Cosmos Murmansk Hotel
2110 отзывов
9 декабря 2024
Отель тянет на нормальные три звезды, давно требует хотя бы косметического ремонта. Тем не менее, учитывая дефицит гостиниц в городе, отель заполнен под завязку. Менеджмент надо бы не просто подтянуть, но хорошенько "провоспитывать" - на завтрак поразили заляпанные скатерти и жёстко просроченные продукты. Коллега открыла йогурт, который был покрыт толстой пушистой зелёной плесенью. Позвали официантку и предъявили ей сие безобразие. Она молча взглянула на привычную для неё плесень, фыркнула и забрала йогурт не извинившись, не предложив комплимента, вообщем не сделав ничего, что принято делать в таких случаях в приличных заведениях. Завтрак был испорчен!
12 августа 2024
Плюсы: атмосфера, люди, шведский стол ( завтрак). Все очень уютно.
Минусы: в номере люкс диван ( одно название - диван) ему на пенсию давно пора. В целом: постели, средства гигиены, банные все очень на высоте! Персонал отзывчивый и ненавязчивый - самое то! По уровню Мурманска 5 звёзд.
3
21 августа 2024
Расположена в центре, все рядом. Большой номер, хорошая звукоизоляция. Очень приличные банно-мыльные принадлежности. Завтрак понравился. Немного непонятно использование ключа, но горничная подсказала.
15 июля 2024
Ключевые плюсы:
- достаточно дешево
- очень комфортно
- приятный персонал
- есть кресла ямагучи, можно завалиться после работы (кресла, конечно, платные)
Ключевые минусы:
- крайне скучный завтрак
- странная система, где лифт находится не на первом этаже, а чуть выше по лестнице, и свой чемодан-чемоданище приходится тащить на руках
- довольная специфическая кухня в баре, приходилось всегда есть пельмени (но с комплиментом =)
2
1
3 октября 2024
Вид с любой стороны не очень) есть новые номера это плюс, кто был в азимуте- очень похожи. Минус завтраки, по моему стали скуднее. Останавливался там не один раз. Персонал хороший.
Дополню отзыв: приехал через год, в октябре, завтраки стали несколько поинтереснее в плане выпечки. В номере было тепло. И поставил бы 5 звезд, но ванна- туалет это очень печально( как в придорожной гостинице... Плесень на герметике между раковиной и стеной, штанга для шторки - ржавая, дверное полотно снизу начало отслаиваться от сырости...
22 сентября 2024
здравствуйте. итак, что парк ин, что космос - суть не меняется. одноместный самый дешёвый номер до 5000 руб. считаю, что цена = качество НЕ соответствует.
из минусов: запахи канализации в номере
и не важно на 4 или 8 этаже проживание. если в городе ветер, то в номере гул/шум. так же из-за старых окон в комнате прохладно. зашарканная мебель, уставшие шторы. ещё в туалете металлическое ведро не исправное попалось и всё мятое, будто его грызли зубами. не оказалось порционного чая/кофе/сахара. сам свет в номере слишком тёмный и жёлтый. отсутствие халата. и смешно писать, про ложку для обуви, но её тоже нет! возмущает заезд после 15:00 , а выезд 12:00 и суток не проходит. если нужно доп 30 мин или 2 часа (это условно) от +2500 руб. забавно
плюсы: тёплый пол, достаточное кол-во полотенец и косм. пренадлежностей, парковка, удобное месторасположение отеля.
хотелось бы пожелать ремонта на каждом из этажей, ремонта в номерах.
и было бы не плохо разместить дозатор с кремом/молочком для тела.
люди любят глазами, а потом уже качество.
спасибо.
11 ноября 2024
Приехал из аэропорта в 11.40 и замечательный сотрудник ресепшн/службы размещения смогла найти для меня готовый номер и оформила раннее заселение!
Огромная благодарность
Гостиница очень хорошая, останавливался тут много раз.
2
11 августа 2024
ОЧЕНЬ желаю команде Cosmos как можно скорее избавиться от сомнительного наследия иностранной сети. С ноября 2023 года прошло совсем немного времени, но Cosmos уже сделали большую работу, улучшения заметны невооружённым взглядом.
