Туры:для беременных, экзотические, фитнес туры, для инвалидов, студенческие туры, сёрфинг туры, йога-туры, для пенсионеров, детские, индивидуальные, горнолыжные, шоп-туры, выходного дня, экскурсионные, автобусные, все типы туров, пляжные, школьные, оздоровительные, свадебные, круизы, отдых на яхтах, молодежные, сафари туры, приключенческие, развлекательные, корпоративный отдых, бизнес-туры, водный туризм, гастрономические, дайвинг туры
Регионы мира:Россия и страны СНГ, Восточная Европа, Западная Европа, Центральная Америка и страны Карибского бассейна, Южная Африка, Экваториальная Африка, Северная Африка, Ближний Восток и Турция, Юго-Восточная Азия, Океания и Австралия
Посещение с животными:разрешено с собаками до 35 см.
Сотрудничество с туроператорами:Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Sunmar, Panteon, Anex, ITM, Амботис
Парковка для людей с инвалидностью
Пандус
Доступность помещения на инвалидной коляске:доступно
Родные поехали отдыхать в Турцию. И случилась наиотвратнейшая ситуация. Купили курс массажа при отеле Careta hotel, передумали ходить на массаж. В итоге администратор вернула 100 из 150 евро. Вышла конфликтная ситуация за помощью в разрешении которой обратились к отельному гиду, получили отказ, мол сами разбирайтесь как хотите. На первой встрече с отельным гидом, вовсе заявил чтобы его лишний раз не беспокоили!!! Возмущенная таким хамским поведением отельног гида, обратилась в Coral travel, на что мне сказали: «конечно мы вовсем разбиремся, ваше обращение принято». Но разбираться по итогу никто не планировал, ни какой обратной связи. А у отельного гида, как сложилось впечатление, только одна обязанность втюхивать экскурсии по завышенным ценам.
Обратились к Анне для подбора нашего первого совместного тура за рубежом. Нам предоставили отличный выбор отелей со всеми нюансами, которые нас интересовали (тихий отель, минимум детей, на первой линии и конечно AI). Мы выбрали Movenpick, Шарм Эль Шейх, Египет. Прекрасное место для спокойного отдыха. Отель имеет 5 небольших пляжей и собственный коралловый риф. Еда, персонал, обслуживание на высшем уровне.
Мы очень довольны отдыхом!
Спасибо большое Анне, Coral, Pegas и отелю Movenpick за прекрасный отдых ❤️
Обратилась в Пегас в первый раз для подбора тура (Тайланд) 2 взрослых , 1 ребенок
Итак начнем по порядку …
Был подобран тур в гостиницу Kata Palm Resort. Менеджер скинула фотографии по ее словам ( это была самая крутая категория номера , в новом корпусе, +доп кровать для ребенка , в корпусе 3 этажа , вид из окна во внутренний двор где бассейн и деревья ) кстати гостиница действительно вся в зелени , очень красиво но не об этом…, мы согласовали и оплатили.
Какого было мое разочарование, когда мы прилетели 🤦♀️
В общем рядом с этой гостиницей , раньше была другая , они ее выкупили , сделали мостик и якобы новый корпус , но новым корпусом там и не пахло
Нас заселили не туда !
Корпус был мрачен , синие , темные стены с блеклым светом , 5 этаж , номер при заселении был ужасен ( весь в песке , постельное с пятнами , лампы все в пыли , кондиционер либо дует ледяным , либо теплым с запахом плесени , его видимо не чистили никогда , доп кроватью считалась тахта и за постельное белье я должна была доплачивать , что не было оговорено менеджером , кстати они даже полотенца и воду принесли на 2х человек , а нас как бы 3-е, но мы попросили и нам пошли на встречу ) вид из балкона у нас был на гостиницу Памоко .К бассейну приходилось ходить, что не очень удобно с ребенком.
Когда я написала менеджеру , она мне ответила , что сходите и сами попробуйте разобраться , так будет быстрее , так у меня вопрос , почему я должна куда-то ходить и разбираться ???? Я приехала отдыхать, я хочу наслаждаться отдыхом , я заплатила за это деньги !!! То , что меня и мою семью последили не туда , это была ваша проблема Уважаемый Пегас , клиентоориентированности ноль ! Проблема не была решена
Менеджер : Искакова Сауле
Спасибо
Больше не обращусь