Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3330 отзывов
3 февраля
Второй раз в этом отеле, спустя год ничего не изменилось. Персонал постоянно меняется и его не хватает, на стойках размещения как правило всего один сотрудник. Бывает и такое, что не бывает никого вовсе. Что касается компетентности сотрудников, то тут все индивидуально. За один день успел дважды обратиться к сотрудникам на стойке размещения. Девушка не могла дать внятных ответов, постоянно говорила, что не владеет данной информацией. Задал те же самые вопросы ее коллеге, который вернулся с обеда и который ответил на все четко и по делу.
Что касается заселения, то с этим огромные проблемы. Самолет произвел посадку в 11 часов, мы сразу же поехали в отель и получили отказ в заселении, так как заселение в 15 часов. В раннем заселении отказали. Сотрудники говорили, что еще никто не выселялся и номера не убраны. Что не является правдой. При нас активно сдавали ключи от номеров, а среднее время уборки номера в отелях составляет 15-20 минут. В итоге мы просидели 3,5 часа в ожидании своего номера. С данной проблемой столкнулся впервые.
Также за время ожидания обратил внимание на то, что за то время, что я ждал, свое недовольство выразили 4 гостя, их жалобы были аргументированы и по делу (например, сотрудники разбудили семью и требовали их освободить номер, хотя у них все оплачено еще на пару дней) ,но девушка за стойкой лишь пожала плечами и улыбнулась. Даже элементарные извинения от лица отеля не были принесены, что уже говорит о пробеле в сервисе и незаинтересованности сотрудников сделать пребывание гостей приятным и комфортным.
Зайдя в номер, второй раз подряд при заселении сталкиваюсь с одной и той же проблемой - дырявым и грязным постельным бельем, причем на самом видном месте, горничные либо не обращают внимания на это, либо многие комплекты белья в таком состоянии, что других просто нет.
Что касается ресторана, то замечаний нет, все вкусно, сотрудники вежливы.
16 сентября 2024
Отличный отель в аэропорту, что очень удобно. Звезду сняла за 2шт не работающие розетки. А так уютный отель, есть бар и ресторан. Брали номер с завтраком шведский стол. Очень вкусно было , на любой вкус можно выбрать чем позавтракать. Номер уютный, чистый.
9 июля 2024
Удобный отель в аэропорту Шереметьево!
Плюсы:
+ вход в отель есть непосредственно из аэропорта (между терминалами D и E, где выход к аэроэкспрессу)
+ небольшой ресторан на 1 этаже, где накрывают завтрак и ужин. Выбор блюд небольшой, но то что представлено - очень вкусно
+ вид на взлетно-посадочные полосы (красиво, но не во всех номерах)
Минусы:
- звукоизоляция между номерами плохая, но при этом с улицы ничего не слышно
- мало персонала на ресепшен. При заселении долго ждали пока разбирались с группой китайцев
Резюме: переночевать после или до перелета вполне возможно, но стоимость проживания завышена. Можно найти отель там же дешевле и с лучшим сервисом
7
9
4 февраля
Всё на высшем уровне, персонал вежливый, в комнате чисто и комфортно, главное рядом с аэропортом, вобщем всё отлично, рекомендую всем как отличное место для проживания,
23 октября 2024
Хочется выразить свою благодарность за профессионализм и высокое качество обслуживания, особенно хочется отметить Диану с ресепшн, огромное ей спасибо за отзывчивость, внимательность, доброжелательность и высокий уровень квалификации.
2
24 января
Ну что тут написать…уже не Рэдиссон блю…
Номера очень и очень «требуют ремонта», сантехника (особенно) душ разваривается, да и по чистоте вопрос… из прежнего только уровень цен к сожалению…
Добрый день, редактирую свой отзыв. Снова у вас в гостях спустя несколько месяцев. Что изменилось….сказать трудно.
Номер чистый, к персоналу вопросов нет. Но сантехника как была в ужасном состоянии, так и осталось. У меня в номере 445 практически не уходит вода из раковины умывальника (даже с вытащенной заглушкой), лейка душа не держится (не работает крепление), сама вода через лейку имеет очень слабый напор и регулятор режимов воды, аналогично, не работает.
