Cream & Caramel
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
328 отзывов
9 февраля
Делала окрашивание у мастера Натальи. Все очень понравилось, получила так же рекомендации по уходу. 4 часа пролетели очень быстро и комфортно, предложили кофе и не раз, а после вручили подарочек-очень приятно. Рекомендую и вернусь еще обязательно ☺️дополню отзыв посещением маникюра, к мастеру и качеству замечаний нет, все хорошо 👌🏻 Но в приложении маркетологи или руководство, не заводите в заблуждение людей, акция «знакомство с мастером 1500 рублей» обошлось в 2500 рублей. Скидки сказали нет. Конечно не обеднею, но неприятный осадочек есть, когда рассчитываешь на одну сумму, а выходит другая.
2 февраля
Посетила салон первый раз, осталось приятное вп ечатление😌 Чудесный мастер Доминика сделала аккуратный красивый маникюр, учла все мои пожелания, обязательно вернусь еще))) После первого посещения подарили приятный бонус❤️ Атмосфера в салоне очень доброжелательная, уютно, чувствуешь себя комфортно😌 Дополняю отзыв свежими ноготочками в коричневом оттенке, Доминика - ❤️🫶
1
19 января
В салоне чисто и приятно, адекватные цены.
Спасибо большое мастеру Ольге, очень долго искала "своего" мастера, и наконец его нашла. Ольга сделала именно то, что я просила, очень приятный собеседник и настоящий профессионал. Теперь только сюда
1
18 декабря 2024
за мастеров, к сожалению, не знаю, но думаю они хорошие) приходила на консультацию, девушка все хорошо объяснила, что порадовало, атмосфера тоже приятная. но вот девушка, которой я писала... сначала запись перенесли на 4 дня, а потом на мои вопросы ничего не отвечала, ответила почти через час, написала вообще не о том, что спрашивал. вот это оставило непонятное впечатление
21 января
Была на маникюре. Мастер Доминика. Изначально записалась на маникюр и педикюр ( знакомство с мастером), но на педикюр даже не осталась. За маникюр прям вот скрипя сердцем отдавала 1800 р - по хорошему вообще не нужно было платить. Не маникюр а 💩 полное. Причем во время маникюра я уже это понимала… все неровное, кутикула полностью не обработана и не убрана. Выравнивание это жесть какая то 🥹 кривое косое. Покрытие даже ужасное. Мастер кисть в руках держать не может. Покрытие просвечивает. В конце маникюра я кучу замечаний делала - ногти не подпилены, везде подтеки базы не спилены, на одном из ногтей вообще оказался волосик который никто даже не заметил и не убрал. Не думала что такой салон приглашает мастеров такого «никакого» уровня. Завтра пойду переделывать этот ужас в другое место. Очень жаль выброшенных на ветер денег.
1
19 августа 2024
Отличное место, рада, что рядом с домом нашла отличных мастеров, девочки профессионалы, все аккуратно, быстро и красиво, учитывают все пожелания и обязательно найдут подход к самым капризным клиентам. Сам салон приятный, атмосферный, а кофе великолепен. Рекомендую однозначно!
17
28 марта
Выражаю благодарность мастеру Ольге ! 🌹
Была у неё на окрашивании (из тёмного в русый блонд) с предварительным выведением старого цвета.
Надо уточнить, что у меня был тяжёлый случай)
Каких только экспериментов не ставила на волосах.
В итоге Ольге пришлось исправлять мои косяки.
Она это сделала великолепно ! ✨
Я просто не узнала свои «четырехцветные» волосы 😃
Специалист также посоветовала подходящий уход.
Прекрасная работа 🫶🏻
Прийду ещё !
17 декабря 2024
Первый раз посетила данный салон , остались только приятные впечатления , мастер Доминика сделала чудесный , аккуратный маникюр ! Все время интересовалась самочувствием и моими пожеланиями , так же предложила вкусный кофе . Я осталась очень довольна !
2
15 марта
У меня большие вопросы к администрации салона. Меня направили к мастеру новичку, которая работает от силы пару месяцев, и даже не предупредили что мастер неопытная. Считаю что администрация обязана предупреждать что мастер только начинает работать и процедура будет длиться не 1.5-2 часа а целых три. Что маникюр будет не аккуратный и вообще получить согласие клиента на запись к такому мастеру. Обычно в таких случаях не то что уведомляют а еще и предлагают скидку понимая все нюансы процедуры. Обычно я не очень требовательна и если бы мне нужен был просто маникюр, я бы смолчала. Но я пришла за маникюром для торжественного мероприятия. Моего мероприятия. А теперь я буду там позориться с настолько некачественным маникюром. Еще и придется идти его переделывать через неделю, потому что он уже вздулся... За один день... Фото не прилагаю, потому что мои претензии не к мастеру, я понимаю, что им нужно нарабатывать где то опыт, но это организовывается совсем по другому и такие эксперименты на клиентах не ставятся. Это показывает только уровень салона и его отношение к клиентам.
