Crystal Club World of Colours
98 отзывов
4 октября 2023
2взр+3 ребенка сентябрь 2023
Отель очень маленький, просто крохотный. Вы можете видеть все 4 стены одномоментно.
С одной стороны - это плюс: дети ходят свободно, не боясь заблудиться. С другой - ну реально тесно.
Анимация хорошая - миниклуб работает почти весь день и рисуют и играют, вечером медальки и грамоты за активность. И минидиско в 20:30
Но, тк отель крохотный, а стеклопакеты видимо не самые дорогие, все песни вы слышите в номере , словно поют у вас на балконе. а для части номеров - это реально так, тк их балконы нависают над сценой.
Плюс рядом мечеть и в 5:40 естественно намаз - тоже словно лично для тебя в ухо.
Пляж - жирный минус и дело не в том что до него надо идти (шатл ходит раз в 10 минут), а пешком минут 7, те тут как раз нет ничего критичного.
А проблема в самом пляже - это маленький , корявенький кусочек берега. Никаких развлечений типа пляжного волейбола, каких то детских потех - там нет. По наполнению еды он тоже уступает самому отелю причем сильно. По сравнению с яркостью самого отеля - на пляже вот никакого "колор" и близко нет, сирый и убогий.
Хороший алкоголь, дружелюбный персонал.
Отель честно оставил очень двоякое впечатление.
Советовать его побоялась бы. Тк все таки он очень- очень специфический есть сильные стороны, но есть и провальные вещи.
4
3
14 июля 2023
Crystal Family с 5 по 14 июля. Все класс! Понравилось. Есть конечно недостатки, касаемо чистоты на пляже, но все это мелочи, как я считаю. Жара за 45. До пляжа пешком ну 5 минут, хочешь на автобусе , отельском мерине, быстрее. Персонал молодцы, добродушные, учтивые, вежливые - респект! Обслуживание класс. Номер понравился, все классно. Еда - нормально, все что угодно. Бармены как особая категория - молодцы, что парни, что девчата, особо выделю Толгу и Сердара, и на ресепшен такая глазастая Езлем, если не ошибаюсь. Вообщем всем спасибо за отличный отдых и всего самого доброго!
3
1
31 мая 2023
Очень понравился отель-уютный, домашний, прекрасное место для семей с детками. Анимация на высшем уровне, очень интересная для детей разных возрастов и взрослых!!! Веселая зажигательная команда сделает ваш отдых незабываемым!!!!
3
1
6 июня 2023
Вернулись два дня назад. Минусов нет. Номера новые, полотенца меняют каждый день. Пляжные полотенца выдают. В номере в холодильнике бар с безалкогольными напитками, пополняется каждый день. Вода горячая есть, фен, мыло Dove. Еда разнообразная, вода в бутылках есть всегда в холодильниках по всей территории отеля. Снек бар ( пицца, бургеры, фри) открывается сразу после закрытия ресторана. Голодными не останется никто. Мороженое разнообразное в неограниченном количестве. Для малышей спец меню, овощные пюре в банках, йогурты, молоко в коробочках. Для деток анимация, есть детский клуб, в котором можно оставить ребенка на какое-то время. До пляжа пешком 5 мин, либо шатл от отеля курсирует. На пляже тоже можно перекусить и выпить. Лежаков хватает всем. Пляж песок и галька. На территории отеля горки, это конечно радость детям. Есть хамам, сауна, несколько тренажёров (бесплатно).
5
1
16 августа 2022
Отель супер.
Нахожусь прямо сейчас
На всей территории отеля wi-fi
Пляж не рядом, но до пляжа есть шаттлы каждые 15-20 минут
Очень приветливый персонал и уютные номера.
Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо за еду
Несколько ресторанов, в основном шведском столе куча разных блюд, включая десерты.
Одних только сыров видов 10 было за все время.
Маленький аквапарк отдельно порадовал.
