Crocus Fitness
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
323 отзыва
1 декабря 2024
Сервис с полным его отсутствием
Оставляла заявку в черную пятницу на обратный звонок для покупки абонемента
Ноль обратной связи
Звонила раз 6, не ответили ни на один звонок
4
3 февраля 2024
Долго отговаривал себя от плохого отзыва, но сегодня была последняя капля. Ходим с сентября с ребёнком к определённому тренеру. Из плюсов: крутой тренер, пакетики для мокрых вещей в раздевалках. На этом все. Хочется больше туда не ходить , если бы не тренер. Сегодня на -1 первом этаже зашли в раздевалку для верхней одежды, а там 5 мужчин совершают намаз. Возникает вопрос, если это ваши сотрудники или клиенты, то почему они молятся в таких неподобающих условиях? Тогда надо предусмотреть специальную комфортную комнату. Если это посторонние люди, то что они там делают??? В той же раздевалке почти все вешалки поломаны, в семейной раздевалке у бассейна уже неделю не работает туалет, нет одноразовых полотенец (судя по дырками в стене диспансер когда-то был ), душ разваливается, фен только один. Чтобы попасть в эту семейную раздевалку - надо пройти либо через мужскую , либо через женскую на -1 этаже, либо через верх (правда? Похоже на издевательство). Про персонал написано уже много: им действительно все равно, они ничего не знают, помочь не могут, даже продать абонемент не хотят. Вывод один: Агаларов давно забыл про этот проект и на клиентов основателю плевать
9
31 октября 2023
Обожаю крокус фитнес. Мне доступно по расположению, там есть все, что нужно! Еще бы сделали зал с пилонами, цены бы не было. Очень хочется занятий по стрип пластике и пилону, и желательно, чтобы они входили в стоимость абонемента ☺️
20 сентября 2024
Просто огромный комплекс, большое количество видов занятий и тренировок, в том числе для детей. Занимаюсь недолго, но уже в восторге от тренровок!
1
7 марта 2024
Хочу выразить благодарность Топ-менеджеру Наталье У.
После вашего приезда мелочи, которые Crocus делает Crocus’ом, почти все были исправлены/отремонтированы, начиная с отсутствия халатов, заканчивая крючками в душевых.
Снова появилась мысль, что хочется не только заниматься спортом, а именно прийти в клуб.
Приезжайте почаще в клуб, который вы открывали, и еще раз спасибо.
1
15 июля 2024
Это уникальный фитнесс центр, непохожий на другие. Большое спасибо девочкам-инструкторам:Альбине и Кристине, которые всегда могут дать индивидуальный совет.
1
17 июля 2024
Персонал очень доброжелательный, внимательный, тренеры работают с каждым персонально, все подскажут! Большое количество тренажёров.
29 мая 2024
Обожаю это место. Просто люблю тут все. Удобно, чисто, уютно, хорошо заниматься, много места и по списку.
7 февраля 2024
Прекрасный клуб. Уже 3 года как клиент этого места. Цена-качество - лучшее, что есть на западе Москвы. Хороший контингент, отличные тренеры, суперские тренажеры. Одним словом - топ.
Второй дом!
14 ноября 2023
В крокус хожу с открытия, всегда говорил, что это лучший и самый крутой фитнес в Москве
но за последний год его тупо испортили, провалили маркетинг и забили на обслуживание, конкретнее:
1. Контингент из приятного солидного превратился во «все подряд»
На нижнем входе тупо не работают турникеты, зайти может кто угодно ) Девочкам на ресепшен нет дела, они даже уже не здороваются
2. Визуально контингент сильно испортился, если раньше окружение мотивировало — сейчас наоборот
3. Зона СПА из лучшей, что я знаю в Москве — превратилась в Пансионат Ромашка, в соляной сауне воняет чем угодно, но не солью
4. Часто просто нет полотенец
5. Гель для душа вечно заканчивается и его не пополняют
6. Вешалки в ПРЕМИАЛЬНЫЕ раздевалки купили пластиковые самые дешевые на Али экспресс))
7. Хорошие тренера потихоньку сваливают в другие клубы
8. Половина шкафчиков в нижней мужской раздевалке не работают уже более полу года, никому до этого нет дела
9. В целом, уровень клуба скатился до СССР или Alex fitness
11
2
24 января 2024
Хочется сказать только, что если у вас есть лишние деньги- вам сюда!!!! Полотенец нет, и никто не решает этот вопрос. Все разобрали, хотя время всего 10 утра! Групповые тренировки 70% детские. Соответственно на взрослые набивается полный зал и тут новое разочарование, из вентиляции дует горячий воздух!!! Горячий! Привет инфаркт, на интенсивных тренировках(. Этот вопрос тоже никто не решает. Душевые все всегда грязные. В раздевалке не хватает мест для того, чтобы просто положить сумку, чтобы переодеться, тк уйма шкафчиков и всего несколько лавочек. Хочется ,чтобы администрация уже хоть какие то вопросы начала решать
9
1
21 ноября 2023
Минусы:
1. Тесные раздевалки!