1
13 мая 2024
Прекрасный салон по всем параметрам)
Уютная обста новка , доброжелательный и приветливый персонал, адекватные цены.
Отдельное спасибо мастеру Алексею , изначально пришла на консультацию по координальной смене имиджа. После детальной констультации, решила не затягивать и сразу приступить к делу. Результат превзошел все ожидание 🔥🔥🔥
У Алексея прекрасный вкус и просто золотые руки)
6
9 февраля
Была у мастера Натальи на покраске и стрижке. Сегмент эконом, испортила мне волосы окончательно перед самым днем рождения. Подстригла намного короче чем я показывала, покраска была максимально ужасная. Я вышла старухой. На след день волосы стали рыже желтые, а не блонд. Пошла тонировать волосы в другой салон. Основывала свой поход на отзывах, но увы не сложилось. Так же сразу обозначила что мне не нравиться ни стрижка ни покраска, работу справить к сожалению нельзя пока волосы не отрастут. Больше туда ни ногой
1
17 января
Делала стрижк у каскад у мастера Ольги - супер, 200 из 10, рекомендую!
Учла все пожелания, самая аккуратная и деликатная работа с волосами, которую когда-либо видела)
Спасибо огромное)
1
5 апреля 2024
Была в этом салоне первый раз у мастера Ольги. Делала стрижку и тонирование. Впечатления от визита остались только положительные. Салон очень уютный, атмосфера доброжелательная. Мастер внимательная, чуткая. Выслушала мои пожелания, посоветовала как лучше сделать, исходя из моего типа волос. Как итог - прекрасный результат. И, спустя время, решила дополнить свой отзыв. Пришла на маникюр к Анне. Осталась в полном восторге от ее работы. Очень все аккуратно, бережно, с вниманием к деталям и пожеланиям. И все так же спасибо салону за приятную атмосферу - улыбки, чай\кофе, уют. Сюда приходишь за красотой и отдыхом.
4
4 октября 2024
Приятная обстановка, профессиональн ые мастера. Особенно понравился мастер Доминика. Вежливая, приятная, внимательная . Очень хорошо сделала маникюр. Учла все мои пожелания. 👍Большое спасибо. Всем рекомендую.
1
17 января
Была на маникюре у мастера Екатерины. Всё очень понравилось, мастер интересовался мнением и спрашивал про болевые точки. Коммуникабельная, скучно не будет, найдет подход. Работой очень довольна, теперь это мой любимый салон и прекрасный мастер. 🙏
18 ноября 2024
Очень понравился салон! Хочу отметить профессионализм мастера Натальи! Она отлично справилась с не лёгкой задачей в моём лице! Спасибо. Рекомендую.
2 декабря 2024
Это был мой первый опыт визита к мастеру Вероника и в этот салон. Я осталась очень довольна, обязательно вернусь. Делала педикюр вернусь еще делать маникюр. Спасибо.
28 февраля 2024
Огромное спасибо мастеру Юлии за маникюр!! Очень красивый дизайн!!! Уютная атмосфера в салоне, а самое главное - отзывчивые сотрудники!!!!
Ногти держались в хорошем состоянии очень долго, что меня порадовало!!!
Угостили чаем, который показался мне очень вкусным!!! Во время сеанса расслабилась, потому что была приятная музыка! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!♥️
6
20 октября 2024
Посещаю данный салон около 5 лет, выбрала случайно, чисто по высокому рейтингу и безмерно счастлива такому стечению обстоятельств, выбираю себе мастера и никогда не меняю, у прошлого была 10 лет, ездила в Королёв, в салонных процедурах я человек очень взыскательный, нужно что бы все было на высшем уровне, и тут я попала к мастеру Анастасии, это было понимание во всем, профессионал своего дела однозначно, идеальная форма и идеальная носка. Далее Анастасия была в отпуске, мне пришлось пойти к Юлии, была очень удивлена, что тоже мне очень все понравилось, по прошествии лет могу отметить , что весь коллектив мастеров подобран лучшие из лучших, это большая редкость, результат всегда оправдывает ожидание. В салоне очень современный интерьер в стиле лофт , всегда подается кофе , чай , сладости, играет приятная фоновая музыка. Каждый месяц иду туда с удовольствием, приятно увидеть дружный коллектив и вновь почувствовать себя в прекрасной форме. Искренне рекомендую данное место. Считаю, что это один из лучших салонов в нашем районе.