Детей много, с детьми ехать стоит, отель семейный.
Хотя, нам и вдвоём было очень хорошо тут.
Каждый вечер играет живая музыка, есть так же детские программы в обед и вечером.
4
2
30 июля 2023
Хороший отель. Анимация супер. Особенно Гулина. В мини клубе ребёнок готов веселиться весь день, окружённый заботой и вниманием. Бармен в лоби баре Ёзлем замечательная. Все понравилось.
3
4 сентября 2024
Неожиданно удивлен , семейный отель с детьми , все очень хорошо. Хорошие номера , кухня как везде) ,
12 октября 2024
Отличное место, хороший шведский стол, хороший алкоголь, спокойно.
1
5 июня 2023
Отдыхали с детьми в конце мая 2023 года. Выбирали отель для спокойного отдыха с маленьким ребенком, вот прям то, что нужно! Основной контингент это семьи с детьми, практически все отдыхающие русские, отличный мини клуб, хорошо оснащенный, ребенку любого возраста будет интересно, современная детская площадка, детские костюмированные шоу, аквапарк, инфраструктура для детей отличная, территория отеля маленькая, детки не потеряются. Питание на 5! Очень вкусно и разнообразно, курица, индейка, баранина, говядина, рыба, мидии, кальмары…десерты очень вкусные на мое удивление, большое разнообразие фруктов, отличный кофе ну и всякие закуски (бургеры, шаурма, лепешки). Анимация для взрослых это выступление артистов (живая современная музыка), на мой взгляд это идеально, можно посидеть за столиком с коктейлем послушать, либо потанцевать и в 23:00 наступает тишина, что важно для отдыха с детьми. Есть один нюанс, рядом мечеть и ночью приходится слушать молитву, я просыпалась каждый раз, хорошо это не долго. По сервису неоднозначное мое мнение, что касается уборки, ну так себе конечно, полы протерла, но не очень качественно, сантехнику помыла, полотенца не поменяла, прошу поменять, головой кивает в итоге не меняет. Но конечно если попросить на reception идут навстречу гостям по многим вопросам. На reception очень приветливый персонал, очень понимающий и им отдельное спасибо! У нас был поздний выезд и очень был нужен номер до вечера, малышу нужен дневной сон, нам продлили номер без доп.оплаты, хотя эта услуга стоит 50€ и мы готовы были заплатить. Про пляж, читала в отзывах, что 1 линия, ну нет, не первая, но пляж собственный и до пляжа идти 5 минут, ходит комфортный отельный автобус с кондиционером, наверное так же, каждые 5 минут. Пляж оборудованный, бар, душ, туалет, лежаков и зонтиков хватает всем! Ну и территория отеля, уютная, цветы, цитрусовые деревья, пальмы, очень симпатичная. Номер мы бронировали 2х комнатный, довольно просторный. Хороший отель, рекомендую!
4
18 июня 2024
Отдыхали в 1 половине июня этого года. Отель однозначно 5 звёзд, если не считать маленькой территории по которой легко распространяется ночная музыка. Мы никогда в более больших отелях всей территорией не пользовались, поэтому такой формат маленьких домиков нам понравился, когда не нужно тратить время на большие коридоры и лифты и быстро доходить до выхода или ресторана. В номерах не было слышно соседей, уборка легкая каждый день. Сейф был бесплатным, чего никогда в наших предыдущих бюджетных пятёрках не было, вай фай не ловил разве только в пляжном автобусе) Еда вкусная и достаточно разнообразная, каждый день было мясо разных видов, не зря тут отдыхает много местных очевидно (показалось их было пополам с русскоязычными туристами). Какого-то особенного отношения к детям мы не заметили, но нам этого не нужно было, кому-то их оставлять тут не собирались, русскоязычных работников кроме брюнетки на ресепшн мы не встретили, детская анимация костюмированная была вроде 2 раза за неделю. Море в этих берегах прозрачное, причём в полный штиль видно было дно море далеко за берегом. Пляж отеля конечно чуть скромнее выглядит чем соседних отелей, но зато песка у нас было больше, чем камней, а народу меньше. Пляжный бар отличный, мороженое фрукты бургеры чипсы и.т.д. с 11 до 18, в отеле вообще никогда жрачка не прекращается включая все что есть на пляже. Пляж граничит с общественным и рядом есть небольшая стоянка водного развлекательного транспорта выхлоп от которых во время ветра распространялся на нас. Рядом с отелем есть остановка автобуса ВА22 на котором без пересадок можно добраться до Land of Legends и Mall of Antalya, но они не очень комфортные и водитель берёт много стоячих пассажиров.