Купите лавки/банкетки, расставьте по площади так, чтобы клиенты не думали, как переодеться, если на линию из ~40 шкафов две банкетки и два клиента! Всё - нет места. А клиенты с сумками...
2. Вонючие полотенца!
Кто отвечает за прачку? Смысл принимать душ и вытираться вонючим полотенцем? Однозначно - провал или норма для ответственного департамента.
3. Фены!
Часть убитые вообще, часть без кнопок.
Реквизит бутафорский или всё-таки задумка, чтобы фен использовали по назначению?
Обновите инвентарь!
4. В душевой крючки расшатаны, вот-вот отвалятся!
Кто отвечает за этот объект?
5. Ни ватных дисков, ни палочек!
Роскошь для крокуса? Вряд ли.
Плюсы:
1. Парковка ТРЦ
2. Файтзона с поправкой: проставьте туда дополнительно 1 беговую дорожку, та, что стоит там, используется для других целей!
8
1 октября 2023
Ходим уже 2 года, в целом хорошо, народу не очень много, места всем хватает.
Хорошая спа зона, но мало лежаков, постоянно все кладут полотенца и уходят по баням.
Довольно старое оборудование: ужасное состояние душевых, старые выстиранные до дыр полотенца и халаты, которые давно пора заменить. Очень много сломанных локеров на шкафчиках - не чинят. Не следят за температурой в залах, особенно в раздевалках и зоне для единоборств - было экстремально холодно, что противопоказано во время интенсивной тренировки.
Хорошее фитнес-кафе и зона кардио.
Но никогда сами не предложат провести экскурсию или не расскажут, что у тебя есть подарочные тренировки или массаж, все приходится выспрашивать самому.
Хотелось бы большего участия и внимания со стороны персонала. В бассейне не следят за поведением отдельных громких личностей. Необходимо, чтобы на территории клуба был спортивный врач.
18
1
15 июля 2024
Отличный клуб, тренажёры просто уникальные, специальные, для построения идеальной фигуры. Я в восторге, рекомендую!
20 октября 2024
Отличный фитнес клуб мне очень понравилось всем советую
1
2
1 августа 2022
Классный клуб. Я готовился к Men’s Physique и выбрал этот клуб для подготовки. Нужен был клуб, где помимо тренажерки была бы еще и зона релакса. Кунцевский Крокус Фитнес для меня удобно расположен, плюс тут есть vip обслуживание, оборудование современное и места много. После тренировки можно поплавать в бассейне или сходить в сауну или на массаж, можно покушать в клубном ресторане. Да вообще тут жить можно, настолько все классно! Очень советую клуб всем спортсменам и фанатам фитнеса.
3
29 ноября 2023
Позитив: очень хорошее оборудование тренажерного зала.
Негатив: чрезмерный процент людей, которые практикуют намаз в раздевалках. Очень странно видеть эту показную набожность в фитнесе, не самое оптимальное место для проявления религиозности.
Также, отвратительные самые дешевые шкафчики, больше половины замков давно сломаны, ничего не ремонтируется.
В душевых по одному крючку для вещей, на три кабинки. Сомнительная экономия.
В целом фитнес неплохой, но не без нюансов.
