Подача задерживается на 30 минут, отношение к клиентам ужасное, чёрный юмор не в тему особенно старшему поколению, ну еда была вкусная приготовлена хорошо
Был по работе в Ярославле. Пошёл вечером погулять, заодно покушать. Место интересное, стилизованное под Кубу и её колорит. Еда неплохая, обслуживание тоже на высоте. Рекомендую
Не понравилось все, к сожалению. Негостеприимность официанта, нет ни улыбки, ни радушия, сразу дискомфорт от этого, и вся еда, пища сделана не с душой, все несбалансировано, из дешевых продуктов
( пицца маргарита из самых невкусных незрелых помидор), стейк куриный - это отваная курица, уровень столовки не самой лучшей, хочется радости от вкусной пищи, а получили одно разочарование, очень грустно..
Отличный бар! Вкусные коктейли, хорошая кухня, быстрое обслуживание, приятный музыкальный фон, милые девочки официантки, очень интересный интерьер, на двери при входе немного юмора, не поленитесь почитать. Порадовало, что в день рождения мне сделали скидку. Но и без дня рождения есть скидки до 10 вечера. Цены разумные. В общем если есть желание приятно провести вечер, однозначно сюда стоит зайти.
О, это заведение заслуживает пары историй. Посещал несколько раз, но расскажу две последних.
1) примерно год назад, в пятницу вечером зашёл туда. Народу буквально человек 10, беру коктейль по акции, удивился что убрали нормальное пиво по нормальной цене и сделали по заоблачной . Получаю заказ, прошу счёт
И в счёте указана цена без акции. После небольшого спора с официантом, счёт переделали на правильную сумму.
Интересно, на что расчет? Что прокатит? Даже понял бы, если бы народу было много, разгар вечера и все бухие, но не было никого.
Уже тогда желание посещать пропало.
2) 12.06.2022.
Зашёл употребить пару коктейлей, и может остаться посидеть до конца.
Нас обслуживала официантка - стажер. Действие первое.
Приняла заказ, дважды переспросив ( бывает). Пока ждём закажн, подходит другая официантка или администратор, но с ярко видимым бэйджем "стажер" и спрашивает: " вы в курсе,у нас депозит?" - отвечаем что заседать долго не планируем. Но тут уже возникают вопросы: почему на входе не сообщили про депозит? А если бы я много заказал,а мне потом про депозит стали бы втирать?
Действие второе. Приходит наша официантка стажер, и сообщает в невеждивой форме, что одного из заказанных нами коктейлей нет. На вопрос почему нет - раздраженный ответ : " я стажер!" ( Да да, мохито у них не было в этот день).
Каких-то извинений, предложения выбрать что-то другое не последовало, а на мой вопрос о составе другого коктейля я услышал в ответ:
"Я не знаю, я стажер!"- и все это раздраженным тоном.
Ладно, сам выбрал другой коктейль.
Действие третье.
Приходит наша чудо официантка с одним коктейлем (хотя мы видим что на стойке стоят два наших готовых), сгрохотом ставит на стол и уходит. Интересуюсь в след , где второй? - "а какой вы заказывали?"
Позже все таки принесла.
Действие четвертое.
Дважды попросил у нее же счёт ( ещё когда она первый коктейль остро грохнула - понял что сидеть тут нет смысла), на первый раз она забыла , на второй нерасслышала и спросила " вам што?"
- это точно нормальное общение с посетителями?
В общем, убедился в своем мнении, что делать тут нечего. Кроненбург за 390 р/0,5 л, "шикарное" обслуживание - давать новый шанс данному заведению желания нет.
П.с. смешно что на экранах внутри показывают какие-то древние фотки с тусовок, когда это место было популярным
Хотел дать шанс старой-доброй Куба Либре, но просидели в ожидании официанта минут 10 - ноль реакции на гостей, не дождались и ушли в другой бар.
В целом Куба Либре давно пора на покой, только в Ярославле ещё каким-то образом жива.
Не рекомендую.
Честно? Уже требует ремонта… впринципе вся пешеходная улица и располагающиеся на ней рестораны. В Ярославле не первый раз, но в этом году как-то в центре прям совсем грустно…
Достаточно атмосферно. Официанты молодцы , еда вкусная. Придем ещё.
1
Посмотреть ответ организации
Р
Роман Олюнин
Знаток города 6 уровня
3 марта 2024
Ждали официанта 40 минут, по приходу официанта девушка спросила сколько вы ждете ? Я высказал свое недовольство что мы ждали 40 минут после подачи меню, официант сказал «раз вы высказываете свое недовольство то вносите депозит за стол а если нет то успокойтесь и заказывайте». Это что за обслуживание ? Полный отврат. Просим руководство заведение обратить внимание.
Были сегодня в этом заведении. Народу было не много, но заказ карбонару и сандвич готовили минут 40 если не больше. Подача, в принципе, визуально не плохая. Официантка девушка была вполне приветливая и приятная, к ней нет вопросов. На этом «плюсы» закончились. Карбонара не соленая, безвкусная. В сандвиче была мороженая курица, горячее яйцо, не приятный перепад температур когда ешь. Заведение больше подходит прийти в выходные в пьяном угаре и догнатся, и то судя по отзывам снизу, даже с этим проблемы.