3
25 февраля 2024
Отличный отдых получился. Были в начале июня 2023г. Обычно были в 5 ⭐, но этот не чем не хуже, ну да, идти 5 минут до пляжа пешком, так это и хорошо. Детская анимация и детская комната, еда, перекусы, напитки, вечером живая музыка всё есть. Уборка номеров и территории отличная. Персонал замечательный!!!! В этом году поедем ещё.
3
16 июня 2023
Отель для непритязательных туристов. Были в конце мая, начале июня. Отель выбирала по отзывам, хотелось, чтоб был недалеко от аэропорта и более менее новый.
Территории у отеля нет, находится на второй линии. Анимации как таковой тоже нет, заняться в отеле совершенно нечем, если вдруг плохая погода, как была у нас. Детский клуб будет интересен детям макс до 5 лет, во время нашего пребывания там не было даже элементарных раскрасок.
В номере всё время были какие-то проблемы, то при включении чайника вырубался свет, то запах с кухни, то унитаз тек, скрипела дверь в душе, в середине отдыха в номер зашел кот, прополз под кроватью и вылез совершенно коричневый от грязи, под кроватью видимо уборку не проводили с открытия…
Пляж отеля отдельная история…
Он какой-то несуразный, крошечный, узкий и разделен на две части забором, за которым находится бар. Туалеты убираются раз в день, в одном нет замка. Из еды в баре картошка фри и бургеры, фрукты (яблоки, груши, зеленые сливы), при нас несколько дней нарезали дыню и арбуз, но потом перестали. Рядом с пляжем отеля слева городской пляж, где бегает стая бездомных собак, которые периодически оставляют повсюду свои фекалии. Лежаки стоят вплотную друг с другом, складывается ощущение пляжа на нашем юге. При этом сам пляж достаточно грязноват. Заход в море очень резкий, вход у соседнего отеля немного лучше. Еще один вопрос к отдыхающим, все курят не вставая с лежаков, при том, что рядом везде находятся дети, совершенно нет никакого уважения к окружающим.
Самый большой плюс отеля - это питание. Утром невероятный выбор сыров. В обед и вечером разные виды мяса (курица, индейка, баранина, говядина, рыба). Большой выбор десертов. Фрукты, нарезка арбузов и дынь, баночное питание для детей, молочко в коробочках.
Персонал практически не говорит на русском, кроме одной девушки (гест релейшн), она находится в лобби с 9 до 18, через нее можно решить необходимые вопросы.
Второй плюс отеля - это аквапарк, дети оценили, но в нем достаточно холодная вода, может быть не успевала прогреваться (в наше время было прохладно), либо так задумано, чтоб не разводилась зараза.
Недалеко от отеля находятся торговые ряды, есть аптека.
Резюме: отель не стоит таких денег, которые за него просят.
3
4
7 июля 2023
Очень хорошая еда. Анимация хорошая. Хорошая детская горка. Пополнение бара и вкусный айран. До пляжа ходит регулярно автобус. Номера ужас, сырость везде, кафельный сырой пол. Интернета почти нет нигде. В целом более менее четверка. Отель исключитель для туристов РФ. На трансфере вперед и назад водитель искал отель минут 30. Об этом отеле видимо никто не знает🙂
2
1
28 июля 2024
Отдыхали семьёй в Июле. Все очень понравилось. Настоящий Семейный отель. Вернёмся обязательно ещё!!!