3
1
10 июля 2024
Купил абонемент, а в приложении услуги не отображаются. На групповые занятия записаться нельзя. Уже обращался в отдел продаж несколько раз. Обещали что айтишники все решат. На ресепшене тоже не знают, что сделать. Короче, заплатил, а функционала нет для записи(
1
10 июля 2022
Классный, большой , семейный фитнес клуб ,ходим заниматься всей семьей,хорошее качественное оборудование ,удобная сетка расписания групповых программ ,сама хожу на пилатес ,йогу и рястяжку,удобно ,что есть детская комната ,всегда можно оставить ребенка . Муж ходит в тренажерный зал -доволен . Также 2 р в нед ходим в бассейн и сауну. И немаловажный фактор для нас -парковка в ТЦ
3
25 октября 2021
Отличный фитнес-клуб премиум сегмента. Качественный сервис, широкое разнообразие тренажёров, тренеры — профессионалы своего дела. Помимо тренажёрного зала, в клубе есть множество интересных мест для активного тренинга и отдыха.
Вход в клуб осуществляется с двух направлений — 3 этаж тц и -1 этаж с парковки, что удобно для автомобилистов. (Клуб реально большой). При входе можно взять себе полотенце и халат для душа и спа.
Бассейн с дорожками и без, где можно поплавать после силовой тренировки, либо придти специально на тренировку в бассейне.
Спа зона выполнена качественно и красиво. 2 финские сауны, хаммам, джакузи, соленая комната, солярий, контрастный душ с эффектом природный явлений и контрастные ванночки для ног.
Сюда так же можно привести деток, для них есть специальный клуб, где они занимаются улучшением здоровья и развитием физических навыков, либо просто здорово провести время, пока родители на тренировке). Для детей, кстати, есть полноценные спортивно-оздоровительные секции множества направлений.
Различные виды групповых программ силовые, кардио, велосипеды, боевые искусства.
Кстати, на верхнем этаже расположена полноценная зона боевых искусств, где есть всё необходимое: боксёрские снаряды, перчатки, скакалки, ринг, октагон для смешанных единоборств, кроссфит зона и, что нигде ещё не видел — Prama — для испытаний на скорость реакции, ловкость и внимательность.
И многое другое.
В тренажёрном зале и на беговых дорожках открывается замечательный вид (часть торгового центра), появляется такое ощущение, что находишься не в тренажёрном зале, а на природе из какой-нибудь антиутопии.
Из минусов. Они всегда и везде есть, но здесь они условны (как по мне). В часы высокой загруженности можно увидеть оставленные полотенца в раздевалке, которые клининг не успевают сразу убрать, рядом с душем и в зоне спа можно заметить воду на полу, иногда заканчиваются чистые халаты на рецепшн, но это всё скорее к работе клининговой службы. Несколько раз попадал в такое время, когда финская сауна работает как будто «в пол силы», но это исправили после обращения. Расположение — в час-пик, когда мкад стоит, нужно потерпеть, чтобы добраться на машине, хотя общественный транспорт довозит прямо до Вегаса.
В общем и целом, этот фитнес-клуб пока остаётся у меня на первом месте по совокупности критериев, рекомендую!
Оставлю несколько фотографий, но увидеть всё лучше вживую.
2
10 апреля 2024
мало групповых занятий и мало интересных, новых занятий. время начала неудобное, ровно в 19.00, кто работает до шести, надо очень постараться успеть. администраторы никакие, не здороваются не прощаются, приложение не работает, записаться через него невозможно. и соглашусь, про странную пропорцию детских программ и взрослых, в сторону детских.
2
8 декабря 2023
Ходили с ребенком на секцию по плаванию 2 года к Илье Денисову. Профессиональный тренер, научил ребенка не бояться воды, нырять, и плавать в большом бассейне. К сожалению переехали и теперь нет возможности ходить, но хороших тренеров должны знать!)
3
1 октября 2024
Администрация работает очень слабо. На каждый вопрос отвечают неохотно. При покупке абонемента не выдали браслет, наклеили на чехол телефона пропуск, обещав выдать браслет через неделю. Прошло 4 месяца. Все так же обещают.
