Отдыхали в июле 2018 в отеле на второй линии, семьёй двое детей и один взрослый. За время отдыха в отеле отсутствовала вода. Отсутствует сопровождение туриста по достопримечательностям и досугу. Отсутствует надзор и контроль за исполнением обязанностей гида от турагента. Отсутствие профессионального гида. Отсутствие поддержки и оказания медицинской помощи при страховом случае. Отсутствие положительных эмоций при такой организации отдыха. Номер подвального типа. Отсутствие дневного освещения.