Я с брендом давно, у меня очень много вещей данного бренда. Люблю их за натуральные ткани, экологичную упаковку, за то, что вещи оверсайз и классно сидят. Согласна и с комментариями про качество пошива или материал некоторых изделий, но мне повезло и от идеи покупки того, в чем я сомневалась по качеству, я отказывалась после примерки в магазине.
Но бы хотела затронуть тему доставки. Почти все разы (я подняла всю переписку) изделия из наличия отправлялись спустя 10-15 дней после оформления заказа при обещанных 3-5 рабочих дней после НАПОМИНАНИЯ. Я не шучу, вся моя переписка с брендом состоит из сообщений, где я прошу выяснить, почему мне до сих пор не пришел код отслеживания спустя недели после покупки (ответы, кстати, приходят тоже далеко не сразу). Или, например, была ситуация, где мне без опять-таки напоминания не прислали подарочный сертификат, и из-за этого к моменту поздравления я была с пустыми руками. Если бы это было только один раз, я бы спокойно отнеслась, но это систематически происходит с 2022 года. Я не понимаю, почему бренд позволяет себе забивать и терять заказы и, честно говоря, это очень неприятно, потому что часто бывает так, что вещь заказывается к определенному событию или поездке.
В московском магазине сервис тоже оставляет желать лучшего, к сожалению, консультанты заняты обычно своими делами, им не до посетителей. Опять же, это систематическая проблема, не помню вообще ни одного раза, когда я, посетив магазин, оставалась удовлетворенной работой консультантов.
Давно влюблена в COUNTRY TEXTILE. Потрясающая идея и воплощение! Вика и команда вносят огромный вклад не только в моду и стиль а также показывают на сколько наше наследие может быть вписано в современный мир. Стильно, тонко всегда с изюмом в моделях! Каждый раз выходя в образах получаю кучу комплементов и вопросов где купить ☺️ желаю процветания, вдохновения и легкости в создании новых шедевров! Обожаю, люблю всей душой 🌺
Обожаемый мною бренд и просто чудесное пространство, где дружелюбно относятся к детям, помогут подобрать подходящую вещь, определиться с выбором кофе, и просто приятно поговорить, обязательно заходите если будете рядом! Хотя мы приехали сюда специально! Обожаем Вику и Кантри ♥️
Зашла в магазин, думала порадовать себя и купить много новых вещей, тк на сайте очень много красивых позиций и сам магазин довольно распиареный.
Но! Персонал просто ужас, устроили крысиную сходку за барной стойкой, где варят кофе. Все время пока я была в магазине общались между собой и смотрели на меня максимально оценивающим взглядом без особого желания помогать мне с выбором одежды.
Сами вещи все отшивают на миниатюрных девушек. Я тоже миниатюрная, но с формами в нужных местах. Ни одни штаны и ни одна юбка не налезли до конца, а самое обидное, что вещи one size
Короче, не приходите туда, вам там не будут рады, особенно вечером. Цена/качество не оправданы! Одежда вся с торчащими нитками.
Про чистоту шоу-рума тоже хочется сказать: весь пол в клоках пыли, самый настоящий ад для аллергиков(
Замечательный бренд мною любимый всегда 💚💚💚
Расположения магазина тоже привлекает, что можно приехать и все померить в красивой обстановке зала самого бутика !
Девочки работники самые лучшие добрые и красивые как и все в этом бренде 🤍🤍🤍
Благодарю вас 🩵🌈🕊️🐳
Реальность 😍
Одежда красивая, качество прекрасное, сам магазин очень приятный. Однако консультанты в магазине не заинтересованы в работе. Вчера посещала магазин, хотела определиться с верхней одеждой. Зашла, а две сотрудницы как общались, так и общаются. Пришлось спросить самой где что находится, так как была впервые. Пришлось уточнять цвета, размеры, фасон и где примерочные, вытягивала информацию клещами. Оживились девушки только когда я уже сказала, что «думаю о покупке». Наверное, я не особо походила на человека, который может позволить себе одежду этого бренда, поэтому на меня решили не тратить время:)
Ожидание - тебя приветливо встречают, рассказывают про бренд, про вещи, помогают определиться и завершить покупку
Реальность - ты никто и звать тебя никак)))
Сервис нулевой.
