Мама, пришла в аптеку с листом назначений. Работник аптеки вместо Комплигам В комплекс, назначенный врачом, впарила (по другому не могу это назвать) Комбилипен. Утверждая, что это одно и тоже. Когда мы пришли, что бы вернуть Комбилипен и забрать деньги, работник аптеки заявила, что лекарства обратно не принимают, даже в такой ситуации. "Я конечно позвоню руководителю, что она скажет. Если откажет, вы можете потом жаловаться куда хотите, это ваше право" Разумеется буду жаловаться, что и озвучила. Дама позвонила своему руководителю Кристине Y, и искажая суть, добавила: "Женщина пришла с дочерью, которая воинственно и агрессивно настроена, что мне делать?" Во-первых: никакой агрессии не было, разговаривали спокойно. Во-вторых: это что теперь такая норма, обсуждать покупателей, при этом сочиняя то, чего не было?
По итогу: Кристина заявила, что эти препараты одно и тоже. "Вот видите, и руководитель говорит, что эти два препарата - одно и тоже". Но деньги велела вернуть.
P. S.: имеется аудиозапись, будет в паблике - люди рассудят, кто не прав.