В итоге, снял одну звезду, теперь из 2. Ничего не меняется….
Еще, вместо 6 утра, разбудили в 5.45…
И снова у вас с надеждой на перемены…остановился в вашем отеле. Что изменилось…по основному вопросу практически ничего. На этот раз был номер 451. Лейка душа по-прежнему неисправна, не работает переключение режимов воды, сломано соединение лейки со шлангом (разбрызгивается вода в этом месте). Ко всему можно добавить очень и очень мягкий матрас кровати, в котором сильно проваливается спина и изгибается позвоночник, спать лично для меня оказалось сильно некомфортно.
Возможно придётся в следующий раз воспользоваться обратной связью с отелем.
Убрал еще одну звезду, теперь она одна. Падать уже не куда.
Для понимания уровня цен…в ресторане на верхнем этаже с коллегой взяли по 2 бокала вина (российское красное вино от Сикории) и сырную тарелку. Счет ровно 7000 руб.
22 августа 2024
Номер приличный. В целом все понравилось. Персонал приветливый, вежливый! Цена адекватная. Все чистенько. Два ресторана + один шведский стол. Завтраки замечательные.
6 декабря 2024
Довольно чистый , апрятный отель.
В основном заселяются разные направления компаний , которые проводят конференции . ( чери, хлебница )
Удобное расположение прилетел - улетел . 10 мин и ты в аэропорту.
А вот если хотите посмотреть столицу придётся довольно далековато добираться
1
19 сентября 2024
Очень классный отель. Обслуживание хорошее, питание отличное. Постоянно убираются в номерах чем поддерживают порядок. Номера уютные, теплые. Расположение удобное, никуда не надо выходить из терминала D
20 ноября 2024
Это первый и единственный отель в Москве, который предложит прямой переход в терминалами аэропорта Шереметьево. Благодаря современной инфраструктуре, которая включает 48 оснащенных конференц-залов, отличные рестораны и 391 стильных номеров.
1
30 октября 2024
Вынужден изменить отзыв на 1.
Ранее, когда отель был под управлением Рэдиссон, ставил отелю 5 звезд, останавливался максимально часто и всегда всё было великолепно.
После смены управляющей компании из прежнего остались только стены.
Оставить багаж на хранение в отеле перед заселением? Недовольная реакция персонала обеспечена. Багаж приняли, бирку не дали, поставили в уголок, пусть, дескать, просто постоит.
Заселить в чистый и убранный номер? Зачем?
Пустые бутылки, салфетки и полная мусорка от прошлых гостей ждали меня в номере. До этого читал отзывы посетителей именно после ребрендинга, и удивлялся, что то, о чем пишут, возможно в таком отеле. Пока не столкнулся сам. Да, меня переселили моментально, но сказали, что это «комплиментарно». What? Комплиментарно переселить из грязного номера в чистый?
Селекшн…
К сожалению, при чем очень большому, к вам я больше не ездок. Разочарование максимальное.
Посмотрел статистику - раньше 15-20 заездов в год, по прилету или перед вылетом.
Оценку поменяю с «5» до «1» и в следующие разы буду выбирать из двух соседей.
Ну, кстати, может буду заходить, чтобы пройти в терминалы - единственный плюс который у вас остался после Radisson.
1
2 февраля
Гостинница удобная.но видно, что в Берлоге, кто то то был. Вроде все по богатому. Но малость заеженная. Мебель ,отделка где то отлично, а где то устала. Имеется ввиду в номере. А больше всего понравилась кровать и подушки. Отдохнут и полетел дальше. Цены в ресторане , как вода в аэропорту золотые. Второй раз не поеду, если не будет альтернативы . Мрачновато, как то.
25 октября 2024
Отличная гостиница! В номерах есть всё, для комфортного проживания.