5
1
А
Анонимный отзыв
20 сентября 2024
Потрясающий магазин с приятной атмосферой вкусным кофе и великолепными дизайнерскими вещами! Зашла первый и сразу влюбилась в Бренд чувствуется высокое качество изделий, конечно же без покупки нежной шубки я не ушла, это любовь с первого взгляда)))
Великолепный бренд одежды! Мной была совершена первая покупка в данном магазине, осталась в восторге - необыкновенный крой платья, красивый насыщенный цвет, село на меня как влитое! С удовольствием и уверенностью могу порекомендовать данный бренд) актуальные модели, которые хорошо скроены и выполнены из качественных тканей.
Country textile - моя новая любовь. Такого отношения к клиенту я вижу впервые - ИДЕАЛЬНО все до каждой мелочи. И мне бы очень хотелось, чтобы каждый уважающий бренд относился к своим клиентам именно так. Я очень редко пишу благодарности брендам. Мне хотелось бы от всей души поблагодарить за качественные кюлоты лео, которые я приобрела. Благодарю за быстрый срок пошива изделия, так как через 7 дней после заказа изделия на сайте оно уже было передано в доставку. И как же я была счастлива за подарки внутри моего заказа 🥰 чудесный шопер, в который были вложены мои теперь оооочень любимые кюлоты лео. Этот шопер я теперь ношу с собой на постоянной основе. Так как он очень удобный и вместительный. Спасибо за резиночку из натуральной ткани, за предсказание от Вики кантри и красивую открытку от бренда 💔 вы бы видели, с какой улыбкой я открывала свою посылочку. Очень рада, что заказала мега качественные кюлоты. Я, правда, ношу их не снимая. Что, на самом деле, бывает редко. А к этому изделию я очень привязалась. У меня не хватит слов благодарностей, чтобы описать моё счастье и мою радость. Благодарю вас искренне 😍 теперь навсегда с вами 🙏
Потрясающий магазин с необычной одеждой. Стараюсь раз в месяц зайти, посмотреть новую коллекцию и получить заряд энергии и молодости от креативных моделей. Очень вежливый персонал, знающий свое дело.
Магазин очень приятной атмосферы, консультанты профессионально помогают, с производством товара знакома давно, очень нравится, раньше искала этот магазин только в Костроме и на выставках, сейчас можно померить и купить в Москве. Большое спасибо за хороший и качественный товар.
Мне нравятся вещи и материалы,все отлично и довольна. Носятся вещи долго и к телу очень приятное всё. Единственный минус в магазине это персонал. Им абсолютно все равно что ты делаешь в магазине,принести другой размер или что-то подсказать…..влом,сидят в телефоне. Иногда могут проигнорировать вопрос.
Очень люблю магазин Country textile за приятные натуральные ткани, используемые в изделиях, интересные модели и очень откликается эстетика и философия бренда✨ очень приятный светлый магазин, в который с удовольствием возвращаюсь снова и снова.
вещи стильные и качество нормальное
Персонал-все девушки очень вежливые и профессионалы.
но есть один парень -очень странное обращение с клиентами.
когда руки заняты от5-10 вешалок и просишь открыть шторку примерочной -ответ: «а Вы что сами не можете?» 😁
когда потом начинаешь разговаривать с продавцами девушками касаемо товаров и тканей (так как синим общаться желания нет-видно что человек не расположен даже шторку помочь открыть) -этот мужчина (менеджер) начинает встревать и перебивать его коллег девушек -видимо у него есть желание пообщаться,но почему мужчина ростом около 190 см с мускулами не может помочь открыть шторку девушке?
когда просишь его не перебивать и говоришь что вопрос адресован НЕ ему-он начинает хамить и говорим Вы можете уйти из магазина если Вам что-то не понравилось.
Чтобы вы понимали
-мы вместе с подругой истратили больше 100 тыс ранее в этом магазине.
