Cosmos Selection Moscow Sheremetyevo Airport Hotel
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
3330 отзывов
7 февраля
Останавливаюсь второй раз, надеялся, что в первый раз просто попался неудачный номер, но нет. При заселении сразу заметил, что странно заправлена кровать, проверил и нашел волосы на простыне и вмятины, которые могли остаться только от того, что кто-то на ней уже спал. Поменяли номер без вопросов, видимо обычная ситуация. Во втором номере странные белые пятна в кружках (боюсь представить что это может быть), сломана лейка душа и слив в раковине умывальника. Судя по всему этот отель держится только на прямом выходе в терминал, других плюсов я не нашел. Очень очень затертые номера, в которых видимо еще и не всегда наводят минимальный порядок.
20 августа 2024
Хорошо, что есть договорённость между отелем и "Аэрофлотом" о предоставлении номера и питания пассажирам, непопавшим на рейс.
У нас как раз такая ситуация и произошла, самолет опаздал и на следующий рейс мы опаздали.
Расстроенных, уставших нас "приютили" в комфортабельных номерах сотрудники отеля. Вкусно накормили завтраком и обедом (шведский стол). Главное, мы не ночевали в кресле зала ожидания, а спали в мягкой постели.
1
13 июля 2023
Тут так обалденно! Завтрак просто прекрасный и все свежее и ОЧЕНЬ вкусное, выбор большой, особенно понравился свежевыжатый апельсиновый сок. Номера тоже прекрасные, очень чистые и клевые. А еще очень очень мягкие кровати, таааак круто….Кстати понравилось еще то, что полы в ванной подогреваются! очень круто! Персонал очень очень вежливый, жаль не успели сходить в ресторан на верхнем этаже, были всего на одну ночь. Вообщем отель стоит своих денег.
1
2
14 сентября 2024
Прекрасный отель , очень вкусно позавтракали, поднялись на 11 этаж поужинали там. Номера чистые , обслуживание замечательное.
26 августа 2024
Приличные отель с базовым комфортом. Для ночевки в аэропорту вполне подходящий вариант. Добираться из В и С не удобно. Ждать поезд или трансфер долго. Такси - дорого.
13 октября 2023
Располагался на ночь перед вылетом из Шереметьево. Внешне очень приличный отель, в лобби круглосуточный бар. Персонал вежлив и обходителен.
Бронировал номер Премьер, увеличенной площади с видом на ВПП Шереметьево. Окна в пол, высокий этаж, вроде должны дать возможность любоваться взлетом и посадкой самолетов, но нет, отель все же далековато.
Как всегда в хороших отелях, шикарная кровать, халаты, большой санузел (запомнился бомбический смеситель в душе).
Все бы было прям на пятерочку, но:
1. По дороге в номер, в коридоре у дверей соседнего номера стояла грязная посуда. Это было вечером. Утром, когда выходили из номера, эта посуда была на том же самом месте.
2. Жена в номере, у бара, обнаружила таракана. Пришлось прихлопнуть. Не жену!))
3
2
26 декабря 2023
В целом хороший отель, чисто, разнообразные завтраки, приятный иниерьер, удобная планировка санузла.
Из мелких недочетов: на 2х чел (женщин) выдается 1 шапочка для душа и 1 упаковка ватных дисков; из 2х бутылок воды 1 - с газом; мне не хватило ящичка в прикроватной тумбе; одна из 2х прикроватных бра светила еле-еле; шатл во второй половине дня ходит очень редко.
1
16 ноября 2024
Ужасная система платежей ! Оплатила свое проживание, нахожусь в отеле уже несколько дней и мне под дверь кладут листочек с просьбой подойти на ресепшен и оплатить свое проживание. Извините, я должна два раза оплачивать свое проживание ? Подошла на ресепшен, передо мной извинились и сказали, что это была ошибка в их системе. Выселилась из отеля на днях, а сегодня с меня списали деньги за проживание второй раз ! И главное, без какого-либо предупреждения, просто списали. С ресепшеном связаться невозможно, в службе поддержки говорят ждать ответа на почте, а ответ приходит спустя 3 года ожиданий. Мало того, что находясь в отеле беспокоили меня по своей же вине, так еще и после высиления творят какую-то дичь !