Во время форумов и тренингов в ресторане очень тесно. Готовят вкусно, поэтому у «Шведского стола» всегда очередь)
6 декабря 2024
Всегда пишу честные отзывы. И в этот раз постараюсь:) Рассчитывала конечно, что будет у меня эффект Вау, но.. его не было. По мне не хватает мест куда положить вещи. Шкаф есть, но я повесила куртку и платье и все, мест нет. Пришлось вещи на кресло положить. А если два человека приедут зимой в теплых куртках? То места в шкафу не будет вообще. Второе это полумрак. Ночники, торшер это конечно есть, но мне света мало было, то есть в номере прям полумрак. Но это сейчас так во всех гостиницах. И третье это душ. Он мягко говоря мне вообще не понравился. Ну прям из очень дешевой гостиницы душ. Ну а в остальном все хорошо. Кровать и постель очень удобные. И еще окна. Они не открываются. Для меня это прям большой минус, так как по утрам я всегда открываю окна для свежести. Ресторан на первом этаже, готовят вкусно. Мне понравилось. Отсутствие бассейна и парикмахерской для меня это минус в такой гостинице. Но зато рядом с аэропортом и это плюс:) Одним словом, у кого мало вещей с собой и кому не важен яркий свет, тому отель понравится. Я не могу сказать, что для меня это все выше перечисленное прям сильный минус, но в следующий раз просто буду выбирать внимательнее отель.
8 августа 2024
Сам отель хороший, все чисто и красиво, но!
От компании проводились соревнования и все команды заселили в этот отель. По какому принципу шло расселение непонятно. Вышло так, что мне выпало ночевать с девушкой из другого города, меня это ни капли не смутило, но когда я вошла в номер и увидела одну двухместную кровать - немного была удивлена. Подумала может ошибка какая то. Вернулась на ресепшен и рассказала ситуацию, спросила, правильно ли я понимаю что должна спать в одной кровати с не знакомым мне человеком? На что мне ответили «ну вы же все коллеги»
На просьбу переселить в этот номер хотя бы мою сестру, а девушку которая жила со мной и еще даже не заселилась в номер, куда попала моя сестра и были две кровати, мне отказали и сказали, чтобы мы сами договаривались о переселении с девочками
4
1
14 сентября 2024
Добрый день!Останавливались в вашем отеле с мужем и ребенком.На ресепшене нас с улыбкой встретила администратор Анна.. Хотели бы выразить ей благодарность,т.к. первое впечатление об отеле производит администратор-если он располагает и очень внимательно относиться к гостям,то в такое место приятно заселиться и вернутся снова. Номер нам очень понравился,удобный,еда вкусная.Единственное,что я бы добавила - это какую-нибудь анимацию или что-то развлекательное для детей:погулять около отеле негде,а в номере с ребенком целый день тяжело. Остались довольны отеле и с удовольствием вернёмся ещё ни раз!
18 октября 2024
Всей семьей переночевали перед отлетом в турцию. Удобно, комфортно, относительно не дорого, особенно если покупать заранее проживание. Можно оставить машину на парковке до прилёта на родину по оптимальной стоимости!)
26 января
Чистый, тихий, просторный номер. Отличный шведский стол. Сауна, хамам, спортзал. Дружелюбный и вежливый персонал. Рядом с гостиницей остановка автобуса и аэроэкспресс
27 октября 2024
Отлично. Останавливались с 22 по 23 ночью.
Итак.
Предварительно забронировали и оплатили представительский номер.
В 2 часа ночи заселили за 2 минуты. Единственный минус-не было халата и тапочек для ребёнка, но ночью было не важно!
Завтрак топовый. Фреши,лосось и куча всего. Лучше не видел.
Шумоизоляция отличная. Самолетов не слышно, правда при дожде капало на фасад шумновато.
Вид-отдельное удовольствие. 8й этаж- весь аэропорт на ладони.
Конечно, в России сейчас нет мини баров в номерах, что немного расстраивает, но претензии не к отелю!
Всем рекомендую!
25 октября 2024
Очень уютное место для проведения деловых встреч, с 11 этажа в Шереметьево все воздушные в суда на ладони! Цена ниже чем качество! Сервис на все 500 баллов! Рекомендую! Бонусом встретите пилотов и стюардесс разных авиалинии, круто!!!