3
1
24 августа 2022
Мы отдыхали с 13.08 по 21.08.
Достался отличный номер фэмили двухкомнатный с одной большой и двумя одноместными кроватями, хотя бронировали стандарт на 2+1.
Номер убирали ежедневно, мини бар также ежедневно пополняли (фанта, кола, спрайт, чай, вода), полотенца меняли. Тапочки есть. В случае если чего-то не хватает, то все тележки стоят в коридорах можно взять самостоятельно. В номере есть чайник и принадлежности для чая. Жидкое мыло дав, 2 в 1 шампунь и гель, в баночка кондиционер для волос. Фен.
Питание отличное. В июне мы отдыхали с кристал тат, там были разочарованы. Тут же очень вкусно, всегда все заполнено, никаких очередей. Мясо разнообразное, в Тате очереди за курицей были...
Пляж мы в основном пешком ходили, идти минут 5. Пару раз катались на автобусе, просто потому что ребёнку так хотелось. Отель от моря не дальше чем кристал параисо.
На пляже бар, где можно перекусить, съесть мороженое. В 17.30 разносили кукурузу.
Море, как и во всем Богазкенте, с камнями при входе. Я пользуюсь тапками. Море не мелкое и часто с волнами.
Анимация заявлена как софт. Вечером для детей стандартные танцы и потом живая музыка, мы не ходили ни разу.
Есть настольный теннис, но дети уже убили все ракетки. Мы ездим со своими и со своими мячиками. Когда мой ребёнок забрал свое, на него наехала парочка русских чудо-родителей, что он им не оставил свой мяч, мозг, увы, у многих залит алкоголем и подумать они не состоянии. Это я плавно перехожу к тому, что алкоголя в отеле много, люди пьют с раннего утра и до глубокой ночи.
Кто любит пляжный волейбол, то играют у соседнего Сиама. Наших без проблем принимали в игру.
Рядом с отелем есть торговые лавочки, но без фирменных магазинов. Есть мигрос, и банкомат, где можно с карты мир снять деньги. В общем, по вечерам можно прогуляться.
В отеле выдают пляжные полотенца. Обмен ежедневно до 19. В последний день нужно поменять обратно на карточки. .
Мы брали машину в аренду в Кристал фэмили на один день. Съездили в Перге, в Анталию.
Нам определенно отель понравился. Для меня это 12ая Турция и третья за это лето, поэтому сравнить есть с чем, в четвёрках в турции я не была с далёкого 2008 года, но этот отель рекомендую.
7
1
3 августа 2023
Отель хороший, номер комфортный, кровати удобные, кондиционер работает. Правда мойщики пола не всегда хорошо выполняли свои обязанности.
Еда супер, детская анимация это отдельное спасибо, молодцы!
2
5 июня 2023
Начитавшись отличных отзывов, ехали в приятном ожидании, а по факту были разочарованы.
Территории нет от слова совсем, до пляжа ходит микроавтобус, но можно пройтись пешком через стройку, ароматы канализации и просто мало приятные виды.Стройка это вообще отдельное удовольствие, все стучит, гремит, переодически запах сварки. Пляж максимально не уютный, все какое то раздолбанное, просто Анапа 2007 год. По еде вопросов нет, тут все ок, по напиткам, персоналу тоже, ребята молодцы очень отзывчивые, активные. Анимация на 0, детям скучно, заняться нечем. Для взрослых анимации вообще никакой , ни водного поло, ни аквааэробики даже нет. Отель позиционирует себя как детский, но я бы сказала что малышковый совсем. Уборка номера - это смена полотенец, постельное и то не всегда, иногда приходилось уже самим просить . Своих денег не стоит совершенно, есть аналоги много лучше в ту же цену, желания вернутся не возникло.