Когда затем спрашиваешь его коллег девушек почему он селе такое позволяет -они молчат либо говорят что никак не могут это прокомментировать.
Делайте выводы сами.
очень сомневаюсь что у нас с подругой будет желание туда возвращаться.
такого странного обращения нет даже в супермаркетах.
Вероятно он хочет помешать продажам в их магазине-либо очень не любит женщин-но тогда зачем работать в сфере моды?и для информации 1 рубашка там стоит минимум
9 000 руб
куртка 14 000 руб
жилетка из хлопка 8000 руб
шапка 5500 руб
Для информации в магазине Bootwood рубашка от мирового одного из самых стильных брендов Timberland стоит 10 000 руб.
шапка 6000 руб
Спустя 2 недели сегодня начала читать отзовы других об этом магазине и оказывается не только у меня была такая ситуация с персоналом магазина-люди пишут что персонал невежлив,некомпетентен и не профессионален. И такие отзовы с 1 или 2 звездами набирают массу лайков,в то время как положительные лайков почти не имеют.мне тоже предлагали в магазине написать положительный отзыв за скидку 1500 руб😁
Еще пишут что жесть с заказами с сайта-нет возврата,очень долго ждать.
Но самое интересное что в первый день когда я написала этот отзыв у меня было 2 лайка-потом лайки пропали 😁
Замечательное место. Расположение очень удобное. Персонал очень отзывчивый. Приехала за курткой для зимы. Купила прекрасную шубу Тедди и парку леопард и шапку. Я восторге от покупок.
Один из моих любимых брендов . Впервые встретила Country Textile на просторах интернета лет 5 назад. И их знаменитое стеганное кимоно до сих пор со мной🍃
Люблю прогуливаясь по Тверской заглянуть в магазин Country Textile. Сегодня с радостью ухожу с покупкой очередной «Морячки»! Спасибо милым и заботливым сотрудникам, которые помогли определиться с цветом🩷✨🍃
Уже очень давно покупаю одежду этого бренда. Отличное качество, разнообразие моделей, всегда отзывчивый и очень доброжелательный персонал.
Бренд про любовь и душу, обожаю всем сердцем 💖
Думала даже и одну звезду поставить, но в целом само изделие на себе понравилось как сидит, но очень двоякое впечатление от бренда и отношения к покупателю.
Сделала онлайн заказ джинсовой курточки, на секундочку стоит она почти 14 тысяч, получила, к доставке вопросов нет, все четко по описанию! Но, сама вещь - вся в нитках торчащих и лежащих на изделии, есть несколько швов, которые не красиво просторечны несколько раз и это можно сказать на самом видном месте - рукава, так же есть еще по низу куртки… Далее - все места прострочки очерчены мелом или мылом, все это видно… Написав в магазин - получила консультацию как правильно постирать изделие… спасибо конечно… больше не вернусь и рекомендовать другим не буду!
Очень классный магазин, одежда отличного качества, натуральные материалы. Персонал очень дружелюбный, девочки всегда готовы придти на помощь. Дизайн магазина заслуживает отдельного упоминания, здесь очень приятно находиться и еще можно взять кофе с собой💚
Ушла с потрясающим комплектом))) обязательно вернусь еще))
Очень ждала свой ватничек, влюбилась в него по фото! Понимаю, что стиль оверсайз, хотя тоже брала уменьшенный размер-не ожидала, что настолько огромное кимоно) но визуально привыкаю, и смотрится красиво) и согласна, что тяжело ходить, сгибать руки и носить сумки, но думаю здесь играет роль не качество материалов, а просто сама стилистика и фасон. Но меня расстроили сильно пуговицы: на третий раз когда я одела куртку, оторвались две пуговицы-вот это прям обидно :( ну все-таки уж пуговицы можно было пришить хорошо, учитывая, что куртка только на них и застегивается( сама боюсь такие не найду и красиво не пришью(
Один из моих любимых брендов! Оффлайн-магазин очень приятный, сюда всегда радостно зайти. Очень нравится новогоднее оформление — огромный красный бант над дверью
Спасибо сотрудницам, которые всегда подскажут и посоветуют! 🩷😊
Каждые 2-3 месяца приезжаю в этот магазин, так как ассортимент постоянно обновляется и появляется что-то новое и красивое! Нравится атомосфера, декор, общение персонала! Всегда все приветливо, и мило! Здорово, что есть скидочные акции под дни рождения бренда и тд!