18 ноября 2023
Я неоднократно останавливался в отеле "Рэдиссон Шереметьево" и каждый раз оставался доволен уровнем сервиса и комфорта. Приветливый персонал, чистые и уютные номера, прекрасный вид на аэропорт - все это создает атмосферу незабываемого отдыха. Интерьер отеля выполнен в современном стиле, а ресторан радует своим разнообразным меню. Рекомендую "Рэдиссон Шереметьево" всем, кто ценит качество и комфорт. Но в последний раз документы мои потеряли, был какойто сбой программы, так восстановить и не смогли. Переписывался пару месяцев, потом забил...
8
13
11 января
Останавливались на одну ночь в номере «Стандарт». Чисто, приятно пахнет. Постельное белье такооое приятное и мягкое (особенно после 10ти часового перелета). В номере были гели, лосьоны, набор зубных щеток, тапочки. Завтрак шведский стол - большой выбор на любой вкус, голодным не останетесь.
Добирались в отель на шаттле из терминала С (ходит по расписанию).
21 ноября 2024
Очень приличный и клиентоориентированный отель, вылет был в 4 часа, без проблем оформили нам ещё 2 часа бесплатных проживания, завтрак и ужин шведский стол прекрасен и по доступной цене, однозначно рекомендую👍👍👍
25 декабря 2024
Хорошая гостиница. Если прилетаете в терминал В, то не выходя на улицу, по переходам, через терминал D, можно попасть в гостиницу.
Чистый холл и номер. Приветливый персонал.
В номере есть все необходимое. Телевизор, холодильник, фен, чайник, чай, кофе, гигиенические средства.
Ужин - шведский стол. Завтрак в 5.30.
Рекомендую.
1
23 октября 2024
Если кто-то ищет хороший отель по близости к аэропорту Шереметьево, то это удачный выбор!Из отеля можно попасть в любой терминал аэропорта не выходя на улицу. Очень удобно, проходишь в аэропорт без очереди. Комфортные номера, все в номере есть для отдыха. Гостеприимный персонал, хорошие рестораны, поужинали очень вкусно.
Советую.
4 февраля
Чистые и уютные номера, но косметический ремонт явно давно не делали. Завтраки очень достойные и на разнообразный вкус. Из гостиницы добраться до терминала С можно добраться за 15 минут не выходя на улицу. Немного смущает цена.Приедем еще.
4 ноября 2024
Брали люкс. Номер как в описании, но! Есть доп Фишки номера, как арома подушки и подготовка номера ко сну. Но позвонив на ресепшен, никто про такое не знает вообще! Соотвественно заказав эту услугу, никто и не пришел! Заселяли очень долго. На ресепшене девочка только улыбалась! Работала как муха! Очень медленно! В номер еще входило посещение бизнес лаундж на 11 этаже, так же ерунда. 5 кресел которые заняты, скудный столик и вода с соком. Ерунда вообщем. Еду заказали в номер через рум сервис. Звонила раз 5!!! Просила забрать тарелки, но они так и простояли до нашего выезда! Для пяти звезд- это мне кажется не допустимо! Тем более цены в рум сервис высокие на еду. Вообщем на разок! Второй раз, при изобилии отелей рядом - этот я никогда больше не выберу!!
1
25 октября 2024
Были в командировке в данном отеле и хочу поделиться своим мнением. Номер конкретно у меня был хороший и большой, а вот у коллег значительно меньше, хотя цена одна. Отсутствовал шкаф, что делало недельное прибывание дискомфортным, хотя знаю, что у коллеги с 9 этажа был шкаф полноценный. Обслуживание номеров оставляло желать лучшего, пополняли расходники раз в два дня, какие-то элементарные вещи были грязными(зеркало в ванной, кнопка смыва, грязное напольное покрытие), причем девушки на ресепшн улыбчивы и приятны. Еда приемлема, не скажу, что каждый день был удачный по меню, но больше расстраивает факт отсутствия соков/морсов/компотов в обед и ужин. Располагается рядом с аэропортом и при желании погулять вам придётся потратить кучу времени и денег, а для размещения при перелётах очень удобно.