3
22 января
В женской раздевалке грязь, грязные вонючие туалеты, на полу разбросана туалетная бумага, вообщем вопрос чистоты на троечку
1
21 марта
Управляющий Владимир не компетентен вообще в работе, ужасное отношение к клиентам ! Куда смотрит руководство
1
13 мая 2024
Это чудесное время провождения СПОРТ
а именно Fitness Crocus
Удобные тренажеры хорошие залы
Инструкторы приветливые знают своё дело
Обстановка по кайфу
Мне понравилось абонемент есть занимаюсь
1
1
26 ноября 2024
Спортсмены приезжают в зал паркуются в неположенном месте затрудняют въезд и выезд на парковку. Свинство не спортсмены а инвалиды. Охрана комплекса бездействует.
В течение трёх последних недель у меня своровали две пары кроссовок, заметил последнее время что контингент в раздевалке шарится разный… Будьте осторожны, не оставляйте ценных вещей и проверяйте надёжно или закрыть свой шкафчик!
1
16 сентября 2023
При покупке абонемента обращала внимание на групповые программы, меня интересовало занятие в гамах, специалист отдела продаж сказал, что оно проходит 2 раза в неделю. В итоге оно 1 раз в неделю по субботам в 12:00, запись открывается за 12 часов. Но только в 00 предыдущего дня в клуб уже не дозвониться. С трудом на прошлой неделе дозвонилась и записалась. Сегодня специально завезла будильник опять с утра чтобы записаться, в итоге трубки никто не берет. В итоге уже попробовала позвонить в другой крокус, они меня пытались соединить, но также не вышло. Сотрудник спросил: «Вы хотите записаться на занятия?, можете скачать наше приложение оно уже работает». Я так и сделала благополучно записалась. В итоге перед выходом уже решила позвонить в фитнес и ура, конечно же я дозвонилась. Итог - приложение работает с понедельника, вы не записались, мест нет. Очень сожалеем. Отлично, только следующее занятие будет опять через неделю. Платишь деньги за сервис, а итоге должен висеть на телефоне, чтобы дозвониться, а потом в ответ услышать, что мы сожалеем
5
1
4 января
Сервис стал слабее, многое уже вышло из строя: то сауна не работает, то лед, то нет фена, халаты все застиранные
3
26 июля 2023
Отрицательное суперместо! Хотите за 69 к получить спортклуб в котором нет полотенец-тогда вам сюда! На стойке полотенец красуется рекомендация-обратиться за полотенцами на рецепшн, ок! Вы уже в плавочках двигаетесь виобщее помещение рецепшн! Казалось бы-в чем тут проблема? Но не тут то было! На рецепшн сообщают, что полотенец нет и мне предлагают взять вафельный халат-как бы универсальный, но по факту детский! Вопрос? Господа управляющие/вы когда нибудь вытирались детским вафельным халатом?? Рекомендую! Короче-пропало место!
PS: стаканчиков для воды в кулерах не было от самой пандемии и видимо не будет, вам скромно предложат купить индивидуальную поилочку и носите ее с собой и ухаживайте за ней.
Браво!только вперед
7
30 марта 2024
Очень хороший клуб, много свободного пространства, свежий воздух, есть зоны отдыха, кафе. Можно вообще не уходить из клуба 😅
4 января 2024
Что-то становится все хуже и хуже в крокус Кунцево. Уже ни раз писали, что полотенце уже в неприличном виде. Скоро крошиться начнут. Халатам как-будто 10 лет, засалены и застираны. Расписание тренировок меняемся и становится все скуднее. Есть желание поменять клуб. Больше не куплю туда абонемент. Менеджеры на стойке вечно ни чего не знают. Записаться на тренировке через них теперь нельзя только через приложение которое не работает )). Зачем вообще нужны девушки на стойке? Информации о работе в праздничные дни НИ ГДЕ не было, ни на одном сервисе. В общем последний раз я туда купила абонемент.
2
3
9 февраля 2024
Не дозвонится и не допроситься стоимости тренеров. Купила карту хочу взять тренера, уже 4 раза просила поделится стоимостью - не высылают )) деньги не нужны явно. Договор после оплаты так и не дали. Расписание групповых занятий очень неудобное и слабое по наполнению. До 9 утра в принципе ничего нет
Позанимавшись хочу добавить. Народу вечерами тьма, сотрудницу отдела продаж Викторию Канда необходимо уволить за некликнтоориентированность. Групповых занятий очень мало, и там толпы вечерами
4
29 января 2024
Руководство клуба кажется не понимает что он не резиновый! Люди чтобы записаться на сайкл заводят себе будильник на 2 часа ночи, иначе не будет мест (какой то бред!), на групповых программах без записи яблоку негде упасть! Полотенец не хватает «сегодня даем только по одному» и это сегодня длится уже два месяца!