Нахожусь в крайне растерянном и разочарованном состояние от Кантри текстиль... С 2018 года являюсь постоянным покупателем этого бренда, но для компании, к сожалению, это ничего не значит.
Заказала бохо сет в черном муслине. С которого сыпется черная труха просто нереально! Черным слоем был покрыт пол после примерки этой вещи. Вещи, которую я уже постирала, надеясь, что такая жесть только с нестиранной вещью, и после стирки всё пройдет... Но нет! Не прошло! Весь пол, всё тело в этой черном пухе. Разве может быть таким материал, как выразились в Кантри, прошедший сертификацию и являющийся очень качественным? Определенно нет! И я предполагала, что они примут некачественную бракованную вещь обратно, в утиль, и извинятся... Но меня культурно послали, ссылаясь на то, что гарантийный срок вышел, и что вещь постирана... Раз уж вам так плевать на ваших клиентов, уважаемые Кантри Текстиль, потрудитесь хотя бы закон почитать: минимальный срок для возврата товара ненадлежащего качества - 2 года!
Upd: после личного визита в магазин на Тверской и демонстрации качества вещи, её приняли и компенсировали стоимость.
Нравится этот магазин! Очень тепло, уютно, приятно. Частый гость здесь. Нашла для себя красивые платья, пока была в положении. И вернулась опять - за новинками к осени.
Уже много лет один из самых любимых магазинов! Всегда хорошее качество, стильные вещи, попадаешь в райский уголок, где хочется каждую вещь💔
Рекомендую всем посетить и выбрать свою одежду мечты))
Супер магазин!просто любовь с первого взгляда, представлены замечательные по качеству и очень стильные модели на любой вкус и цвет!!
Однозначно рекомендую!!!
Добрый вечер ✨Для меня это удивительное место ☺️🌸я тут отдыхаю от суеты)Замечательные ребята,ароматный кофе,стильный дизайн вокруг…это любовь🥰Без покупок отсюда никогда не ухожу,успехов 🕊️
очень люблю этот бренд, частый гость здесь! каждый раз тепло встречают и помогают с подбором нового обитателя гардероба! стаканчики для кофе с леопардом - бомба!
Я просто обожаю катри текстиль и все что с ним связано!
Фанатка уже много лет, мне кажется что у меня есть почти все ))
Как же я рада что есть возможность сейчас заказать не только через сайт, а еще у менеджеров магазина, которые всегда очень доброжелательны и терпеливы! Спасибо вам любимый магазин🙏
Несколько лет знакома с брендом кантри текстиль :) ждала доставку из Костромы и наконец-то они открыли магазин в Москве!)) пространство волшебное, персонал просто супер) спасибо вам и удачи!)) ждем еще больше новинок!
Заказывала в том году пальто, коллега ходит в таких и очень понравились, думаю закажу себе тоже , с доставкой проблем не было , правда пришлось выспрашивать по каждому слову по пошиву, менеджер неособо хотел работать , и вот она заветная посылка и полное разочарование , написано до -25 в нем холодно даже при -20 все продувается , и выглядит оно довольно смешно и неуклюже , возврат мне отказались сделать так как на заказ.
В рукавах неудобно , даже руки поднять неудобно , его как надо может подстричь или побрить ? Оно не разглаживается … то что на квартире и то что мне прислали , небо и земля , надела два раза когда темно , чтобы это уродство не видно было, я ношу 46 размер , но это оверсайз как заявлено , совсем неосмотрибельно
Не рекомендую
очень приятный персонал,
девушка помогла с выбором осенней куртки, очень спокойная атмосфера)
от покупки получила большое удовольствие. Рекомендую посетить этот магазин😝
!!!!минусов нету!!!!