Был в других отелях этой сети и знаю, к какому шикарному результату в итоге придём.
Сейчас же гостиница как объект проживания представляет из себя не самый лучший пример, особенно это касается запахов: какая-то смесь прокуренности и химчистки. Двери в номера очень тонкие, звукоизоляция плохенькая.
При этом обязан отметить, что сотрудники отеля в высшей степени профессиональны, за что им большое спасибо.
9 июля 2024
Останавливались в этом отеле на 3 ночи в июле. Начнём с хороших моментов:
-это завтраки, которые включены в стоимость проживания. Шведский стол, большой выбор, все было вкусно и удобно
-удобные кровати, подушки и свежее приятное постельное белье
- есть камера хранения , чтобы оставить свои чемоданы в день выселения
- нормальный санузел, мыло, гель , для душа, если не придираться
- шторы блэкаут, что просто необходимо в полярный день и белые ночи
- телевизор работает нормально, проблем не было
- чайник, чашки, пакетики с чаем и кофе в наличии
О минусах:
-номер уставший, мебель как из советской эпохи
- уборка номера, не троечку, в душе были волосы на решётке, под кроватью крошки, но не критично, хотя и неприятно
- тюль на окне грязная, пыльная, похоже проженная сигаретой и не раз
- встречали каждый день подвыпивших постояльцев ,иногда не совсем адекватных, но это не претензия к отелю, а факт
В общем, некритично, ночевать можно нормально, завтракать тоже, но до 4 звёзд отель явно не дотягивает, необходим ремонт и замена мебели. В городе много более достойных конкурентов, отелей и хостелов
2
1
24 июля 2024
Я была первый раз в Мурманске,в экскурсионном туре,приезжала поспать и сходить на завтрак.На завтраке всё необходимое есть,стандарт.Слышала кому-то номер не понравился,мне понравилась кровать;в номере чистенько,гель для душа есть и мыло,фен...номер убирали.На этаже куллер.Слышимость хорошая.В отеле приятно пахнет.В холле кофемакина е...Курильня на веранде,что тоже порадовало.
27 августа 2024
Прекрасный отель. Отличное расположение. Завтраки вкусные.Очень отзывчивые сотрудники. Все вопросы и наши капризы решали легко и с улыбкой. Спасибо огромное.
1
27 августа 2024
Проживаем сейчас в данном отеле, в президентском люксе. Будучи членом RR уровня VIP, отправил предварительный комментарий о том, что приедем с ребенком, у которого день рождения. Приехав в отель поняли, что нас не ждали: в номере отсутствовала косметика, щетки и прочее, не стояло дополнительное место запрошенное ранее, была неисправна мебель. Комплимента никакого не было. Открытку сыну принес ремонтник этой самой мебели, но на открытке была фамилия и имя женщины😳. Бонусом сын получил ваучер на кофе и десерт. Хорош кофе в 9 лет. Через несколько часов вспомнили и про комплимент, принесли фрукты, фото приложено😂. Вечером попросили доставить нам бокалы и штопор, на что получили ответ, что это стоит 250 рублей, 250 рублей, Карл.. После моих возражений принесли бесплатно. Номер очень просторный, чистый, удобный. Но это конечно не президентский люкс, а скорее фэмили рум. Из плюсов сауна, джакузи и наличие кондиционеров. Завтрак средненький, но администратор очень старается. Стойка отвратительно работает с возражениями. Резюмируя, с приходом космоса о прежнем уровне сервиса приходится забыть, увы. Отель хорош, для остановки на одну-две ночи. Я думаю, что даже при описанных выше «косяках», мы вернемся.
20 августа 2024
Дважды останавливалась в этом отеле. Прекрасный персонал. Чистый номер. Обильный вкусный завтрак. Ужинала тоже в баре при отеле: самые лучшие впечатления. Плотные шторы полностью блокировали белые ночи. Скромно,но душевно всё. Рекомендую
2
2
9 октября 2024
Отличный отель с удобным местоположением, стараюсь во время приезда в Мурманск останавливаться именно в нем. Персонал профессиональныф и вежливый, всегда идут навстречу, в том числе и по вопросам раннего заселения
1
1
23 сентября 2024
Вполне себе приличная гостиница. Относительно недалеко от центра. Номера чистые, есть все необходимое. Из минусов - уставшая сантехника (душ) и отсутствие москитные сеток.