Отдыхали 26.05 -05.06 погода дождливая, ветреная, грозы, солнышко было но из всего отпуска пару дней буквально, море прохладное . Все таки Турция с детьми это август - сентябрь.
3
3
23 апреля 2023
Очень понравилось там.Были в августе 2022.Все очень красиво,хорошие сотрудники.Очень вкусно кормят,каждый день необычные блюда.Номера ооочень крутые и красивые.До пляжа идти не особо далеко,но вас может подвести специальная машина.Единственный минус,что не очень хороший интернет,в номерах не особо хорошо по началу ловит.
3
23 января
Всё ок!!! Только мечеть не по далеко чуть сначало на уши давила но потом привыкаешь и всё хорошо 👍👍👍
1
25 сентября 2024
Очень хороший отель. Все просто супер. Особенно хорош для отдыха с детьми. Питание на 10 из 10, номера хорошие, персонал старается.
3
1
13 декабря 2024
Очень круто летала на самолёте и была 11 дней спасибо
2
4 августа 2023
Отдыхаем в данный момент в отеле. 2 день здесь. Анимация скудная. Её практически нет. Для детей была дискотека. Но все очень вяло. Общаются исключительно на турецком. Хотя много отдыхающих русских. Вечером играет музыкальный ансамбль. Песни скучные. Больше ничего нет. На дискотеке не оставались.
Днем у бассейна нет музыки. Редко русская. В основном турецкая. Попросили включить музыку, сказали, что только турецкую.
Всё ориентировано только на турецкий контингент.
Отель новый, в номерах чисто.
Но скучно.
2
3
9 сентября 2023
Отличный семейный отель с вкусной едой, своим аквапарком. Тренажерка маловата для 5* и сауна холодная, несмотря на предварительную запись
Твёрдая 4+*
27 сентября 2024
Отличный отель, только один минус, очень громкая музыка.
1
1
11 октября 2023
Замечательнй семейный отель. Персонал вежливый, уборка своевременная. Кухня разнообразная, голодными не останетесь. Работают снек-бары, пекут пироги.
4
10 января
Самое хорошее,отличное,красивое место.Была вроде 2-3 раза и мне понравилось! Знаю что где есть!!! Советую всем!!!
1
12 июля 2023
Нам отель очень понравился. То, что нужно для отдыха с детьми. Прекрасная игровая, которая помогает родителям с 10 утра до 23 часов вечера!! Отличный аквапарк.
3
5 ноября 2022
Очень хороший отель, твёрдая пятёрка. Хороший номерной фонд, мини-карта бесплатный. В ресторанах и барах все напитки бесплатно, включая виски, текилу и шампанское. Обслуживающий персонал вежливый и терпеливый. Всем рекомендую этот отель.
4
1
30 мая 2023
Все на отлично. Замечательный отель для детишек, вкусная пища, интересная анимация, крутые горки. Все понравилось!
3
16 июля 2023
Пляж грязный и выбор еды на пляжном баре и напитков скуден - пиво, фанта, спрайт, кола, бургеры, фрукты, еда стандартная без изысков, заявлено детское меню, но отсутствуют каши для деток, выбор мал. Отель для детей с маленькими детьми в первую очередь. Не для активного отдыха.
2
3
23 августа 2023
В отеле понравилось все, кроме уборки номеров. Уборки нет совсем. Были две недели, поменяли белье через неделю (и то сами попросили). Полы не мыли совсем. В остальном все отлично, вкусная еда, хорошая детская анимация, аквапарк для детей отличный. Территория компактная, но все есть.
7 августа 2022
Август 2022.
Отзыв для менеджеров и туристов.
07.08.17.20 сейчас в отеле.
1взр + 2 детей 5 и 7 лет. Номер 6513.
Отдых всего на 7 н.на эти даты других приличных предложений (отелей) не было. Все на стопе или ценник от 350тр из Москвы.