3
19 мая 2024
Сам отель очень хороший. Номера новые, чистые. Очень большой выбор блюд на завтрак. В ресторане меню скудное, да и качество блюд так себе. Каждые 30 минут ходит шатл в аэропорт, НО, нужно иметь ввиду, что мест на нужное время может просто не оказаться. Администрации нужно бы задуматься о резервном транспорте на пиковые часы загрузки. Как выход - пользуемся такси (ехать около 20 минут).
2
20 января
Был там ,норм там ,парковка есть ,людей мало ,меню норм,красивое здание, апартаменты норм,персонал любезный/доброжелательный
Добра им все дела
11 сентября 2023
Очень удобное местоположение относительно аэропорта. Трансфер ходит по расписанию. Персонал прекрасный. Быстро заселили. Завтраки и ужины свежие и разнообразные. В номере чисто и уютно. Постельные белье как всегда белое, хрустящее - одно наслаждение с дороги лечь в такую кровать. Спасибо за ваш труд и заботу. А самое главное, забыла в номере серьги. Когда вернулась в отель через месяц, то мне их вернули!!!🌷
6
15 октября 2024
Жуткая антисанитария, от отличного отеля остались одни воспоминания.
Заселялись в последних числах сентября 2024г, номера пересмотрели более 20 все грязные,не убранные, поселили в номер люкс и обещали до нашего приезда навести там уборку,по итогу убиралась в 12.00 часов ночи. Постели грязные,кругом такая антисанитария,не понятно по каким причинам его ещё не закрыли. Вообщем какие тут впечатления, когда такое отношение к своим постояльцев. Этот отель и 1 звезды не заслуживает. Были ещё в прошлом году было немного тоже самое, теперь точно туда ни ногой и другим не советую. Рассадник инфекции, а не отель. Администраторы ничего не решают, старший администратор в лицо смеётся,у людей никакого стыда исовести нет, продавая за такие деньги услугу. Позор и огромный жирный минус во всем.
16 ноября 2024
Ранее отель входил в сеть Radisson, работала система лояльности, начислялись баллы. Для постоянных клиентов, обладателей уровня premium, предоставлялись скидки, производилось повышение номера, завтрак бесплатный, акции.
В cosmos система лояльности не работает, не дозвониться, на письма не отвечают, баллы не начисляются. Кроме назойливой рекламы ничего.
Стоимость стала значительно дороже.
3
11 ноября 2024
Отель хороший. Чистый, удобное расположение. Наверно ресторан и прикольным видом и вкусной кухней. Атмосферно)
26 декабря 2024
Удобное расположение. Из терминала b и с на межтерминальном поезде. Завтрак отличный, разнообразный. До аэроэкспресса до Москвы 2 минуты по переходу.
12 октября 2024
Красота! Отель рекмендую сто процентов! Чистота, уровнь обслуживания, ресторан...всё достойно! Приезжаешь и никаких забот! Благодарю, "Космос"!!!
29 октября 2023
Первое, что я отмечу, - это удобство спального места. Это здорово! Матрас и подушки очень удобные. Постельное белье сияет чистотой. Звукоизоляция очень хорошая. Здесь вполне можно отдохнуть после дороги.
Каждое утро в отеле подают завтрак "шведский стол". Здесь можно найти блюда на любой вкус, все свежее и в большом количестве.
Я рекомендую этот отель путешественникам.
3
1 мая 2024
Спасибо отелю за предоставленные бонусы для молодоженов - предоставили шикарный видовой люкс, а также комплимент от отеля, везде чистота, обслуживание на высоте, очень хороший завтрак,будем останавливаться здесь ещё обязательно
2
23 января
После запуска межтерминального метро - идеальный вариант для ночных и утренних вылетов из Шереметьево: попадаешь из гостиницы в самолёт не выходя на улицу за 20 минут.