Приехали из Москвы, решили посетить местные бары и клубы, не пустили по причине того, что мы младше 21 года, также у одного из наших друзей были спортивные штаны, а не джинсы, они на это тоже сделали акцент, после мы стоим курим на улице, к нам подходит один из охранников или администраторов, мы не разобрали, что это был за человек, сказал, что если мы сильно хотим пройти в этот чудесный клуб, то мы можем заплатить денег
Мы ушли, не оставив им ни копейки
Как итог, я советую всем обходить этот клуб стороной, так как если вы прочитали все выше сказанное, то сразу становится понятно, что этот клуб живёт ещё в 2010 году, где есть фейс контроль, неадекватные охранники, которые готовы брать деньги за обычный вход в клуб, который является бесплатным
Хоть в Ярославле, наверное, и остались нормы, которые были приняты в Москве в году так 2010, мы закрывали глаза на многие моменты, но это был вопиющий случай
Я ещё раз настоятельно рекомендую всем проходить этот клуб стороной
Также я надеюсь, что администраторы данного заведения обратят внимание на этот отзыв и поменяют свою политику и отношение к гостям
Обрадовала только одна вещь - это проверка паспортов на входе и qr кодов
Недавно вечерком сидели с другом в данном заведении. Прогуливались и просто решили выпить по коктейлю. Ну что сказать. Сказать нечего. За 5 лет ничего не поменялось. Обслуживание на ноль, качество коктейлей на ноль. Заинтересованность и клиентоориентированность на ноль. Почти ни одного коктейля не было. Более того нам несли их 30 минут при заполненности бара на 30%. Официантка была недовольная и не общительная. Ушли с плохим настроением. Если не хотите портить себе настроение то не идите туда. Выберите другое заведение.
На входе охрана говорит что нет мест в полупустой зал(но можно договориться),по факту платишь 300 рублей за человека мимо кассы в руки охраны, получаешь максимально негативно впечатление, читал ранее подобные отзывы, никакой работы с ними проведено не было, ходить в ночь не советую
Сказ о заведении, что славилось своей посещаемостью и о его жизни изнутри, об официантах и как плохо всё сложилось в нашей жизни после посещения данного места.
Обслуживание: Пришли компанией 5 человек. Официант встретил с недовольным лицом, что уже насторожило. Попросили подробнее рассказать, из чего состоит соус в пасте - она не смогла ответить, а лишь сказала: «что-то остренькое, но не сильно».
Подошла к столику с 4-ми тарелками и сказала: «подержите, пожалуйста». Считаю это действие некорректным .
Далее спросили про телевизоры, можно ли сменить мультики на что-то более серьёзное(в заведении мы были одни), на что никто никак не отреагировал. Затем попросили поставить хотя бы музыку-нам отказали по неизвестным причинам, причём ответили грубо.
Еда: заказали чай(императорский пуэр), принесли какой-то «чифир» вместо нормального чая, пить невозможно. Креветки в пасте, такое ощущение, лежали очень долго, и их просто закинули в неё. Не предупредили , что поверх пасты кладут кинзу, в меню этого не указано, а некоторым людям категорически не нравится данный вид травки.
Ужасное место. Еда отврат. Заказала шашлык из курицы. Принесли. Мясо было сырое. Логично, чтоб это узнать, мне пришлось отрезать кусочек и съесть. Но через секунду, я его выплюнула, так как мясо , повторюсь, сырое. Дала кусок мужу, чтоб уж точно удостовериться, что 100% не прожарено. Он так же выплёвывает свой кусок. Эти « два зажевыша» остались на углу тарелки. Позвали официанта, сказав, что блюдо не прожарено. Через 10 минут мне приносят эту же тарелку , с моими «зажевышами» , только уже прожаренными... которые лежали в куче мяса . Т.е по всему этикету ресторанного бизнеса-это катастрофическая ошибка и плевок в клиента. Так что обходите стороной этих ребят. Прям отвратительное место)
Пришли сделали заказ с другом ,нас встретил добро порядочный охранник в очках и куртке RUSSIA сразу видно спортсмен и здравомыслящий человек, принесли меню , официант с странной причёской и манерами на ты, предложил заказать не целесообразную позицию в виде двух стаканов по три стопки водки в каждом.. не объяснив этого . Мы отказались эту скверную подачу пить и оплачивать …официант нас начал вынуждать платить, вёл диалог не подобающим образом плюнув на сервис , по итогу охранник в очках сообщил у меня есть пистолет я могу выстрелить из за 6 стопок водки если вы не оплатите и убежите, на этом его здравый смысл завершился, заставили оплачивать так как у них в заведении такое скверное правило если клиенту не нравится плати , админ всё решил топ девушка , оставили плохое впечатление. Туда не ногой ….
К сервису в данном заведении остались большие вопросы, но если почитать правила, которые висят на стене в туалете (достаточно грязном), все становится на свои места. А написано там «если хотите высказать своё мнение, оставьте его при себе» и «бармен всегда прав». В целом ок, зашли посидели, погрелись и ушли в другое место, потому что за 15-20 минут так никто и не подошёл и не принёс меню. Хотя мы сидели у кассы и мимо проходили официанты. Посадка была не полной. Причём у гостей, которые зашли после нас меню оказалось сразу.
Заказали стол с пометкой у окна заранее. А когда пришли то девушка на рецепшн доказывала нам что этого не было.. Отвратительное отношение к клиентам. Поэтому мы сразу ушли напротив в Крапиву
Не один раз ходила уже в это заведение. Ставлю одну звезду из-за:
1. Охранников, которые абсолютно не умеют нормально общаться. Пропускают людей в заведение выборочно. Требуют деньги за вход, а так же просят переводить им на карту
2. Бармен по имени Глеб с 8.07.22 по 9.07.22 облил меня и мою подругу водой за разбитый стакан. В карманах и в руках были телефоны, электронные сигареты, документы и деньги. Объясните пожалуйста своему персоналу, что за порчу имущества будут отвечать они. Так же я услышала оскорбления и мат в свою сторону. Давно ли у нас появился такой новый вид сервиса? Прошу предпринять меры