Отзывов на отель не было. Рискнули.тк знаем сеть Cristal.доверилась их имени, качеству и полетели.
Приехали в отель 03 авг 2022 около 22.30ч. На ресепшене 2 сотрудника. Улыбаются.оформляют. Пока нас чекинят.постоянно подходят к другому сотруднику гости.которых что-то не устраивает....то.кондей не работает.то воды нет.то электричества нет.то не убран номер...чья-то вода открытая стоит.пакеты, бумага валяется....насторожило и напрягло...На следующий день узнали.что отель открылся только 01 августа 2022 и мы все стали подопытными. Например. 03 авг днем заселили семью с детьми и у них в номере даже был пожар,короткое замыкание.сотрудники помахали руками.мол.проветрили и даже не думали менять им номер.типа норм. Жара.духота.кондей не работает.воняет гарью.все норм живите. В результате в 1 ча ночи они докричались до манагера и их переселили в соседний кристал 5*.
Девушка.которая нас оформляла на ресепшене, милая доброжелательная (потом всегда здоровалась) по-русски не говорила.немного по англ. очень была удивлена инфо в нашем ваучере и сказала.что нам дадут family room, мол в стандарт мы не влезем и номеров доя нас нет в наличии. Говорю ок.сколько надо доплатить? Нисколько. Ок. Идут долгие разборки с кем-,то по тел. Пришел.видимо.манагер.говорили между собой исключительно по-турецки.со мной даже не поздоровался пару раз взглянул (и сейчас ходит по отелю делает вид.что нас не щнает) и этого.видимо.достаточно и.кстати. только 10% персонала здоровается.
Поговорили-поговорили.девушка вся сконфузиоась.извинилась.сказала.что family room не будет. Ок.наконец-то оформили.прошло минут 40 точно. Дети уже никакие. Приходим в номер. Там стоит только одна 2спальная кровать и все! Bell man тоже выпучил глаза и на мой вопрос.а где еще кровать (он был свидетелем диалога на ресепшн) попытался позвонить на ресепшн, но тел в номере стоит.а провода нет! Развел руками...и мы пошли на ресепшн.
Пришли. Говорю там 1 кровать.как нам спать? Сори.сейчас принесем. 10 мин ждите. Нам надо было сходить в магаз и мы пошли. Приходим минут через 30 в надежде принять душ и наконец-то начать отдыхать. Открываем номер - доп.кровати нет!!! СНОВА РЕСЕПШН! ТЕЛ не работает. А поселили в самый конец отеля!! Приходим. Кровать не принесли? Ну.надо же?! Извините.наверное.нет больше кроватей. Завтра принесем. Говорю.вы смеетесь? Зачем подтверждали отель?? Мы бы завтра и приехали! Я подтверждениями не занимаюсь.
Извините, приходите завтра в 11 мы дадим вам др номер с доп.кроватью.....тут у меня сразу закралось подозрение...почему в 11.если выезд в 12.а еще и убрать номер нужно...ок...приходим в номер.детей отправляю мыться первыми и обнаруживается.что у нас только 2 комплекта полотенец!!!!
Снова ногами на ресепшн! И мне там говорят.ИЗВИНИТЕ.ПОЛОТЕНЕЦ НЕТ. Приходите завтра дадут. ЧТООООО??!!!!
04.08.2022 приходим в 11.20...сидит другой манагер.извиняется.говорит.что он мега-манагер по размещению (его болтше нмкогда не видела) и мол приходите в 17ч дам вам family. Как вы понимаете в 17ч на ресепшеге не было вообще никого.
Девушка из guest relatione работавшая 4 и 5 .08.2022 ни по-русски ни по англ не говорит. Сидит мило улыбается, глазками хлопает..макс лет 20 ей.ну.что она может решить??
