Очень понравилось обслуживание и оформление тура! Ездили отдыхать в Турцию, все было организованно на хорошем уровне, даже был организован персональный комфорт трансферт!
Посмотреть ответ организации
Илья Щеголев
Знаток города 5 уровня
15 января
Приехал, так как удобно расположен. Рабочие часы. Офис закрыт, свет горит, трубки не берут. Интересный сервис
Первый раз пользовалась услугами данного агентства. Всё оформили быстро и правильно. Подобрали оптимального по стоимости отеля туроператора. Отдыхом довольна.
В феврале купила тур в Египет, потом случилась спецоперация, полеты прекратились. Договорились, что как только возобновятся перелеты, либо лечу туда, где оплачено, либо альтернативный отдых. Бегаю за ними уже 7 месяцев, ни альтернативного отдыха, ни денег. Видимо Роспотребнадзор и Ростуризм мне в помощь. Не советую обращаться! Деньги берут быстро, услуг не оказывают и деньги с боем вернуть не могу.
Посмотреть ответ организации
Наталия
Знаток города 7 уровня
21 июня 2023
Хороший туроператор, приятные агенты, всем рекомендую. Спасибо за организацию тура в Турцию. Мы остались довольны путешествием)
Отвратительная работа! Пропало вообще всякое желание пользоваться услугами coral travel в принципе!!! По перелетам уж точно
Менеджер Пётр. Начнём с того, что мы пришли с нашим вариантом отеля. Менеджер нам про отель рассказал и подсказал с номером какую категорию лучше брать - тут большое спасибо. Рекомендация была ценной и правильной. + Нам скинули сообщение с короновирусеыми рекомендациями с сайтов официальных ведомств по тому какие документы заполнять для въезда/выезда. Заполняли все сами. лично мне было удобнее воспользоваться реко туристов с картинками, которые я нашла в интернете, чем читать Формальный текст на 100500 страниц.
Очень не рекомендую royal flight (coral flight). И теперь ясно из-за чего изначально все проблемы с переносами и тп.
У нас был оплачен ранний вылет туда и дневной возврат обратно. Покупая билеты рассчитываешь на определенное время. Конечно хотелось пораньше прилететь туда, но и критичен был дневной возврат обратно (мы сразу отказались от опция позднего возврата) и менеджер об этом знал!!! И покупали то мы через корал потому что рейсы удобные были на сайте… а по факту ТОЛЬКО на сайте.
Итак чартеры royal flight и как они работают.
Борд большой - Боинг 777, по 10 человек в ряд, в общей сложности более 500 человек на борту. Социальная дистанция?) зачем?)
Багаж 10кг на человека
Время рейса может быть изменено до неузнаваемости. Нас пересадили с раннего оплаченный вылета туда на день. Любопытно, что рейс утром все таки был в итоге, но нас на нем не оказалось…
менеджер или авиакомпания тут уж неизвестно зачем то сдвинул нам и обратный вылет на вечер, без согласования!!!
Далее за возврат обратного вылета снова на день (рейс то есть) просят по 30 евро на человека! Что за беспредел вообще???
Вопрос с вечерним вылетом в итоге был решён лишь после обращения в клиентскую службу coral…
Настоятельно не рекомендую пользоваться услугами по крайней мере этого филиала, и чартеров royal flight - поберегите нервы. Ну или будьте готовы, что подобрав удобное время и оплатив тур, вы можете получить документы на совсем другие рейсы и это судя по всему тут норма… для себя решила, что больше никаких чартеров!
По принимающей стороне только положительные впечатления. Встретили, довезли, рассказала, показали - вот тут действительно ни о чем думать не надо и приходит понимание для чего нужно турагентство!!! Единственное на обратной дороге нас ехало в микроавтобусе (elite трансфер) 11 туристов и 2 человека сопровождения. Для текущей ситуации с вирусом это совсем не очень.
Anna T.
Знаток города 11 уровня
8 ноября 2021
Выражаю огромную благодарность менеджеру Дарье - настоящий профессионал и знаток своего дела. Рассказала подробно про погоду. Предложила альтернативу. Но самое главное, что хочется отметить, что Дарья не потеряла к нам интерес, как обычно происходит, когда тур куплен, а всячески помогала со своей стороны во многих вопросах. Большое спасибо!!!!
Граждане туристы настоятельно не рекомендую,данное агентство,личный опыт несостоявшегося путешествия,по вине агентства и отказ от возврата средств,вызывает только негатив к данной компании.
Прекрасная компания. Специалисты знают, что хочет покупатель, что хочу я. Даже и не пришлось сильно раскрывать свои желания, как Ирина сама мне все рассказала и преподнесла всю информацию в том виде, в котором я хотел.
Посмотреть ответ организации
O Б
Знаток города 7 уровня
5 мая 2022
Тур в дагестан май 2022, отвратительная организация! Гиды слабые, никакие, только если это русская девочка которая там пару лет работает только она все и вытянет на уровень. Никакие договоренности не соблюдаются! Испорчены выходные!