25 июня 2024
Всё отлично! Спасибо большое всем служащим отеля!!! Рано утром вставали ,шли в ресторан завтракать - шведский стол был отличным и разнообразным !!! Меню на любой вкус , большое спасибо 💓
Затем выезжали на экскурсии,а поздно вечером возвращались в отель, принимали душ и спали без "задних ног" до следующего утра! Благодарим!!!🤝👏❤️
1
21 июля 2024
Отличный отель. Белоснежное белье. Завтрак-шведский стол, очень вкусно и много. С собой можно взять йогурт и фрукты. Очень разнообразное меню и очень вкусно. Приятные работники, очень внимательные. Отлично провели время
11 ноября 2024
Я начитавшись тут отзывов боялась уже ехать в этот отель)) Но все оказалось не так плохо, как здесь пишут. На стойке регистрации очень хорошие и вежливые сотрудники, все подсказали объяснили) Завтраки очень сытные) не понимаю тут тех кто пишет, что есть нечего) Тут я даже для себя нашла кашу на воде, тк не ем с молоком) И плюс есть кокосовое молоко отдельно если кому надо)) Единственный минус для меня это неприятный запах канализации в номере, но на второй день он пропал либо просто привыкла уже) А так прийти в номер под впечатлением от северного сияния и Териберки, уставшей завалиться спать вполне прекрасно)
13 октября 2024
Хороший отель, правда от остановок автобуса надо подниматься в гору, что не очень удобно с оборудованием или большим чемоданом. В отеле очень тепло и на середину октября-приходилось открывать окна
1
14 августа 2024
Раньше называлась гостиница "Полярные зори". Неплохой отель, уютные номера. Есть весь спектр услуг: рестораны, камера хранения, туристическое бюро, конференц-зал и т.д. Для любителей массажные кресла "ямогучи". Половина окон выходит на город, на залив, другая половина на внутренний двор.
Я останавливалась дважды. Оба раза окна были на залив (5 и 9-й этаж). На 9-м этаже и вид, и сам номер лучше.
В целом обстановка в номере хорошая, уютная. Качественная мебель, хорошее постельное белье, чистая ванная комната. В номере есть чайник, чай, бутылка воды.
Тариф брала без завтрака. Один раз купила завтрак (стоит 1000 рубл.), мне он не особо понравился.
Отель расположен в двух остановках от центральной площади Пяти углов, пешком минут 15.
2 ноября 2024
Отель скромный, мой номер был маленьким. Однако, все необходимое здесь было. Завтрак по типу шведского стола, но тоже довольно скромный. Обслуживание хорошее. Но на мой взгляд, цена-качество проигрывает.
14 декабря 2024
Ремонту и мебели лет двадцать наверно. Это стандарт, 8700 в сутки с завтраком. Ехал с туром, сам бы в жизни этот отель не выбрал. Попутчиков по какой-то причине заселили в люкс вместо стандарта. Зашёл в гости: всё так же убого, только две комнаты. А, ну и пол у них в номере не проваливается, как в моём (730, вдруг представители отеля увидят и заинтересуются, пол ощутимо прогнут в середине номера, как будто скоро провалится).
А ещё, за неделю договорился, что прилечу на день раньше, чтобы меня заселили в тот же номер (без переселения в день начала тура). По телефону всё было ок. Конечно же, по прибытии мне сказали, что так не получится. Долгие споры на повышенных тонах (с моей стороны конечно)... И, когда я сказал, что в день планируемого переселения меня весь день не будет в отеле, чудесным образом всё решилось.
В общем, сам туда больше ни ногой, и другим не советую.
А ведь там много иностранцев. Стыдно...
Upd.: после вашей лжи в ответе меняю оценку на единицу. Сотрудники сделали всё возможное, чтобы меня кинуть. Я брал доп день в этом отеле только с целью не переезжать, о чём говорил при звонке. Иначе бы остановился в отеле поприличнее и, скорее всего, подешевле. Когда по приезде на ресепшн мне сказали, что завтра надо будет переехать, в мой номер заезжают иностранцы, я обалдел. И только когда я сказал, что меня просто не будет в городе в расчётный час (соответственно, не смогу переехать в другой номер), вопрос решили. А здесь продолжаете гнуть линию, что пытались помочь. В общем, никому не рекомендую отель, мало того, что ужасный сервис, но они даже не готовы признавать свои косяки.