Вечером 05 авг около 20ч пришли с просьбой.чтобы наконец-то убрали номер спрашиваю (за стойкой 2й сотрудник.который был и в ночь нашего приезда. в курсе всех наших дел) нам кровать принесут или нет? А вам еще не принесли и не переселили???! Нет. Сейчас напишу в общий чат вам принесут. Ха! Думаю я. Конечно не принесли.
Надо сказать.что приехали всего на 7ночей и дети компактные.решила.что ни сил ни времени не хочется тратить на выяснения отношений.но такое отношение к гостям со стороны менеджмента считаю возмутительным, не профессиональным.я что должна сама бегать целыми днями.вместо отдыха и выбивать себе кровать, за которую заплатила????!!!
05.08.2022 по плану было идти в соседний кристал 5* на нормалтный guest relatione и все-таки решить эту проблему.но 05 - 06.08.2022 ночь у ребенка 5 лет темп под 40 и держалась 1.5 суток. помогали жаропонижающие.вечером 06.08.когда ребенку полегче и нужно сбегать в аптеку.пробегая мимо ресепшена.вижу на
guest relatione других сотрудников.говорю о проблеме.выпучив глаза идут на ресепшн.говорю.мне некогда.я убегаю решайте у вас 30 минут.иначе я оставляю везде отзывы.. Тот же сотрудник с 1й ночи ничего не понимая.почему у нас до сих пор нет кровати.мол.нам из того кристала 5* должны были еще вчера принести...
Доп.кровать. принесли 22:50 06.08.2022.не переселяя в др номер..
Кровать стоит прямо у входа занимает половину прохода от двери к ванной комнате.
# 6513 предназначен для лиц с ограниченными возможностями,доп.место метражем и планировкой не предусмотрено.
Ходим спотыкемся об эту кровать.
Доп.кровать не ровная.как гамак.
Утром 07.08 у нас пропадает горячая вода.днем иду на ресепшн (больной ребенок, отсутствие связи с ресепшн - нет провода у тел) не позволяет мне оперативно решать все проблемы.которые вообще непонятно почему возникают?! Мастер пришел минут через 15. починил ли воду не знаю.,т.к. разозлили меня ушла писать отзыв к бассейну. до номера wifi не добивает.
В качестве компенсации за размещение в др категории номера решила сразу решить вопрос о нашем позднем выезде 10.08.22. не в 12ч, а в 17.30.
На что мне и guest relatione и ресепшн в один голос ни разу не извинившись приходите 10.08.22 утром в 10ч и мы вам скажем сможем предоставить поздний выезд или нет. Чек аут в Турции в 12ч ("америку открыли") и только в 12 скажем....но приходите в 10!! Где логика?
На вопрос а давно в Турции люди втроем спят на 1й кровати? И может все-таки надо как-то уладить этот вопросы? И что я не хочу 10го полдня бегать и выяснять.а пришла договориться заранее. Манагер грубо рявкнул.: у вас нет кровати.говорите номер? До этого получается вообще не слушал.ни меня ни сотрудника guest relatione (вместе подошли)
приходите 10го утром и если будет номер.то продлим.нет.значит. нет
Еще раз - ни разу не извинились!!!
Вцелом отель через 0.5 года при нормализации размещения.доведения жо ума номеров (вода.эл-во) и ЗАМЕНЫ МЕНЕДЖМЕНТА будет хорошим. Кормят хорошо.персонала в ресторане много.убирают хорошо и быстро в ресторане. Уборка в номерах хромает. Надо просить.чтобы убрались. Полы моют.пока сам не скажещь. Аниматоры отеля и в миниклубе хорошие. Кстати.всегда здороваются. В барах,гёзлеме тоже приветливый персонал и сразу готовы помочь. В общем проблемы только у зазвездившихся.видимо.манагеров.Что странно...В 4* не была лет 20.может это для них норма? Но уже и в подмосковье персонал весь вышкален.все от и до улыбаются и все для клиента, здесь же менеджмент меня мягко говорят удивил....