Завтрак с 5-30 и достаточен по ассортименту
Состояние номеров и их наполнение не вызывает вопросов
11 января
При заселении обнаружили, что постельное белье было уже в использовании со следами тонального крема, волосами и смятой простыней! Соответственно понимаем, что такая же грязь везде! Очень огорчены! Это не соответствует 5 звездам! Заселяться не стали! Не советуем! Руководство гостиницы просим провести внутреннюю проверку! Номер находился на 9 этаже . Заселение с 7-8.01.2025 ( ночное время)
Получила ответ от ответственных лиц гостиницы! Я в шоке от реакции. Нам не легче от Ваших извинений! Мы чуть не воспользовались гостиницей с грязным постельным бельем , и неизвестно с какими диагнозами могли быть предыдущие гости! Возмущению нет предела!!!! Надо в Роспотребнадзор жалобу написать для достойной реакции собственника! 10.01.25
2
26 августа 2024
Крутяк,питание класс ,переход аэроэкспресс ,вообще круто в номере , всё понравилось , отпад как чисто ...Пацаны ,рекомендую
2
1
6 января
Люблю этот отель нежно, если бы не одно Но. Для заселения нужен российский паспорт (который даже в РЖД не нужен). Конечно, только знание моего адреса прописки остановило меня от того, чтобы не увезти с собой фен (сарказм, а фен и правда нормальный). Для отеля в международном аэропорту требование очень странное (наличие паспорта не даст права проживать бесплатно 😁)
15 апреля 2024
Отличный Отель , приветливый и вежливый персонал!
Хороший сервис , хороший ресторан !
Питание для командировочных людей отличное , брали завтрак и ужин .
В общем все на хорошем уровне !
А самое главное что пешком до аэропорта 5 минут)))
1
13 сентября 2024
Все преимущества отеля перечеркнул персонал.
Высокомерно пообщались со мной при позднем заселении, не пояснили про лифт, что он едет лишь благодаря карте, хотя видели, что я уставшая, никто даже не проводил при обращении, что не могу уехать на свой этаж. В номере на двоих был один набор с зубной щеткой. Звукоизоляция нулевая, слышала весь разговор по телефону из соседнего номера.
С утра заказала по меню на сайте сэндвич, цена при оплате превышала заявленную, на вопрос в ВК отеля почему разница в цене, никто не ответил до сих пор.
Трансфер до Шереметьево пришел во время, но… я ехала одна в машине, и мы встали в пробку, при обращении к водителю в ответ получила грубость, вышла из машины и решила дойти пешком. В целом настроение было испорчено.
Из плюсов красивый интерьер и очень близко к аэропорту.
16 декабря 2024
Хорошее место. Удобный заезд, всегда есть места для парковки, много различных конференц - залов и классов для обучения, сдаются в аренду.
22 декабря 2024
Останавливались на одну ночь в представительском номере с видом на взлётную полосу. Отель не новый, но качественный. Порадовала еда в ресторане отеля. Полотенца, подушки и матрац тоже не разочаровали. Ещё и вход в терминал аэропорта из гостиницы.
17 января
Кофе с видом на полосы - лучшее место для свидания! Вкусно, для ресторана цены очень приемлемые (особенно с учетом близости к аэропорту)
19 октября 2024
Отличный отель, просторные номера, вежливый персонал, завтрак с ужином просто праздник для желудка! Все отлично!!!
2 февраля
Приехали второй раз, чтобы наблюдать за самолетами. Взяли номер с видом на полосу, были огорчены, что вид на полосу не совсем на полосу, а на терминал. Оказалось, что номер с прямым видом на полосу надо узнавать через ресепшн заранее. Первый раз видимо был более идеальным, когда взяв номер с видом на полосу, так и случилось. На ресепшене не рассказали про услуги, что есть для гостей. Вечером в ресторане Altitude узнали, что в стоимость нашего номера входит ланч (входят закуски и напитки) . Жаль, что на не рассказали сразу. Попали на пол часа до закрытия. На выселение простояли минут 15 на стойке, хотя народу не было совсем. Но всё же вид в ресторане на взлётную полосу завораживает, за это ставлю высокую оценку.
16 августа 2024
Вежливый, доброжелательный персонал. Хороший номер, чистота, есть всё необходимое. В следующий раз обязательно там остановлюсь между рейсами.
6 июля 2024
Отличный интерьер, приветливый персонал. Номера чистые.
Единственный минус: не очень понравился шведский стол (выбор блюд так себе и хлеб чёрствый был). Но шведский стол - дело добровольное, так что, в целом, впечатление от отеля отличное)
22 декабря 2024
Сам не жил , но знакомые постоянно тут останпвливаются довольны. Неплохой бар на 1 эт. И свободная парковка, удобный выезд на платную и обычную дорогу, локация удобная.