3
22 сентября 2024
Огромное спасибо Анастасии с ресепшен!! Если бы во всех отелях встречали подобным образом, было бы замечательно. В остальном, обычная гостиница, возникали проблемы, но именно Анастасия оперативно решала каждую из них. Спасибо!
1
20 мая 2024
Это бывшая гостиница Park Inn. Находится выше проспекта Ленина, в пешей доступности магазины, кафе и рестораны. По оснащённости - мебель не новая, оформление номеров простое с отсутствием шика. Некоторые номера холодные, а в некоторых номерах невозможно дышать от жары. Завтрак - самый простой без изысканности и без особого выбора. Холодильник небольшой имеется в номере, но лишь для поддержания охлаждённым напитки, то есть без нормального охлаждения. Но если имеется что-либо для хранения в нормальном холодильнике, то есть возможность отдать на хранение в общий холодильник на первом этаже через ресепшн с выдачей постояльцу квитанции с номером.
Понравилось - наличие гигиенического душа рядом с унитазом, электрического чайника, куллера с водой на этаже (подключение к общему водоснабжению с фильтром).
1
2
21 января
Останавливались на сутки. В целом впечатление хорошее. Что не очень понравилось, долгое обслуживание на рецепшен. Правда данный момент впоследующем сгладили, приподнеся вазу вкусных фруктов. Номер был чистый, пыль протерта, все убрано. Порадовала ванная комната и чистота. Персонал обучен и культурно общается.
2 ноября 2024
Требуется ремонт как в номерах, так и в общих помещениях, все морально устарело уже лет 10 как. Сервис достойный, чисто, тихо, тепло. Завтрак не впечатлил, есть не во всех тарифах, запрашиваемых денег точно не стоит.
4 декабря 2024
Для Мурманска отель может и хорош, но очень обветшал. Например матрасы и мебель, давно пора менять, подушки, одеяла все искусственное. От приставки Редисон, только название. Про халаты, если не напомните, не дождетесь. В целом неплохо бы сделать косметический ремонт. Спасибо, девушкам на ресепшн, приветливые, все вопросы решили. На этом все. Ресторан на 1эт не впечатлил, зона ресторана 2 эт, где завтраки, более удовлетворяет. За человека 1000р.
10 июля 2023
Отличный отель для остановки в городе. Очень доброжелательные сотрудники, уютно, чисто, великолепные кровать и постельное бельё. Приветственные фрукты. Небольшие недочёты в санузле, но полотенца прекрасны, и тапочки 😊
Останавливалась в отеле ещё дважды. В мае было всё чудесно, дали обновлённый номер, вкусно поужинала в Баренц-баре.
8 июля повезло меньше. Несмотря на значок "для некурящих" на двери, в номере сильно пахло табаком. Так как прилетала поздно, заказала заранее "комплексный ужин". При цене 1100 руб осталась в полном недоумении. Салат из капусты, пригоревшая куриная нога с сухим рисом и переваренной брокколи, ватрушка, чай. Спасибо, что по просьбе принесли масло, не то вообще не съесть бы 🙄
1
1
21 февраля 2024
Отель отличный, всё понравилось: постель очень с хорошим матрасом. Но есть минусы - бронировала номер + ужин. К сожалению, при заезде вечером собирались с мужем быстро поужинать и бегом спать, поскольку выезд у нас был в 5 утра. А нам говорят - у вас завтрак, перепутали что-то... Вопрос решили, к чести администраторов, но лишний час сна мы потеряли. Да и при бронировании, не было опции - с отдельными кроватями. И в раковине вода спускалась медленнее, чем шла из крана. Не очень приятно, умываться глядя на грязную воду после чистки зубов и носа :)
3
31 октября 2024
Хорошая гостиница. Номера не убитые. Чисто, комфортно.
Есть только один минус, с которым надо что-то делать.