19 октября 2023
Это лучший салон во всем мире . Безумно чуткий и прекрасный персонал , который готов помочь в любое время . Огромное спасибо мастеру Юле , которая вошла в положение и спасла мои ногти . Из ужасных , толстых испорченных ногтей ( предыдущим мастером) , Юля сделала красивый маникюр . Постоянно спрашивала и переживала вместе со мной. Настоящий мастер своего дела , профессионал с большой буквы . Еще и подарочек дали , масло для кутикулы , что было безумно приятно 🥹🥹Юля , спасибо большое вам еще раз!!
21
14 ноября 2024
Просто супер салон! Девочки всегда очень приветливы, прекрасные мастера своего дела. Давно хожу и буду ходить)
29 июля 2024
Салон испортился. Качество услуг оставляет желать лучшего. Пришла на коррекцию ногтя. Ждала пол часа пока мастер освободится. (Они возмущались что предупредили - попросив прийти позже на 15 минут, но есть нюанс, предупредили в том мессенджере, которым я не пользуюсь)Мастер работу сделала бегом (потому что спешила к следующему клиенту, чье время пришло когда меня только взяла) тяп ляп спустя рукава, 5 минут заняло указывание косяков на одном ногте. Ответом было: ну оно у вас отрастет и будет норм, придете на коррекцию - поправят. Как итог - через сутки зацепился уголок и снялся весь слой. Почему топ мастером называется мастер уровня стажер - вопрос. Не понимала почему от туда бегут все хорошие мастера, теперь понятно.
НЕ СОВЕТУЮ.
7
1
27 марта
Ходила на ноготочки к мастеру Кира. Очень приятная девушка, мастер прекрасный. Ногти сделали идеально, я в восторге! 😍
1
9 августа 2023
Небольшой и уютный салон с отличным сервисом и очень доброжелательной атмосферой! Прайс более чем адекватный. Хожу к стилисту-парикмахеру Ольге на стрижку и окрашивание.
Граммотный, с большим багажом знаний мастер. Очень аккуратна и деликатна в работе.
Я блондинка со стажем и мне сделали идеальный блонд, а это дорогого стоит!)) Кто знает, тот поймет)) Однозначно рекомендую к посещению!
11
7 марта
Хожу туда давно! И всю семью притащила ! Маникюр, педикюр, стилист по волосам, брови ресницы, есть массаж и косметолог. Рекомендую!
1
4 октября 2024
По совету подруги обратилась к мастеру по маникюру Доминике, так как мой мастер был в отпуске и осталась очень довольная ее работой🥰 от ее работы и своих ноготочков была просто в восторге😍 время пролетело незаметно за очень приятной беседой
1
4 октября 2024
Мастер по маникюру Доминика, вы просто великолепно справляетесь со своей работой! Я очень была довольна, ибо так аккуратно и красиво никто не делал мне маникюр
2
11 октября 2024
Первый раз посетила этот салон, и так удачно! Спасибо мастеру Ольге - услышала все мои пожелания, воплотила в жизнь отличные кудри! Бонусом - скидка, вкусный кофе с печеньками и подарочек )) Очень довольна. О бязательно вернусь ещё раз.
10 февраля 2024
10.02.24 была на маникюре. Записалась, как обычно на комплекс покрытие в один тон, но так как топ мастер, к которому всегда записывалась ранее, более здесь не работает, записалась к просто мастеру маникюра. По идее услуги мастера должны быть дешевле. При записи в приложении была указана стоимость 2300. Маникюр делали долго 2.5 часа. При оплате взяли 2900 вместо заявленных 2300. Заранее о повышении стоимости никто не предупредил, а по факту после маникюра в приложении поменяли мою запись и указанием новой стоимости.
При этом, ранее записывалась всегда к топ мастеру, маникюр делали за 1.5 часа и всегда стоимость была 2700.
Может быть вы заранее будете предупреждать об изменении стоимости? Если честно, я не готова тратить бОльшие деньги на услуги, которые выполняют дольше почти в два раза, чем раньше. Без предупреждения и просто молча по факту.
6
1
7 мая 2024
Хожу в салон уже больше года, прекрасный сервис и клиентоориентированность, персонал всегда встречает с улыбкой, будто весь день только вас и ждали☺️
Ходу на маникюр к Юлии, как говорится и красоту навели и у психолога побывали😅 как будто в гости к подружкам уже собираюсь, с радостью бегу на каждую запись
В общем и целом качество, атмосфера и сервис супер, советую🫶🏼
11 августа 2023
Очень нравится работа мастера Ирины: маникюр держится долго.