Чистота бассейнов под вопрос.тк люди там купаются до 0ч..а может позже..чистят ли их...?
В общественных туалетах (ж).что на ресепшн.что у ресторана.протекает потолок.прям течет и стоят для струи стаканы.в номере.кстати. у нас тоже в ванной подтеки и оторван карниз.
У сцены.где проходит минидиско и вечерняя анимация яма.в плитке ничем не прикрытая и не огороженная - слив.не прикрытый решеткой.
Подстригли кусты 05 или 06 авг, сегодня 07 августа.так эти ветки и валяются на дорожке вдоль номеров.
Публика в отеле приличная. Тагила нет. . 90% семьи с детьми. СССР, Иран, Турция.и пара семей из Германии и Польши, если я не ошибаюсь.Проблемы в номерах у всех гостей.не только у СССР.
Пляж не убирают. Весь в окурках и мусоре. Спасатель есть. Отдельногл душа для ног нет. Небольшой ресторан с напитками фруктами и мороженым есть.. Шатл ходит.говорят каждые 20 мин. Мы в основном ходили пешком, терпимо. По сути, если живешь в большой 5*, то там от главного здания до моря почти столько же идти.
Прикрепляя фотки, вспомнила еще про один косяк:грязный рулон туалетной бумаги и пустой стакан валялись напротив нашего номера сутки, учитывая, что рядом с нашим номером хоз.блок.мимо, которого миллион раз в день ходили уборщик и и парковпли свои тележки.то это тоже нонсенс. Почему сразу не поднять?
Воду дали. Сходила проверила. Спасибо!.
Не хотелось никому портить впечатление об отдыхе в Кристалах ни себе ни вам Crystal club, но вы вынудили кричать о Ваших проблемах.
Вывод: никогда не обижайте русских женщин!!! Именно мы привозим вам на отдых $$$, детей и мужей, которые с удовольствием бы лежали в отпуске на дмване!!!! Да даже.просто хотелось все разрулить по-человечески.а вы не захотели. Получается надо было в 1й день устроить скандал...
40
11
24 октября 2023
Первый раз поехали в отель 4 звёзды. Кормят от души. Начиная от мороженого заканчивая варёным турецким кофе. Бармен делает около 15 коктейлей
3
22 октября 2022
С каждым годом хуже. Были в. Этом отеле раза 4-5 и каждый раз все хуже. Еда, обслуживание, пляж, пирс, детские горки - все требует более лучшего присмотра.
Ну и отдельная история с лебедями. Зачем? Где Грин пис?
4
12
2 июля 2023
Хороший отель, для детей аквапарк - рай! питание отличное, несколько видов мяса, рыба, курица. Мороженое целый день.Без доплаты дали номер с двумя комнатами, заселили быстро. Персонал отзывчивый. Довольна выбором!
3
30 августа 2022
Отличный отель, со всем необходимым для хорошего семейного и детского отдыха, особенно здорово придумали с внешним видо горок на территории
3
1
30 июля 2023
Многие казахи, да и их дети ведут себя скверно, как русские много лет назад. А в целом, нормальная бюджетная 5. Хозяева экономят, персонал старается.
3
13 августа 2024
Отличное место для отдыха с детьми
3
1
24 июня 2024
Очень хороший маленький отель!
2
1
6 января
Супер место
1
22 мая 2023
Все отлично.Персонал доброжелателен и вежлив.Кухня вкусно.Бар супер!!!
3
16 октября 2023
Красота и тишина. Очень советую
1
16 октября 2023
Отель хороший, цена - качество
3
26 августа 2024
Все круто
3
27 августа 2024
Класс
3
9 ноября 2022
Чисто уютно персонал хороший 👍 👍 👍
3
1
2 сентября 2022
Маленький и грязный отель с тараканами!
4
6
27 декабря 2024
Слишком маленький
Показать оригинал · Türkçe
1