Двухместные номера с двумя кроватями, которые приставлены друг другу. И нет возможности их разъединить. Двум мужикам спать будет не комфортно)
3 января
Делать что в Мурманске, что в этом отеле абсолютно нечего. Мы не бронировали сауну до заезда. На все дни нашего пребывания все время было расписано, и попасть в сауну мы не смогли. Очень много отдыхает в отеле китайцев. Заселение долгое с огромными очередями. Номер нашей категории так и не был предоставлен, спали втроем на двухместной кровати с подростком. Погулять вокруг негде. Цены на еду в ближайших кафе в ТЦ завышенные (цены столицы умноженные на два). Город неопрятный, нечищенный, неудобный. Из предложений Хибины, Териберка и поселение саамов - в целом это все одно и то же.
Поездка - потеря денег и полное разочарование.
2
12 августа 2024
Очень странный отель. Насколько приветливы девушки на ресепшен, настолько неприветливы сугубо физически неудобные вещи. Например розетки - вы только попробуйте туда спокойно засунуть зарядное😩все поперегнется. Уборка тоже чудная, например использованные ашибори полотенца просто 3 дня лежали кучей. А если вы пришли перекусить на террасу у входа - сами себе тащите и шампанское и бокалы и приборы, да еще со столов надо просить убирать там. В то же время персонал после смены сидит тупит в том же баре🤔 и еще заплатите по прайсу стандартному для нормального ресторана)
3 звезды складываются из пятерки девушкам админам и всего остального.
Итого - негодно. Нелепый оверпрайс.
(На фото утренний "айсберг" из полотенца на кое как приправленной кровати)
13 ноября 2024
Здравствуйте! Мне понравилось. Все уютно и чисто. Завтрак - шведский стол, еда свежая и разнообразная. Отзывчивый персонал.
1
7 января 2024
В замечательном городе Мурманск / отдыхали аккурат на новогодние праздники / поселились в отличном отеле Cosmos.
Всё на уровне, номера, сервис, инфраструктура. Впервые попали за полярный круг и сразу в полярную ночь, непривычно, но дюже интересно, особенно сидя в уютном, тёплом номере посматривать в окно с надеждой увидеть северное сияние.
Не удалось, но не теряем надежды, в следующий раз попросим Матушку Природу наградить грандиозным зрелищем и ... в барчик, он в гостинице уютный, отметить торжественно глинтвейчиком.
В общем, рекомендуем.
На фото вид из окна номера, день на дворе.
2
20 декабря 2024
Бронировала номер люкс за 6 месяцев. Заселили в старый номер, с общарпанными дверьми . В ванную ( размером 1х2) душ отделяет от унитаза шторка времен ссср.
Позвонила на ресепшен с вопросом, Вы не перепутали номер, ответили -нет.
Диванчик весь в пятнах. И да: вечер в день заселения, пришли вечером , лежат 2 яблока( выяснилось комплимент от ресторана, тк номер ЛЮКС(((
Дверь в туалет открывалась с тааим усилием, что супруг чуть ручку не вырвал.
А выяснилось при выезде, что есть номера люкс уже после ремонта. И это при бронировании за 6 месяцев. 4 ночи за 46600???
Но есть плюс: чистое постельное белье и прекрасные женщины - горничные.
А китайцев кишило в наши дни проживания. А как ори ведут себя на завтраках… в свои рюкзаки валили тонны бутербродов, бананов, йогуртов.
На нашу просьбу сотруднице ресторана, тбратмть на это внимание: ответ , ничего не можем с ними поделать.
Так что имейте ввиду этот нюанс проживания.
2 октября 2024
Отель соответствует своим звёздам. В нем все есть для отдыха, ресторан, бар. Есть конференц-зал и бизнес -зона. Чисто, хотя отель далеко не новый. Находится на центральной улице.