Ирина клиентоориентированна, маникюр делает качественно: делала амбре с блесками, маникюр с дизайном, все идеи воплощались. Результат очень нравится, носится долго.
С Ириной очень комфортно, она тактична и очень приятна в общении. Когда приходишь к ней в салон, есть ощущение, что отдыхаешь душой.
6
6 апреля
Приятный и внимательный персонал. Мастер Е катерина сделала мне форму, которую никто раньше не мог сделать именно так, как я хотела. Спасибо большое🫶🏼
15 декабря 2024
Любимый салон.
Огромная благодарность мастерам Юлии и Наталье за качественную работу!
28 февраля 2024
Большое спасибо ма стеру Наталье за такую шикарную стрижку! Все получилось в лучшем и аккуратном виде!И еще эта расслабляющая музыка и наивкуснейший чай бесподобны! Буду приходить к к вам почаще!! 💗
3
7 мая 2024
Делала маникюр с покрытием у мастера накануне поездки, в отъезде стала замечать синеву под нюдом, без болевых симптомов и признаков травм. За 2-3 дня синева стала разрастаться + такое же пятно появилось на пальце другой руки. В итоге, вернувшись из поездки, пошла к другому специалисту, выяснилось, что эта синева — химический ожог из-за нарушения техники выполнения и плохо просушенной базы. Спилили длину (ходила с длинными последние лет 6-7), запретили покрытие на ближайшие 1-2 месяца минимум. Сказали, что повезло, что заметила признаки раньше, чем через месяц, потому что за месяц материал бы разъел ногтевую пластину.
Спасибо, других слов просто нет🥲
UPD: поскольку Яндекс не оставляет возможности отвечать на комментарии организации, обновляю свой отзыв.
Здравствуйте, уважаемый менеджер контроля качества!
Во-первых, я говорю о химическом ожоге, выявленном специалистом, но, раз вы расписали талмуд о грибке, полагаю, что жалобы на эту тему вы получали чаще – материал лучше знаком?)
Во-вторых, в моем понимании здравого смысла, обнаружив проблему, сначала следует ее решить и, желательно, не там, где здоровью уже был нанесен вред. Не переживайте, вам не придется отказывать мне в оказании услуг – второй раз я к вам не приду :) Однако отзыв сочла нужным оставить, как бы вы не сомневались в его благородности.
В-третьих, заметьте, я не упоминала имен, чтобы не вредить отдельно взятому мастеру, а вы и так узнали, у кого я была – мой отзыв не анонимный.
И наконец, не в каждом отрицательном отзыве нужно искать "странное стечение обстоятельств". Ваше словоблудие вместо качественной обратной связи бьет по репутации салона гораздо сильнее, чем единичные инциденты, связанные с вашими мастерами.
Всех благ)
7
3 июля 2024
Спасибо большое Ольге! Прекрасный мастер, и приятная очень, внимательно выслушала пожелания и подстригла просто замечательно🙏
теперь только к ней!
28 февраля 2024
Салон в шаговой доступности, найти его легче легкого. Замечательное место с замечательным персоналом, мастера уверенно подсказывают и рассказывают про услуги. Подкованны во всех тонкостях. Возвращаться сюда одно удовольвствие.
3
26 ноября 2024
Ужасно криво постригли,а деньги за это были заплачены. Кошмар одним словом,просила только концы и даже с ними напортачили,страшно представить чтобы было с большей длиной
1
2
30 сентября 2023
Я очень доволен результатом моей стрижки, которую сделала Наталья. Она действительно талантливый мастер и знает свое дело. Мы вместе подобрали мне идеальную прическу. Наталья очень приятная и общительная, так что время в салоне пролетело незаметно. Я точно буду рекомендовать ее всем своим знакомым и обязательно вернусь за новой стрижкой. Спасибо, Наталья!
13
18 августа 2023
Добрый вечер, хотела отблагодарить Cream&Caramel, мастер Ольга большая молодец, очень аккуратная работа, делали частичное мелирование, дочь счастлива, мы довольны результатом! Уютная атмосфера салона, заботливый персонал, а ещё угощают чайком с конфетками👍😋
4
4 апреля
Ужаснее маникюра я ещё не делала. Владелец, складывается впечатление, совсем не следит за качеством услуги. В прошлое посещение про мою запись забыли. Зря потратила время на поход. Перезаписала. Близко к дому. За свой недочёты при этом посещении сделали символическую, минимальную скидку
Хотя я бы совсем не заплатила за такой ужас. Мастер маленькая девочка. Ищрезала все руки. Ногти вкривь и вкось. Очень не аккуратно. Не совет ую. Лучше найти что подальше от дома, но хорошего качества.