3
20 января
Увы, кроме красоты здания и удобства логистики положительных эмоций больше нет. При достаточно высокой цене за номер, в номере торшер не работает, настольный светильник сломан и самое для меня печальное свет в номере не возможно было отрегулировать. Либо он есть весь, либо его нет. Один из ночников прикроватных постоянно мигал. Из за узкого стекла в душевой, вода постоянно брызгала на общий пол в ванной. Зеркало с подсветкой в ванной комнате держится на честно слове. Из плюсов - было чисто, комплектно и тихо.
16 января
Отличная гостиница, современно стильно. Вместительный актовый зал. Вкусная еда в ресторане. вежливый и профессиональный персонал. По случаю еще поеду.
3 сентября 2024
Комфортный, чистый отель, недалеко от аэропорта, что очень удобно. Возникли некоторые заминки с бронью, но сотрудники отеля пошли на встречу и помогли решить вопрос, оставив очень приятное впечатление
9 февраля
Супер гостиница. Очень удобная для стыковочных рейсов аэропорта Шереметьево. Можно вообще не выходить на улицу. Завтраки очень вкусные и разнообразные, рано начинаются. Номера стильные и большие!
2 октября 2024
Отель 5 звезд, но немного обшарпанная комната попалась. Но в целом сервис и комната понравились. Всё на уровне. Удобно очень, что отель находится в самом аэропорту. И смутило наличие чужих волос в номере, уборщица, видимо, так себе у них
3
13 января 2024
Хороший отель, комфортные номера. Есть хаммам и сауна, спортзал совсем маленький. Но рядом аэропорт, удобно. Интерьер отеля красивый.
Но есть небольшие минусы и недочеты. Некоторый персонал хамоват (водитель трансфера). К тому же у нас в номере были перегоревшие лампочки на зеркале, из-за которых в ванной в целом было очень плохое освещение. Говорили администраторам в общей сложности три раза! И ноль реакции, итого дней 5 без освещения, никто не приходил что-либо делать. На третий раз только наконец-то смогли починить свет.
6
7
8 ноября 2024
Ужасная еда. Можно отравиться. Уровень дешовой столовки. Есть нечего: заветренная рыба, ужасный кофе, самые дешёвые сладости из супермаркета в виде зефира, овощи и фрукты самые дешёвые (апельсин, яблоко кубиками, зелёный горошек ). Ребята, вы серьёзно? Вы Россию позорите в лице вашего отеля. На завтраках экипаж турецкий ничего не ел, потому что страшно. Персонал 90% из ближнего зарубежья, которые со столов не убирают. Либо вы экономите на еде, либо ваш персонал всё выносит , либо меняйте прставщиков продуктов или закупщика увольте. Даже персики консервированные умудрились скиснуть. Таким комбикормом нельзя кормить людей. Номера прокурены.
4
7 октября 2024
Данный отель абсолютно не клиентоориентирован.. Сервис на 3 из 5.
Взяли номер с видом на взлетно-посадочную полосу. Вид так себе: перед окнами здание, так что особого шарма, за который мы переплатили, не увидели.
Нас было трое, предупредили заранее. В итоге, принесли только раскладушку. Тапочек, полотенца, капсулы кофе, зубного набора и даже банальных стакана и чашки для чая для третьего человека в номере не было приготовлено. Хотя заранее на ресепшен перед подъемом в номер мы уточнили, все ли готово для проживания трех людей.
В номере ванная и душ, и только одно полотенце для ног - очень неудобно. Напора воды нет, большая насадка на душевой жутко неудобная и перевешивала, поэтому было некомфортно мыться.
В номере очень холодно, и даже малость не убрано: нашли старый флакон от Геля для душа в шкафу. Ресепшн на телефонные звонки не отвечает. Пришлось спускаться, чтобы попросить принести ещё два одеяла. Кондиционер на отопление не исправен…
Навигация с аэропорта полностью отсутствует, пока не спросишь - не узнаешь.
Завтраки хорошие, вкусные - единственный плюс.
Я разочарована, так как предполагала, что отель Cosmos Selection это для людей, оказалось нет.
