Компания просто анти клиентоориентирована. Являюсь пользователем с 2016 года. Но тут переезд на новый адрес, решила не менять провайдера. Заказала перенос точки. Приехал мастер быстро настроил интернет, но подключить приставку к телевизору не подключили (так как по факту телевизора еще не было на новом адресе). Договорились, что как только привезут телевизор, я оформлю заявку через компанию и придет мастер подключит приставку. Телевизор появился, я оформила заявку - сказали на следующий день со мной свяжутся. Не связались... Дозвонилась сама, не гордая, получила ответ, что заявки рассматриваются в течении 72 часов - ждите. Серьезно?
К компании два вопроса:
1. Почему при заполнение заявки вы не предупреждаете о сроках подключения?
2. Как расценивать факт того, что вы говорите, что свяжитесь с клиентом на следующий день и не связываетесь?
Вам настолько наплевать на клиентов, которые являются покупателями ваших услуг не первый год
Живем в общежитии вдвоем с соседкой. Платим 650 рублей, интернет максимально отвратительный за такие деньжища, постоянно обваливается, видео в Инстаграм, длительностью 15 секунд, загружаются по минут 5-10. Позорище, а не провайдер.
2
А
Анонимный отзыв
8 сентября 2019
мне очень было приятно работать с данным провайдером (по бизнесу), но очень жаль, что наш дом не имеет возможности быть подключенным к нему, я бы дома тоже хотела пользоваться именно этим провайдером.
Удобное расположение офиса, но с парковкой бывает иногда беда. Стабильный интернет, пользуюсь клиентским Wi-Fi. У него дизигн правда из 90-х, с айфона выглядит вырвиглазно.
Были проблемы с переносом линии и согласованием индивидуального тарифа, по качеству инета - средне, но отношение к клиентам (я говорю про юр лица) никакое, крайне не рекомендую.
не связывайтесь с этим провайдером. скорость в десять раз ниже заявленой, перебои , до тех. поддержки дозвониться очень сложно. тупо скидывают. бред. на вилы!
Конвекс меня устраивает, скорость хорошая, цены оптимальные. Недавно стал пользоваться услугой антивирус от Конвекс, очень нравится. Всем своим друзьям советую этого провайдера