смета не содержит реальной стоимости ремонта. Много неоцененных работ, которые увеличивают стоимость в 2-3 раза от заявленной.
2. Сорванные сроки. Договор составляется так, что компания фиксирует в договоре нормальные сроки, но оставляет за собой право двигать их неограниченно если будут появляться непредвиденные работы. А такие работы будут появляться. В нашем случае целились в сентябрь, а по факту с руганью и кучей косяков получили недоделанный ремонт в конце ноября. После чего было принято решение прекратить взаимодействие.
3. Качество ремонта. Сделано криво (стены, паркет, плитка). Бригада работала в 2 режимах. Либо она вообще на работает на объекте, по причине того что горят сроки по другому. Либо работает на вашем, но все второпях и с нарушением норм.
4. Коммуникации. Менеджмент из офиса коммуникации обучен. Бригада и прораб нет. Хамство и завышенное самомнение.
5. Гарантийные работы. Компания обещает гарантийные работы, но держите карман шире. В их понимании это процесс в котором вы будете месяцами их вызванивать чтобы они к вам пришли что-то доделать на 30 мин.
Резюмируя: Компании интересно взять в работу как можно больше объектов и заработать на них, при этом качество и клиентоориентированность у них не в приоритете. Крайне не рекомендую.
2