1
3 ноября 2024
Хорошо. Очень теплые номера с удобными спальными местами. При этом крайне скудный завтрак. Есть сувенирный магазин и банкомат, но они не работают. Ресторан - кафе скромно, но съесть можно. Персонал приветливый
20 августа 2024
Почему такая грязь в отеле ?! Завтракать невозможно, сидишь как в придорожной столовке, окна не мыты , на подоконниках пыль ( да да ,если у вас много пыли от угля, значит надо вытирать каждый день), скатерти грязные. Уму непостижимо, в туалете на первом этаже НЕТ ручки и замка , он выдрат(фото приложу) три раковины ни в одной емкости нет мыла, я молчу про бумажные полотенца, или сушилки. Номера🤦♀️ ☝️… (лайфхак , если пропылесосить пол и ВНИМАНИЕ мебель , пыли будет гораздо меньше), за 4 дня в номере убрались 1 раз , только заправили кровать , ни стол, ни ванну, ни стаканы даже не пытались убрать, один стакан просто ополоснули и его же поставили обратно , попросила обновить расходники , шампунь кондиционер крем для тела , ответ ☝️ к сожалению их нет,( нонсенс) они закончились и далее не появились уже. Ужасно, в Мурманск вернемся, в этот отель вряд ли.
1
3 сентября 2024
Отель хороший! Но требуется ремонт! В первый день приезда не работал лифт. Но девочки на ресепшн оперативно сработали и помогли выйти из лифта. Завтраки- очень неплохие. Официанты 👍Кофе -не очень!!
1
11 декабря 2024
Снаружи типичная Советская гостиница, внутри чисто и аккуратно, но без изысков.
В номерах чисто.. Но есть сложности с ключем картой... Менял два раза... Не очень удобно...
15 августа 2024
Для отеля в 4 звезды не дотягивает. Самый большой минус, что карточки для входа в номер нам регулярно приходилось перепрошивать - утром и вечером, тк они размагничивались.
Персонал на ресепшн в некоторые смены был приветлив, в некоторые - нет .
В номерах убирались похоже не всегда, день через день примерно.
Ассортимент еды не плохой, но можно хотя бы чередовать и вносить разнообразие.
1
28 августа 2024
Друзья, это не 4 звезды, и даже не 2. Не надо сюда заселяться, только если не хотите на машине времени переместиться в совок с его "лучшими" традициями.
В комнатах не убирают. Даже если вы администратору уже задали вопрос, почему не убрали.
Администраторы никогда ничего не знают, кроме как где находится их "ресторан" с завтраками.
Полное отсутствие профессионализма во всем и у всех.
Номеры хуже уборных в порядочных домах.
Отвратительное место.
1
27 ноября 2024
Ранее отель принадлежал сети Park Inn и был 3* , теперь отель стал 4* не понятно почему. Отель мягко говоря представляет из себя древнее уставшее здание с архитектурой и ремонтом начала 90х , видимо после так называемого "обновления" , кто и каким образом присвоил отелю 4 звезды не понятно, просто обман про зведность. На фото номер люкс , вернее его часть, не думал , что целофановая шторка в пол и унитаз с поодтеками это международный/российский стандарт отеля 4 звезды. Сразу скажу отель это хорошая 2* или средняя ТРЕХА...
На завтраках: 2 пакетированых дешёвых сока, чай и кофе (приличные) , выпечка , омлет школьный, колбаса, ветчина, сыр, оливки(странный выбор), капуста по корейски, селёдка, картофель жаренные, картофель варёный, молочный смузи)) , творог, сладкий йогурт, овощи паровые, варение, сметана, бульон куриный, лапша китайская(сухая типа доширак бюджетная) , каша на молоке и воде, сосиски, масло, набор Российских фруктов: банан в нарезку(пополам , что бы не воровали), яблоки , апельсин в нарезку, лимон, яйца варёные. Омлетов, глазунИй, тостера для хлеба, бекона, бобовых и прочих роскошных блюд - НЕТ (напомню отель 4*). Экономия конкретная на всем... на фото ванная комната люкс.....и прихожей с шифонерами , хотите в этот "шикарный" отель? Хуже отеля в системе Cosmos , пока не встречал, позорное зрелище. На просьбу пообщаться с руководством - молчание, видимо отельеры уверены в своей не однозначной правоте и шикарном качестве и наборе услуг предоставлямых в хостеле для рабочих из "дальних стран" , такого не уважения к туристам не встречал.
18 сентября 2024
Хороший отель. Вежливый персонал. Номера, да и сама гостиница хорошо отремонтирована, но построена по старому проекту и потому аскетична.
В целом мне понравилось. Вернусь!