Добавляйте групповые тренировки, если такому количеству людей продали абонементы и опрашивайте своих клиентов, получайте обратную связь и работайте над ошибками
6
2
10 апреля 2024
Грубо общаются по телефону с клиентами менеджеры по продажам: говорят одно, на деле другое, за то, что вводят в заблуждение не извиняются, а начинают орать! Фишка клубов: чтобы записаться на групповое занятие надо не спать до 00.00 или до 02.00 и ловить запись на занятие. Успел-молодец! Не успел - иди платно. Крутой сервис! Браво!
5
1
26 июня 2023
Хороший клуб,но приходится самой знакомится с тренажёрами.Через неделю,после покупки абонемента узнаю что ещё один этаж есть!!!Сюрприз!Просто зашла на сайт,случайно!До покупки абонемента меня сотрудница провела на экскурсию где и что находится,но только по этажу тренажерного зала.Остальное сама узнаю.Видела такой же отзыв,значит это огромный пробел в работе клуба и при покупке абонемента надо учитывать эту ситуацию и требовать от сотрудников не лениться,а информировать своих клиентов!
4
1 декабря 2024
Зал четкий , если бы еще все минусы убрали все было бы афигенно
11 июля 2022
Ходим в крокус фитнес уже не первый год , у меня там занимаеться дочка , ей очень нравиться, ходим с большим удовольствием ! Огромное спасибо тренерам детсвкого клуба , для детей есть очень много разных и интересных направлений , даже професиональный зал спортивной гимнастики , ребенок в восторге ! Прыгает на батуте ! Очень советую этот клуб ! Тренера профестоналы и очень причтная атмосфера в клубе
3
13 сентября 2023
Очень плохое обслуживание .Персонал совсем не следит,что в соляной комнате курят,мусорят,полотенца,которые выдаются ,кидают на пол,встают на них ногами,даже в обуви,мужчины вытирают ими свою грязную обувь.После 20 часов в на территории бассейна очень шумно,нецензурная брань,прыгают с бортика бассейна,выхрдцы с кавказа и средней азии собираются большими компаниями,не моясь,прыгают потные и грязные в бассейн.Санитарные нормы нарушены!!!!.Обращения к сотрудникам фитнеса навести порядок и чистоту не дают своих результатов.Сотрудники не реагируют,хотя каждый человек,покупая абонемент,подписывал договор о правилах поведения и санитарии в фитнесе.Но,по-моему,там никому нет дела до порядка,хотя фитнес считается премиум класса.
9
1 марта 2023
Фитнес находится в ТЦ не для простых людей, туда даже общественный транспорт не идёт, ехать надо на машине, три часа вроде как бесплатно парковка, в самом тц народу мало, это и понятно. Сам Фитнес поразил тем, что он на весь этаж и тренажеры не по залам, а прям на этаже, на открытом пространстве, это ооочень необычно. Много звезд там тренят. Раздевалки просторные, туалеты удобные. Световое оформление красивое в коридорах. Круто в общем. Минус! Бесплатно бутылки не дают и стаканчиков нет, но воду есть где набрать, так что надо обязательно приходить со своей бутылочкой.
11 января 2023
Купила контракт удаленно, очень удобно. Клуб красивый, большой. Есть огромное засевание к отделу продаж!
пришла его активировать впервые посещение, со мной подписали бумаги, дали браслет, сфотографировали, пожелали хорошей тренировки … и благополучно переключились на потенциального покупателя и побежали ему показывать клуб.
А я сама по себе, брожу по клубу , пытаюсь понять схему клуба, ладно девушка на ресепшен показала как до раздевалки на 3 этаже дойти.
у меня есть опыт и работы в клубе Премиум формата и опыт члена клуба, так что СЕРВИС сравнить могу.
Меня как клиента не передали ни в одно подразделение клуба. Мне не рассказали где взять расписание групповых, как подобрать тренера, или кто может показать как расположены зоны тренажеров в ТЗ. Я не знаю про бассейн и как туда дойти и где взять халат и куда его нужно сдавать. Мне не сказали как пользоваться зоной бань с прочими плюшками. Мне не рассказали про приложение мобильное.
