Приехал на Арбат встретиться с друзьями, попутно забронировал отель. После вечернего мероприятия, отправились по навигатору к отелю в который по итогу не пустили. На часах чуть за полночь, попытался позвонить на ресепшен; абонент не абонент.
Перебрал все имеющиеся номера; либо неправильно набран номер, либо абонент не абонент.
Спасибо ребятам, которые вышли покурить. Они дали номер по которому девушка меня попусту развернула со словами, "мы после полночи не принимаем".
Не то, что бронь имеется, не альтернативной помощи, не разъяснений.
Только слова, "завтра позвоните, бронь вам снимут, деньги вернут".
Собственно, перебрав вновь все возможные номера включая Яндекс Путешествие, услышал абонент не абонент.
P. S. –на счет чистоты и обслуживания номеров ничего сказать не могу, ибо нас там не было, но кто-то получил неплохие чаевые за "воздух"👍
Даже не знаю с чего начать… ладно, если бы отель просто не соответствовал фотографиям на сайте, но такой срач я видела впервые
Чего стоит плесень и зеленый налет в ванной комнате, а так же склад чемоданов и сумок (просто наваленные друг на друга около стены в комнате!)
Ужасный запах, заляпанные зеркала и волосы на матрасе - спасибо что все это входит в стоимость ❤️
После нахождения там более 30 минут - хочется помыться иначе начинаешь чувствовать это зловоние на себе
Летом было очень жарко, из-за чего приходилось открывать капсулу и созерцать людей в трусах напротив, храпящих всю ночь (претензия не к гостям, а к вентиляции капсул и шумоизоляции, вернее в их отсутствии)
Цена и расположение супер, бесспорно
Но уважаемые владельцы, пройтись тряпкой по всем поверхностям и почистить полы в ванной с азелитом - это не больно, попробуйте))
Отвратительное отношение к людям.
За несколько дней забронировала номер в этом месте, еду с ребёнком из другого города.
Зп сутки обещали позвонить и подтвердить, что все ок.
Не позвонили, набрала сама.
Администратор подтвердил, что все ок.
Уже еду в Москву, в 11 часов дня звонок- извините произошла накладка, ваш номер оплатили и забронировали.
Это что за колхоз?
Я теперь каким образом должна искать где мне жить?
Я еду по делам и параллельно должна дёргаться на счёт проживания, о котором позаботились за 5 дней до этого.
Отвратительно!