1
22 июля 2024
Это старый, очень старый отель. Я не понимаю кто и за что поставил 4 звезды. Удобное расположение. Приветливо встретили на ресепшн. На этом всё. Снимали люкс. Всё старое обшарпанное. В номере был очень маленький туалет-душ, да именно туалет-душ, отделены старой жёлтой шторой, дверь пробита - но это не дверь, а одно название. Старые грязные окна, которые выходили на вытяжки пристройки к отелю. Кондиционер отсутствует, поэтому окна открывали, а там гулл.....
Но это всё мелочи. Решила ребёнку поправить наволочку не подушке, то что увидела, был ШОК, жёлтая от слюней и пота подушка, вся в подтеках. Такое же состаяние матрасов и наматрасников. Проссатые матрасы, которые не знали химчистки никогда. Наматрасники просто можно выбросить, их не стирали и не чистили ни разу. Все подушки в номере были жёлтые от грязи. Обратилась к администрации, оперативно всё поменяли, но осадок останется навсегда. Такой антисанитарии я не видела, даже в хостелах.
Пока они не почистят этот отель, ездить туда не рекомендуется.
6
3 мая 2024
Спасибо, Космос! Останавливались на майские праздники, очень чистый уютный номер, с хорошей шумоизоляцией.
Персонал вежливый, Арина встретила и заселила поздно ночью. Вкусные завтраки и интересный бар на первом этаже. Ещё вернёмся!
24 января 2024
Отличный отель , персонал вежливый , чисто. Завтраки - шведский стол - идеальные : разнообразие, вкусно, очень вкусное их собственное варенье , все быстро и четко! Есть камера хранения ! Услуги химчистки ! Все просто и то что нужно , когда приезжаешь на экскурсионные несколько дней нахождения в далеке от дома )
1
1 июля 2024
Уютный отель, немного в советском стиле, и в жару не во всех номерах справляются кондиционеры. Но жара в Мурманске бывает не часто :) Завтраки, парковка, приветливый персонал, все отлично!
1
1
26 августа 2024
С твердой уверенностью могу сказать - это кошмар. Отели сети Космос люблю. Но этот, Обходите стороной.
Детально:
- приехали в конце августа на двое суток большой компанией. Заселились в стандарт. Номер 420. Зайдя в номер были в шоке: грязные занавески, кровати плохо заправленные, пахнет плохо, шкафы отодраны от стен, стол поцарапан, стены в кровавых разводах, сколы на полке в санузле, пятна на стульчаке похожие на разлитые чернила, плинтуса ободраны, в углах грязь и пр. На потолке куча комаров. Взял полотенце, начал убивать. Все кровяные. Убил 17 штук. Думаю, мало кто был бы в восторге ночевать с таким количеством комаров, к тому же напившихся чужой крови. Дальше хуже -Встав на стул, чтоб убить очередного комара на потолке, взглянув на шкаф и обнаружил там (барабанная дробь) открытый презерватив и стакан от кофе. Шок. Шок. Шок. Спустился на ресепшен ругаться. Номер поменяли на бизнес на 3 этаже. Но! Никто извинения не принес. Удивления на ресепшене у девочек не было. Как будто все так и должно быть. Все было молча. Переночевали одну ночь из двух и принципиально переселились в другой отель.
К слову- у друзей номера были на этом же 4 м этаже. Грязно было не везде, но ощущение не ухоженности( плохой запах, отбитые стены, кровяные пятна на потолках) были везде. Отель устал. Номер 303 был не плохой. Завтрак средненький. Есть, что поесть.
Вывод - одна звезда за отсутствие извинений и реакции со стороны персонала, грязные номера, убитый фонд. Можно иметь «уставшие номера», в силу возраста отеля, но ощущения грязи не допустимо.
Сумма 7100₽ за ночь, для этого отеля явно завышена. 4 звезды не заслужены. Максимум 3.
1
14 января
Отель в центре города. Можно сказать, что это главный плюс данного заведения - все достопримечательности на равном удалении. Вроде, все понравилось, кроме напора воды. Без мочалки грязь не смыть! Ресторан внизу ошеломляет своими ценами и невозможностью заказа коктейля сложнее, чем "виски с колой".