3
30 июля 2024
Отличный отель! Легко добраться НЕ выходя из аэропорта. Бронировала из-за тяжелого чемодана, чтобы делать дела пару дней в Москве, закинув вещи рядом с аэропортом, и не прогадала ! Между терминалами теперь есть поезд, все с лифтами, просто идти по прямой до терминала В, на фите на -1, поезда сразу на платформе, доезжаете в другой терминал, выходите и прямо идти до отеля. Идеально !
Отдельное спасибо сотрудникам, доброжелательные, оперативыные, забыла паспорт на столике, нашли вернули 🥹 Продлили номер подстроив время под мой поздний ночной вылет - огромная благодарность за это 🩷
И самое главное, несмотря на огромную загруженность персонала, мне помогли с чемоданом и когда пришла - у ворот меня встретил и сразу забрал чемодан без моей просьбы сотрудник Пайрав ! Помог все сумки донести до номера !
При выезде так же помог, так как на выходе из отеля пункт проверки, с высокой лентой ( странно почему в отеле такие высокие ленты, где люди с чемоданами, но это не отеля вопрос)
Пайрав снова помог, поднял тяжеленный чемодан и снял с ленты ! Огромная благодарность сотрудникам ! Видно, что люди работают не для галочки !
Вид на взлетную прекрасен, и не шумно !
Уборка каждый день. Вода, средства гигиены в е есть, оставляют каждый день, даже если не использованы еще.
Абсолютно довольна ! Вернусь обязательно еще !
1
1
2 ноября 2024
Отличный отель рядом с Шереметьево. Приятно было получить комплимент в виде улучшения номера. Заезжали поздно, на парковке не было места. Хотя заранее был оплачен. Единственный минус. Надо было бы тащить чемоданы. Шведский стол на завтрак шикарный, есть все.
4 июля 2024
Здравствуйте!
Из плюсов: удобное расположение, внешний вид внутри и снаружи. Вкусная еда в ресторане по меню, быстрое обслуживание.
Из минусов: было 2 номера, в обоих не убрана ванная комната, в одном не было комплекта полотенец и ванные принадлежности уже бывшие в употреблении, во втором грязный пододеяльник. Видимо оба номера не убирались, после предыдущих хозяев. Курилка устроена прямо у лестницы центрального входа. Как то неожиданно от отеля 5 звезд.
3
1
28 ноября 2024
Одна из самых прекрасных гостиниц Москвы. Был там один раз, но мне всё понравилось. Отличный номер, шикарный завтрак, быстрое обслуживание на ресепшен без очередей. В общем, рекомендую.
21 декабря 2024
Я был приятно удивлен, это Топ. Я вообще не понимаю, как не понял для себя это раньше. Отель вышка, я оставил все вещи в машине и погнал в футболке прямиком из зимы в лето. Ехал из воронежа 8 часов 20 минут, когда оказался в отеле усталость как рукой сняло. Оставил там авто, когда вернусь если будет на месте, вообще обрадуюсь.
13 сентября 2024
Низкие цены. Удобное расположение.
Персонал вежливый и терпеливый.
Дали номер на класс выше. Номер классный, с хорошим ремонтом.
Отличный вид из окна.
17 июля 2024
Отличный отель, часто здесь останавливаюсь из-за удобного расположения и комфортных номеров. Общительный и приветливый персонал, в особенности очень отзывчивый и доброжелательный сотрудник на ресепшн Дониер, который всегда стремится помочь
1
26 января
Отличный отель, современный, чистый. Хороший шведский стол. Удобно что нет необходимости из аэропорта выходить на улицу а потом в отель, из отеля есть отдельный выход-вход в аэропорт
13 октября 2024
Были два взрослых и двое детей на одну ночь с 11 по 12 октября. Это ужас, а не отель. Заранее просили два доп места для детей, приходим, одна раскладушка. Звонили на ресепшн два раза, чтоб принесли ещё. Принесли спустя полчаса какой-то плохо говорящий по-русски человек.
В номере запах ужасный, какой-то затхлости и плесени. В ванной он ещё хуже, сантехника вся грязная и усталая. Пол холодный в ванной, очень неприятно после душа там ходить и ещё нюхать запах канализации. В номере холодно.
Вобщем видно, что отель очень уставший и хозяйственности тут не чувствуется.