19 октября 2024
В отелях 3 звезды чище и комфортнее. Заехали поздно. На полотенцах волосы, пока дождались чтобы принесли чистые и поменяли белье ( по виду белье было не свежее), полотенца , как тряпочки , по краям от старости потрепанные. В раковине волосы.
2 мая 2024
Шикарный отель, превосходный шведский стол-завтрак, в номере чисто, тихо, вежливый персонал. Спа супер. Персонал готов помочь во всем, от элементарной уборки в номере до печати документов на принтере. Рекомендую!
14 октября 2024
Останавливалась две ночи:в ожидании перелета. Все устроило. На ресепшен могут быть очереди, так как много проживающих из-за близости аэропорта. Въезд на территорию платный даже для такси. Удобное расположение, прямо из терминала попадаешь в отель. Межтерминальный поезд(между терминалами В,С и отелем) ходит круглосуточно.
31 июля 2023
Хорошая гостиница.
Очень уютный просторный номер, качественная отделка, прекрасный шведский стол всего за 1100руб с человека (как в обед так и на ужин). Завтрак вообще супер, я такого разнообразия давно не встречал!
Удобные подушки и матрасы.
Бесплатный трансфер в/из Шереметьево каждый час.
Из недостатков пожалуй только инженерка. В санузле был сломан держатель для душа (вообще не солидно для такой гостиницы), кондиционер включается очень шумно, а самое дурацкое - это датчики пожарной сигнализации, которые всю ночь мерцают на потолке яркими белыми вспышками, уснуть смог только надев очки для сна!
6
24 сентября 2024
Заселились в 2 ночи. Номер должен был быть готов ещё с 14 часов. Поднялись на 7 этаж, уставшие после двух перелётов, с чемоданами и сумками. А наш номер не готов!
Пришлось спускаться и по новой просить другой номер
Я считаю, что для отеля 5* это не допустимо.
Бронировали улучшенный номер. Но ожидание и реальность не совпали. Заявлено 27 кв. По факту от силы 20 вместе с Сан узлом. Почувствовала, что я в смарт отеле 3*.
Но завтраки, вполне достойные и персонал в ресторане очень ответственный, что не сказать о персонале на ресепшен.
29 октября 2023
Прекрасный чистый современный отель. Завтрак восторг- на любой вкус, оформлен по кухням: каждый знает где ему что искать, хотя меню максимально разнообразное. Огорчило только то, что нам не удалось попасть в хаммам в районе 11 утра: ходили у всех спрашивали когда его включат, все работники звонили кому то, но вопрос не решался в течение часа. Неприятно, так как мы с дочкой ходили в купальниках и ждали, пока муж бегал по отелю и пытался организовать сауну.
3
26 мая 2024
Очень хороший отель. Питание просто супер, номера чистые, новые, красивые. Много бизнес - пространств. Единственное что не устроило это отсутствие воздуха, жить и работать несколько дней в помещении оооочень сложно! Рядом пройтись некуда...Персонал ооочень хороший! Если переждать время, то супер!
26 января
Нам все понравилось. Можно добраться не выходя из аэропорта. Встретили нас дружелюбно. Завтрак вполне разнообразный. В номере чисто.
2 ноября 2024
Ужас! Бардак! Неоднократно сталкиваюсь с ситуацией: запрашиваю счет договор на бронь/оплату номера и всё.. тишина! Прошлый раз летом была такая история, звонил 4 (!!!) раза чтобы выслали счет! Сейчас тоже самое, отправили запрос 31.10 и до сих пор нет ответа! Дублируем запросы каждый день!!!
К большому сожалению исходя из логистики только эта гостиница удобна и приходится обращаться - работа бухгалтерии по выставлению счет просто отвратительна!!! Позор!
Донесите пожалуйста до руководства , что теряете деньги, клиентов, репутацию из-за такого бардака!