Я заплатила денег в кассу, а дальше «сама, девочка, сама»- такой сервис, я верно понимаю ?!
Я крайне огорчена.
Взаимодействие с новым членом клуба не выстроено. Ничего не показали, ничего не рассказали, и пошли новый контракт продавать, вместо того, чтобы закончить продажу.
Либо в клубе вообще не выстроена подобная система вовлечения ЧК в клубную жизнь, в знакомство с пространством. А это очень плохо для уровня премиум! Член клуба сам по себе.
Благо мой молодой человек был ЧК клуба, вот я ему звонила и спрашивала что мне делать, и про приложение м запись на групповые тоже от него узнала.
То есть метод сарафанного радио используется?!
11
2
1 февраля 2023
Отличный фитнес, где есть детские секции по различным направлениям. Особенно есть секция по единоборствам(каратэ) для детей от 3 лет. Также есть возможность участвовать в сдача на пояс и турнирах.
8 сентября 2023
Высший класс! Все продумано и для профи, и для начинающих, и просто для отдыха. Приятный и вежливый персонал. Есть бассейн.
1
6 февраля
В рекламе два по цене одного, в результате не правда.
Абонемент не купил!
3
1
26 марта 2024
Все комфортно. Халат, полотенце не нужно носить с собой. Народу не много, особенно важно было для групповых.
15 декабря 2022
Зал хороший. Тренажёры в отличном состоянии. Огромное пространство. Чисто. Единственный минус за год, не оповестили про закрытие в 00:00, а не в 01:00 в праздники. В отличии от других фитнес залов, не спамят на телефон предложениями купить/продлить Абонемент.
3
20 мая 2023
Занимаемся в клубе Крокус фитнес Кунцево 2 года. К первому году замечаний не было. Но сейчас клуб превращается в помойку. Начнем: в мужской душевой, где бассейн в дозатарах как кончилось однажды мылр, так его и не заливали. Лейка была сломана пол года и вот наконец ее починили. В женских раздевалках, в зоне бассейна,работает один фен из 3, стоит очередь на сушку.Двери в женских душевых постоянно кто-то ломает. Как-то раз уборщица красила волосы прямо в раздевалки, но больше ее не видела, значит уволили. Но теперь есть другая уборщица и то,что я увидела меня ввело в шок. Она брала руками без перчаток из настенного ведерка для туалетной бумаги использованный мусор и складывала его в пакет, также она это сделала в зоне где мы сушили волосы, а потом она просто, не помыв руки, после мусора, положила бумагу для вытерания рук в дозатор, а также ватные палрчки и диски. После такого больше мне их брать не хочется!!!!! Далее многие полотенца превратились в труху,но ихкак буд-то так и надо кладут на полку. Ну и еще один не очень приятный минус, после тренажеров липкие руки, видимо их не часто протирают, не приятно. И вот вопрос за это мы платим 60тыс.рублей. !!!
12
1
10 января 2021
Просторный клуб с шикарным интерьером. Тренировки проводят тренеры уровня топ. На популярных групповых тренировках бывает довольно много людей, необходимо записываться заранее. Кроме групповых тренировок в клубе очень свободно, видимо за счёт большой территории. Даже в бассейне больше 4х человек одновременно не видела, помимо времени, когда занимаются детские группы. Тренажёры качественные и разнообразные, популярные силовые тренажёры представлены в большом количестве. При необходимости можно пойти на аналогичный. Кардио тренажеров также много, но часть закрыта в связи с эпидемиологическими требованиями. Есть Спа -зона: хаммам, сауны, джакузи (в основном все включено в абонемент, но есть и за доп плату). Из минусов: не всегда хорошая вентиляция и температурное регулирование на верхних этажах, в зале с велосипедами душно, а в большом зале для групповых тренировок бывает прохладно.
6
1
18 мая 2024
Отличный зал, отношение к клиентам, квалифицированные тренеры. Отличная спа зона;)
3
2
30 октября 2023
Это самый крутой спортивный комплекс . Все что нужно для всей семьи. Есть бар где можно перекусить и провести время