Завтрак ни о чем, стандартно скудный, для маленьких отелей сойдёт, а в таком отеле мы этого не ожидали.
Более сюда ни ногой.
1
25 ноября 2024
Прекрасный отель. Частенько остаюсь в нем по работе. Вкусные завтраки. Комфортные и чистые номера. Очень удобно , когда на следующий день нужно лететь в другой город из Шереметьево.
17 февраля 2024
Дизайн отеля и номеров очень приятный для восприятия глаз, приглушенный свет и приятная атмосфера. Большой шведский стол, еда на любой вкус и цвет. Вежливый и внимательный персонал. Чистота в номере идеальная. Из панорамного окна было видно, как взлетают самолеты. Приятно удивило наличие не только чайника в номере, но и капсульной кофемашины. В отеле есть спортзал и спа зона, в которую входит русская баня и хамам. Однозначно рекомендую!
2
8 августа 2024
Наша компания оплачивает пребывание в резерве в этом отеле. Во времена Radisson всё было отлично, но сейчас от былого уровня сервиса не осталось ничего. Персонал (ресторан, уборка) - сомнительные личности, с трудом говорящие на русском языке. Заселили в коллегой вдвоем в номер, комплект полотенец положили на 1 человека: 1 банное, 1 для лица. Полотенца для ног не было вообще, пришлось спускаться на ресепшен просить свой положенный комплект полотенец(дозвониться из номера до ресепшена тоже невозможно). Коллега забыла дорогую палетку с румянами в номере, в тот же день я заселялась в резерв. 3 раза подходила с вопросом о том, не находили ли сотрудники палетку при уборке, 3 раза записали мои контакты, контакты коллеги, в итоге ответа никакого так и не поступило. Сама коллега пыталась весь день дозвониться до ресепшена по номеру опубликованному в интернете - безрезультатно. В итоге, когда я в 4 раз уже пошла ругаться на ресепшен, наконец-то в какой-то базе мне соизволили найти, что в номере где проживала коллега ничего не находили(так что если забудете что-то дорогое в номере - будьте уверены, что после их сомнительного персонала, который присваивает себе вещи, вам ничего не вернут.
Не редки случаи, что при заселении сотрудники выдают ключ от номера, вы приходите, а там спит или моется в душе вообще какой-то мужик. Нормальной информации о том, какие номера заселены, а какие нет у сотрудников почему-то нет. Если повезёт, и вас заселят в номер, где хотя бы никого нет, не в
факт, что он будет чистым, возможно вас встретят чужие волосы в кровати, несмытые фекалии в унитазе, забитый слив в душевой, а когда обратитесь на ресепшен - вам с абсолютным хладнокровием и даже без единой мысли принести извинения сообщат, что в вечернее время горничные не работают, и после ругани сообщат, что смогут заселить вас в другой(тоже не факт, что с первого раза чистый) номер, только через час. Это пахабное место просто пользуется тем, что компаниям больше негде селить сотрудников в непосредственной близости от аэропорта для пребывания в резерве.
6
2
16 февраля 2024
Останавливался в отеле на одну ночь. Стандартный номер небольшой по площади, но вполне приемлемый, особенно порадовала удобная кровать и запах свежести постельного белья. Хорошая косметика в душевой. Питание нельзя назвать скудным, всё вполне съедобно и в достаточном количестве. Расстроила только работа администратора на стойке и техническая служба. При мне человек поскользнулся и сильно упал на одной из сторон входной группы ( на улице ) , после чего я попросил администратора оградить это место, так как оно потенциально опасно ( был ледяной дождь ), на что администратор сказала, что это не их работа и они уже передали информацию в техническую службу. На следующий день ситуация не изменилась, ограждение не появилось. Думаю, что к подобного рода сигналам стоит относится несколько внимательнее.
9
5
3 августа 2024
Отличный отель/ (бывший редиссон), чистый, просторный с отзывчивым персоналом и классными номерами, можно выбрать вид на взлетную полосу. Ресторан тоже понравился, шведский стол. Выход прямо из аэропорта-вход в отель. Однозначно рекомендую!