11 июня 2023
Спасибо, Еве, за отлично выполненную работу. Сделала мне маникюр и педикюр на твёрдую 5. Милая, обходительная, аккуратная и приятная девушка. В салоне душевная обстановка, всегда предложат чай/кофе, угостят вкусняшкой. Учтут все ваши пожелания и подберут удобное время.
4
28 февраля 2024
Большое спасибо прекрасным мастерам Анне и Юлии .Сет(маникюр и педикюр) был замечательным.Атмосфера,позитив в отношении и общении ,и великолепный результат!Получила удовольствие)))
3
9 декабря 2023
Сегодня в первые посетила этот салон. Впечатления остались очень позитивные. Дружелюбная атмосфера. Отдельное спасибо мастеру Лейле. Действительно мастер своего дела. Теперь буду знать в какой салон ездить за красотой. Всем советую.. Салон на все 100👌
1
14 мая 2023
Отличное место по предоставлению качественных услуг. Не однодневка, открытая в дань моде.
В сфере красоты уже давно.
Хозяйка салона скрупулёзно и добросовестно организовывала свой бизнес, начиная с ногтевого мастера и выросла в салон с полным ассортиментом услуг. Предъявляет высокие требования к мастерам (и к себе), работает только на лучших материалах, работает сама лично, всё время держит руку на пульсе.
Советую, там точно можно найти своего мастера.
Всегда красиво «нарисует» брови мастер Ангелина.
И рекомендую мастера Ольгу , оченькомпетентный парикмахер, разбирается в здоровье волос, поможет подобрать уход(за что ей лично от меня огромное спасибо)
3
2 сентября 2024
Уютный салон !
Очень понравились парикмахерс кие услуги,мастер Наталья сделала отличную стрижку👍🏻💯
Рекомендую!
15 марта 2023
Впервые была в салоне красоты. Делала сложное окрашивание и уход у мастера Динары. Мне порекомендовала подруга. Очень профессионально мастер меня проконсультировала, крутое окрашивание сделали мне, учла все мои пожелания и между окрашиванием был уход, волосы мягкие , блестят, что сложно добиться при осветление. Рекомендую посетить этот салон, в особенности мастера. Видно , что любит свою профессию и все делает от души.
3
7 ноября 2023
О, это пр екрасное место. Посещаю в мастера маникюра Анастасию, бровиста Ангелину, мастера по наращиванию ресниц Алину, парикмахера Ольгу и Наталью - девочки вы богини. Спасибо за мою красоту именно Вам. Обязательно буду вас рекомендовать друзьям.
4
6 июля 2024
На Кадомцева 2б -обманывают, говорят записывайтесь через приложение будет скидка, записываешься: цена там указывается при записи маникюр гель в один тон -2300-2700, а по факту после маникюра не вычитают скидку 10%, а накручивают 10% и маникюр получается 3тыс. Больше не пойду сюда конечно.
2
1
26 ноября 2023
Посетила салон неделю назад. При вопросе мастера о том, что будем делать, поставила четкую и конкретную цель: хочу каре, даже показала примеры стрижки на фото. По итогу получила ни на что не похожую прическу, постригли коротко и неравномерно спереди, а на затылке вообще длины не осталось. У меня от природы густые волосы, и сделать то безобразие, с которым я сейчас вынуждена ходить, может, действительно, только "топ-стилист", правда со знаком минус. На все замечания по факту мастер только развела руками, что в очередной раз доказывает ее безответственность по отношению к клиенту и некомпетентность в своей работе. Впечатление от посещения салона в связи с плохой работой мастера крайне негативное. Никогда никому не порекомендую данный салон и тем более мастера Наталью
P. S.: Внимательно ознакомилась с ответом на свой отзыв, не буду расписывать возражения на первое, второе и третье, как это сделал так называемый "отдел контроля качества". Еще раз обращу внимание на то, что имидж вашего валона серьёзно подрывают такие " топ стилисты" и такой "отдел контроля качества", который по сути таковым не является. Данный тезис подтверждает также то, что ни один комментарий "отдела контроля качества" на другие отрицательные отзывы не носит конструктивный характер, а изложен в форме нападки на клиента. При этом, возможно, в вашем салоне работают хорошие специалисты (я писала лишь про одного конкретного), но проверять это желания нет. Желаю вам также здоровья и процветания!
5
6