Один из любимых брендов с собственным производством❤️ большой ассортимент на любой вкус и любую фигуру. Красивые нежные принты, качественная ткань) девочки в магазине очень милые и доброжелательные😊 пока была в примерочной, муж пил вкусный кофе)
CountryTextile - ужасный бренд с отвратительным клиентским сервисом, который нарушает закон о правах потребителей. Как и многие написавшие ниже, я заказала на сайте Кимоно, выбрав из двух размеров "Уменьшенный" и цвет из представленных на сайте. Кимоно пришло, я одела на себя - никогда не видела, чтобы муж так смеялся, не мог остановиться. Я будто завернулась в ковер/мешок от картошки/плед и все это - одновременно, просто утонула в нем. Само кимоно "дубовое", рукава в нем не гнутся, носить невозможно. Но на вкус и цвет все разные, видя большое количество позитивных отзывов, я подумала, что на мою фигуру оно просто не село. Попыталась сделать возврат - отказ. После долгих бесед с менеджерами и переписок по емейлу, где я просила вернуть мне деньги, мне согласились вернуть деньги, но только в виде сертификата в их же магазин на сумму этого кимоно. Выдали, тут вопросов нет. Но я так и не смогла ничего подобрать себе, все вещи смотрелись нелепо (ездила в магазин на Тверской раз 7 наверно, каждый раз уходя с разочарованием). Я вернулась к письмам и звонкам с просьбой аннулировать сертификат и вернуть мне деньги - 14500 рублей, но отказ без вариантов. Я написала в Роспотребнадзор - это бесполезно, они ответили, что правда на моей стороне, но надо идти в суд. И я подала в суд. Судебное заседание назначено на 5 ноября 2024 года, но в требованиях я указала уже не только стоимость кимоно, но и штраф, и моральный ущерб. Да, в суд подавать не очень легко (но и вовсе не сложно, как оказалось), думаю, потому никому деньги продавец и не возвращает, так как понимает, что в суд пойдут единицы, но я - из упрямых :) Думаю, если бы в суд шли почти все, кому не сделали возврат, то бренду пришлось бы начинать работать по закону РФ, а не по своему собственному. Кстати, история с моим кимоно длится уже почти полтора года - переписки, уговоры, досудебные претензии, теперь я понимаю, что надо было сразу, после первого же отказа возвращать деньги, писать заявление в суд и не терять время и нервы на общение с магазином.
Уже постоянный клиент этого магазина-просто любовь..) Покупаю и онлайн, и в магазине. Если что-то надо в другом цвете, то на заказ. Очень все стильное, а про качество тканей стоит ли что-то говорить.. Всё натуральное, качественное, модных оттенков! Люди всегда обращают внимание)
Слежу за новинками) И новыми расцветками)
Точно не стоит проходить мимо, обязательно что-нибудь подберёте для себя🤍 Цена-качество 💯
Не впервые сталкиваюсь с негативными комментариями как от знакомых так и в отзывах о доставке этого бренда: слишком долго отправляют, слишком долго отвечают, да и сама была удивлена экспресс доставке, внимание, 3-5 дней?????
Поэтому решила поехать в офлайн магазин для сокращения времени; собственно в самом магазине мне пришлось дождаться пока менеджеры закончат диалог между собой, чтобы я могла спросить о вещи за которой я приехала, на что получила ответ «наотвали», без каких либо предложений или попыток помочь найти или примерить хоть что-то похожее; знакомство с брендом закончилось не начавшись
консультанты абсолютно безучастны, портили впечатление не раз, а вещи служат очень недолго, купила осенью 23 льняное кимоно, относила всего лишь часть сезона, а рукава уже протерлись(оно даже не было в химчистке и не стиралось ни разу), кое где разошлись швы, та же история с утеплённым кимоно, а льняной летний сет пришлось просто выбросить спустя 1 лето, пуговицы к кимоно кстати на их производстве в 23 году не умели пришивать, сотрудница зала предложила сделать это мне самостоятельно дома, больше не советую короче
Я зашла случайно, проходила мимо.
И сразу купила три вещи (кимоно странное, платье и шапку).
