Просто ужасная контора купил тачку в пвто кредит за 1.300.000 допы понавешали на 350.000 т типо это первоночальный взнос накинули но там написано 0% первоначального взноса в итоге отговорки пошли это комиссия банка в итоге подписав договор дали бумаги где уже видно куда ушли 350 т допы не комиссия банка это было а 17900 фигня какаето сертификат на аптечные товары, 171.100 т за услугу кристал моторс что вам продали авто, 40.000 т страхование жизни , 39.000 гарантия которая не работает в итоге юриста нанял все эти допы 350 т вернет легко и просто самому будет тяжко ! А ну да и еще тачку продали не юридически чистую по документам на учет не встала развернули меня так как там должно быть 3 купли продажи а дали мне 2 купли продажи позвонил им сказал где 3 купля продажи сказали перезвонят прошла неделя не кто не позвонил всем пофиг продали сам потом парься пришлось самому договор писать так как данные были а это не правильно ! И машина двс течет маслом за 2 дня литр убегает ремонт за 50 т замена сальника распредвала на 3 uz fe ! НЕРЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ И ВООБЩЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ В САЛОНАХ ПОДОБНЫХ Б/у машины халтурят продают хлам и еще обманывают допы вешают и не бридичкски чистые авто!

Посмотреть ответ организации

Виктор Б

Знаток города 11 уровня

Отзыв не на менеджеров, которые меняются быстрее скорости света. А на руководство. Простейшая бизнес схема процессов: 1.Маркетинг даёт вам Лиды. 2. Отдел продаж обрабатывает эти Лиды. Далее отдел продаж предоставляет два вида сервиса: А. Личный сервис, это компетентность сотрудников, адекватная форма общения, уметь делать доп продажи, понимание процессов продаж и элементарные скрипты. Б. Клиентский сервис, это работа с заказчиком, для вас с собственником автомобилей, и простейшие пункты по обслуживанию вашего же договора как продавца автомобилей. И только после этой цепочки идёт следующий этап это: 3. Продажа. Для чего пишу эту партянку: На продажу поставили автомобиль на комиссию в ноябре. И неразу до 3 марта автосалон мне не звонил, не рассказывал как продается автомобиль, не предлагал варианты скидки для клиентов которые интересуются. И только когда я предупредил что завтра забираю автомобиль. Завтра в середине дня мне поступает звонок: -Здравствуйте ! Как я могу к вам обращаться? ( им всеравно как вести базу своих де клиентов) И найденной форме продолжается разговор: - Я же аналитик и вижу, что ваш автомобиль не ликвид и стоит не в рынке ( это после того как мы снизили на 120к уже от начальной стоимости, которую в ноябре обещали продать за 3 недели ) - давайте на 30т.р. ещё уроним цену чтобы она была в рынке. К слову автомобиль с зелёной картотека без ДТП без окрасов в отлично тех состоянии и они не смогли за 3 с лишним месяца убедить ни одного клиента заинтероваться автомобилем кроссовером с классическим автоматом и ни одного клиента, ни одного звонка что есть клиента давайте дадим скидку! Этому бизнесу всеравно на вас, и как вас зовут. И самое смешное на след день выставляем автомобиль на авито и им хватает или некомпетентности или наглости сами решайте, звонить по нему и говорить: - Здравствуйте у нас на этот автомобиль есть клиент за сумму на 100т.р. дороже чем вы выставили приезжайте ставьте на комиссию! Рассказываем ситуацию что вчера у вас автомобиль и забрали. - странно, заявка со вчера висит что хотят купить этот автомобиль ! Это очень смешно ... Через пару минут опять звонит из кристал моторс : -За лям двести хотите продать своей авто ? (Дословно) Это финиш господа... P.s. я забрал автомобиль который был припаркован передам вплотную к забору, еду по парковке уже это прекрасного автосалона и вижу что номера прикрыты у всех автомобилей рекламой. Я понял, что у меня то так же... сервис просто уровень бог. Останавливаюсь, снимаю эту прекрасную рекламу с номера ( штраф сколько сейчас за это ? Раньше 5000 было ) На заднем сидении вижу туже рамку и кручек. Менеджерам просто пофиг, какие затраты несёт бизнес. Маркетингу просто пофиг как вас и какими неправдами затащить в салон на комиссию.

Анна Проценко

Знаток города 2 уровня

Недавно я приобрела автомобиль в Кристал моторс и хочу поделиться своим опытом. С самого начала меня приятно удивило внимание и профессионализм сотрудников. Менеджер Данил был очень вежлив и компетентен, помог мне выбрать подходящую модель, учитывая все мои пожелания и бюджет. Он подробно рассказал о характеристиках автомобиля и ответил на все мои вопросы.

Посмотреть ответ организации