9 января 2024
Состояние номера на 4,5 а вот всё остальное на твердую 5. Вежливый персонал, включенный завтрак прекрасен. По основному меню ресторан тоже очень порадовал. Есть трансфер в/из аэропорта Шереметьево, только нужно внимательно смотреть его расписание. Если на шаттл не попадаете, то можно доехать на автобусе аэроэкспресс 1195 до остановки "Гостиница" (выход в переднюю дверь)
1
1
27 декабря 2024
Грубые девушки на ресепшене . При заселение общаются с недовольным видом . На звонке еще хуже.Позвонила ,вежливо попросила дополнительное полотенце т.к нас трое (2е взрослых и ребенок) и в броне это указано .. девушка начала спорить что двое взрослых поэтому полотенец два.. на детей значит полотенца не предусмотрены ..в итоге полотенца никто не принес .. полотенца для головы тоже не предусмотрены .. по итогу перед сном пошла в душ ,через несколько минут залило весь занузел ,время позднее ребенок уже спит ..вызывать среди ночи кого-то не вариант .. пришлось самой устранять потоп .. и как рано утром мыться перед самолетом … мрак ..
1
1 декабря 2024
Приветливый персонал, удобное местоположение, но есть проблемы в номерах постельное белье замученное, душ не работал, с утра хотели выпить кофе капсул нет. На 5 звездочек не дотягивает.
2
20 сентября 2023
Отличное место, шикарные виды, максимально уютный номер, разнообразный завтрак и шикарный панорамный ресторан на 11 этаже. Атмосфера, еда, сервис всё на высоте! Отдельное спасибо службе размещения за то, что учли все пожелания к бронированию и Виктории на стойке ресепшн. И, конечно же, всем другим службам этого замечательного отеля. Спасибо за хороший отдых!
1
1
3 ноября 2024
Будьте внимательны!!! Заранее заказали и ОПЛАТИЛИ на троих улучшенный номер (27м2), а заселили нас в стандарт (23м2).После перелета, уставшие сразу не поняли, а потом когда принесли раскладушку, увидели катастрофу, но сил не было разбираться. По факту после ее установки не осталось места для прохода в уборную от слова совсем! Приходилось через нее прыгать. Итог- при очередном походе в уборную ребенок проснулся посреди ночи и не спал до утра. Отдых испорчен. Ждём ответной реакции от гостиницы на почту. Дали номер 555.
3
15 сентября 2024
Мы заехали в этот отель при прилете домой, приехав в 23:00 в данном отеле не было горячей воды (вы только представьте гостиница стоила около 8000 рублей за сутки), спустившись на ресепшен мне ответили, что во всем отеле целый день нет ее, я просто в шоке! За такую цену… не позвонили, чтоб предупредить об этом, тк мы резервировали за ранее, не на ресепшене при заселении это не сказали, а у нас было 2 ребенка 3 и 9 лет, не умыться, не помыться, у меня нет слов… в останом все не плохо, но она не стоит своих денег
5 августа 2024
Расположение отеля для путешественников и транзитных пассажиров просто идеально. Прямо с ресепшена крытый переход в терминал D, откуда добраться до остальных терминалов - 5 минут.
Мы заселялись поздно, рано утром следующий рейс. Нам дали номер чуть более высокого уровня (приятно). В номере вода, чай, кофе, все что нужно для комфортного отдыха между рейсами.
20 января 2024
Прекрасная гостиница, очень просторный уютный номер, удобная кровать, безукоризненная звукоизоляция. Завтрак «шведский стол» выше всех похвал, уходить не хотелось. Все работники максимально клиентоориентированы: дружелюбны, приветливы и предупредительны. С удовольствием остановился бы в этом отеле вновь.
3
20 июля 2023
Отель, несмотря на большую загрузку, предоставил возможность проживать семьей на одном этаже (заказано было два номера) с повышением уровня одного из оплаченных номеров. Просторные, эргономичные, уютные номера. Хорошая сантехника, предусмотрены рабочие места (мини-кабинет). Огромные окна, которые можно зашторить. Прямо со 2 этажа отеля муж уехал на поезде на Павелецкий вокзал. Завтрак достойный. Сходили поужинать на 11 этаж, в ресторан с видом на взлетную полосу. Меню не обширное, но качественное. Дозаказала в номер продуктов для ребенка, сторонний курьерский сервис доставил через 1,5 часа. В целом приятные впечатления, отель с элементом солидности, но не в ущерб уюту. Цена прекрасная.
6
1