Здесь работают профессионалы! Отличный сервисный центр, расположение удобное, рядом МЦК Шелепиха. Прекрасное обслуживание, вежливый персонал. Ремонт моего ноутбука выполнили качественно, спасибо! По телефону тоже получила всю информацию быстро, чëтко и понятно. Рекомендую!
Раньше были положительные впечатления - чинил там ноут HP. Все было хорошо - поменяли кулер. 24 декабря сдал принтер HP для диагностики и обслуживания. Принтер тяжеленный Энтерпрайз цветной с двухсторонней печатью. Прошел практически месяц - ни слуху ни духу. Неделю назад дозвонился - девушка сказала, что поторопит работников. Никакой информации нет. Сегодня с утра дозвониться пробовал - робот отвечает, мол, "мы не можем ответить, перезвоните позже". Мда... Возможно, придётся просто поехать и забрать принтер для обслуживания в другом месте. За месяц, даже диагностику никто не сделал (даже с учетом новогодних праздников - перебор). Пока ставлю трояк. Раньше поставил бы 4,5. Посмотрю как дальше будет - возможно и 1 поставлю. Грустно. Был хороший сервис. Дополнение: трижды дозванивался в сервис, девушки сокрушались, что, мол, да - долго и клятвенно обещали поторопить кого-то. Ситуация не меняется. Сегодня пошёл второй месяц - вообще никаких изменений. Статус- "Принято 24 декабря". Ни диагностики, ничего! Ощущение, что сотрудников просто нет. Но зачем тогда берут технику в ремонт? Непонятно. Если в течение недели ситуация не двинется, то буду советовать обходить это место стороной. Пока снизил оценку с 3 до 2. С таким подходом к клиентам эту контору, похоже, придётся закрыть. А может быть вообще сегодня-завтра заберу принтер и отдам в другой сервис у себя в Домодедово - а то тут есть истории, что по несколько месяцев народ ждёт свои устройства.
Upd. 14.50 25 января суббота. Только что попытался забрать принтер - не отдают. Мол, закрыт где-то и ключей нет. Стою и ругаюсь - я ехал сюда 2 часа. Приезжайте, мол, в будний день. Тогда отдадим. Кстати, все подъезды в сервису перекрыли шлагбаумами - подъехать невозможно.
Upd. Принтер с трудом, но удалось забрать! С него за месяц даже плёнку, в которую я его упаковал, не сняли.
Не вздумайте обращаться в этот сервис! Огребете...
Жаль, а когда-то было приличное место.
Про существование этого сервиса можно забыть. Не осталось ни уровня сервиса для клиентов ни хоть сколько-нибудь адекватного профессионализма. Отдавал ТВ на диагностику и ремонт от организации. Подержали у себя недели две, выкатили счёт за диагностику. Не надо быть десяти пядей во лбу, чтобы понять, что ТВ никто даже не вскрывал, пыль и метки на болтах на том же месте. Просто содрали за ничто, результат диагностики написали от балды. В документах написан просто бред на отвяжись. В процессе выдачи документов умудрились ещё наврать, что общались со мной и договорились на закрывайки в ЭДО. Ещё и пригрозили, что в следующий раз бумажные документы не отдадут. Ещё как отдадите, демоны, законы РФ вздумали чтоль отменить, чумачечие?? Коснулись дна, всем сочувствую, кого туда по гарантийному ремонту отправили. Когда-то был один из лучших сервисов в Москве, от него не осталось и следа.