Вещи очень качественные, приятные к телу,
Продавец Карина помогла выбрать мне вещи определённого цвета.
Очень рекомендую. Здесь уютно, хорошо, цена и качество вещей соответствует заявленному.
А потом можно ещё здесь выпить вкусный кофе))).
Впервые открыла для себя этот бренд недавно, но уже пришла за классной курткой подружке, потому что невозможно устоять от такой красоты!
Считаю достижением дизайнера делать такие интересные, эксклюзивные и даже душевные вещи, во времена однотипного масс маркета!
Настоятельно рекомендую зайти к девушкам, которые окажут супер сервис и внимание ко всем важным для вас деталям!!!
Второй раз шью вещь на заказ. Очень нравится. Можно выбрать натуральную ткань различную по цвету и текстуре. Также для меня шили по индивидуальным меркам, так как потребовалось сделать шире в груди. Все выполняют в срок и менеджер учитывает все пожелания. Буду заказывать еще, потому что в вещах этого бренда я собираю кучу комплиментов и ловлю восторженные взгляды.
Имею много вещей от кантри, особенно полюбилась коллекция Leo brown. Обратная связь на уровне. Все мои пожелания выполнены. Заказы получены в срок, некоторые даже раньше. Приятно. Пока исключительно положительные впечатления. Спасибо🩷
Невероятно интересные вещи!!! Делаю покупки ни в первый раз и каждый раз, все сшито буд-то специально для меня!!!
Обслуживание, размещение- клиентовориентировано и приятно!! Хочется возвращаться вновь и вновь!!
Влюблена в Кантри Текстиль 💕Спасибо Вике, основательнице бренда, за создание этого чуда. Одежда из натуральных материалов, уникального дизайна и очень качественного пошива. Внимание и комплименты каждому покупателю. Очень приятно общаться и с менеджерами онлайн и с продавцами в магазине. На Тверской царит прекрасная атмосфера. Хочется сюда возвращаться вновь и вновь. 👍✨✨✨
Кантри Текстиль. Это даже не про моду, это про стиль - особый, неповторимый, узнаваемый, это своя философия. Милый, уютный, шопчик в центре Москвы, прекрасные ребята работают.
Очень стильные вещи!
Редкость, когда увидишь в одном магазине столько крутых вещей! Уйти из магазина без покупок НЕВОЗМОЖНО!
Качество на высоте!
Очень приветливый и компетентный коллектив!
Лучший Российский бренд и очень стильный уютный магазин! Более трех лет являюсь их поклонницей, вещи все комплиментарные и очень высокого качества. Девушки-консультанты наимилейшие, очень обидно было читать некоторые отзывы ниже. За все время ни разу не сталкивалась ни с чем подобным ни при офлайн, ни онлайн покупках. И возвраты были без проблем, во всех ситуациях шли навстречу. Кантри, вы -лучшие!
Это просто ужас!
Долго ждала когда же будет доступна к покупке зимняя куртка «утепленное кимоно». Наконец-то они открыли заказы и мне пришло кимоно, но оно ОГРОМЕННОЕ. Просто невероятно огромное!!! Я попросила возврат денег, но мне отказали. Якобы «индивидуальный пошив и по закону они могут не возвращать». НО ЭТО НЕ ПРАВДА!!! Ведь если бы было индивидуально, то было бы по моим меркам, а не просто выбрать цвет ткани. Так же узнала что по закону как раз такое не считается как индивидуальное если было просто выбран цвет ткани. Пойду в суд!
Отказывают в возрате товара под предлогом «Этот товар не из наличия и был сшит ПОД ЗАКАЗ»
Конечно же товар, изготовленный по имеющимся у продавца каталогам с выбором цвета и размера из стандартного набора не является изделием, выполненным под заказ. Но ни менеджер, ни владелец бренда Виктория не согласны с законом «О защите прав потребителей». Гнут свои правила в разрез с законодательством!
Очень милое, атмосферное место, приятные, улыбчивые продавцы, понравилась концепция магазина, стильные, качественные вещи, хочется сюда приходить вновь и вновь, буду всем рекомендовать этот милый магазин ❤️